concepto_administracion_proyectos2
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ProyectosTRANSCRIPT
Administración de Proyectos Concepto General
Administración de Proyectos Tecnológicos
Administración de Proyectos Concepto General
Historia de un Proyecto
Como solicitóel Cliente
Como seespecificó
Como sediseño Como lo solicitó
Compras
Como sedesarrolló
Como quedófinalmente
Lo que realmentenecesitaba el Cliente
Administración de Proyectos Concepto General
Alineación de Procesos InternosAdministración de Proyectos
Plan de Negocios
Misión/Visión
Objetivos
FODA
Prácticas líderes
Estrategia de NegociosModelo de Negocios
Análisis de contextodel negocio
Estudio de mercado
Desarrollode producto
Alianzasestratégicas
Políticas de negocio
Proyectos
Metodología para la Administración de Proyectos PMI ( Project Management Institute)
(Administración: alcance,riesgos, recursos, tiempo, costo, calidad, suministros y comunicación)
Metodologías para la interfase con otras aplicaciones
Metodologías de enlace con otras áreas(Procedimientos administrativos...)
Metodologías de comunicación/desarrollo de soluciones de negocio
(UML Lenguaje Unificado de Modelaje /Rational Rose)
Estándar ISO 9000
Administración de Proyectos Concepto General
Técnicas y herramientas para el desarrollo de soluciones de
negocio(reutilización componentes
Fabricación de componentesSoluciones complejas)
Modelo de SoluciónAdministración de Proyectos
Oficina de Proyectos
Carpeta del Proyecto
Sis
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Administración Colaborativa del Conocimiento CKM
Base Conocimiento Físico (Data Room)/ Virtual (Intranet)
Ob
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Resumen EjecutivoSituación de los Proyectos
Project/Project Central 200Programación Dinámica
(Concepto, parametrización, actividades, estructura módulos-entregables, estimaciones, dependencias,
supuestos y limitaciones, recursos, asignación, optimización, avance, actualización y evaluación)
Metodología para la Administración de Proyectos PMI (Project Management Institute)
(Administración: alcance,riesgos, recursos, tiempo, costo, calidad, suministros y comunicación)
Metodologías para la interfase con otras aplicaciones
Metodologías de enlace con otras áreas(Procedimientos administrativos...)
Metodologías de comunicación/desarrollo de soluciones de negocio
(UML Lenguaje Unificado de Modelaje/Rational Rose)
Estándar ISO 9000
Administración de Proyectos Concepto General
OObbjjeettiivvoo GGeenneerraall:: RReeccuuppeerraarr eell 110000%% ddee llaa IInnvveerrssiióónn iinniicciiaall eenn uunn ppllaazzoo ddee 1122 mmeesseess
RReeppaarrttoo ddeeRReessppoonnssaabbiilliiddaaddeess
ObjetivosDe Mejora
VariablesDe Acción
PPeerrmmaanneecceerreenn eell mmeerrccaaddoommááss ddee 1122mmeesseess
AAllttaaCCaalliiddaaddeennEEqquuiippoo,,PPrroodduuccttoossyyPPeerrssoonnaall
IInnttrroodduucciirrnnoosseenn eell mmeerrccaaddooccoonn uunn 88%% ddeeppaarrttiicciippaacciióónn
LLiiqquuiiddeezzddeell 5500%%ppaarraa ccuubbrriirrllooss ccoossttoosspprrooppiiooss ddeellrreessttaauurraannttee
DirectorGeneral
Gte. deCompras
DirectorRegional
GerenteTráfico
GerentedelRestau-rante
Realizar Plan deNegociosPolítica deServicio al ClienteImplementar Plande MercadotecniaImplementarSistema Just inTimeCrear fidelidad enlos clientesCrear imagen de laempresaCapacitaciónconstante delpersonalPolítica de cuidadodel MedioAmbienteComunicaciónconstante yoportuna
VVaarriiaabbllee ddee AAcccciióónn::Política de Servicio al Cliente
OObbjjeettiivvoo ddee RReeffeerreenncciiaa::Crear una imagen de la Empresa y AltaCalidad
AAcccciioonneess::1. Capacitación del Personal de todas las áreas2. Difusión de la política en la empresa como entre los clientes3. Programa de incentivos para el personal4. Clasificación de clientes
Acción 1 Acción 2 Acción 3 Acción 4
¿ Qué? Un curso de capacitacióninicial y después uno cursocada seis mese sobre lapolítica de servicio alcliente
Elaborar formatos que puedandifundir la política en todas lasáreas de la empresa y quesean visibles al cliente
Un programa de incentivostanto económicos como enespecie para los empleadosque mejor empleen la políticao estén más motivados
Definir categorías de clientes
¿ Cómo ? División del Personalsegún sus áreas,estableciendo susobjetivos e importanciadentro de esta política
Deberá contener brevementeen pequeños letreros lo queimplica la política de servicioal cliente
Realizar una tabla demanera que cada empleadopueda saber su desempeñoa través de un sistema depuntos
Según un cuaderno desugerencias y pequeñoscuestionarios a los clientesclasificarlos en categoríasAAA, AA y A
¿ Quién? El director general y elgerente del restauranteimplementarán losprimeros cursos
El director general y gerentedel restaurante
El director general y eldirector del restaurante
Gerente del resataurante
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Real
Estandar Parrilla Ovar Variables de
acción Tablero de control
Definición de ObjetivosAdministración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Definición de Costos hr/hombreAdministración de Proyectos• Personal directo
• Personal indirecto• Presataciones Ley• Prest. complementarias• Rotación
• Material nacional• Material importado• Material indirecto• Gastos asociados
• Costo dinero• Intereses/comisiones• Amort./Depreciacines
• Arrendamiento de instalaciones• Mantenimiento de instalaciones• Arrendamiento de equipos• Mantenimiento de equipos• Telefonía, fax…• Enlaces• Servicios (agua, luz, gas…)• Material de oficina• Material sanitario• Mensajería, correo…• Gastos de representación• Transporte• Viáticos, hospedaje, alimentos…• Asesorías (laboral, legal…)• Seguridad• Otros imprevistos
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Costo deDesarrollo
Via Net WorksDesarrollo de Aplicaciones
Inversión Inicial24-Dic-01
Concepto Importe Total Deprec. Amort. Estación
USD USD año año trabajo
A. Gastos Preoperativos 3,050
Estudios del Negocio 0.20 800 160 16
Gastos asociados inicio de operaciones 0.20 750 150 15
Otros gastos 0.20 1,500 300 30
B. Infraestructura básica 7,650
Acometidas (Agua, Luz, enlace...) 0.20 750 150 15
Adecuación de instalaciones 0.20 2,500 500 50
Adecuación espacios 0.20 1,500 300 30
Sistema de ambientación 0.20 1,500 300 30
Ducteria e instalaciones especiales 0.20 500 100 10
Sistema de seguridad 0.20 500 100 10
Otros varios 0.20 400 80 8
C. Equipo de cómputo y comunicaciones 30,500
Servidor Web/Apliaciones/Datos 0.33 2,800 924 92
Software Aplicaciones dedicadas 0.33 3,000 990 99
Estaciones de trabajo 0
- Mobiliario 0.20 3,000 600 60
- Computador 0.33 12,000 3,960 396
- Cables, conexiones y accesorios 0.20 1,000 200 20
- Software básico 0.33 5,000 1,650 165
Enlace telefónico Internet 0.20 1,200 240 24
Líneas telefónicas de apoyo 0.20 1,500 300 30
Otros varios 0.20 1,000 200 20
D. Equipo de oficina 4,700
Materiales de apoyo 0.20 1,250 250 25
Equipos de oficina varios 0.20 2,000 400 40
Otros varios 0.20 1,450 290 29
Total >>> 45,900 11,534 610 * 1,214
mes (estación trabajo): 961 51 ** 10.12
costo hr/hombre: 0.69
* Cálculo sobre la base de estaciones de trabajo 10
** Distribución en proyectos mes 20
Via Net WorksDesarrollo de Aplicaciones
Gastos Desarrollo Desarrollo 24-Dic-01
Concepto Mes Estación
USD proyecto
A. Gastos de Desarrollo
Arrendamiento de instalaciones 1,000 5.68
Mantenimiento de instalaciones 300 1.70
Arrendamiento de equipo 250 1.42
Mantenimiento de equipos 350 1.99
Telefonía, fax... 500 2.84
Enlaces 150 0.85
Servicios (agua, luz, gas...) 200 1.14
Material de oficina 300 1.70
Material sanitario 150 0.85
Mensajería, correo... 100 0.57
Gastos de representación 750 4.26
Transporte 1,000 5.68
Viáticos, hospedajes, alimentos... 750 4.26
Asesorías (laboral, legal, contable...) 500 2.84
Seguridad 500 2.84
Otros imprevistos 350 1.99
Total >>> 7,150 40.63
* Número de proyectos 10
** Personas grupo desarrollo 10 Promedio: 4.06 Usd.
Distribución por recurso-especialidad
No Recurso Humano Sueldo Prestaciones Total Totales % Costo
base M.N. ley+comp mes M.N. distribución hr./hom.
mes 0.42 Usd.
2 Administrador Técnico 22,000 9,240 31,240 62,480 0.29 5.92
4 Experto (programador/desarrollador) 16,000 6,720 22,720 90,880 0.42 4.30
3 Diseñador 9,000 3,780 12,780 38,340 0.18 2.42
1 Arquitecto (Base de Datos) 16,000 6,720 22,720 22,720 0.11 4.30
10 Total: 89,460 214,420
Via Net WorksDesarrollo de AplicacionesIntegración de Costos (Simulación) 24-Dic-01
Planeación de los Recursos Humanos
Simulación baseRecurso Humano Sueldo Gastos Amortización Admin. Costo
M.N. desarrollo desarrollo Depreciación 0.14 hora (usd)
Administrador Técnico 22,000 17.84 5.92 0.69 3.42 32.75
Experto (programador/desarrollador) 16,000 12.97 4.30 0.69 2.52 25.39
Diseñador 9,000 7.30 2.42 0.69 1.46 16.81
Arquitecto (Base de Datos) 16,000 12.97 4.30 0.69 2.52 25.39
Gastos: 7,150
Administración de Proyectos Concepto General
Procedimientos ISO9000Administración de Proyectos
• 1 Responsabilidad de la dirección • 2 Sistema de Calidad • 3 Revisión del contrato • 4 Control del diseño • 5 Control de documentos y datos • 6 Compras • 7 Control de los productos suministrados por los clientes • 8 Identificación de los productos • 9 Control de los procesos • 10 Inspección y ensayo • 11 Control de los equipos de inspección, medición y ensayo • 12 Estado de inspección y ensayo • 13 Control de no conformidades • 14 Acciones preventivas y correctoras • 15 Manipulación, almacenamiento, embalaje, conservación y entrega • 16 Control de los registros de la calidad • 17 Auditorías internas de la calidad • 18 Formación • 19 Servicio postventa • 20 Técnicas estadísticas
Administración de Proyectos Concepto General
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INTEGRACIÓN DE DESARROLLO INFORMÁTICOSPROYECTO NNY
Módulo de definiciones
Módulo de definiciones
Investigación y desarrollo
Investigación y desarrollo
SuministrosSuministros
Principal (Central)
Principal (Central)
AdministraciónAdministración
ComercializaciónComercialización
Puesta enoperación
Puesta enoperación
Modelo Básico
ID Task Name1 Initial ISO 9000 Process 2 Seek ISO 9000 Documents
3 Order Documents
4 Determine which standard is applicable
5 Hold Management Meeting - Gain Management Support
6 Project Leader
7 Define Project Leader's Role
8 Appoint Project Leader
9 Educate Project Leader
10 Steering Committee (if applicable)
11 Define Steering Committee's Role
12 Select members for the Steering Committee
13 Educate Steering Committee
5/03 12/03 19/03 26/03 2/04March
ID Task Name Duration1 Requirements Planning 120h2 Review existing systems 3d
3 Perform work flow analysis 3d
4 Model process 2d
5 Identify user requirements 2d
6 Identify performance requirements 2d
7 Identify interface requirements 2d
8 Prepare Software Requirements Specification1d
9 Software Requirements Review 0d
10 Preliminary Design 80h11 Prepare Functional Designs 24h
12 Design Segment #1 3d
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F S S M T W T F S S M T W T F S S M T29 May '94 5 Jun '94 12
ID Task Name Duration1 Special Event 680h2 Pre-planning 560h
3 Initial planning meetings 8h
4 Determine budget 1d
5 Invitation list 1d
6 Selection 120h
7 Theme 2d
8 Date 3d
9 Site 1w
10 Costumes 1w
11 Hire 168h
12 Caterer 2d
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F S S M T W T F S S M T W T F S S M T29 May '94 5 Jun '94 12
ID Task Name1 Internal Audit Plan2 Audit of Q 4.1 - Management Responsibility
3 Audit Q 4.1 & sub-elements of Documentation for Compliance
4 Compare QM with ISO Requirements.
5 Compare Procedure Documents with QM.
6 Audit Q 4.1 & sub-elements with Procedures as applicable
7 Plan the Audit of Q 4.1
8 Determine areas affected by Q 4.1 & sub-elements.
9 Determine Objected Evidence to be audited.
10 Conduct Audit - Verify Activities that correspond to QM/Procedures.
11 Document Discrepancies
12 Corrective Actions
13 Issue Corrective Actions.
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A. Definiciones B. Investigación y desarrolloD. Principal/Central
C. Suminstros
E. Administración
F. Comercialización
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G. Puesta en operación
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Nivel 1.Nivel 1.
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A. Definiciones B. Investigación y desarrolloD. Principal/Central
C. Suminstros
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G. Puesta en operación
Herramientas y Aplicaciones de ApoyoAdministración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
ID Task Name1 Initial ISO 9000 Process 2 Seek ISO 9000 Documents
3 Order Documents
4 Determine which standard is applicable
5 Hold Management Meeting - Gain Management Support
6 Project Leader
7 Define Project Leader's Role
8 Appoint Project Leader
9 Educate Project Leader
10 Steering Committee (if applicable)
11 Define Steering Committee's Role
12 Select members for the Steering Committee
13 Educate Steering Committee
5/03 12/03 19/03 26/03 2/04March
ID Task Name Duration1 Requirements Planning 120h2 Review existing systems 3d
3 Perform work flow analysis 3d
4 Model process 2d
5 Identify user requirements 2d
6 Identify performance requirements 2d
7 Identify interface requirements 2d
8 Prepare Software Requirements Specification1d
9 Software Requirements Review 0d
10 Preliminary Design 80h11 Prepare Functional Designs 24h
12 Design Segment #1 3d
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ID Task Name Duration1 Special Event 680h2 Pre-planning 560h
3 Initial planning meetings 8h
4 Determine budget 1d
5 Invitation list 1d
6 Selection 120h
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12 Caterer 2d
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ID Task Name1 Internal Audit Plan2 Audit of Q 4.1 - Management Responsibility
3 Audit Q 4.1 & sub-elements of Documentation for Compliance
4 Compare QM with ISO Requirements.
5 Compare Procedure Documents with QM.
6 Audit Q 4.1 & sub-elements with Procedures as applicable
7 Plan the Audit of Q 4.1
8 Determine areas affected by Q 4.1 & sub-elements.
9 Determine Objected Evidence to be audited.
10 Conduct Audit - Verify Activities that correspond to QM/Procedures.
11 Document Discrepancies
12 Corrective Actions
13 Issue Corrective Actions.
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99A. Definiciones B. Investigación y desarrollo
D. Principal/Central
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G. Puesta en operación
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99
01
99
01
99
01
99
01
99A. Definiciones B. Investigación y desarrollo
D. Principal/Central
C. Suminstros
E. Administración
F. Comercialización
00 00
99
00 00
99
00 00
9927/g3
00
00
00 00
99
25/g1
26/g2
00
G. Puesta en operación
Administraciónde Riesgos
Administracióndel Alcance
Administraciónde los Costos
Administraciónde la Calidad
AdministraciónRecursos HumanosAdministración
de la Comunicación
Administracióndel Tiempo
Administraciónde Suministros
Base de ConocimientoAdministración de Proyectos
EstrategiaDirección
ProgramasGerencias
AdministradoresProyectos Proyectos
AsignacionesGrupo
Trabajo
Administración de Programas
Administración de la Integración
de Proyectos
Administración de la Integración
de Proyectos
Administración de Proyectos
Balanceo de las Fuerzas del Proyecto
3. Definición de Actividades
Introducción
1. Concepto de Administración de Proyectos
2. Configurar Project
5. Definir Dependencias6. Definir fechas específicas y limitaciones
4. Definir las Estimaciones7. Definir los Recursos
8. Definir las Asignaciones
9. Optimización de la Programación
10. Reportes
12. Evaluación de Proyectos
11. Actualización de la Programación
Administración de Proyectos Concepto General
Ciclo de Vida de un Proyecto Administración de ProyectosDefiniciones
Inicial
Entrega
Control
Ejecución
PlaneaciónDefinicionesInicial
Entrega
Control
Ejecución
Planeación
Etapa inicial Etapa finalTiempo
Niv
el d
e ac
tivi
dad
Proceso de la Administración de ProyectosTraslape de Etapas o Fases
Definiciones
Planeación
Ejecución
Control Entrega
Etapa inicial Etapa finalTiempo
Niv
el d
e ac
tivi
dad
Proceso de la Administración de ProyectosTraslape de Etapas o Fases
Definiciones
Planeación
Ejecución
Control Entrega
Administración de Proyectos Concepto General
Inicial/Definiciones
5.1 Iniciación
Al proceso de planeación
Ciclo de Vida de un Proyecto Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Planeación
Al
pro
ce
so
de
eje
cu
ció
n
5.2. Planeación del alcance
5.3. Definición del alcance
6.1. Definición de actividades
7.1. Planeación de los recursos
6.2. Secuencia de actividades
6.3. Estimación de duraciones
7.2. Estimación de costos
4.1. Desarrollo de la planeación
8.1. Planeación de la calidad
11.2 Cuantificación de Riesgos
11.3 Reacción a los Riesgos
11.1 Identificación de Riesgos
10.1. Sistema comunicación
9.1. Planeación organización
9.2. Incorporación del staff
12.1.Planeación suministros
12.2.Planeación de cotizaciones
Pro
ce
so
de
co
ntr
ol
Pro
ce
so
de
de
fin
icio
ne
s
7.3. Integración de presupuestos
6.4. Programación
Administración de Proyectos Concepto General
Ejecución
Al
pro
ce
so
de
co
ntr
ol
4.2. Ejecución de la Planeación
8.2. Aseguramiento de la calidad
5.4. Verificación del alcance
9.3. Desarrollo del grupode trabajo
10.2. Distribución de la información
12.3. Cotizaciones12.4.Selección de
Proveedores12.5.Administración
de contratosPro
ce
so
de
co
ntr
ol
Pro
ce
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de
pla
ne
ac
ión
Ciclo de Vida de un Proyecto Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Ciclo de Vida de un Proyecto Administración de Proyectos
Control
Al
pro
ce
so
de
en
tre
ga
10.3. Reportes de avance
7.4. Control de costos
6.5. Control de la programación
5.5. Control de cambios al
alcance
8.3. Control de calidad
11.4.Control de cambios a riesgos
Pro
ce
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eje
cu
ció
n
Al
pro
ce
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pla
ne
ac
ión
4.3. Control de cambios y ajustes
Administración de Proyectos Concepto General
Ciclo de Vida de un Proyecto Administración de Proyectos
Entrega
12.6. Cierre de contrato/entrega
Pro
ce
so
de
co
ntr
ol
10.4. Entrega administtrativa
Administración de Proyectos Concepto General
- M isión, Visión, Objetivos Negocio- Estrategias de Negocio- Políticas de Negocio- Factores críticos FODA- Base de conocimietno - Lecciones Aprendidas- Buenas Prácticas- O tros Proyectos sim ilares
In icial/Prim eras definiciones del Proyecto
FP
Metodología OVAR- Parrilla OVAR O bjetivo general, Objetivos de Mejora Variab les de Accióny Reparto de Responsabilidades- Variables de Acción- Tablero de Control
Datos del Cliente/Destinatario- D atos de Indentificación Genera Razón Socia l, dirección, teléfonos...- C ontacto- O tros Proyectos Asociados Proyectos, valor, fecha... P lataforma Sistem as Información- O rganigrama del Cliente
Carta Constituticva del Proyecto- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, adm in istrador...- D atos del Cliente Destinatario Ciente, patrocinador, contraparte, usuario...- D escripción del A lcance del Proyecto A lcance, factores de éxito , otros proyectos...
Datos de Identificación Socio Tecnológico- D atos del Socio Tecnológico Referencia, Razón Social, Dirección, Teléfonos... - C ontacto- O tros Proyectos (Currículo) Proyectos, valor, P lataforma Sistemas Información- O rganigrama del Socio Tecnológico- Secuencia de Escalación
Desarrollo de Socios Tecnológicos- D atos del Socio Tecnológico Referencia, Razón Social, Dirección, Teléfonos... - C ontacto- O tros Proyectos (Currículo) Proyectos, valor, P lataforma Sistemas Información- O rganigrama del Socio Tecnológico- Evaluación de la Infraestructura Hardware, Software, Instalaciones, O rganización S istema de trabajo, recursos-perfiles, S istema de Calidad...
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Planeación del Proyecto
FP1
Clasificación de Participantes/Stakeholders- Inform ación del Proyecto
- Inform ación sobre los Participantes Participante, tipo, clasificación, criterio de éxito ...
C lave, concepto, contrato, adm in istrador Ciente, patrocinador, contraparte, usuario ...
Alcance del Proyecto- Inform ación inicial del Proyecto Proyecto, concepto, cliente, patrocinador Adm inistrador, contraparte, FURPS+, recursos económ icos, propuesta...- D escripción del Proyecto O bjetivos, oportun idades, alcance, actividades importantes, entregables, restricciones y supustos...
Asignación de Responsabilidades- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- M atriz de Asignación de Responsabilidades RAM Estructura m odular (W BS), responsable, secuencia de escalación, supuestos y restricciones- O rganigram as O BS Com ite Director y Organización Tem poral
FP
Sistem a de Com unicación- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...
- Asuntos Relacionados Referencia, destinatario , asunto, copia, seguimiento...M inuta- Asistentes, agenda y acuerdos Asistentes, firm as, agenda, acuerdos, responsables fechas, seguim iento, com entarios...Correo E lectrónico- Asunto-proyecto, referencia, concepto, anexos...Foro de discusión- Tema-Proyecto Reflexión, e-m ail, re ferencias...
M em orando
Sistem a Costos C álculo hr/hom bre- Inversión Inicia l Concepto, cantidad, valor, to tal, criterios, am ortización, depresiación, costo hora/hom bre...- G astos de O peración Concepto importe m es, criterios, distribución costo hora/hom bre- P lan de personal-sue ldos Puesto-especia lidad, sueldo base, prestaciones, costo hora/hom re...- Integración de costos Conceptrado horas/hom bre, sim ulación...
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Planeación del Proyecto
FP1
Clasificación de Participantes/Stakeholders- Inform ación del Proyecto
- Inform ación sobre los Participantes Participante, tipo, clasificación, criterio de éxito ...
C lave, concepto, contrato, adm in istrador Ciente, patrocinador, contraparte, usuario ...
Alcance del Proyecto- Inform ación inicial del Proyecto Proyecto, concepto, cliente, patrocinador Adm inistrador, contraparte, FURPS+, recursos económ icos, propuesta...- D escripción del Proyecto O bjetivos, oportun idades, alcance, actividades importantes, entregables, restricciones y supustos...
Asignación de Responsabilidades- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- M atriz de Asignación de Responsabilidades RAM Estructura m odular (W BS), responsable, secuencia de escalación, supuestos y restricciones- O rganigram as O BS Com ite Director y Organización Tem poral
FP
Sistem a de Com unicación- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...
- Asuntos Relacionados Referencia, destinatario , asunto, copia, seguimiento...M inuta- Asistentes, agenda y acuerdos Asistentes, firm as, agenda, acuerdos, responsables fechas, seguim iento, com entarios...Correo E lectrónico- Asunto-proyecto, referencia, concepto, anexos...Foro de discusión- Tema-Proyecto Reflexión, e-m ail, re ferencias...
M em orando
Sistem a Costos C álculo hr/hom bre- Inversión Inicia l Concepto, cantidad, valor, to tal, criterios, am ortización, depresiación, costo hora/hom bre...- G astos de O peración Concepto importe m es, criterios, distribución costo hora/hom bre- P lan de personal-sue ldos Puesto-especia lidad, sueldo base, prestaciones, costo hora/hom re...- Integración de costos Conceptrado horas/hom bre, sim ulación...
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Planeación del Proyecto
FEC
Matriz de Secuencias- Tabla de Secuencias Estructura modular (WBS), (actividades), responsable, tiem pos, dependencias...- D iagrama de Redes Arreglo general W BS y actividades
FP2
Carpeta del Proyecto- Integración Datos genera les del Cliente y Proyecto- Contenido Documentos e históricos: fase incial, p laneación, Desarrollo-ejecución, contro y entrega.- Contro l y actualización versiones, distribución, data-room , Intranet...
Program ación Dinám ica- Project 2000- Project Central
A c tiv id a d e s
E s tim ac ion es
D ep en de n c ias
L im ita cion es
R ec u rs os
A s ig n a c io n e s
C on ce pto s
C on fig u rac ió n
E va lu a ció n
O p tim izac ió n
R ep o rtes
A c tu a liza ción
Inicial Planeación Ejecución-Control Entrega
ID Task Name1 Initial ISO 9000 Process 2 Seek ISO 9000 Documents
3 Order Documents
4 Determine which standard is applicable
5 Hold Management Meeting - Gain Management Support
6 Project Leader
7 Define Project Leader's Role
8 Appoint Project Leader
9 Educate Project Lead er
10 Steering Committee (if applicable)
11 Define Steering Committee's Role
12 Select members for the Steering Committee
13 Educate Steering Co mmittee
5/ 0312 /03 19 /03 26 /03 2/ 04Ma rch
ID Task Name Duration
1 Requirements Planning 120h2 Review existing systems 3d
3 Perform work flow analysis 3d
4 Model process 2d
5 Identify user requirements 2d
6 Identify performance requirements 2d
7 Identify interface requirements 2d
8 Prepare Software Requirements Specification1d
9 Software Requirements Review 0d
10 Preliminary Design 80h11 Prepare Functional Designs 24h
12 Design Segment #1 3d
0%0%0%0%0%FSSMTWTFSSMTWTFSSMT29 Ma
y '94
5 Jun
'94
12
ID Task Name Dur ation
1 Special Event 680h2 P re -planning 560h
3 Ini tia l planning m ee tings 8h
4 De te rmine budget 1d
5 Invi ta ti on l ist 1d
6 Se le ction 120h
7 T hem e 2d
8 Da te 3d
9 Si te 1w
10 C ostum es 1w
11 H ir e 168h
12 C atere r 2d
0%0%0%0%0%FSSMTWTFSSMTWTFSSMT29 Ma
y '94
5 Jun
'94
12
ID Task Name
1 Internal Audit Plan2 Audit of Q 4.1 - Management Responsibility
3 Audit Q 4.1 & sub-elements of Documentation for Compliance
4 Compare QM with ISO Requirements.
5 Compare Procedure Documents with QM.
6 Audit Q 4.1 & sub-elements with Procedures as applicable
7 Plan the Audit of Q 4.1
8 Determine areas affected by Q 4.1 & sub-elements.
9 Determine Objected Evidence to be audited.
10 Conduct Audit - Verify Activities that correspond to QM/Procedures.
11 Document Discrepancies
12 Corrective Actions
13 Issue Corrective Actions.
SSMTWTFSSM26 Ma
r '95
1 9 9 9
J an u a r y F e b r u ar y M a r c h A p r i l M a y J un e
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INT EG RAC IÓN DE DE SA RRO LLO INF ORM Á TICO SP R O Y E C T O N N Y
Nivel 1 .Nivel 1 .
00 00
01
00 0003
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06/b304/b1
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0707/b4
00
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09/b6
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08/b5
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10
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00 00
9913/d1
00 0000 00
99
00 00
99
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Ejecución y Control del Proyecto
FE
Control de Cam bios- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- C ausas del Cam bio y/o Trabajo Adicional Tipo, concepto...- Impacto del Cambio Tiempo, costo, fecha, responsable, autoriza, comentarios...FE
C
Bitácora de Cambios- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- H istórico de Cambios Ref., Cambio, im pacto, parcial y acum ulado, aprobación, fecha...
Cri
teri
os
de
Eva
luac
ión
Cri
teri
os
de
Eva
luac
ión R ela tivos
(S ub jetivo s d e d ifíci l m e d ic ión cu a n titativa )
E n e spe ra -co n tra:• V alo r a g rega do a la s S o lucione s• P ro pue sta -pa rticipa ció n e n In icia tiva s• E m p aqu etam ie n to d e S o lu cio nes• A u toes tud io
C o ntra R e su lta dos(m ed ic ión cu atita tiva)
• A c titud -D isp osic ión -C o la borac ión• M ejora C ontinua• S egu im ien to de la Po lític a O rtg a n iza cio n al• Trab ajo de G ru po y lid e ra zgo
P artic ipac ión en el P roye cto
C lasificación de R equerim iento sD im ensionam iento de Propuestas
D esarro llo de Soluciones de N egocio
• T ie m p o de R es pue sta – C o m p lejidad de la So luc ión• Im pac to e n e l C ierre C ontrac tua l• Im pac to e n la s O portun idas des de C re cim ien to
(P lan de C uenta)• C o ntr ibu ció n a la B a se de C on ocim ie n to• D esa rro llo d e la s A lian zas E straté g ic as
• E ntrega : T iem p o , C os to , C a lida d y S a tisfa cc ió n del C lie n te• A d m in istrac ión del So cio T ecn o lóg ico
C recim iento de la Cuenta• P ro duc tos de c one ctiv ida d y aso cia dos• Inc re m e nto en el a lca nc e de l P royec to o rig ina l• N u eva s -ad iciona les S o luc io nes Te cno ló g icas de N ego cio
O ptim ización de los R ecu rsos• A p ro vec ham ien to d e a p lic a cion es re u tilizab les• M in im iza r los cos tos in te rn os y ex ternos al Pro yecto
C ontribución a la B ase de C onocim iento• A s egu ra r los con ten id os en la C a rp eta del P ro yecto• A p oyo y A se so ría Te cno lóg ica en área s d e in flue ncia• P artic ipac ión en el d es arro llo d e n ueva s in ic iativas
Indicadores de Actuación por Proyecto-Período
Adm inistración de Proyectos
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Entrega del Proyecto
Cierre de Contratos- Información sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- Socio tecnológico Fase, W BS, entregables, fechas, costos, aceptación, pruebas y validaciones- C liente/Destinatario Fase, W BS, entregables, fechas, costos, aceptación, pruebas y validacionesFE
Cierre Administrativo- Información sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- Pagos-Docum entos Ref., Pagos, conceptos, fechas, montos, documentos y anexos, aceptaciones...
- Evaluación de experiencias- Programa de mejoras- Integración a l catálogo de Soluciones- Publicación de casos de éxito- Registro e l e l Data Room- Actualización de las Buenas Prácticas
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Ejecución y Control del Proyecto
FE
Control de Cam bios- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- C ausas del Cam bio y/o Trabajo Adicional Tipo, concepto...- Impacto del Cambio Tiempo, costo, fecha, responsable, autoriza, comentarios...FE
C
Bitácora de Cambios- Inform ación sobre el Proyecto Clave, concepto, contrato, administrador... C iente, patrocinador, contraparte, usuario...- H istórico de Cambios Ref., Cambio, im pacto, parcial y acum ulado, aprobación, fecha...
Cri
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de
Eva
luac
ión
Cri
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de
Eva
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ión R ela tivos
(S ub jetivo s d e d ifíci l m e d ic ión cu a n titativa )
E n e spe ra -co n tra:• V alo r a g rega do a la s S o lucione s• P ro pue sta -pa rticipa ció n e n In icia tiva s• E m p aqu etam ie n to d e S o lu cio nes• A u toes tud io
C o ntra R e su lta dos(m ed ic ión cu atita tiva)
• A c titud -D isp osic ión -C o la borac ión• M ejora C ontinua• S egu im ien to de la Po lític a O rtg a n iza cio n al• Trab ajo de G ru po y lid e ra zgo
P artic ipac ión en el P roye cto
C lasificación de R equerim iento sD im ensionam iento de Propuestas
D esarro llo de Soluciones de N egocio
• T ie m p o de R es pue sta – C o m p lejidad de la So luc ión• Im pac to e n e l C ierre C ontrac tua l• Im pac to e n la s O portun idas des de C re cim ien to
(P lan de C uenta)• C o ntr ibu ció n a la B a se de C on ocim ie n to• D esa rro llo d e la s A lian zas E straté g ic as
• E ntrega : T iem p o , C os to , C a lida d y S a tisfa cc ió n del C lie n te• A d m in istrac ión del So cio T ecn o lóg ico
C recim iento de la Cuenta• P ro duc tos de c one ctiv ida d y aso cia dos• Inc re m e nto en el a lca nc e de l P royec to o rig ina l• N u eva s -ad iciona les S o luc io nes Te cno ló g icas de N ego cio
O ptim ización de los R ecu rsos• A p ro vec ham ien to d e a p lic a cion es re u tilizab les• M in im iza r los cos tos in te rn os y ex ternos al Pro yecto
C ontribución a la B ase de C onocim iento• A s egu ra r los con ten id os en la C a rp eta del P ro yecto• A p oyo y A se so ría Te cno lóg ica en área s d e in flue ncia• P artic ipac ión en el d es arro llo d e n ueva s in ic iativas
Indicadores de Actuación por Proyecto-Período
Adm inistración de Proyectos
Metodología Estándar PMI Administración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
• Identificación de Requerimientos• Levantamiento de Requerimientos FURPS+• Cuestionario Levantamiento de Requerimientos • Dimensionamiento de Proyectos• Desarrollo de Socios Tecnológicos (Outsourcing)• Alianzas Estratégicas
• Contrato-Convenio de Confidencialidad • Contrato Prestación de Servicios Anexos• Metodología Concursos Nacionales/Internacionales
• Elaboración de Procedimientos/Formatos/Instructivos• Estrategia de Organización• Estándar ISO9000• Sistema de Costos• Carpeta del Proyecto
• Políticas de la Intranet• Publicación/Actualización Contenidos en la Intranet• Entrega de documentos a resguardo Data-Room
• Documentación en UML de Soluciones Negocio (Diagramas: Casos de Uso, Clase, de Estados y
de Distribución)
Metodología para la Administración de Proyectos PMI• Administración del Alcance• Administración del Tiempo• Administración de los Costos• Administración de la Calidad• Administración Recursos Humanos• Administración Comunicación• Administración de Riesgos• Administración Suministros
• Programación Dinámica Project 2000• Project Central
• Oficina de Proyectos
Procedimiento General- Enlace con Otras ÁreasEtapa de Inicio Primeras Definiciones • Datos del Cliente/Destinatario• Carta Constitutiva del Proyecto• Datos del Socio Tecnológico de NegocioEtapa Planeación• Alcance del del Proyecto• Clasificación de los participantes• Asignación de responsabilidades• Minutas de Trabajo• Memorando• Asuntos Pendientes• E-Mail/foros de Discusión• Planeación de los Suministros• Administración de Riesgos• Flujo de Efectivo del ProyectoEtapa de Ejecución y Control • Control de Cambios• Bitácora del Control de Cambios• Reportes de Avance del ProyectoEtapa Entrega• Cierre del Proyecto Técnico• Cierre del Proyecto Adm/Legal
• Estado-Avance del Proyecto• Concentrado del Avance de los Proyectos• Calidad de Costos• Entrevista de Salida del Cliente• Indicadores de Actuación
Modelo SoluciónAdministración de Proyectos
Técnicas y herramientas para el desarrollo de
soluciones de negocio
Oficina de Proyectos
Administración Colaborativa del Conocimiento CKM
Base Conocimiento Físico (Data Room)/ Virtual (Intranet)
Carpeta del Proyecto
Ob
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Resumen EjecutivoSituación de los Proyectos
Project/Project Central 2000Programación Dinámica
Metodología para la Administración de Proyectos PMI (Project Management Institute)
Metodologías para la interfase con otras aplicaciones (TOPS/CODA...)
Metodologías de enlace con otras áreas(Procedimientos administrativos...)
Metodologías de comunicación/desarrollo de soluciones de negocio
(UML Lenguaje Unificado de Modelaje)
Estándar ISO 9000
Foro de Discusiones
Administración de Proyectos Concepto General
Historia del Próximo Proyecto
Como solicitóel Cliente
Como seespecificó
Como sediseño Como lo solicitó
Compras
Como sedesarrolló
Como quedófinalmente
Lo que realmentenecesitaba el Cliente
Administración de Proyectos Concepto General
Programas de Propósito Múltiple y DedicadoAdministración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Modelo de SoluciónAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Inicial Planeación Ejecución-Control Entrega
Administración de Proyectos Concepto General
AplicacionesAdministración y Control
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Administración de Proyectos Concepto General
Caos en la fecha solicitada
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Muchos árboles y ningún bosque
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Su mejor estimación, es mi estimación
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Diagramando el Proyecto
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Afinando el Proyecto
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Recursos con relativa experiencia y con juicio experto
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Deja a los mejores a solas
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Esfuerzo de alto impacto para alcanzar la fecha de terminación
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
El Reporte de avance contra el Reporte Proyectado
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización
Administración de Proyectos Concepto General
Cortos en el alcance y perdidos en el sueño
Programación DinámicaAdministración de Proyectos
Actividades
Estimaciones
Dependencias
Limitaciones
Recursos
Asignaciones
Conceptos
Configuración
Evaluación
Optimización
Reportes
Actualización