Presentacin de PowerPoint

Concepto de Calidad

801 C

Equipo:Canseco Sierra GabrielaReyes Hernndez MelinaVsquez Santos Zabdi N.

CALIDAD

La calidad es un concepto subjetivo vinculada a las percepciones de cada individuo, segn sus necesidades y expectativas; sin embargo podemos entenderla como el conjunto de caractersticas que posee un objeto o servicio para poder satisfacer a sus consumidores. Estas caractersticas nos permitirn comparar entre algunos otros objetos o servicios similares para as poder elegir el que mejor satisfaga nuestras necesidades.