MERCADEOMERCADEOSatisfacer Satisfacer

NecesidadesNecesidades

IntercambioIntercambio

Actividad

NecesidadesNecesidades Clientes Actuales Clientes Actuales y Potencialesy Potenciales

DEMANDADEMANDA

OFERTAOFERTA

Mer

cad

ote

cnia

Mer

cad

ote

cnia

Un sistemaUn sistema Actividad de Actividad de negocionegocio

Diseñado paraDiseñado para

PlanearPlanearFijar preciosFijar precios PromoverPromoverDistribuirDistribuir

Algo de valorAlgo de valor Bienes y serviciosBienes y servicios

Para beneficioPara beneficio

Del mercadoDel mercado

Clientes actuales yClientes actuales ypotencialespotenciales

Mez

cla

del

Mer

cad

eoM

ezcl

a d

el M

erca

deo

PRODUCTOPRODUCTO

PRECIOPRECIO

MarcaMarcaEnvaseEnvase

ServicioServicio

Según las Según las presentacionespresentaciones

Precios al mayoristaPrecios al mayorista o al minoristao al minorista

PresentaciónPresentación

GarantíasGarantías

Precios al Precios al Consumidor FinalConsumidor Final

Mez

cla

del

Mer

cad

eoM

ezcl

a d

el M

erca

deo

PLAZAPLAZA

PROMOCIÓNPROMOCIÓN

Canales de Canales de ComercializaciónComercialización

Puntos de ventasPuntos de ventas

PublicidadPublicidad

Venta personalVenta personal

Intensidad de Intensidad de DistribuciónDistribución

Zonas de ventasZonas de ventas

Promociones Promociones de ventasde ventas

Relaciones Relaciones PúblicasPúblicas

ProductorProductor Consumidor Consumidor FinalFinal

ProductorProductor MinoristaMinoristaConsumidor Consumidor

FinalFinal

ProductorProductor MinoristaMinoristaMayoristaMayorista Consumidor Consumidor FinalFinal

ProductorProductor Consumidor Consumidor FinalFinal

ProductorProductor Consumidor Consumidor FinalFinal

AgenteAgenteFabricanteFabricante MinoristaMinoristaMayoristaMayorista

Agente delAgente delFabricanteFabricante MinoristaMinorista

Canales de Canales de comercializacióncomercialización

Distribución Distribución SelectivaSelectiva

Escogen el canalEscogen el canalSupermercados Supermercados

DistribuciónDistribuciónExclusivaExclusiva

DistribuidoresDistribuidoresexclusivosexclusivos

Distribución Distribución IntensivaIntensiva

Todos los Todos los puntos de ventaspuntos de ventas

ProductosProductos

Producto en Producto en particularparticular

ProductosProductos

Venta personalVenta personal Comprador Comprador PotencialPotencial

Promociones Promociones de ventade venta

ExhibicionesExhibicionesDemostracionesDemostracionesMuestrasMuestrasRifas, premiosRifas, premios

ComunicaciónComunicación

Apoyo publicitarioApoyo publicitarioVentaVenta

PublicidadPublicidad

Medios de Medios de comunicacióncomunicación

Comunicación Comunicación impersonalimpersonal Publicidad móvilPublicidad móvil

Publicidad Publicidad Ptos. de ventasPtos. de ventas

AIDCAAIDCA

RelacionesRelaciones públicaspúblicas Actitudes positivasActitudes positivas

Venden la imagenVenden la imagenProducto o empresaProducto o empresa

Mercadotecnia IntegralMercadotecnia Integral 4P4P

PRINCIPIO MEDIO FIN

MERCADEOHincapié en lasNecesidadesdel consumidor

Mercadotecniaintegral

Utilidadesbasadas en lasatisfacción delas necesidades

VENTASHincapié en lasnecesidades dela empresa

PublicidadVenta personal

Utilidades basadas en losvolúmenes deventa

Diferencia entre Mercadeo y Ventas