Comunicazione interna e crisi dei mercati

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COME VIVONO LA COMUNICAZIONE AZIENDALE LE BANCHE ITALIANE E I COMUNICATORI INTERNI SECONDO UN'INDAGINE CONDOTTA DALL'ASSOCIAZIONE BANCARIA ITALIANA

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<ul><li> 1. COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI LESPERIENZA DEL SISTEMA BANCARIO ITALIANOLESPERIENZA DEL SISTEMA BANCARIO ITALIANO Maurizio Incletolli </li></ul> <p> 2. 2|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano LLImpresaImpresa di Comunicaredi Comunicare Criticit e Opportunit del nuovo SecoloCriticit e Opportunit del nuovo Secolo RiorganizzazioniRiorganizzazioni aziendaliaziendali RivoluzioneRivoluzione mediaticamediatica 3. 3|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano QuotidianiQuotidiani TvTv RadioRadio TelefonoTelefono InternetInternet LibriLibri Dalla Piramide alla ReteDalla Piramide alla Rete 4. 4|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano meno meno CulturalCultural &amp;&amp; DigitalDigital DivideDivide InternautiInternauti 48%48% pi pi PressPress DivideDivide LettoriLettori immaterialiimmateriali 45,6%45,6% (Censis, 2011)(Censis, 2011) 5. 5|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano 6. 6|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 7. 7|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano La Comunicazione interna inLa Comunicazione interna in BancaBanca Funzione da cui dipende 42%42% Alta Direzione 29%29% Risorse umane 17% Comunicazione 4% Organizzazione Numero di persone impegnate 54% fino a 3 29% da 4 a 6 12% pi di 20 Disponibilit di un budget 80%80% (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 8. 8|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 9. 9|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano 10. 10|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 11. 11|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 12. 12|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 13. 13|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 14. 14|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano InvestimentiInvestimenti in Comunicazione internain Comunicazione interna (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 15. 15|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano Efficacia degliEfficacia degli Strumenti di ComunicazioneStrumenti di Comunicazione (Rapporto ABI, 2011)(Rapporto ABI, 2011) 16. 16|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano Diffusione e sviluppo Conoscenze aziendali Ascolto e Coinvolgimento delle Persone Misurazione efficacia (Roi della CI) Riduzione dei costi Obiettivi/BisogniObiettivi/Bisogni dellOrganizzazionedellOrganizzazione 17. 17|17 COMUNICAZIONE INTERNA E CRISI DEI MERCATI Lesperienza del Sistema bancario italianoLesperienza del Sistema bancario italiano </p>