comunicándonos n°58
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Publicación bimestral que reseña las actividades y noticias de nuestra actividad profesional, así como las últimas tendencias en materia de Comunicación EstratégicaTRANSCRIPT
COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©
PIZZOLANTE apoya fortalecimiento
institucional de la VP Sostenibilidad
Empresarial de VICINI
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Febrero 2011 / Año – Nº 58
Alianzas Público Privadas
para el bienestar colectivo
En 2010 más de 500 niños y niñas
hospitalizados sonrieron con el
Voluntariado de Cestaticket
ServicesPág. 11
Comunicándonos
Universidad Monteávila fue
sede de la Cátedra Itinerante
PIZZOLANTE 2010
Italo Pizzolante en la
Organización de Estados
Americanos
Edición Especial
Continúa expansión de
HP Store in Store en
Venezuela
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Comunicándonos – Clientes
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PIZZOLANTE apoya fortalecimiento
institucional de la VP Sostenibilidad
Empresarial de VICINI
Durante el 2010, la Vicepresidencia de Sostenibilidad Empresarial de VICINI
(Grupo Empresarial líder de República Dominicana), ingresó al Portafolio de
Negocios de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica.
Este departamento nació como resultado del compromiso que el grupo tiene con el desarrollo sostenible de
ese país y por el que día a día desarrolla y gestiona operaciones y proyectos en diversas áreas de negocios.
Con esta nueva relación, la firma contribuirá al Fortalecimiento Institucional de la Vicepresidencia de
Sostenibilidad Empresarial de VICINI, a través del apoyo en el desarrollo de las bases de conocimiento
necesarias y la estructura organizacional requerida, para construir y gerenciar un MODELO propio y
compartido de SOSTENIBILIDAD, que influya en sus actuaciones empresariales y las relaciones con sus
diferentes audiencias, garantizando la generación de valor reputacional y confianza y facilitando relaciones
armónicas y de respeto tanto a lo interior de las empresas como al exterior, asegurando el desarrollo
sostenible de sus negocios a corto, mediano y largo plazo.
Sostenibilidad, Pensamiento Estratégico y Governance, son los focos de actuación sobre los que se trabajará
en el fortalecimiento institucional de la Vicepresidencia, que tiene como objetivo apoyar en el proceso de
construcción de una visión país, donde todos los dominicanos encuentren y sientan “una tierra llena de
oportunidades y crecimiento”.
Enero 2011/ Año – Nº 58
Consultoría “a la medida”
Durante el 2010, la firma atendió a más de 55 clientes, tanto
nacionales como internacionales, de diferentes sectores
económicos, impulsando procesos de fortalecimiento
institucional. Agregamos valor, brindando apoyo y
soluciones oportunas a sus necesidades, con el fin de
optimizar su plan de negocios y fortalecer sus
organizaciones, a través de estrategias hechas a la medida
de sus realidades.
“Este año profundizamos en nuestra notoriedad a través de
la región, innovamos con nuevos productos, y ofrecimos
nuevos esquemas de relación comercial en materia de
Análisis de Entorno, Manejo de Crisis y Contingencias,
Comunicación Interna y Externa, Comunicación para RSE, y
Procesos Gerenciales en materia de Sostenibilidad”.- Thony Da Silva, Director de Estrategia y Negocios
En esta edición, destacamos algunas de las muchas
oportunidades donde participamos de la mano de nuestros
clientes.
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Comunicándonos – Clientes
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Dentro de la estrategia empleada se eligieron los meses de agosto y septiembre del 2010 como el bloque
aniversario, durante el cual se ejecutaron acciones comunicacionales, con el fin de lograr el objetivo
planteado.
En cuanto a las comunicaciones internas, se impulsó el foco por generar una cohesión de equipo de la familia
BRICKET y la promoción de entes multiplicadores de mensajes positivos, enfocados en la promoción de
buenas prácticas laborales y el desarrollo social de las comunidades donde operan. En materia externa, se
enfocó en comunicar las acciones que esta empresa realiza en torno al compromiso por el bienestar de las
comunidades, la región y el país.
BRICKET celebra su 34 aniversario
En el marco del 34 Aniversario de la promotora BRICKET, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica,
desarrolló una estrategia enfocada en ejecutar una serie de acciones que promueven el posicionamiento de la
empresa como promotora de desarrollo social, a nivel interno y externo, enmarcado en el continuo
fortalecimiento de su reputación empresarial.
Con el objetivo de lograr una óptima comunicación interna para promover la
participación, la integración y la convivencia dentro de su equipo, Alpina
Venezuela recientemente se encuentra en un proceso de fortalecimiento de
sus canales de comunicación interna en el marco de una cultura
organizacional orientada a la creación de nuevos mecanismos que puedan
contribuir con una comunicación más fluida y continua dentro de la
organización y quienes la conforman.
Alpina Venezuela fortalece sus canales de
comunicación interna
Para el logro de esta importante meta, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica diseñó una estrategia interna
que contempla la creación de nuevos canales de comunicación impresos digitales y presenciales; adicionales
a los que anteriormente se manejaban en la empresa, entre ellos carteleras, newsletters para uso en
situaciones de contingencia, cartas y correspondencia, boletín interno, página web, correo electrónico,
encuentro Alpina, y la reunión bimensual 67°. Esta estrategia contempla las acciones a ejecutar por parte de la
empresa para la atención de sus comunicaciones internas a través de estos nuevos canales, que permitirán
cohesionar al equipo con las operaciones de Venezuela.
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La inversión para esta nueva maquinaria superó los 5 millones de dólares, lo que favorece que la empresa
ahora cuente con 3 líneas de producción de envases para refrigerados y de larga duración.
Para este evento, se contó con la presencia de Dennis Johnsson, Presidente Mundial del Grupo Tetra Pak, así
como representantes internacionales de la operación en América Latina como Alex Anavi, VP Ejecutivo de
Cadenas de Suministro, Paulo Nigro, VP del Cluster de Centro y Sur América, Aluisio Fonseca, Presidente de
Tetra Pak Norte Andina, entre otros.
Esta línea de producción en Venezuela es estratégica para Tetra Pak ya que se ve robustecida la operación de
la empresa en América Latina.
Con esta nueva máquina, Tetra Pak tiene pensado incrementar la producción mensual de 45 millones a 75
millones de envases, lo que finalmente aportará más de 900 millones de envases al año.
El apoyo del equipo de trabajo de PIZZOLANTE estuvo centrado en generar recomendaciones generales en
torno a la conceptualización del evento, guión técnico, definición de los mensajes clave, discursos
protocolares, coordinación y acompañamiento de la visita de los medios, entre otros..
Tetra Pak pone en marcha nueva línea de
producción
Tetra Pak, empresa líder en el procesamiento y envasado de
alimentos, puso en marcha durante el 2010 una nueva línea de
producción en su planta ubicada en Mariara, que aporta al mercado
nacional más de 75 millones de envases al mes.
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Durante el 2010, se llevó a cabo la primera Gira de la Filarmónica Joven de Colombia, ejecutada a través de
una alianza estratégica entre la Fundación Bolivar-Davivienda (perteneciente al grupo empresarial Sociedades
Bolívar), la Fundación Batuta y la Young Orchestra of the Américas (YOA).
La Filarmónica Joven de Colombia, conformada por 55 jóvenes seleccionados a través de un proceso
riguroso, fue presentada en las ciudades colombianas de Villavicencio, Ibagué, Armenia, Manizalez, Medellín,
Cartagena, Barranquilla, Cali y Bogotá. “La música es un medio para crear cohesión social y rescatar el tejido
social desde los jóvenes, quienes redescubren de una manera muy especial el mundo a través de la música,
construyendo proyectos de vida, construyendo una nación”, comentó Fernando Cortés, Presidente de la
Fundación Bolívar Davivienda y Vicepresidente de RSE de Sociedades Bolívar.
PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, construyó la estrategia de comunicación enfocada en maximizar la
oportunidad de exposición y posicionamiento de Sociedades Bolívar, como Empresa Socialmente
Responsable, a través de su Proyecto Filarmónica Joven de Colombia.
En éste sentido, se diseñaron y desarrollaron acciones y/o piezas comunicacionales que permitieron dar
cumplimiento a la difusión del Proyecto Filarmónica Joven de Colombia, así como establecer un plan de
acercamiento con medios de comunicación social, especialmente aquellos de la fuente de Responsabilidad
Social y Entretenimiento que permitieran brindar un soporte mediático al magno evento.
Cierra con éxito
Filarmónica Joven de Colombia
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Comunicándonos – Eventos
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Proyecto Cumple y Gana evalúa los avances
en materia de comunicación y focalización
estratégica
Los días 23 al 26 de noviembre en Santo Domingo se reunieron los Ministros de El
Salvador, Costa Rica, Honduras, República Dominicana y delegaciones de
Nicaragua y Guatemala, con el objetivo de intercambiar experiencias sobre el estado
actual y los retos de la comunicación y focalización estratégica de la inspección del
trabajo a nivel regional.
Estos se encontraron en el marco del Proyecto Cumple y Gana, el cual convocó al seminario regional
“Comunicación y focalización estratégica para la inspección”.
El encuentro estuvo presidido por el ministro de Trabajo, doctor Max Puig e incluyó una conferencia magistral,
a cargo de Italo Pizzolante Negrón, quien valoró el poder transformador de la comunicación estratégica en el
posicionamiento positivo del Ministerio de Trabajo.
“Este Seminario sobre Comunicación y Focalización Estratégica tuvo como propósito presentar, discutir y
reflexionar, en su primera parte, acerca de los avances en materia de comunicación estratégica y diálogo
social, lo cual permitió identificar de manera conjunta las lecciones aprendidas, las buenas prácticas e historias
de éxito en esta materia. Posteriormente, en la segunda parte, se discutió acerca de los principales elementos
para desarrollar estrategias exitosas de focalización de la inspección”, dijo Gavino Severino, coordinador de
Cumple y Gana para República Dominicana.
El evento buscó a su vez reflexionar acerca de la necesidad de que los esfuerzos comunicacionales de las
inspecciones prioricen el acceso a los servicios por partes de los usuarios y, en particular, de las personas con
derechos laborales vulnerados.
El Proyecto Cumple y Gana para la Inspección (2008-2012) es un proyecto regional financiado por el
Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (USDOL) y ejecutado por la Fundación para la Paz y la
Democracia (Funpadem) en conjunto con Abt Associates, Inc. en los países de Centroamérica y República
Dominicana.
Cumple y Gana ha convertido la focalización estratégica en una de sus prioridades, abriendo puertas para el
intercambio oportuno de experiencias acumuladas en cada uno de los países que participan en este proyecto,
acompañándose de campañas de comunicación igualmente focalizadas.
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Alianzas Público Privadas para el bienestar
colectivo
Con el propósito de compartir conocimiento sobre los principios y el alcance de la RSE, al igual que las
ventajas de su aplicación, el primer día estuvo dedicado a compartir información con los parlamentarios y
asesores técnicos, así como validar junto con ellos la observancia de “factores de éxito” que permiten validar la
inserción la Responsabilidad Social en la actividad legislativa. Italo Pizzolante, Presidente del Consejo
Directivo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, resaltó el carácter voluntario de la RS y compartió
ejemplos de estímulos que pueden incluirse en la legislación para la promoción del comportamiento
socialmente responsable: “La responsabilidad social comienza donde termina la ley, y por ello debe surgir de
nosotros mismos y de nuestra consciencia”. Igualmente destacó la importancia de que proyectos legislativos
velaran por un equilibrio económico, social y ambiental para garantizar la sostenibilidad en el largo plazo.
El segundo día, la Asamblea Legislativa abrió sus puertas al sector privado, académico y organizaciones no
gubernamentales para llevar adelante una mesa de diálogo como punto de partida para la discusión de su
inserción en la Agenda Estratégica de RSE en la región y la identificación de iniciativas que fomenten el
desarrollo humano sostenible costarricense.
Durante el evento, se sentaron las bases para estrechar relaciones entre gobierno, empresa y sociedad, en
aras de generar sinergias desde sus diferentes ámbitos de acción. Guido Monge, Presidente del Consejo
Consultivo Nacional de Responsabilidad Social reconoció que si bien es cierto que la RSE está ligada al sector
privado, la visión es concebirla cada vez más como una herramienta de correlación multisectorial,
competitividad y de corresponsabilidad entre sectores.
El pasado 8 y 9 de diciembre, la Asamblea Legislativa Costarricense fue anfitriona de
un espacio de diálogo y reflexión sobre la Responsabilidad Social y el rol que juega
este poder en la materia. Esta iniciativa innovadora fue gracias a la Secretaría Ejecutiva
para el Desarrollo Integral (SEDI) de la Organización de Estados Americanos (OEA) en
su misión de promover conciencia entre los legisladores de América Latina sobre los
beneficios que traería a sus naciones la incorporación de los lineamientos de la
Responsabilidad Social en su gestión parlamentaria y en su marco de valores para la
toma de decisiones. Como aliado del proyecto y de la OEA desde hace varios años, la
firma consultora PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, referencia en América
Latina, se sumó al esfuerzo por contribuir a la construcción de una Agenda Estratégica
de RSE en la región.
Los sectores se mostraron receptivos al
nivel de compromiso de la Asamblea
Legislativa y ávidos a explorar y
profundizar en la relación entre
parlamento y empresarios. Entre los
próximos pasos se acordaron reuniones
posteriores de intercambio de mejores
prácticas entre sectores, al igual que un
compromiso interno de la Asamblea de
generar un proceso de sensibilización
sobre el tema en el cuerpo legislativo.
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LG Electronics ingresa a nuestro portafolio
de clientes
En agosto de 2010 PIZZOLANTE Comunicación Estratégica se convirtió en el
nuevo aliado estratégico de LG Electronics, para encargarse del manejo y gestión
de las relaciones de la empresa de tecnología con los medios de comunicación
social.
LG Electronics y PIZZOLANTE iniciaron una relación que tiene como objetivo
continuar reforzando el relacionamiento que la empresa ha construido con los
medios. Gracias al trabajo conjunto entre el equipo consultor y el equipo gerencial
de LG, se han desarrollado estrategias de comunicación exitosas que han permitido
posicionar los mensajes clave de la empresa en los diferentes medios,
ofreciéndoles a los periodistas contenido de valor para sus respectivas fuentes.
Las manifestaciones de satisfacción realizadas por LG Electronics hacia la firma consultora representan un
estímulo para que el equipo de PIZZOLANTE continúe trabajando arduamente en el desarrollo de estrategias
alineadas al plan de negocio de la empresa en Venezuela. De igual forma, reiteran el compromiso de contribuir
profundizando las relaciones de LG Electronics con los distintos medios de comunicación.
PIZZOLANTE le presta asesoría en el área comunicacional a las dos unidades que conforman a LG
Electronics Venezuela: Telefonía y Electrodomésticos. Para ambas áreas, la firma trabaja arduamente en la
elaboración de planes de relacionamiento con medios, coordinación de giras mediáticas, organización de
grandes eventos de lanzamiento, desarrollo de Talking points y Q&A, entre otras actividades.
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Promoviendo Relaciones de
Confianza con Medios
En esta edición destacamos una muestra de las muchas
oportunidades donde hemos agregado valor a nuestros
clientes, a través del desarrollo de estrategias de difusión
que, alineadas con sus planes de mercadeo, permitieron la
colocación efectiva de información relevante para las
audiencias de los medios de comunicación en el 2010.
“Es importante destacar que el éxito de cada una de las
estrategias de relacionamiento con medios
ejecutadas depende no sólo de las distintas acciones que
conceptualizamos para ellas, sino del cultivo constante de
una relación organización-periodistas basada en la confianza.
Como importantes aliados, en PIZZOLANTE buscamos
convertirnos en facilitadores para ofrecerle a los medios el
acceso oportuno a fuentes de información vinculadas con
cada uno de nuestros clientes”.
- Lidia Pinto, Consultor Senior
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Continúa expansión de HP Store in Store en
Venezuela
Con un crecimiento sostenido en la región, en Venezuela el
concepto de HP Store y HP Store in Store se ha convertido
en unos de los principales retail en el mercado venezolano
con oferta de computación e impresión.
Como parte de la estrategia de expansión en punto de
venta, el concepto de HP Store in Store llegó a Compu Mall
Las Mercedes durante el 2010, creando un espacio
diseñado para que los consumidores experimenten y
conozcan lo último en soluciones informáticas y de
impresión para el hogar y el entretenimiento. Para ello,
PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, brindó apoyo en
una estrategia de difusión a través de los principales medios
de comunicación social del área de tecnología y consumo,
con el fin de dar a conocer las ventajas de este nuevo
espacio ubicado en la ciudad capital.
La expansión en punto de venta de HP iniciada hace un año, introdujo en el mercado Latinoamericano el
concepto de HP Store, tienda exclusiva de la marca; y HP Store In Store, tienda dentro de una tienda
especializada en tecnología. Con ambos conceptos la empresa quiere que sus productos sean más accesibles
a los usuarios del segmento de consumo y corporativo, de forma que puedan aprender, probar y evaluar
computadoras, impresoras, multifuncionales y accesorios adaptados a sus necesidades.
Gracias a la estrategia de HP Store in Store, actualmente la marca tiene presencia en todos los países de
Latinoamérica logrando abrir más de 220 espacios, de los cuales 25 son en Centro América y 5 en Venezuela.
Por su parte, el concepto de HP Store está presente en 12 países, en más de 40 ciudades. En el 2009 se
inauguraron 126 HP Store, para el 2010 se tuvo previsto la apertura de 260 tiendas a escala mundial.
Charles Chimaras, Vicepresidente de Mercadeo y Ventas de ZTE Venezuela, comentó: “ZTE fue reconocido
por tener una plataforma que se puede integrar con cualquier otra y por su tecnología de alta calidad al
ofrecerle al usuario una experiencia mucho más interactiva”. Añadió que “el desafío de ZTE en Venezuela es
ofrecer servicios de televisión e internet en cualquier punto, y darle una oportunidad a la gente de crear
contenidos locales gracias a la tecnología de ZTE”.
ZTE ganó el premio de Telecomunicaciones
de “Proveedores IPTV” Asia
ZTE Corporation recibió el premio de Telecomunicaciones Asia 2009
como proveedor de IPTV (Televisión por Protocolo de Internet), un
galardón en la industria que recibe el proveedor líder en soluciones IPTV.
PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoyó a ZTE en la difusión de
esta importante noticia, logrando un alto impacto en medios de
comunicación de gran importancia para el sector.
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Pensando en las necesidades de la sociedad actual y proporcionándole a sus clientes una solución moderna
y efectiva, Bosch trajo al mercado venezolano sus nuevos sistemas de seguridad electrónica: CCTV, Control
de Acceso, Intrusión, Detección de Fuego, Audio y Plataformas de Integración. La marca cuenta con una red
de fabricación mundial que ofrece una tecnología innovadora, confiable y un desempeño de alto nivel sobre la
base de estándares uniformes de calidad Bosch.
Combatiendo la inseguridad con Bosch
Gracias a su calidad y confiabilidad ya un gran número de personas y
empresas en el país se protegen con los sistemas Bosch. Todos los
productos están disponibles a través de los distribuidores o integradores
registrados en Venezuela, quienes se ocupan de llevar a cabo todo el
proceso de compra e instalación de los equipos. A través de ellos, Bosch
también ofrece garantía y soporte técnico a todos sus clientes.
En esta oportunidad, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica brindó un
apoyo especial a la unidad de Sistemas de Seguridad de Bosch con el fin de
lograr el fortalecimiento institucional de la empresa y, a la vez, facilitar el
ambiente propicio para comunicar efectivamente las novedades de la marca
a través de una estrategia de comunicación integrada que consistió en la
coordinación de varias entrevistas en medios clave y la difusión de una nota
de prensa en medios nacionales y revistas especializadas.
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En el 2010, Unilever Andina de Venezuela, a través de su marca de helados CARTE
D’OR perteneciente a Tío Rico, le ofreció a los consumidores venezolanos la opción de
planificar sus próximas vacaciones. A través de la promoción ¡Eliges el viaje de tus
sueños!, los ganadores tuvieron la posibilidad de ir a 5 de los destinos más exóticos del
mundo, comprando cualquiera de las variedades de productos de CARTE D’OR en sus
distintas presentaciones (880 ml o 473 ml).
Los consumidores de estos productos tuvieron que destapar el respectivo envase y
revisar los stickers que se encontraron en el interior. Los ganadores podían optar por 1
de los 5 viajes de ensueño -según el destino que escogían- en un rango de Bs.F.
50.000. También pudieron encontrar alguno de los 70 iPods Shuffle o 30 cámaras
digitales.
PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoyó a la categoría de Ice Creams de
Unilever Andina de Venezuela, al coordinar un tour de medios en Caracas y el interior
del país, para extender el alcance de la promoción y reforzar los mensajes clave de la
marca. Adicionalmente, la firma se encargó de la distribución de kits prensa entre los
principales periodistas de negocios, a los cuales se les entregaron unas réplicas de
boarding passes con el contenido informativo de la promoción.
Familias venezolanas planifican vacaciones
soñadas con Tío Rico
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Desde hace unos meses, los venezolanos han
podido disfrutar del nuevo libro de Armando
Scannone, Mi Cocina Ligera a la manera de
Caracas. Patrocinado por la Fundación Seguros
Caracas, el recetario presenta un total 37 menús
y algunas opciones individuales para comer
ligero y sabroso. El autor aseguró que todas sus
preparaciones buscan ser placenteras,
apetitosas, saludables y -aunque ligeras- puedan
ser disfrutadas por toda la familia, en la comida
principal del día.
Nuevo Libro de Scannone promueve un estilo
de vida más sano y sabroso
El evento de lanzamiento de esta obra se llevó a cabo
en la Quinta la Esmeralda, actividad en donde los
venezolanos pudieron compartir con Don Armando
Scannone quien contó su experiencia en la redacción
de este nuevo recetario. De igual modo, los asistentes
pudieron realizar preguntas sobre el libro, la diabetes
y el buen comer a Sr. Scannone y al equipo de la
Fundación Seguros Caracas. Al final disfrutaron de la
celebración, con una buena comida y excelente
ambientación musical.
Conocido como el Libro Verde, la publicación presenta el análisis nutricional de cada menú completo y de la
ración correspondiente en cada plato o receta, lo que permite conformar muchos otros menús igualmente
adecuados. Para ello, la redacción del texto contó con la participación de un equipo interdisciplinario de
médicos, nutricionistas y educadores en nutrición, que junto a la Fundación Seguros Caracas apoyaron el
contenido nutricional, elemento diferenciador de este recetario.
PIZZOLANTE, como empresa de consultoría en
materia de comunicaciones, contribuyó con el
relacionamiento mediático exitoso de la Fundación
Seguros Caracas en diferentes proyectos. En esta
oportunidad, la firma pautó la gira de medios del Sr.
Scannone y Gerardo Perozo – Gerente General de la
organización - por las distintas emisoras radiales
venezolanas y también apoyó a la Fundación en la
coordinación de prensa el día del evento.
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Para el 2011, Cestaticket Services tiene previsto
incrementar el número de visitas en diversos
hospitales ubicados a lo largo del país. De igual
forma continuará con su proyecto de formación en la
técnica de Payasos de Hospital para aquellos
voluntarios de la empresa que decidan sumarse a
esta iniciativa.
PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoya
constantemente a Cestaticket Services en la difusión
de información sobre este programa de RSE, lo que
implica la redacción de informaciones para medios
de comunicación e igualmente, la coordinación de
giras de entrevistas para que los voceros del
proyecto tengan participación directa en diversos
programas de radio a nivel nacional.
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En el marco del programa los colaboradores de esta iniciativa mostraron la satisfacción que sienten por llevar el
punto rojo en sus narices y por compartir una linda experiencia con los niños que están en estado de
hospitalización en estas instituciones. Para Eliecer Salazar, Gerente de Ventas “ser el Dr. Shrek como Payaso
de Hospital es regresar en el tiempo, es tan sencillo como volver a ser un niño y lo más gratificante es que
muchas familias se sienten agradecidas y alegres de ver a sus niños disfrutando”. Vanessa Montañez,
Ejecutiva de Atención al Cliente, comentó que “vivir la experiencia como la Dra. Chilindrina es como nunca
olvidar mi niñez y disfrutarla al máximo. No hay nada más reconfortante que ver en la cara de esos ángeles y
en la de sus padres, una sonrisa que les haga olvidar un poco el dolor por el que están pasando.”
En 2010 más de 500 niños y niñas
hospitalizados sonrieron con el Voluntariado
de Cestaticket Services
Como parte de las acciones realizadas en el año 2010, los 63 voluntarios que hasta ahora han sido formados
como Payasos de Hospital visitaron los hospitales Dr. José María Vargas (La Guaira), Centro Nacional de
Rehabilitación (Caracas), Hospital Dr. Adolfo Ponds (Maracaibo), Hospital Dr. José Carabaño Tosta (Maracay),
Hospital Dr. Luis Ortega (Margarita), Hospital Uyapar (Puerto Ordaz), Hospital Angel Larralde (Valencia),
Hospital de Niños Excepcionales de Catia La Mar (La Guaira), Hospital Cardiológico Infantil (Caracas), Hospital
Dr. Miguel Pérez Carreño (Caracas). Todas estas visitas se realizaron en coordinación con el Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales y el Ministerio del Poder Popular para la Salud.
Cestaticket Services, empresa líder en beneficios de alimentación,
ofreció este diciembre los resultados de su Programa de RSE Payasos
de Hospital. En el 2010 el voluntariado de la empresa regaló sonrisas a
más de 500 niños hospitalizados en 10 instituciones de salud ubicadas
en las principales ciudades del país.
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Con la asistencia de más de mil de personas, culminó la
Preventa 2011 de Cines Unidos, donde los presentes
tuvieron la oportunidad de conocer todas las
novedades y sorpresas que el circuito tiene preparadas
para los invitados y anunciantes.
Cines Unidos, la única empresa de cine certificada por
Anda-Fevap, continuará ofreciendo en 2011 el Spot
Digital, el cual se caracteriza por su innovación,
efectividad y flexibilidad para las campañas publicitarias.
Durante 2010, esta herramienta logró un alto grado de
aceptación, debido a que es un medio publicitario de
alto impacto.
Cines Unidos presentó innovaciones en su
preventa 2011
Cines Unidos se ha posicionado como el líder en entretenimiento en Venezuela, con más de 60% del share de
taquilla, debido a las facilidades que ofrece, cantidad de salas en todo el país y su calidad de servicio. A sus
complejos cinematográficos acuden miles de visitantes diarios.
Por otro lado, como parte del compromiso permanente con las producciones cinematográficas nacionales, el
año pasado, Cines Unidos aprovechó el espacio para hacer entrega del “Premio al Cine Venezolano 2010”
reconociendo a lo mejor de la industria cinematográfica en 8 categorías. Entre los ganadores estuvieron: Mejor
Película: Hermano, Mejor Director: Marcel Rasquin, Mejor Actor: Jean Paul Leroux y Mejor Actriz: Prakriti
Maduro.
Como resultado de la estrategia de difusión propuesta por el equipo de PIZZOLANTE Comunicación
Estratégica, al encuentro asistieron más de 100 medios de comunicación de las fuentes de entretenimiento,
tecnología, estrategia y negocios, sociales y responsabilidad social.
Destacó la presencia de importantes revistas, prensa nacional, prensa regional y TV; de igual forma, los
voceros de Cines Unidos pudieron compartir con la prensa y presentar las innovaciones del circuito para el
2011.
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Durante el año pasado, se llevó acabo la sesión para la Construcción de Mensajes Clave, y los talleres para la
formación de habilidades en Vocería básica y avanzada, con el grupo de Coordinadoras de Relaciones con la
Comunidad de CEMEX México. Todo esto se realizó con el fin de contribuir al posicionamiento de las mismas
frente a sus audiencias clave, así como influir en el mejoramiento continuo de sus funciones y la generación
de reconocimiento de la labor que ejecutan; permitiendo generar beneficios positivos en el marco de los
planes de negocio de la empresa.
El primer día de trabajo, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica facilitó una sesión que permitió definir una
línea general de mensajes clave, con el fin de cohesionar el discurso de las Coordinadoras, para la
construcción de buenas historias que contar a sus audiencias clave, de cara alcanzar una mayor posición de
influencia y endoso para la organización.
Fortalecimiento Institucional de las
Coordinadoras de Relaciones con la Comunidad
El segundo día de trabajo, el total de participantes se dividió en dos equipos: Vocería
Básica y Vocería Avanzada. Ejecutados en paralelo, ambos talleres permitieron
potenciar las habilidades de comunicación del equipo de Coordinadoras de Relaciones
con la Comunidad, para hacer frente a públicos específicos en el caso de aquellas que
no habían recibido previamente formación en la materia. En en el caso de aquellas que
cuentan con mayor experiencia, se buscó reforzar habilidades comunicacionales
personales, así como elementos estratégicos de la comunicación, para un mejor
desempeño del vocero en sus acciones de relacionamiento ante audiencias
(internas/externas) según sea la necesidad.
Enero 2011/ Año – Nº 58
Construyendo Desarrollo
Profesional
Con gratas experiencias, el equipo consultor de la firma realizó
40 talleres en materia de Vocería, Planificación Estratégica,
Ejes de Posicionamiento y Mensajes Clave, Fortalecimiento
Institucional y Sensibilización, entre otros. Un esfuerzo que ha
contribuido a la formación de más de 300 profesionales
durante el 2010, (que nos han calificado como excelentes por
el 98% de los participantes) y que se suman a los miles que
hemos formado a lo largo de nuestra trayectoria.
“Los productos y servicios de Formación y Desarrollo forman
parte de uno de nuestros focos de actuación en el que
promovemos la enseñanza y fortalecimiento de habilidades, así
como el desarrollo de conocimiento, que permiten a nuestros
clientes contar con las herramientas necesarias para alcanzar
sus objetivos de negocio”.- Ana Karina Cardenas, Consultor Senior
Para ello, hemos seleccionado una nota de una de las muchas
experiencias que tuvimos este año
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Comunicándonos – Eventos
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• Presentación de libro “De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa
Socialmente Responsable”. Empresas BON y ConectaRSE, República Dominicana.
• “Conferencia: Impulsando Liderazgo Socialmente Responsable”. El Financiero,
Funpadem, y la Asociación Empresarial para el Desarrollo, Costa Rica.
• “I Taller Regional y Mesa Redonda de Diálogo sobre Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) en los Sectores Extractivo y de Turismo”. Cancún, México
• Conferencia a comunicadores sociales: “Desafíos de la Comunicación Socialmente
Responsable: nuevas capacidades del periodista para modelar confianza”. Gases
Occidente y Grupo Coomeva, Colombia.
• Grupo de Trabajo OEA sobre RSE. Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral (SEDI) de
la Organización de los Estados Americanos (OEA), Perú.
• Especialización de Comunicación Organizacional, Pontificia Universidad Javeriana.
Facultad de Comunicación de Colombia.
• Tertulia en ANDA sobre RSE. Asociación Nacional de Anunciantes, Caracas.
• II Edición del Diplomado en Comunicación Publicitaria. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la
Universidad Monteávila (UMA), y la Federación Venezolana de Agencias de Publicidad
(FEVAP).
• Taller de Desarrollo Focalizado. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila
(UMA).
• Semana de los Egresados. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila
(UMA).
• Mesa de Diálogo sobre la importancia del rol de los diferentes actores en la
implementación de la Responsabilidad Social. Organización de Estados Americanos (OEA),
Young Business Network in América y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe,
Chile.
• Congreso Nacional de Comerciantes. Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO),
Colombia.
• Seminario Internacional “Derecho Societario y Gobierno Corporativo". Superintendencia
de Compañías de Guayaquil, Ecuador.
• Congreso “Innovación, Comunicación y Medios”. Instituto Nacional de Aprendizaje de Costa
Rica
• “World Business Forum Latinoamérica AILA 2010”. Asociación de Industriales
Latinoamericanos (AILA), Guayaquil.
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Fortaleciendo nuestro
esfuerzo de Evangelización
Corporativa
“PIZZOLANTE Comunicación Estratégica siempre se ha
caracterizado por compartir conocimiento en diversos ámbitos
de actuación con el objetivo de colaborar con el desarrollo de
liderazgos profesionales, orientándolos a asumir desafíos
importantes y a convertirse en modelos representativos y
responsables de la sociedad”.-Paulina Rodríguez, Gerente General
Por este motivo, nuestro equipo, con un constante esfuerzo
“evangelizador”, tuvo un 2010 lleno de encuentros nacionales e
internacionales, donde tuvimos la oportunidad de representar a
la firma en los eventos más importantes de Responsabilidad
Social Empresarial, Comunicación Estratégica y Tendencias
Gerenciales.
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Italo Pizzolante en la Organización de
Estados Americanos
Italo Pizzolante, Presidente del Consejo Directivo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, a lo largo del
año 2010, fue invitado por la Organización de Estados Americanos a moderar y participar en tres eventos en el
marco de la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial en la región.
El primer evento fue la Mesa Redonda de Diálogo sobre Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) en los Sectores Extractivo y de Turismo, en el mes de febrero en
Cancún, México. Este encuentro buscó intercambiar perspectivas sobre retos, mejores
prácticas y soluciones de Multinacionales y Pequeñas y Medianas Empresas. Los
panelistas pudieron mostrar sus propias experiencias correspondientes a sus sectores
e intercambiaron las principales problemáticas que actualmente los afecta. De esta
manera, se estableció una visión compartida de la RSE entre diferentes actores y se
plantearon los próximos pasos para su implementación en la región.
Posteriormente, Pizzolante participó en el Grupo de Trabajo sobre el rol de los diferentes stakeholders en la
implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en las Américas, celebrado en el mes de junio en
Lima, Perú. El encuentro tuvo como objetivo un intercambio de opiniones entre los participantes para identificar
los logros y estrategias que presenta cada entidad en el avance hacia la incorporación de la RSE en las
pequeñas y medianas empresas. Además, se buscó identificar los retos que limitan la implementación de la
RSE en estas empresas para generar cadenas de valor más competitivas, y establecer recomendaciones que
incluyan alianzas y pasos concretos para avanzar de manera conjunta.
Por último, el conferencista fue moderador y ponente en la “Mesa de Diálogo sobre el rol de los diferentes
actores involucrados en la implementación de la RSE” que se realizó el durante el pasado 28 de julio de 2010
en Chile. El objeto principal del evento fue identificar tanto estrategias como logros de cada nación miembro de
la OEA, en el avance hacia la implementación de las RSE en las pequeñas y medianas empresas. Así como
también se buscó, a través de recomendaciones y alianzas de cada Estado, avanzar en el desarrollo de la
Agenda Estratégica de RSE en América Latina y el Caribe.
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Comunicándonos – Evangelización Corporativa
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Universidad Monteávila fue sede de la
Cátedra Itinerante PIZZOLANTE 2010
A lo largo del 2010, se llevaron a
cabo diversos talleres en el marco
de la Cátedra Itinerante
PIZZOLANTE, impulsada en
conjunto con la Universidad
Monteávila. Esta iniciativa, responde
a la filosofía de Evangelización
Corporativa de la firma, en la cual se
canaliza su compromiso como
empresa socialmente responsable al
ofrecer una oportunidad de
actualización gerencial y un espacio
para el debate sobre tendencias
comunicacionales con estudiantes.
Una vez formalizada la alianza entre PIZZOLANTE y esta casa de estudios, ambas partes planificaron un
cronograma de participaciones académicas durante el año 2010, en donde distintos representantes de la firma
participaron en seminarios, congresos, conversatorios y charlas magistrales en el marco del programa
académico estándar ofrecido por la institución sobre diversos temas.
Entre el mes de mayo y junio, el Director de Estrategia y Negocios, Thony Da Silva, participó en dos eventos
académicos de la Universidad. La primera fue una conferencia sobre “Manejo comunicacional en situaciones
de crisis” que se realizó durante la jornada de la II Semana de los Egresados de la Monteávila. Luego tuvo
una segunda intervención bajo, una lección inaugural de la I Edición del Diplomado en Comunicación
Publicitaria organizada por el Centro de Desarrollo Ejecutivo.
Igualmente, en el último trimestre del año, Ana Karina Cárdenas y Agustín Beroes consultores de
PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, dictaron charlas sobre manejo comunicacional de crisis y análisis de
entorno a alumnos de la Especialización de Comunicación Organizacional (I semestre) de la citada Casa de
Estudios. La charla de Cardenas buscó sensibilizar a los asistentes de la especialización sobre la importancia
que recae en identificar y desarrollar un proceso de acompañamiento comunicacional en el antes-durante-
después de una contingencia y/o crisis; mientras que Beroes recomendó el desarrollo de distintos escenarios
de actuación para fortalecer de manera institucional a empresas y organizaciones.
Seguidamente, la firma dictó un Taller de Desarrollo Ejecutivo Focalizado sobre “Comunicación Estratégica:
como una herramienta para el Fortalecimiento Institucional”, a beneficio del Programa de Becas y Créditos de
la Escuela de Comunicación Social de la UMA. El taller consistió en distintos módulos sobre Comunicación
Interna, Relacionamiento con Medios, Manejo Crisis y Contingencia y Vocería Efectiva, dictadas por Agustín
Beroes, Lidia Pinto, Elías García y Ana Karina Cárdenas, respectivamente.
En PIZZOLANTE, esperamos seguir cosechando este esfuerzo de sinergia y trabajo en
equipo para el 2011, que contribuirá a fortalecer nuestra alianza con la universidad y los
proyectos de responsabilidad social de la firma.
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Comunicándonos
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