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ComunicaçõesComunicaçõesUnificadasUnificadas
Março, 2010
João PeixotoCisco
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Agenda� Comunicações Unificadas� Portfolio Cisco para Colaboração� Vídeo� Conferência� Telepresença� Colaboração Entre Empresas� Novos rumos
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A Evolução das Comunicações
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Comunicações Unificadas
UC
Em casa
AeroportosPrestação de Serviços
Escritórios
A Comunicação Unificada é:Colaboração em qualquer lugar, a qualquermomento e em qualquer área, usando todo
tipo de mídia, dispositivos e sistemasoperacionais
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PadronizaçãoControleRegulamentaçõesSistemas legados
FlexibilidadeSimplicidadeIntegraçãoColaboração
O Desafio das Corporações com UC
ColaboradoresCorporações
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Portfólio Cisco para Colaboração
ComunicaçõesIP
Atendimento a Cliente ConferênciaTelepresença Redes Sociais
CorporativasAplicaçõesMóveis Mensageria
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Cisco Arquitetura para Colaboração
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Cisco Collaboration Portfolio Cisco Unified WorkspaceSinergia - consistência no uso dos diversos “Devices” do Usuário de Modo a permitir Colaboração & Comunicação
ágil , efetiva e segura
Cisco Unified Communications
ManagerIP Communications System
Cisco Unity Connection
Intelligent Voice Messaging
Cisco Unified Presence
Presence State, IM, Services
Cisco Unified MeetingPlace
Audio, Video e Web Cconferencing
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Cisco Unified Presence Dual Protocol, Standards-Based
� Suporte nativo SIP/SIMPLE e Jabber XMPP� Presença baseada na rede� IM com politicas definidas corporativamente (EIM).� Federação de IM e presença “Business to business” � API”s abertas para o desenvolvimento de aplicações
corporativas
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PrincipaisBenefícios
Mobilidade com diversas opções de aplicações...com diferentes abordagens
• Leve seu ramal IP sempre com você• A experiência do usuário deve ser sempre a mesma...com ou sem fio• Além de um aparelho...permite aplicações• Aumente a efetividade de profissionais remotos e móveis
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Cisco Collaboration Portfolio Mobile Collaboration� Cisco Unified Mobile Communicator
Dial Via Office� Single Number Reach� Telefones de Terceiros - Dual Mode � Telefones Cisco Wi-Fi� Sessões de Colaboração via Webexno iPhone, Blackberry, Nokia, Samsung
Produtividade e Controle de Custos de Devices móveisProdutividade e Controle de Custos de Devices móveis
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Cisco WebEx Connect
Beneficios
� Cisco WebEx Connect IM e presença com Jabber� Integração com Cisco UC� Integração com WebEx Meeting � Gerenciamento de Politicas
UC e Colaboração via Saas
� Aumento de produtividade com o uso de um cliente único parapresença, EIM e UC
� Forma de encontrar e colaborar com colegas dentro e fora da empresa com o uso de ferramentas mais eficientes
� Provisionamento Centralizado e gerenciamento simplificado de todos os usuários corporativos, e grupos através de umaconsole única
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ConferênciaConferência
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Cisco Collaboration Portfolio Conferência Audio, Video e Web
MeetingCenter
TrainingCenter
EventCenter
SupportCenter
Audio Conferencing
Cisco WebEx Collaboration Cloud Enterprise Network & MP Video Conferencing
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Webex - Colaboração as a ServiceExemplo de uma Sessão Colaborativa� Sessões
– Agendadas via Calendário e Email– Não Agendadas - WebexOne Click
� Funcionalidades� Web, Audio, Audio/Video
� Visualizar / compartilharapresentações, aplicações, desktop
� Chat, anotações� Acesso Seguro e Gravaçãoda Sessão
� WebEx Meetings no iPhone, Blackberry, Nokia, Samsung
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VídeoVídeo
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Visão e Estratégia Cisco para VídeoAplicações de Vídeo nas CorporaçõesDigital Media Streaming & Broadcast Telepresence
Vídeo Telefonia
IP Video Surveillance Video Conferencia
e Colaboração
RedeInteligente
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Vídeo em Qualquer DeviceEm Tempo Real, Performance, Colaborativo, Integrado
SmartphoneSmartphone Video TelephonyVideo Telephony
Rede Inteligente
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TelepresençaTelepresençaCiscoCisco
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Cisco TelePresence
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Cisco TelePresence
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Cisco TelePresence : Colaboração de Alto impacto
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Cisco Telepresence
• Tamanho natural • Simplicidade de Uso• Multiponto de Alta Definição• Colaboração Integrada• Studio de Gravação• Diferentes modelos• Diversos usos
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Cisco TelePresence EndpointsA Configuration for Every Application
EndpointsCTS 500
Personal UnitCTS 3000
Six ParticipantsCTS 1000
Two usuáriosCTS 3200
Large Groups
One-Button-to-Push Call Launch, Easy Scheduling, 48-Location Multipoint, Interoperability and Intercompany Capabilities Across the Entire Portfolio
� 1-2 seats� Private office� <5 Mbps at 1080p� Wideband audio
� 2 seats� General purpose room
� <5 Mbps at 1080p� Wideband audio
� 6 seats� Purpose-built room� 15 Mbps at 1080p� Spatial wideband audio
� 18 seats� Purpose-built room� 15 Mbps at 1080p� Spatial wideband audio
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Expert on Demand
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Contact Center para o Virtual Expert
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Cisco TelePresence Suites
Loja Conceito
Telepresence PÚBLICA
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Levando a Telepresence ao MUNDOUso Público de Cisco TelePresence
Earnings Call
Conferências de Imprensa
Reuniões Jurídico
Treinamentos Corporativos
Sessões de Brainstorm
Reuniões com a Equipe
Entrevistas
Pesquisa de Mercados
Cursos Executivos
Negociações
ExecutivosHead HuntersOrganizadoresEducadores
Video: Classroom
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TelePresence entre Empresas Valor estratégico para as Empresas
� Comunicação direta com os Clientes, Fornecedores e parceiros de Negócios
� Rapidez na tomada de decisões e time to market
� Melhorias de processos na cadeia de fornecimento
�Vantagem competitiva� Transformação da maneira
como se fazem os Negócios
MotivadoresMotivadores::
ClientesClientes
FornecedoresFornecedores
ParceriasParcerias
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“Páginas Amarelas” de TelepresenceDiretório público via WEB� O que é ?
Uma página da Cisco na WEB que contêm osdispositivos, organizações e pessoas com acesso as salas de TelepresenceUma assistente virtual recomenda como as reuniões com as salas específicas, e as diferentes operadoras, devem ser agendadas
� Por que é importante?Responde a pergunta:“quem eu posso chamar e como?”
Até Outubro de 2009: 1,150 salas de 75 clientesestavam conectadas na Cisco TelePresenceexchange
Mostra o valor da integração entre Empresas
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ColaboraçãoColaboraçãoEntre Entre CorporaçõesCorporações
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Colaboração Business-to-Business com segurançaColaboração Segura entre empresas
Conceito
Novas Soluções
� Segurança e politicas corporativas paracolaboraçãp business-to-business
� Colaboração através de firewalls por qualquermeio: email, IM, WebEx, Unified Communications, TelePresence
Organization A
Organization B
� Cisco Intercompany Media Engine� Intercompany Cisco TelePresence Directory� Cisco WebEx Connect IM – powered by Jabber� Cisco Unified Presence and Cisco Unified
Personal Communicator 8.0 – powered by Jabber
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VídeoVídeo
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Visão e Estratégia Cisco para VídeoAplicações de Vídeo nas CorporaçõesDigital Media Streaming & Broadcast Telepresence
Vídeo Telefonia
IP Video Surveillance Video Conferencia
e Colaboração
RedeInteligente
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Vídeo em Qualquer DeviceEm Tempo Real, Performance, Colaborativo, Integrado
SmartphoneSmartphone Video TelephonyVideo Telephony
Rede Inteligente
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Cisco Cisco entrandoentrandoem em novosnovos mercadosmercados
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Cisco entrando no mercado de Redes SociaisCorporativasConceito
Novas soluções
� Formar times e comunidades de forma dinâmica, baseado na expertise e relevância, independente da localização
� Junta especialistas quando eles sãonecessários utilizando aplicações, ferramentas sociais e de colaboração
� Cisco Show and Share � Cisco Enterprise Collaboration Platform
(Limited availability)
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Cisco Show and Share Social Video SystemConceito
Beneficios
� Compartilhamento e colaboração com vídeo� Conteúdo gerado pelos usuários� Eventos ao vivo e reprodução em Telepresença� Relatórios e workflows corporativos com segurança
� Video em qualquer lugar: Democratização do vídeoComunicação e colaboração
� Video é pessoal: ficar próximo de seus funcionários, parceiros, clientes e estudantes
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Cisco Enterprise Collaboration PlatformConceitoPlataforma de colaboração corporativa Cisco
On-premisesPermite que grupos e funcionários rapidamente criem e corpartilhem conteúdo dentro das empresas
Beneficios� Produtividade: Conectando pessoas, comunidades e
informação para que as tarefas possam ser realizadas mais rapidamente
� Agilidade: Formar times, encontrar especialistas, colaborar instantaneamente
Limited Availability
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Email na NuvemIntroducing Cisco WebEx Mail
� Email corporativohospedado na Cisco
� Suporte nativo ao Outlook� Experiência Enhanced
experience:Mailboxes de até 25GAlta disponibilidadeClienteWeb 2.0 — ponte para a colaboração de nova geraçãoDistribuído através do Cisco WebEx Collaboration Cloud integrado com IronPort
� US and Canada
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Encerrando…..� Convite a visitar o blog http://blogs.cisco.com/collaboration� Se você procura mais informações sobre Colaboração e Cisco iniciativas nesta área
Cisco Learning Partners Breaking New Ground with Collaboration– com uso de Webex e TelepresençaCollaborate with Confidence – Segurança no mundo ColaborativoEnabling IT to Maximize ISR G2 and Video Communications –lançamento novo ISR G2 com capacidades vídeo paraColaboração MultímiidaOvercoming Barriers to Effective Collaboration – adaptandocultura e processos para Colaboraçao efetiva
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Enable BorderlessConnecting Presence Islands with Federation
BORDERLESS COLLABORATION
CiscoUnified
Communications