comunicaciones unificadas y movilidad. ¿en las nubes?
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Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes? Rafael Fernández Corro, Director General de Latinoamérica para Shortetel Congreso Mundo Contact Mexico 2012TRANSCRIPT
Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes? Cuándo hace sentido y cuando no.
Rafael Fernández Corro
Area Manager, Latin America
Mayo 2012
© 2010 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.
Agenda
• Comunicaciones Unificadas en la Nube
• UCaaS
• Arquitectura Centralizada
• Arquitectura en la Nube (UCaaS)
• Arquitectura Distribuida
• Movilidad en la Nube
• ON premises (Distribuida)
• OFF premises (En la Nube)
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ShoreTel Inc.
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Fundación Tecnología de Coms Unificadas 100%, IP introducida en 1996 Clientes Mas de 20,000 a nivel mundial, mas de 300 en México. Con mas de 2 millones de usuarios Corporativo Sunnyvale, California. I&D en New York y Austin. Propiedad Empresa pública, NASDAQ (“SHOR”) Crecimiento Mas de 40% a nivel mundial, últimos 12 meses
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Tipos de Arquitecuras para IP Telephony/UC
Aquitectura Centralizada
Arquitectura en la Nube
Arquitectura Distribuida
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Arquitectura Centralizada
SAN FRANCISCO
VM
ACD
WAN
SEATTLE
NEW YORK • La mas tradicional en Soluciones VoIP
La inteligencia esta en un sitio central, tipicamente la oficina Corporativa
• Gateways son utilizados en las sucursales
• Los telefonos se registran en el sitio central
• .
Call Processor
PSTN
Gateway
PSTN
Gateway
PSTN
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Arquitectura en la Nube
PSTN
SEATTLE
NEW YORK
• Versión IP version del antiguo modelo “Centrex” • La inteligencia esta en el Data Center del Carrier
• Los teléfonos IP se registran en el Data Center del
Carrier.
DATA
CENTER
VM
ACD
SAN FRANCISCO
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Arquitectura Distribuida
SAN FRANCISCO
PBX
VM
WAN PSTN
PSTN
PSTN
SEATTLE
NEW YORK • Inteligencia y aplicaciones están en el sitio central Y distribuidas en las sucursales
• Telefonos se registran al sistema ubicado en cada sucursal
• Líneas telefonicas locales se conectan a la unidad Distribuida
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Cloud Computing y UCaaS
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Unified Communications as a Service
IP WAN
Sydney Office Paris Office Munich Office
London Headquarters
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Unified Communications as a Service
Sydney Office Paris Office Munich Office
London Headquarters
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¿Cuál es la diferencia entre Bangkok y Polanco?
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3 Años, al ritmo actual
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Unified Communications as a Service
IP WAN
Sydney Office Paris Office Munich Office
London Headquarters
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IP WAN
UC en la Nube: Flexibilidad al instalar
Cloud en carrier Arquitectura Distribuida de ShoreTel
Sydney Office Paris Office Munich Office
London Headquarters
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UC en la Nube o Distribuida
Cloud
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Distribuida
UC en la Nube o Distribuida
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Distribuida Cloud Híbrido
Solo una Arquitectura flexible te da la libertad de escoger lo que mas conviene a tu empresa
UC en la Nube o Distribuida
Movilidad en la Nube
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Smartphones, la nueva Computadora y Teléfono de Escrirtorio
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Ahora: • Cualquiera con
un teléfono móvil y aplicaciones que lo conectan
Antes: • El que viajaba
constantemente • El agente de ventas • Altos Ejecutivos
El profesionista móvil redefinido
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Independientemente de la plataforma actual de la empresa
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PBXs WLANs Presence/IM Smartphones
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Dentro de la empresa, Fuera de la Nube (WiFi empresarial)
• Uso de infraestructura de la empresa WiFi para acceso de Voz IP
• 3Gy 4G todavía no esta listo en México para hacer voz.
• Se toca la nube solo si la voz viaja en Red Pública (Internet)
Enterprise Public
IP-PBX
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3G/4G
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Fuera de la empresa, en la Nube
• Se usa la nube para establecer enlace entre móvil y PBX corporativo.
• Autenticación basada en Certificado, AES-128/256 encryption
• Sin necesidad de VPN.
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Hoteles
Casa
Hotspots Aeropuerto
Application
Transport Secure tunnel esta en el nivel de aplicación. Sólo las aplicaciones del Mobility Router de ShoreTel
están encriptadas, otras fluyen normalmente IP
Link Gatweay
CorpNet
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En Resumen
• Comunicaciones Unificadas
• Mejor opción es un ambiente híbrido • En la nube si hay redundancia en la fibra o la sucursal no es crítica
• Distribuida si la Fibra es aérea o medianamente confiable, o inalámbrica, o toca varios ISPs
• Movilidad
• Por naturaleza híbrida • Fuera de la Nube dentro de la empresa
• En la Nube fuera de la empresa
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Gracias