Clase 7

Como armar una buena comunicacin de bajo costo, aprovechando los nuevos medios digitalesJuan Carlos PassanoDirector de creagro

1Dos grandes cambios1- los principales medios son gratuitos

2- tecnologa de la personalizacin y seguimiento de mensajesLa Santsima TrinidadPOSICIONAMIENTOSEGMENTACIONCOMUNICACIONES3Para ganar un poco de dinero hay que tener un ttulo.Y para ganar mucho dinero hace falta un slogan

4Los nuevos mediosEl nuevo panorama de la comunicacinPermanentemente van apareciendo nuevos medios. Y con ellos, nuevas posibilidades de llegar a distintos pblicos en diferentes momentos.6El FutsenteON OFFEl FutsenteTres O

OportunidadObligacinObsolescencia

El FutsenteBO COHerramientas clsicas de las comunicaciones IntegradasPublicidadPromocinRelaciones PblicasPublinotasPrensaComunicacin en PDVFuerza de ventasOtras10Nuevas herramientas de las comunicaciones IntegradasWord of mouthRedes sociales (Facebook, Linkedin, etc)ChatsForos de discusinBlogsPginas web

EmailSMSTwitterYoutubeGoogle adwordsIssuSlideshare

11Que permiten estas nuevas herramientasInteraccin

Medicin de resultados

Seguimiento

12Interacciones entre lasNuevas y las tradicionales herramientas de las comunicaciones IntegradasPor ej: Twitter + TV13

Word of mouthEl boca a boca o boca a oreja es una tcnica que consiste en pasar informacin por medios verbales (y actualmente a travs de las redes sociales), especialmente recomendaciones, pero tambin informacin de carcter general, de una manera informal, personal, ms que a travs de medios de comunicacin, anuncios, publicacin organizada o marketing tradicional.

Ideal para testimoniales, demostraciones de productos, charlas tcnicas, etc.

22E-Mailing:Es una actividad de comunicacin a travs del correo electrnico, que informa algo concreto (oferta, novedad, etc.) y que puede o no demandar una respuesta por parte del receptor, el cual idealmente debera estar perfectamente identificado. Por todo esto, permite medir resultados.23Es una herramienta ideal, tanto para profesionales que desempean actividades agropecuarias, como para proveedores de bienes e insumos.24Cules son los secretos de esta actividad?-tener una excelente base de datos, actualizada.-presentar una oferta atractiva.-al pblico correcto.-en el momento correcto.-con fecha de caducidad en la promocin, para conseguir resultados inmediatos.25-comunicarla en forma interesante, ya que de lo contrario no captar la atencin del receptor..-la personalizacin es fundamental, por que contribuye a captar la atencin y a darle seriedad y carcter de exclusividad a la propuesta.

26-debe generar fidelizacin por parte del receptor, a travs de una continuidad en el envo de comunicaciones de e-mailing, introduciendo datos en cada una de las mismas que le demuestren al receptor que cada vez lo conocemos ms.-el asunto debe invitar a abrir el email, incluyndole algn gancho o incgnita.

27-el texto debe atraparnos hasta el final.-debemos "exigir" una respuesta, a la mayor brevedad posible.-ser importante facilitar al cliente la devolucin de esa respuesta, o directamente llamarlo algunos das despus del envo, para intentar cerrar el negocio.-quin sabe hacer e-mailing, sabe que el ciclo no se complet hasta analizar minuciosamente los resultados obtenidos.

28Conclusiones finales

Hoy en da las empresas evolucionadas estn en un 20/80.

Vayan hacia el 80/20.

Tendrn mejores resultados, podrn contactarse uno a uno, confirmar el contacto, seguirlo, llegarle de diversas maneras y medir resultados,con inversiones muy por debajo de las actuales.29Muchas gracias.

dudas, consultas?

jcpassano@foroagro.com.ar30