COMUNICACIÓN SOCIAL I

DOCENTELic. Gabriela Aceto

DOCENTELic. Gabriela Aceto

¿Cómo podemos definir el concepto de comunicación?

¿Por qué estudiar la comunicación?

¿Qué estudia la comunicación?

“La relación comunitaria humana consistente

en la emisión – recepción de mensajes en un

estado de total reciprocidad, siendo por ello un

factor esencial de convivencia y un elemento

determinante de las formas que asume la

sociabilidad el hombre.”

(Pascuali A)

COMUNICACIÓN

“el término comunicación debe reservarse para

la interrelación humana, para el intercambio de

mensajes entre hombre, sea cuales fueren los

aparatos intermediarios utilizados para facilitar

la interrelación.”

(Pascuali. A)

COMUNICACIÓN

“Actividad o inactividad, palabras o silencios,

tiene siempre valor de mensaje: influyen sobre

los demás, quienes a su vez no pueden dejar de

responder a tales comunicaciones y por ende

también comunican…

…. No es posible no comunicarse…(Watzlawick, Bavelas, Jackson)

COMUNICACIÓN

-Siglo XV (lengua inglesa y francesa) proviene

del latín “communicare” que significa

“participar en, participar en común, poner en

relación.”

- Siglo XVI “transmitir” (una

enfermedad, una noticia, etc.)

La Comunicación en el tiempo….

-Durante el siglo XVIII se pluraliza y denomina

carreteras, canales, y ferrocarriles.

-En el XIX industrias de la prensa,

el cine, la radio, la televisión, hasta las

modernas tecnologías como Internet.

La Comunicación en el tiempo….

La comunicación es un sistema comportamental (incluye la palabra, el gesto, la mirada, la mímica, el espacio interindividual, etc.)

Toda comunicación tiene una intencionalidad. Nos comunicamos para afectar.

La comunicación no es un proceso lineal, sino recíproco. Si no hay respuesta, no hay comunicación y lo que hay es un proceso de transmisión de información.

CARACTERÍSTICAS

Comunicación es interacción, acción con otro

La comunicación es una función permanente, esencial e inherente a la naturaleza humana.

La comunicación es inherente a la formación de cualquier estructura social y no un subproducto posterior a ella.

CARACTERÍSTICAS

Comunicación según los participantes:

¿Cómo clasificar la comunicación?

�Interpersonal

�Grupal

�Masiva

�Multidireccional

�Institucional

Comunicación según los lenguajes:

¿Cómo clasificar la comunicación?

�Verbal

�No verbal

�Mixta

Según los dispositivos tecnológicos :

¿Cómo clasificar la comunicación?

�Directa

�Mediada

�Mediática

�Interactiva

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

Conjunto de capacidades, actitudes, y aptitudes que le permiten a una persona conectarse con otros,

entenderse y relacionarse

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

�Lingüística

�Paralingüística

�Técnica

�Ideológica

�Cultural

�Determinaciones Emocionales

TORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANATORTORÍÍA DE LA COMUNICACIA DE LA COMUNICACIÓÓN HUMANAN HUMANA

Estudio de la comunicación:

�Sintáctica

�Semántica

�Pragmática

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓNAXIOMAS DE LA COMUNICACIAXIOMAS DE LA COMUNICACIÓÓNN

- Es imposible no comunicar.

- Toda comunicación tiene un nivel de

contenido y un nivel de relación, de tal

manera que el segundo implica al primero y

es por tanto una metacomunicación.

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓNAXIOMAS DE LA COMUNICACIAXIOMAS DE LA COMUNICACIÓÓNN

- La naturaleza de una relación depende de la

forma de puntuar o pautar las secuencias de

comunicación que cada participante establece.

- La comunicación humana implica dos

modalidades: la digital y la analógica.

- Los intercambios comunicacionales pueden ser

tanto simétricos como complementarios

COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL

¿Qué nos transmiten las imágenes?

COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL

¿Qué nos transmiten las imágenes?

COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL

¿Qué nos transmiten las imágenes?

COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL

Estudio de la comunicación no verbal

�Proxemica

�Kinésica

�Mirada

�Cualidades de la voz

�Vestimenta

Si no hay feedback no hay COMUNICACIÓN y lo que encontramos en pura INFORMACIÓN

COMUNICACIÓN ≠ INFORMACIÓN

MODELOS DE COMUNCACION

-Modelo Aristotélico

-Modelo de Lasswell

-Modelo de Shannon y Weaver

-Modelo de Jakobson

-Modelo de David Berlo

-Modelo Semiótico

MODELO ARISTOTÉLICO

¿Quién? ¿Qué? ¿Quién?

Orador Discurso Público

Persuasor EspectadorArgumento

Aristóteles (384 A. C. - 322 A.C.)

Definió el estudio de la comunicación como la búsqueda de "todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance".

Dejó asentado que la meta principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista.

MODELO DE LASSWELL 1948

HAROLD LASSWELL 1902 – 1978

Estadounidense Ensayista, fundador de la psicología política, pionero en los estudios de comunicación.

Se dedicó principalmente al estudio de la influencia de los medios masivos.

Inicia la investigación con el análisis de las interrelaciones entre audiencias y efectos desde una marcada posición funcionalista.

La comunicación en la sociedad tiene 4 funciones:

-Vigilancia del entorno

- Correlación de los componentes de la sociedad

- Transmisión del legado social

- Entretenimiento

HAROLD LASSWELL 1902 – 1978

Modelo de Shannon y Weaver 1949

SHANNON Y WEAVER

“Teoría Matemática de la Comunicación”

Comunicación como proceso de transferencia de información de datos.

Esta teoría se relaciona con las leyes matemáticas que rigen la transmisión y el procesamiento de la información y se ocupa de la medición de la información y de la representación de la misma, asícomo también de la capacidad de los sistemas para transmitir y procesar información.

Claude Shannon

Matemático (1916 -2001)

Wearren Weaver

Biólogo

(1894 - 1978)

MODELO DE JAKOBSON 1960

Roman Jakobson (1896 – 1982)

Lingüista ruso

La estilística y la poética son sin duda sus preocupaciones más profundas.

De su modelo de comunicación (emisor, receptor, referente, canal, mensaje y código), Jakobson dedujo la existencia de seis funciones del lenguaje: la expresiva, la apelativa, la representativa, la fática, la poética y la metalingüística.

Modelo de David Berlo 1960

“El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y práctica. 1960”

Periodista Estadounidense

El objetivo fundamental de la comunicación es convertir al hombre en un agente efectivo que le permita alterar la relación original que existe entre su organismo y su medio circundante.

El hombre se comunicaría, entonces, para influir y afectar intencionalmente en los demás.

Centra sus estudio en la naturaleza psicológica de la comunicación.

David K. Berlo 1929

EmocionesCreencia, cultura, historia, valores, etc.

Feedback (respuesta)Roles Intercambiables

Códigos (verbal o no verbal)

Canales / Medios (Natural y/o Artificial)

SUJETOIndividual

OColectivo

“querer decir”

SUJETOIndividual

Ocolectivo

Poder comprender

Situación EspecíficaÁmbito Sociocultural

Modelo Alternativo o Semiótico

Mensaje (conjunto de enunciados)Emociones

Creencia, cultura,

historia, valores,

etc.

Conocimientos y creencias sobre el mundo

Semiosis: práctica significante

Comunicación / comunicar ≠

Información / transmisión de información≠

Significar

Conceptos para pensar:

Interactividad

Hipertexto

Multimedial

Web 2. y la comunicación multidireccional

Conceptos para pensar:

“Ninguna gran tecnología fue reemplazada por la siguiente, por el contrario evolucionó y mejoró sus procedimientos” (E. Verón)

Las tecnologías son complementarias: por eso terminan mezclándose en dispositivos multimedias”

Procesos complejos, operaciones de nivel cognoscitivo, emotivo y afectivo.

Codificar: poner en códigos un mensaje

Mensaje contenido explícito

aspecto metacomunicacional

PROCESO DE CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN

Codificación utilizamos códigos analógicos y digitales de manera combinada.

Problemas contenido (halo semántico)

relación (rol taking)

“Discurso orientado hacia el oyente”

PROCESO DE CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN

Watzlawick: “Todo comportamiento y no sólo el discurso es comunicación”.

Fraser: “No todo puede considerarse comunicación. Hay que distinguir entre comportamiento y comunicación.”

Comunicación: presupone acción intencional de codificación y decodificación.

PAPEL DE LA INTENCIONALIDAD EN LA COMUNICACIÓN

Tres tipos de intencionalidad:

- Referida al contenido

- Status comunicativo

- Instrumental

Comportamiento no Verbal CNV

(informativo – comunicativo – interactivo)

PAPEL DE LA INTENCIONALIDAD EN LA COMUNICACIÓN

LENGUAJE NO VERBAL

DECODIFICAR: proceso dinámico, activo, complejo

- Percibir y descifrar un mensaje en códigos verbales y no verbales.

-Reconstruir una idea

-Conferir sentido a los datos e información recibida.

- Reconocer un comportamiento ajeno.

PROCESO DE DECODIFICACIÓN

PROCESO DE DECODIFICACION:

SENSIBILIDAD FÍSICA

ATENCIÓN SELECTIVA

CATEGORIZACIÓN

PROCESO DE DECODIFICACIÓN

- Las palabras contienen significado

- Comunicación e Información son sinónimos

- La comunicación no requiere mucho esfuerzo

- La comunicación es un producto

- Los buenos oradores son buenos comunicadores.

MITOS DE LA COMUNICACIÓN(Michel Ritter)