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COMUNICACIÓN EN COMUNICACIÓN EN EL AULA EL AULA ING. JESÚS DÍAZ GARZA ING. JESÚS DÍAZ GARZA JORNADAS UNIVERSITARIAS 2008

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Presentación que tiene por objetivo mostrar el proceso de comunicación en el aula utilizando PNL. Fué presentada a un grupo de profesores universitarios de la Universidad Regiomontana, en Monterrey N. L., México, en las Jornadas Universitarias de Septiembre de 2008

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COMUNICACIÓN EN COMUNICACIÓN EN EL AULAEL AULA

COMUNICACIÓN EN COMUNICACIÓN EN EL AULAEL AULA

ING. JESÚS DÍAZ GARZA ING. JESÚS DÍAZ GARZA

JORNADAS UNIVERSITARIAS 2008 JORNADAS UNIVERSITARIAS 2008

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OBJETIVOS:

• REFLEXIONAR ACERCA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN EL AULA, EN BASE A NUESTRAS EXPERIENCIAS.

• PRESENTARTE ALGUNAS APORTACIONES CON EL ENFOQUE DE PNL.

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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA

• INICIADA POR RICHARD BANDLER Y JHON GRINDER, AMPLIADA POR OTROS AUTORES COMO ANTHONY ROBBINS. (NO HAY UNA TEORÍA ESTRUCTURADA QUE LA RESPALDE)

• P = PROGRAMAS O PATRONES DE ACTUACIÓN, N = PROCESOS MENTALES, L = COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA.

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DINÁMICA• INSTRUCCIONES:• SALIR DEL AUDITORIO Y FORMAR

PAREJAS.• UNO DE LOS INTEGRANTE SE COLOCA

UNA VENDA, EL OTRO DIRIGE SU TRAYECTORIA.

• EL INSTRUCTOR SEÑALA EL CAMINO Y DA OTRAS ISTRUCCIONES.

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DINÁMICA

• AL REGRESAR AL AUDITORIODESCRIBE BREVEMENTE LO QUE SENTISTE, ESCUCHASTE O VISTE CUANDO CONDUCÍAS Y CUANDO ERAS CONDUCIDO.

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DINÁMICA• UNO DE LOS PRINCIPIOS DE PNL

ENUNCIA: “EL MAPA NO ES EL TERRITORIO”.

• TODOS TENEMOS MAPAS MENTALES PARA DESCRIBIR LA REALIDAD, CONSTRUIDOS EN BASE A NUESTRAS EXPERIENCIAS.

• MIENTRAS MÁS FLEXIBLE SEA EL MAPA, ES MÁS FÁCIL COMUNICARNOS.

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DATOS DE LA COMUNICACIÓN

• LAS CONDICIONES IDEALES PARA LA BUENA COMUNICACIÓN, SEGÚN LA PNL, SON:

1.OBJETIVOS CLAROS.2.PERCEPCIÓN DEL ENTORNO.3.RECURSOS DE COMUNICACIÓN.

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OBJETIVOS CLAROS• REQUIERES EN CADA SESIÓN DE

ESTABLECER O ACLARAR EL OBJETIVO QUE SE PERSIGUE, PRINCIPALMENTE A TI MISMO.

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PERCEPCIÓN DEL ENTORNO• EL MENSAJE QUE PRESENTAS ESTA

COMPUESTO POR:• 60% A 70% LENGUAJE NO VERBAL.• 40% A 30% LENGUAJE ORAL.

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RECURSOS DE COMUNICACIÓN

• AL PREPARAR TUS CLASES ES IMPORTANTE QUE CONSIDERES LOS RECUSOS TÉCNICOS ASÍ COMO LOS CONOCIMIENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

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DINÁMICA• PARA CONOCER A LAS PERSONAS

NECESITO CONOCERME PRIMERO.• CONTESTA LAS PREGUNTAS QUE SE TE

PRESENTAN, SIN PENSARLO MUCHO. SI ALGUNA RESPUESTA PRESENTADA NO TE AGRADA, ESCOGE LA QUE MENOS TE DESAGRADE.

• TODAS LAS RESPUESTAS QUE APORTES SON BUENAS.

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ANALIZANDO LAS RESPUESTAS

• LAS RESPUESTAS INDICARÁN CUAL ES TU CANAL PREFERENTE DE COMUNICACIÓN (POR LO TANTO DE APRENDIZAJE)

• PARA CADA RENGLÓN, COLOCA EL NÚMERO 1 EN LA COLUMNA QUE CONTENGA LA LETRA DE TU RESPUESTA Y EL CER0 EN LAS OTRAS. SUMA LOS NÚMEROS DE CADA COLUMNA, LA SUMA TOTAL DEBE RESULTAR 17

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CANALES DE APRENDIZAJE• CUANDO NOS COMUNICAMOS CON OTRA

PERSONA LO HACEMOS A TRAVES DE LOS SENTIDOS, MIENTRAS MAS SENTIDOS PARTICIPEN, MEJOR RECORDAREMOS ESOS MOMENTOS. SIN EMBARGO, TENEMOS UNO O DOS SENTIDOS QUE USAMOS PREFERENTEMENTE, A ELLOS LES LLAMAREMOS “CANALES DE APRENDIZAJE”

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CANALES DE APRENDIZAJE• DE ACUERDO A LOS CANALES QUE

MÁS UTILIZAMOS, SE PUEDEN CLASIFICAR A LAS PERSONAS COMO:

a) SENSITIVOS (KINESTÉSICOS), CUANDO UTILIZAN EL GUSTO, EL OLFATO O EL TACTO.

b) AUDITIVOS, CUANDO UTILIZAN EL OÍDO.

c) VISUALES, CUANDO SU SENTIDO PREFERENTE ES LA VISTA.

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CANALES DE APRENDIZAJE• CARACTERÍSTICAS DE LOS SENSITIVOS.PERSONAS SENSIBLES, AUNQUE SU ASPECTO

SEA DURO. VISTEN ROPA CÓMODA AUNQUE INFORMAL.

TIENEN QUE TOCAR, OLER Y GUSTAR PARA RECORDAR (APRENDER).

UTILIZAN, DE PREFERENCIA, PALABRAS COMO SENTIR, OLER, GUSTAR.

RAZONAN DESPACIO, POR LO REGULAR SON LOS ÚLTIMOS AL PRESENTAR EXAMEN.

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CANALES DE APRENDIZAJETIENDEN A TOMAR POSTURAS CÓMODAS,

QUE SE CONFUNDEN CON DESGANO O APATÍA.

EN LOS SISTEMAS TRADICIONALES TIENEN LAS PEORES CALIFICACIONES PORQUE ESTAN EN DESVENTAJA. (LOS MAESTROS USAMOS MÉTODOS AUDIOVISUALES).

CUANDO TERMINAN SUS ESTUDIOS SON LOS MÁS SOBRESALIENTES, YA QUE ESTAN ACOSTUMBRADOS A “RECIBIR GOLPES”.

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CANALES DE APRENDIZAJE• CARACTERÍSTICAS DE LOS AUDITIVOS:APRENDEN CON SOLO ESCUCHAR, POR

LO QUE SON LOS MÁS ATENTOS A LAS EXPLICACIONES VERBALES.

SON MAS RÁPIDOS PARA RAZONAR Y DAR RESPUESTAS QUE LOS SENSITIVOS, PERO MENOS QUE LOS VISUALES.

UTILIZAN PALABRAS RELATIVAS AL SENTIDO DEL OÍDO: ESCUCHAR, SONAR, HACER RUIDO, ETC.

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CANALES DE APRENDIZAJEPUEDEN ESTAR ESCUCHANDO, AUNQUE

NO VEAN AL QUE HABLA, POR LO QUE A VECES PARECEN DISTRAIDOS.

TIENEN BUENOS RESULTADOS ESCOLARES, AUNQUE MENORES QUE LOS VISUALES.

RAZONAN A LA VELOCIDAD DEL SONIDO.SON LOS QUE VISTEN A LA MODA,

AUNQUE A VECES NO LES SEA APROPIADO.

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CANALES DE APRENDIZAJE• CARACTERÍSTICAS DE LOS VISUALES.REQUIEREN DE DIBUJOS, DIAGRAMAS Y

OTROS MEDIOS VISUALES PARA APRENDER.SON MUY RÁPIDOS PARA PENSAR, POR LO

QUE A VECES HABLAN TARTAMUDEANDO O DE MANERA ININTELIGIBLE. ESTO LES LLEVA A COMETER ERRORES EN LOS EXÁMENES, POR SU POCO CONTROL DE LA IMPULSIVIDAD.

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CANALES DE APRENDIZAJE

CUIDAN SU ASPECTO FÍSICO Y VESTUARIO. SI SE VAN A MANCHAR O A VERSE MAL, ES POSIBLE QUE NO PARTICIPEN EN ESA ACTIVIDAD.

EMPLEAN COMUNMENTE PALABRAS COMO: LO VISTE, LO OBSERVASTE, LO MIRASTE, ETC.

POR LO GENERAL OBTIENEN LOS MEJORES RESULTADOS ESCOLARES.

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CANALES DE APRENDIZAJE• ¿COMO ME COMUNICO CON:a. SENSITIVOS.b. AUDITIVOS.c. VISUALES.

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COMUNICACIÓN CON SENSITIVOS• EL CONTACTO A TRAVÉS DE LAS MANOS O

PREGUNTARLE COMO SE SIENTE, ES LA MEJOR FORMA DE SALUDAR A UN SENSITIVO.

• EN LA CLASE SE DEBE UTILIZAR MUCHOS MOVIMIENTOS CON LAS MANOS O CAMINAR.

• CUANDO SE TERMINE UNA EXPLICACIÓN SE DEBE PREGUNTAR: ¿QUEDÓ BIEN SENTIDO LO QUE EXPLIQUÉ?

• UTILICE EJERCICIOS EN LOS QUE SE PUEDA MANIPULAR.

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COMUNICACIÓN CON AUDITIVOS• UTILICE UN TONO Y VOLÚMEN

ADECUADO CUANDO SE DIRIJA A UN AUDITIVO.

• EN CLASES PROCURE HABLAR DE FRENTE AL GRUPO, DE SERLE IMPOSIBLE, SUBA EL VOLÚMEN.

• ESCOJA A LOS AUDITIVOS PARA EJERCICIOS DE LECTURA FRENTE AL GRUPO.

• CUANDO TERMINE ALGUNA EXPLICACIÓN, PREGUNTE: ¿COMO LO ESCUCHASTE?

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COMUNICACIÓN CON VISUALES• CUANDO SALUDE A UNA PERSONA

VISUAL, CUIDE QUE VEA SU SALUDO.• EN LA CLASE, UTILICE DIAGRAMAS,

DIBUJOS, PELÍCULAS, GRÁFICAS Y OTROS MEDIOS VISUALES.

• APÓYESE EN LOS VISUALES PARA REALIZAR GRÁFICAS O DIBUJOS.

• CUANDO FINALICE UNA EXPLICACIÓN PREGUNTE: ¿COMO SE VIÓ?

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COMUNICACIÓN EN UN GRUPO• CONSIDERA QUE TE COMUNICAS A TRAVES

DE SU CANAL PREFERIDO (VISUAL, AUDITIVO, SENSITIVO), AUNQUE NO LO APRECIES.

• SI APLICÓ ALGUNA PRUEBA PARA CONOCER EL CANAL PREFERENTE DE LOS ESTUDIANTES, UTILICE EL CANAL ADECUADO CON CADA ESTUDIANTE.

• SI NO APLICÓ PRUEBA, OBSERVE LA ROPA, LAS POSTURAS, EL LENGUAJE QUE UTILIZA CADA ESTUDIANTE.

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COMUNICACIÓN EN UN GRUPO• EN UN GRUPO NUMEROSO, UTILICE

TODOS LOS CANALES.• DE PREFERENCIA HABLE A SU GRUPO

COMO SI SE DIRIGIERA A CADA UNO DE ELLOS (¿TE ESTOY EXPLICANDO BIEN?) EVITE LAS FORMAS IMPERSONALES O GENERALES. ESTO HARÁ QUE SE ESTABLEZCA UNA MEJOR COMUNICACIÓN, YA QUE CADA UNO SE SENTIRÁ ATENDIDO.

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DISTANCIAS EN LA COMUNICACIÓN

• ÍNTIMA.- MENOS DE 0.5 m• PERSONAL.- DE 0.5M A 1.20m• SOCIAL.- DE 1.20m A 4:0m• PÚBLICA.- DE 4.0m O MAS• LA PERSONA VISUAL TIENDE A

ALEJARSE, EL AUDITIVO BUSCA UNA DISTANCIA MEDIA Y EL SENSITIVO, LA CERCANÍA.

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EL AMBIENTE Y LA COMUNICACIÓN

• SUGERENCIAS:• SI TRABAJA EN EQUIPOS, LA POSICIÓN

IDEAL ES EN CÍRCULOS.• SI EL GRUPO ESTÁ TRABADO EN UNA

DISCUSIÓN, MUEVA A LOS ESTUDIANTES. LO MISMO APLICA SI SE COMUNICA CON UNA PERSONA CON IDEAS MUY ARRAIGADAS.

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EL AMBIENTE Y LA COMUNICACIÓN

• LA MÚSICA ADECUADA PUEDE MEJORAR EL AMBIENTE EN EL AULA.

RECOMENDACIONES:UTILICE MÚSICA DEL PERÍODO

BARROCO O DE MOZART. EL AMBIENTE ESTARÁ MÁS RELAJADO.

ESCUCHE LA MÚSICA ANTES DE APLICARLA EN CLASE.

CANALES DE APRENDIZAJE ING. JESÚS DÍAZ GARZA

M.E.U.

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COMUNICACIÓN NO VERBAL• AL HABLAR A UN GRUPO

CONSIDERE QUE SU POSTURA, SUS GESTICULACIONES Y EL MOVIMIENTO DE LAS MANOS EXPRESAN MÁS QUE SUS PALABRAS.

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COMUNICACIÓN NO VERBAL• DE SER POSIBLE PÍDALE A UN

AMIGO QUE LO OBSERVE AL DAR SUS CLASES Y QUE LO RETROALIMENTE EN CUANTO A SU COMUNICACIÓN NO VERBAL.

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SUGERENCIASFINALES

• RECUERDE QUE ANTE TODO DEBE SER USTED MISMO, NO FINGIR, MÁS BIEN CONSIDERAR LO QUE SEA MÁS ADECUADO A SU FORMA DE SER.

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