comunicaciÓn no verbal - inter-america
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CONSTRUYENDO PUENTES DE
ESPERANZA 2014
Por Néstor Estévez
COMUNICACIÓN
ESTRATÉGICA
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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
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¿POR QUÉ?
No existimos solos
Tenemos algún plan
Necesitamos hacerlo saber
Deseamos que otros se integren
![Page 5: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/5.jpg)
¿POR QUÉ?
No existimos solos
Tenemos algún plan
Necesitamos hacerlo saber
Deseamos que otros se integren
![Page 6: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/6.jpg)
¿POR QUÉ?
No existimos solos
Tenemos algún plan
Necesitamos hacerlo saber
Deseamos que otros se integren
![Page 7: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/7.jpg)
¿POR QUÉ?
No existimos solos
Tenemos algún plan
Necesitamos hacerlo saber
Deseamos que otros se integren
![Page 8: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/8.jpg)
¿POR QUÉ?
No existimos solos
Tenemos algún plan
Necesitamos hacerlo saber
Deseamos que otros
se integren
![Page 9: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/9.jpg)
¿POR QUÉ?
No existimos solos
Tenemos algún plan
Necesitamos hacerlo saber
Deseamos que otros se integren
Una organización
moderna necesita
establecer mecanismos
para que la información
circule.
![Page 10: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/10.jpg)
¿POR QUÉ?
Una organización
moderna necesita
establecer mecanismos
para que la información
circule de forma
ascendente
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¿POR QUÉ?
Una organización
moderna necesita
establecer mecanismos
para que la información
circule de forma
ascendente, descendente
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¿POR QUÉ?
Una organización
moderna necesita
establecer mecanismos
para que la información
circule de forma
ascendente, descendente
y horizontal.
![Page 13: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/13.jpg)
¿POR QUÉ?
Una organización
moderna necesita
establecer mecanismos
para que la información
circule de forma
ascendente, descendente
y horizontal.
![Page 14: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/14.jpg)
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
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¿QUÉ no ES COMUNICACIÓN?
![Page 16: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/16.jpg)
INFORMACIÓN
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PROPAGANDA
EDUCACIÓN
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PROPAGANDA
EDUCACIÓN
RELACIONES PÚBLICAS.
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MODELOS de COMUNICACIÓN
E M R
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MODELOS de COMUNICACIÓN
E M R
E M P
![Page 23: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/23.jpg)
MODELOS de COMUNICACIÓN
E M R
E M P
I M I
![Page 24: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/24.jpg)
MODELOS de COMUNICACIÓN
![Page 25: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/25.jpg)
ESTRATEGIA
¿?
![Page 26: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/26.jpg)
EVOLUCIÓN
LA ESTRATEGIA ES EL MEDIO PARA
EL ANIQUILAMIENTO MATERIAL Y
MORAL DEL ADVERSARIO.
Karl Von Clausewitz, “teoría de la guerra”, siglo XVIII.
![Page 27: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/27.jpg)
EVOLUCIÓN
LA ESTRATEGIA ES EL MEDIO PARA EL ANIQUILAMIENTO
MATERIAL Y MORAL DEL ADVERSARIO. Karl Von Clausewitz, “teoría
de la guerra”, siglo XVIII.
LA TEORÍA PROPORCIONA UNA VISIÓN
UNIFICADA PARA TODAS LAS CLASES DE
SITUACIONES CONFLICTIVAS, SIN TENER
EN CUENTA SI SU ORIGEN ES LA GUERRA,
LA POLÍTICA O EL NEGOCIO.
Von Neuman y Morgenstern, “Teoría de los juegos de
estrategia”, 1928
![Page 28: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/28.jpg)
EVOLUCIÓN
LA ESTRATEGIA ES EL MEDIO PARA EL ANIQUILAMIENTO
MATERIAL Y MORAL DEL ADVERSARIO. Karl Von Clausewitz, “teoría
de la guerra”, siglo XVIII.
LA TEORÍA PROPORCIONA UNA VISIÓN UNIFICADA PARA
TODAS LAS CLASES DE SITUACIONES CONFLICTIVAS, SIN
TENER EN CUENTA SI SU ORIGEN ES LA GUERRA, LA POLÍTICA
O EL NEGOCIO. Von Neuman y Morgenstern, “Teoría de los juegos
de estrategia”, 1928
LA ESTRATEGIA ES EL ARTE DE
HACER QUE LA FUERZA
CONCURRA PARA ALCANZAR LAS
METAS DE LA POLÍTICA. Sun Tzu.
![Page 29: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/29.jpg)
EVOLUCIÓN
LA ESTRATEGIA ES EL MEDIO PARA EL ANIQUILAMIENTO MATERIAL Y
MORAL DEL ADVERSARIO. Karl Von Clausewitz, “teoría de la guerra”, siglo
XVIII.
LA TEORÍA PROPORCIONA UNA VISIÓN UNIFICADA PARA TODAS LAS
CLASES DE SITUACIONES CONFLICTIVAS, SIN TENER EN CUENTA SI SU
ORIGEN ES LA GUERRA, LA POLÍTICA O EL NEGOCIO. Von Neuman y
Morgenstern, “Teoría de los juegos de estrategia”, 1928
LA ESTRATEGIA ES EL ARTE DE HACER QUE LA FUERZA CONCURRA
PARA ALCANZAR LAS METAS DE LA POLÍTICA. Sun Tzu.
LA ESTRATEGIA CONTESTA A LA
PREGUNTA DE CUÁL ES NUESTRO
NEGOCIO, CUÁL DEBERÍA SER Y
CUÁL SERÁ. Peter Drucker.
![Page 30: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/30.jpg)
TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mario Benedetti
Mi táctica es
mirarte
aprender como eres
quererte como eres.
Mi táctica es
hablarte
y escucharte
construir con palabras
un puente indestructible.
Mi táctica es
quedarme en tu recuerdo
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
pero quedarme en ti.
![Page 31: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/31.jpg)
TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mario Benedetti
Mi táctica es
mirarte
aprender como eres
quererte como eres.
Mi táctica es
hablarte
y escucharte
construir con palabras
un puente indestructible.
Mi táctica es
quedarme en tu recuerdo
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
pero quedarme en ti.
![Page 32: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/32.jpg)
TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mario Benedetti
Mi táctica es
mirarte
aprender como eres
quererte como eres.
Mi táctica es
hablarte
y escucharte
construir con palabras
un puente indestructible.
Mi táctica es
quedarme en tu recuerdo
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
pero quedarme en ti.
![Page 33: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/33.jpg)
Mi táctica es
ser franco
y saber que eres franca
y que no nos vendamos
simulacros
para que entre los dos
no haya telón
ni abismos.
Mi estrategia es
en cambio
más profunda y más
simple.
Mi estrategia es
que un día cualquiera
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
por fin me necesites.
TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mario Benedetti
![Page 34: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/34.jpg)
Mi táctica es
ser franco
y saber que eres franca
y que no nos vendamos
simulacros
para que entre los dos
no haya telón
ni abismos.
Mi estrategia es
en cambio
más profunda y más
simple.
Mi estrategia es
que un día cualquiera
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
por fin me necesites.
TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mario Benedetti
![Page 35: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/35.jpg)
Mi táctica es
ser franco
y saber que eres franca
y que no nos vendamos
simulacros
para que entre los dos
no haya telón
ni abismos.
Mi estrategia es
en cambio
más profunda y más
simple.
Mi estrategia es
que un día cualquiera
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
por fin me necesites.
TÁCTICA Y ESTRATEGIA
Mario Benedetti
![Page 36: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/36.jpg)
ENFOQUE ESTRATÉGICO
Enfoque
estratégico
![Page 37: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/37.jpg)
ENFOQUE ESTRATÉGICO
¿Dónde estamos?
Enfoque
estratégico
![Page 38: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/38.jpg)
ENFOQUE ESTRATÉGICO
¿Dónde estamos?
¿A dónde queremos ir?
Enfoque
estratégico
![Page 39: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/39.jpg)
ENFOQUE ESTRATÉGICO
¿Dónde estamos?
¿A dónde queremos ir?
¿Cómo llegar?
Enfoque
estratégico
![Page 40: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/40.jpg)
Sam Black, precursor europeo de las RRPP
“Las RR.PP. son el arte y la
ciencia de conseguir la
armonía en el entorno
por medio de la
comprensión mutua,
basada en la verdad y
una información
completa”.
![Page 41: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/41.jpg)
IMAGEN ORGANIZACIONAL
La imagen de la empresa es la
representación mental, en el
imaginario colectivo, de un conjunto
de atributos y valores que funcionan
como un estereotipo y determinan la
conducta y opiniones de esta
colectividad.
Joan Costa, teórico de las RRPP
![Page 42: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/42.jpg)
Joan Costa lleva varios años analizando el rol
específico de los directores de comunicación
(Dircom) en las empresas e instituciones.
El Dircom
![Page 43: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/43.jpg)
El Dircom
Su afirmación es
rotunda y clara: “el
Dircom es un
estratega, generalista y
polivalente”.
![Page 44: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/44.jpg)
El Dircom
MercadológicaMercadológica
Institucional
Dir
com
MercadológicaOrganizacional
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a) Investiga y estudia.
b) Diagnostica.
c) Planifica y propone una serie
de acciones de comunicación para
solucionar ese problema.
d) Pone en marcha las acciones.
e) Sigue la evolución.
f) Adapta y corrige.
PLAN Y PUESTA EN MARCHA
DE UN PROGRAMA DE
RELACIONES PÚBLICAS
![Page 46: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/46.jpg)
a) Investiga y estudia.
b) Diagnostica.
c) Planifica y propone una serie
de acciones de comunicación para
solucionar ese problema.
d) Pone en marcha las acciones.
e) Sigue la evolución.
f) Adapta y corrige.
PLAN Y PUESTA EN MARCHA
DE UN PROGRAMA DE
RELACIONES PÚBLICAS
![Page 47: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/47.jpg)
a) Investiga y estudia.
b) Diagnostica.
c) Planifica y propone una serie
de acciones de comunicación para
solucionar ese problema.
d) Pone en marcha las acciones.
e) Sigue la evolución.
f) Adapta y corrige.
PLAN Y PUESTA EN MARCHA
DE UN PROGRAMA DE
RELACIONES PÚBLICAS
![Page 48: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/48.jpg)
a) Investiga y estudia.
b) Diagnostica.
c) Planifica y propone una serie
de acciones de comunicación para
solucionar ese problema.
d) Pone en marcha las acciones.
e) Sigue la evolución.
f) Adapta y corrige.
PLAN Y PUESTA EN MARCHA
DE UN PROGRAMA DE
RELACIONES PÚBLICAS
![Page 49: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/49.jpg)
a) Investiga y estudia.
b) Diagnostica.
c) Planifica y propone una serie
de acciones de comunicación para
solucionar ese problema.
d) Pone en marcha las acciones.
e) Sigue la evolución.
f) Adapta y corrige.
PLAN Y PUESTA EN MARCHA
DE UN PROGRAMA DE
RELACIONES PÚBLICAS
![Page 50: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/50.jpg)
a) Investiga y estudia.
b) Diagnostica.
c) Planifica y propone una serie
de acciones de comunicación para
solucionar ese problema.
d) Pone en marcha las acciones.
e) Sigue la evolución.
f) Adapta y corrige.
PLAN Y PUESTA EN MARCHA
DE UN PROGRAMA DE
RELACIONES PÚBLICAS
![Page 51: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/51.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 52: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/52.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 53: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/53.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 54: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/54.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 55: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/55.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 56: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/56.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 57: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/57.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 58: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/58.jpg)
Valores
Misión
Visión
Ejes estratégicos
Objetivos estratégicos
Plan de desarrollo
Plan Operativo
Plan Operativo Anual.
LA ORGANIZACION
![Page 59: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/59.jpg)
Resultados esperados
Indicadores
Metas
Medios de verificación
Actividades o tareas
Responsables
Involucrados
Cronograma
Recursos
Sistema de monitoreo y evaluación.
POA
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Una organización moderna
necesita establecer
mecanismos para que la
información circule de forma
ascendente, descendente y
horizontal.
LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN y LA
COMUNICACIÓN
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
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COMUNICACIÓN 360º
![Page 75: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/75.jpg)
COMUNICACIÓN 360º
![Page 76: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/76.jpg)
ERRORES FRECUENTES
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No ocuparse de conocer la
posición y visión de quienes
dirigen.Dejar a un lado el Plan Estratégico Corporativo
Copiar un plan de comunicación que fue efectivo en otra
organización
Considerar que es un trabajo individual
Obviar los antecedentes en el área de comunicación
No contar con una caracterización adecuada de los
públicos objetivos de la organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 78: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/78.jpg)
No ocuparse de conocer la posición y
visión de quienes dirigen.
Dejar a un lado el Plan
Estratégico Corporativo.Copiar un plan de comunicación que fue efectivo en otra
organización
Considerar que es un trabajo individual
Obviar los antecedentes en el área de comunicación
No contar con una caracterización adecuada de los
públicos objetivos de la organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 79: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/79.jpg)
No ocuparse de conocer la posición y
visión de quienes dirigen.
Dejar a un lado el Plan Estratégico
Corporativo.
Copiar un plan de
comunicación que fue
efectivo en otra organización.Considerar que es un trabajo individual
Obviar los antecedentes en el área de comunicación
No contar con una caracterización adecuada de los
públicos objetivos de la organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 80: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/80.jpg)
No ocuparse de conocer la posición y
visión de quienes dirigen.
Dejar a un lado el Plan Estratégico
Corporativo.
Copiar un plan de comunicación que fue
efectivo en otra organización.
Considerar que es un
trabajo individual.Obviar los antecedentes en el área de comunicación
No contar con una caracterización adecuada de los
públicos objetivos de la organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 81: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/81.jpg)
No ocuparse de conocer la posición y
visión de quienes dirigen.
Dejar a un lado el Plan Estratégico
Corporativo.
Copiar un plan de comunicación que fue
efectivo en otra organización.
Considerar que es un trabajo individual
Obviar los antecedentes en
el área de comunicación.No contar con una caracterización adecuada de los
públicos objetivos de la organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 82: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/82.jpg)
No ocuparse de conocer la posición y visión de quienes
dirigen.
Dejar a un lado el Plan Estratégico Corporativo.
Copiar un plan de comunicación que fue efectivo en otra
organización.
Considerar que es un trabajo individual.
Obviar los antecedentes en el área de comunicación.
No contar con una
caracterización adecuada de
los públicos objetivos de la
organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 83: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/83.jpg)
No ocuparse de conocer la posición y
visión de quienes dirigen.
Dejar a un lado el Plan Estratégico
Corporativo.
Copiar un plan de comunicación que fue
efectivo en otra organización.
Considerar que es un trabajo individual.
Obviar los antecedentes en el área de
comunicación.
No contar con una caracterización
adecuada de los públicos objetivos de la
organización.
ERRORES FRECUENTES
![Page 84: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/84.jpg)
RECOMENDACIÓN
![Page 85: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/85.jpg)
“Quien quiera ser líder
debe ser puente”.(Proverbio galés)
![Page 86: COMUNICACIÓN NO VERBAL - Inter-America](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022012411/616a69d711a7b741a3523a94/html5/thumbnails/86.jpg)
¡MUCHÍSIMAS GRACIAS!