comunicação não verbal
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Comunicação não verbal
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Não podemos prever o futuro… mas podemos
construí-lo!
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fontes de LINGUAGEM NÃO VERBAL:
GESTOS
POSTURAS
EXPRESSÕES FACIAIS
SILÊNCIOS
TOM DE VOZ
PRONÚNCIA
ROUPAS E ADORNOS
CONTACTO VISUAL
DISTÂNCIA INTERPESSOAL
...
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“Aquele que tem olhos para ver e ouvidos para ouvir
pode convencer-se que nenhum mortal pode guardar
um segredo. Se os lábios estão silenciosos ele tagarela
pela ponta dos dedos…”
Paul Watzlawick
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Estes sinais não podem
ser considerados
isoladamente
SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
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SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Tira os óculos
Põe os óculos
Cruza as mãos por detrás da cabeça, com os ombros para fora
Inclina-se para a frente
A reunião está terminada para todos os efeitos
A parte interessante começou
Desacordo
Interessado e envolvido
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SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Os braços cruzados firmemente em frente ao peito
Olha para os olhos
Inclina-se para trás
Coça o nariz
Retraimento, tocou-se num ponto sensível
Atenção
Atitude negativa, rejeição
Reação forte ou moderadamente negativa
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SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Fecha os livros, arruma a caneta, remove objetos
Deixa de olhar nos olhos e rapidamente olha para baixo
Bate com os dedos na mesa
Mãos juntas, com dedos unidos tocando-se nas extremidades
Impaciência, nervosismo
Quer falar
Acolhimento sobrevalorizado
Superior, pontificante (sou entendido nessa área)
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SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS
Afasta a cadeira do interlocutor
Pernas cruzadas na direção oposta à do interlocutor
Pernas cruzadas na direção do interlocutor
Aproxima a cadeira do interlocutor
Relacionamento positivo
Algo está errado, e pode haver necessidade de alterar a abordagem
Negativo: não está interessado
Interessado, envolvido e positivo
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Estes sinais não podem
ser considerados
isoladamente
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