comunicação interna na era digital
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Ferramentas, Resultados e Estratégias para Inserir a Comunicação Interna no Ambiente VirtualTRANSCRIPT
Realização:
Comunicação Interna na Era Digital
Conferência
Ferramentas, Resultados e Estratégias para Inserir a Comunicação Interna no Ambiente Virtual
21 e 22 de Setembro de 2010 • Hotel Pergamon • São Paulo • SP
Apoio:
www.informagroup.com.br/comunicacao
Como Combinar Mídias Interativas com Canais Tradicionais na
Comunicação Interna
Objetivo: Apresentar como as mídias interativas podem otimizar o processo de comunicação interna quando combinadas com as ferramentas já existentes
Principais Tópicos: • Mídias Digitais não são excludentes, são complementares• Quais as novas ferramentas que podem ser utilizadas
estrategicamente na comunicação interna?• Formas de adequar a comunicação interna ao cenário das
novas mídias sociais• Porque a Web 2.0 é uma boa alternativa para se comunicar
com seu público interno?
Liderado por: Fabio Mincarelli MonfrinCoordenador de Comunicação InternaGRUPO SCHINCARIOL
Agenda do Workshop 1:13h45 Recepção dos Participantes do Workshop 114h00 Início do Workshop 116h00 Término do Workshop 1
A Utilização da Web 2.0 para Fomentar o Comprometimento dos Funcionários, Valorizando
a Troca de Boas Práticas e de Conhecimentos
Objetivo: Mostrar que a utilização das mídias sociais pode ser uma boa estratégia para valorizar seus funcionários e aumentar o comprometimento entre empresa-colaboradores
Principais Tópicos: • Porque os colaboradores gostam de utilizar as mídias sociais?• A identificação do público interno com o veículo de
comunicação que a empresa utiliza• A importância da empresa estar inserida na vida social de
seus funcionários• Como abordar e cativar seu público interno e seus familiares?• Gestão de conhecimento na Web 2.0
Liderado por: Vanessa Mazur BrandalizeCoordenadora de Comunicação Interna GRUPO BOTICÁRIO
Agenda do Workshop 2:16h00 Recepção dos Participantes do Workshop 216h20 Início do Workshop 218h20 Término do Workshop 2
WORKSHOPS EXPRESS PÓS-CONFERÊNCIA22 de Setembro de 2010
1
2
TELEFON
E: 55 11 3017-6888
FAX TO
LL FREE: 0800 11 4664
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ILcom
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w.inform
agroup.com.br/com
unicacao
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A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada.CANCELAM
ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem
ser feitas sem ônus, m
as os cancelamentos terão
uma taxa adm
inistrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer
alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM
A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
Local e Data
Assinatura e Carimbo da Em
presaCargo:
FOR
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GA
ME
NT
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Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a
Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m
ail customer.service@
ibcbrasil.com
.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva com
provação de pagam
ento da inscrição antes da realização do evento.
[ ] Boleto Bancário [ ] AM
EX [ ] VISA
[ ] MASTERCARD
[ ] DINERS
Nº
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x Valid.: ............./ ...............
Assinatura: ........................................................................................................................................
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Tel.: Fax:
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CPF: Depto.:
E-mail:
Razão Social:
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Ramo de Atividade:
CCM:
CNPJ:
Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade:
Estado:
Telefone: ( ) Celular: ( )
Fax: ( )
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99
[ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499
[ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999
[ ] 2.000 - 4.999 [
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5.000
Sup. Imediato:
Cargo:
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e p/ contato:
Área:
3 A
utorizo o envio de informações da em
presa por todos os canais de comunicação.
Caso não queira receber informações, favor enviar e-m
ail para [email protected]
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O Informa Group plc está presente no Brasil e na Am
erica Latina pelas m
arcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos
no Brasil: IIR Informa Sem
inários Ltda.
9912247475-DR
/SP
MIIR
Datas:
Conferência: 21 e 22 de Setem
bro de 2010W
orkshops Express 22 de Setem
bro de 2010
Local:H
otel Pergamon
Rua Frei Caneca, 80 Consolação – São Paulo/SP
*Desconto não cum
ulativo, válido somente para inscrição e pagam
ento antecipados. (1) ATEN
ÇÃO
: Os valores incluem os im
postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em
conformidade com
a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim
os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para
obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
Valor Especial para inscrições até 23/07/10*
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Grupos. Consulte-nos!
Investimento Total (1)
Valor Especial para inscrições até 20/08/10*
Investimento Total (1)
Valor para inscrições após 20/08/10*
q Evento Com
pleto R
$ 4.195,00R
$ 4.395,00R
$ 4.795,00
Investimento Total (1)
q Conferência
R$ 3.095,00
R$ 3.295,00
R$ 3.695,00
ECONOM
IZE
R$ 600,00ECON
OMIZE
R$ 400,00
Você sabia que o uso das redes sociais no ambiente corporativo gera ganho de produtividade; aumento na participação e colaboração nas estratégias internas; melhoria nos processos e muitos outros benefícios para as empresas?
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS:
1. A valorização do público interno como estratégia de comunicação
2. Mix de Canais. Como combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais
3. A criatividade a serviço da comunicação e a busca por resultados
PARTICIPE DESTA CONFERÊNCIA COM FORMATOS INOVADORES E CASES• Painel Interativo
• Visita Técnica Virtual
• Mesas Redondas Temáticas
• Novos Cases
• Talk Show
Presenças Confirmadas
COCA-COLA/FEMSA
DASA
CYRELA
ERICSSON
FACULDADE CÁSPER LÍBERO
GRUPO SCHINCARIOL
INFOGLOBO
LIBERTY SEGUROS
NOKIA/LVBA COMUNICAÇÃO
NESTLÈ
O BOTICÁRIO
PHILIPS
Terça-feira, 21 de Setembro de 2010 Quarta-feira, 22 de setembro de 2010
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: Telefone (11) 3017.6888 • E-mail: [email protected] • www.informagroup.com.br/comunicacao
08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais
08h50 Abertura da Conferência pela Presidente de MesaAna Claudia da Costa Gomes, Gestora Corporativa de BenefíciosDASA – DIAGNÓSTICOS DA AMÉRICA
09h00 Desvende o Atual Cenário da Área de Comunicação Interna e os Impactos dos Novos Canais Nesta Realidade
A NOVA REALIDADE DA COMUNICAÇÃO INTERNA
• Planejamento intregrado de Comunicação Interna alinhado aos novos canais e realidade de mercado
• O que incorporar de inovações do mercado no segmento de comunicação interna e como integrá-la ao seus canais
• Potencialize cada canal para uma melhor abordagem do público interno
• Como essas ferramentas podem se tornar aliados do planejamento integrado de comunicação interna?
Ana Carolina Garcia F Moura, Gerente de Comunicação Interna PHILIPS
09h45 Coffee Break e Networking
10h15 Existem Maneiras Estratégicas de Usar a Criatividadena Comunicação Interna para a Valorização e o Envolvimento dos Colaboradores e Proporcionar um Maior Comprometimento. Você as Conhece?• Embaixadores da Marca: A transformação dos colaboradores
em divulgadores da sua empresa e do seu produto• A utilização de plataformas colaborativas e a possibilidade de
integração entre colaboradores e equipes de automobilidade (terceirizados, home offices) para que eles se sintam pertencentes à organização
• As maneiras de fomentar o comprometimento dos funcionários através da comunicação interna
• A valorização de troca de boas práticas e de conhecimento em um ambiente competitivo e predador
Maria Helena Sato, Gerente de Comunicação Interna NESTLÉ
11h00 PAINEL INTERATIVO
A Voz da Comunicação Interna na Era da Web 2.0: A Importância em Adequar Linguagens e Uso deFerramentas em um Período de Constantes Mudanças
COM APRESENTAÇÃO DE CASE
• Como as empresas devem encarar a nova realidade digital?• Maneiras de otimizar a comunicação interna através de
ferramentas interativas sem perder a identidade da empresa• Diferentes públicos pedem diferentes linguagens. Como
atingir os diversos públicos internos utilizando uma mesma linguagem e um mesmo canal de comunicação?
• A busca de uma identidade coerente através das linguagens escritas e verbais
Let us speak: Pergunte o que quiser e nunca teve oportunidade. Agora é com vocêMarina Silveira Gerardi, Comunicação InternaCYRELA BRAZIL REALTY
12h20 Almoço
13h20 VISITA TÉCNICA VIRTUAL
É Momento de Inovar – As Plataformas Colaborativas e suas Utilizações Práticas no Relacionamento com a Comunidade Corporativa
JÁ FOI APRESENTADO ÀS MÍDIAS SOCIAIS? CONHEÇA O AMBIENTE VIRTUAL DA COCA-COLA
• Apresentação e demonstração prática das plataformas colaborativas como ferramentas de comunicação interna
• Aprenda a utilizar essas novas ferramentas para o bem da empresa e de seus colaboradores
• Maneiras eficientes de criar um ambiente colaborativo e favorável à troca de conhecimentos
Paulo Tunin, Comunicação Interna e Desenvolvimento SocialDiretoria Recursos HumanosCOCA-COLA FEMSA
14h00 TALK SHOW
O Papel Das Lideranças: Como Envolver os Tomadores de Decisões na Comunicação Interna e Criar um Veículo de Comunicação de Mão Dupla entre Líderes e Colaboradores da Era Digital?
ESTUDO DE CASO
• A importância da presença dos gestores no ambiente virtual da empresa
• Qual a melhor maneira de criar um meio de comunicação entre a alta direção e os colaboradores?
• Os exemplos que os líderes devem dar a seus subordinados• A presença física dos líderes é importante nas empresas.
Qual a combinação ideal entre presença física e ferramentas interativas na comunicação do líder?
Vanessa Neves Alves Santini, Gerente de Comunicação Interna LIBERTY SEGUROS
15h30 Coffee Break e Networking
16h00 MESAS REDONDAS TEMÁTICAS
Juntos somos mais do que sozinhos. Neste momento, especialistas irão conduzir discussões em pequenosgrupos temáticos, com o intuito de trazer à tona dúvidas reais e soluções práticas, através da troca de experiências entre os participantes
100% PARTICIPATIVO
08h40 Recepção dos Participantes
08h50 Abertura do 2º dia da Conferência pelo Presidente de Mesa
09h00 TALK SHOW
As Melhores Maneiras de Mensurar, na Prática, as Ações e os Resultados da Implantação de uma Comunicação Estratégica Interativa
COMO MENSURAR NA WEB 2.0
• Como obter os melhores resultados a partir da interação?• As estratégias de mensuração disponíveis atualmente são
eficientes ou não para medir os resultados digitais?• Geração de indicadores e mensuração de resultados nas
mídias sociais. É possível?• Pesquisas qualitativas ou quantitativas? Qual a melhor
maneira de mapear o ambiente corporativo?Júlio César Barbosa, Vice-Coordenador de ComunicaçãoFACULDADE CÁSPER LÍBERO
10h00 Coffee Break e Networking
10h30
Redefinindo os Limites do Humano e da Tecnologia: A Valorização do Ser Humano em um Ambiente Cada Vez Mais Robotizado e Dinâmico• A importância da gestão de pessoas na comunicação
interna atual• O aspecto sócio-cultural dentro das empresas. Uma questão
de valorização• Quais as novas características da comunicação na era digital e
o que as empresas esperam do profissional 2.0?• A comunicação face a face deve ser substituída pela
comunicação digital?
Quem tem dúvida, levante a mão: Aqui você tem a palavra tambémRodrigo Padrón, Gerente de Contas da NokiaLVBA COMUNICAÇÃO
11h15 MESAS REDONDAS TEMÁTICAS
Quais as Conclusões que Podemos Chegar?Juntos somos mais do que sozinhos. Momento de troca de experiências e levantamento de discussões com especialistas em pequenos grupos temáticos. Vamos encontrar soluções práticas e pontos a serem trabalhados coletivamente
100% PARTICIPATIVO
Cynthia Provedel , Internal Communication Manager ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES
17h00
Apresentação dos Resultados das Mesas Redondas Temáticas
18h00 Encerramento do 1º dia da Conferência
1) Como se Posicionar na Realidade 2.0? Qual a Melhor Forma de Adotar as Ferramentas da Web 2.0 na Comunicação Interna?
• A imagem que a empresa quer passar com a utilização dessas ferramentas
• Como adotar essas ferramentas para não existir confronto com ferramentas em uso
• O momento ideal para a adoção da web 2.0
2) A Utilização da TV Corporativa e o Podcast como Ferramentas Eficientes de Comunicação Interna
• Qual a melhor maneira de utilizar a TV Corporativa e o Podcast na estratégia de comunicação interna
• Essas ferramentas são onerosas? Como torna-las acessíveis?
• A evolução da Radio Corporativa em Podcasts
3) A Necessidade de Evitar o Choque de Gerações Dentro das Empresas na Web 2.0
• Lidando com as Gerações baby boomer, X e Y na era digital
• Gerações antigas necessitam de um treinamento para alcançar as novas?
• Como incentivar a colaboração entre gerações
Mariellen Romero, Comunicação Interna INFOGLOBO
12h15
Apresentação dos Resultados das Mesas Redondas Temáticas
13h00 Encerramento da Conferência
FAÇA PARTE DA COMUNIDADE DE PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNA NO LINKEDINParticipe desse fórum virtual gratuito, que tem como objetivo reunir profissionais de comunicação interna a fim de trocar idéias, discutir as melhores práticas e fazer networking. Para fazer parte dessa comunidade, solicite a requisição para o e-mail: [email protected]
INTERAJA COM PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DAS NOSSAS REDES SOCIAISVisite nosso blog desenvolvido especialmente para os profissionais de comunicação interna: http://comunicacaointerna-informa.blogspot.com/
ASSINE NOSSA NEWSLETTER TRIMESTRAL PARA A ÁREA DE COMUNICAÇÃOEnvie um email para comunicaçã[email protected] com o assunto Newsletter Comunicação.
CONFIRA ALGUMAS RAZÕES PARA PARTICIPAR DESTE EVENTO:
• Conheça ferramentas úteis para otimizar a comunicação interna estratégica de sua empresa
• Saiba como motivar e valorizar seus funcionários através da adoção de uma política de comunicação interna participativa e inovadora
• Desvende os segredos da comunicação interativa e entenda como as novas ferramentas digitais podem melhorar a comunicação com seus colaboradores
• Troque experiências com outros profissionais de comunicação interna e veja como eles estão utilizando a criatividade a serviço da comunicação da empresa
• Aprenda a valorizar o ser humano por trás da tecnologia
• Entenda que é possível combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais de comunicação interna
1) Qual a Necessidade de Controlar a Comunicação Interna na Era Digital?
• Soluções para monitorar o comportamento dos colaboradores para uma utilização positiva de ferramentas interativas
• Como criar limites para a utilização das redes sociais no ambiente empresarial?
• Estratégias para administrar o uso das redes sociais e acompanhar a imagem da empresa na web
• É possível prever problemas e evitar publicação de afirmações irresponsáveis?
2) A Questão Digital para Funcionários Não Digitalmente Ativos
• Quais as necessidades dos funcionários não nativos digitais na utilização da Web 2.0?
• Como motivar esses funcionários a aderir a esta onda?
• Estratégias para inserir esse público no ambiente virtual
3) Em que Estágio de Maturidade a Empresa Deve Estar para Utilizar a Web 2.0?
• Qual deve ser o momento da empresa para que ela consiga utilizar as ferramentas interativas efetivamente?
• A aplicação das mídias digitais e a otimização do processo de comunicação
• Quais os primeiros passos que a empresa deve dar para se inserir nessa nova realidade
TOTAL INTERAÇÃO ENTRE
PARTICIPANTES E PALESTRANTES
Venha desenvolver seu lado digital, realizar networking,
discutir sobre os temas mais atuais de comunicação
interna de uma maneira inovadora e ainda trocar
experiências com grandes nomes e empresas
CONSULTE
CONDIÇÕES
ESPECIAIS
PARA GRUPOS
MÍDIAS SOCIAIS ELABORADAS ESPECIFICAMENTE PARA ESTA CONFERÊNCIASIGA-NOS NO TWITTER: www.twitter.com/CI_Era_Digital
LINKEDIN: Participe do grupo de discussões Comunicação Interna na Era Digita no LinkedIn, O Fórum Virtual Gratuito elaborado para discussões, trocas de experiências e idéias exclusivamente voltado para esta conferência. Solicite a requisição para o e-mail: [email protected]
Terça-feira, 21 de Setembro de 2010 Quarta-feira, 22 de setembro de 2010
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09h00 Desvende o Atual Cenário da Área de Comunicação Interna e os Impactos dos Novos Canais Nesta Realidade
A NOVA REALIDADE DA COMUNICAÇÃO INTERNA
• Planejamento intregrado de Comunicação Interna alinhado aos novos canais e realidade de mercado
• O que incorporar de inovações do mercado no segmento de comunicação interna e como integrá-la ao seus canais
• Potencialize cada canal para uma melhor abordagem do público interno
• Como essas ferramentas podem se tornar aliados do planejamento integrado de comunicação interna?
Ana Carolina Garcia F Moura, Gerente de Comunicação Interna PHILIPS
09h45 Coffee Break e Networking
10h15 Existem Maneiras Estratégicas de Usar a Criatividadena Comunicação Interna para a Valorização e o Envolvimento dos Colaboradores e Proporcionar um Maior Comprometimento. Você as Conhece?• Embaixadores da Marca: A transformação dos colaboradores
em divulgadores da sua empresa e do seu produto• A utilização de plataformas colaborativas e a possibilidade de
integração entre colaboradores e equipes de automobilidade (terceirizados, home offices) para que eles se sintam pertencentes à organização
• As maneiras de fomentar o comprometimento dos funcionários através da comunicação interna
• A valorização de troca de boas práticas e de conhecimento em um ambiente competitivo e predador
Maria Helena Sato, Gerente de Comunicação Interna NESTLÉ
11h00 PAINEL INTERATIVO
A Voz da Comunicação Interna na Era da Web 2.0: A Importância em Adequar Linguagens e Uso deFerramentas em um Período de Constantes Mudanças
COM APRESENTAÇÃO DE CASE
• Como as empresas devem encarar a nova realidade digital?• Maneiras de otimizar a comunicação interna através de
ferramentas interativas sem perder a identidade da empresa• Diferentes públicos pedem diferentes linguagens. Como
atingir os diversos públicos internos utilizando uma mesma linguagem e um mesmo canal de comunicação?
• A busca de uma identidade coerente através das linguagens escritas e verbais
Let us speak: Pergunte o que quiser e nunca teve oportunidade. Agora é com vocêMarina Silveira Gerardi, Comunicação InternaCYRELA BRAZIL REALTY
12h20 Almoço
13h20 VISITA TÉCNICA VIRTUAL
É Momento de Inovar – As Plataformas Colaborativas e suas Utilizações Práticas no Relacionamento com a Comunidade Corporativa
JÁ FOI APRESENTADO ÀS MÍDIAS SOCIAIS? CONHEÇA O AMBIENTE VIRTUAL DA COCA-COLA
• Apresentação e demonstração prática das plataformas colaborativas como ferramentas de comunicação interna
• Aprenda a utilizar essas novas ferramentas para o bem da empresa e de seus colaboradores
• Maneiras eficientes de criar um ambiente colaborativo e favorável à troca de conhecimentos
Paulo Tunin, Comunicação Interna e Desenvolvimento SocialDiretoria Recursos HumanosCOCA-COLA FEMSA
14h00 TALK SHOW
O Papel Das Lideranças: Como Envolver os Tomadores de Decisões na Comunicação Interna e Criar um Veículo de Comunicação de Mão Dupla entre Líderes e Colaboradores da Era Digital?
ESTUDO DE CASO
• A importância da presença dos gestores no ambiente virtual da empresa
• Qual a melhor maneira de criar um meio de comunicação entre a alta direção e os colaboradores?
• Os exemplos que os líderes devem dar a seus subordinados• A presença física dos líderes é importante nas empresas.
Qual a combinação ideal entre presença física e ferramentas interativas na comunicação do líder?
Vanessa Neves Alves Santini, Gerente de Comunicação Interna LIBERTY SEGUROS
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Juntos somos mais do que sozinhos. Neste momento, especialistas irão conduzir discussões em pequenosgrupos temáticos, com o intuito de trazer à tona dúvidas reais e soluções práticas, através da troca de experiências entre os participantes
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08h40 Recepção dos Participantes
08h50 Abertura do 2º dia da Conferência pelo Presidente de Mesa
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As Melhores Maneiras de Mensurar, na Prática, as Ações e os Resultados da Implantação de uma Comunicação Estratégica Interativa
COMO MENSURAR NA WEB 2.0
• Como obter os melhores resultados a partir da interação?• As estratégias de mensuração disponíveis atualmente são
eficientes ou não para medir os resultados digitais?• Geração de indicadores e mensuração de resultados nas
mídias sociais. É possível?• Pesquisas qualitativas ou quantitativas? Qual a melhor
maneira de mapear o ambiente corporativo?Júlio César Barbosa, Vice-Coordenador de ComunicaçãoFACULDADE CÁSPER LÍBERO
10h00 Coffee Break e Networking
10h30
Redefinindo os Limites do Humano e da Tecnologia: A Valorização do Ser Humano em um Ambiente Cada Vez Mais Robotizado e Dinâmico• A importância da gestão de pessoas na comunicação
interna atual• O aspecto sócio-cultural dentro das empresas. Uma questão
de valorização• Quais as novas características da comunicação na era digital e
o que as empresas esperam do profissional 2.0?• A comunicação face a face deve ser substituída pela
comunicação digital?
Quem tem dúvida, levante a mão: Aqui você tem a palavra tambémRodrigo Padrón, Gerente de Contas da NokiaLVBA COMUNICAÇÃO
11h15 MESAS REDONDAS TEMÁTICAS
Quais as Conclusões que Podemos Chegar?Juntos somos mais do que sozinhos. Momento de troca de experiências e levantamento de discussões com especialistas em pequenos grupos temáticos. Vamos encontrar soluções práticas e pontos a serem trabalhados coletivamente
100% PARTICIPATIVO
Cynthia Provedel , Internal Communication Manager ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES
17h00
Apresentação dos Resultados das Mesas Redondas Temáticas
18h00 Encerramento do 1º dia da Conferência
1) Como se Posicionar na Realidade 2.0? Qual a Melhor Forma de Adotar as Ferramentas da Web 2.0 na Comunicação Interna?
• A imagem que a empresa quer passar com a utilização dessas ferramentas
• Como adotar essas ferramentas para não existir confronto com ferramentas em uso
• O momento ideal para a adoção da web 2.0
2) A Utilização da TV Corporativa e o Podcast como Ferramentas Eficientes de Comunicação Interna
• Qual a melhor maneira de utilizar a TV Corporativa e o Podcast na estratégia de comunicação interna
• Essas ferramentas são onerosas? Como torna-las acessíveis?
• A evolução da Radio Corporativa em Podcasts
3) A Necessidade de Evitar o Choque de Gerações Dentro das Empresas na Web 2.0
• Lidando com as Gerações baby boomer, X e Y na era digital
• Gerações antigas necessitam de um treinamento para alcançar as novas?
• Como incentivar a colaboração entre gerações
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CONFIRA ALGUMAS RAZÕES PARA PARTICIPAR DESTE EVENTO:
• Conheça ferramentas úteis para otimizar a comunicação interna estratégica de sua empresa
• Saiba como motivar e valorizar seus funcionários através da adoção de uma política de comunicação interna participativa e inovadora
• Desvende os segredos da comunicação interativa e entenda como as novas ferramentas digitais podem melhorar a comunicação com seus colaboradores
• Troque experiências com outros profissionais de comunicação interna e veja como eles estão utilizando a criatividade a serviço da comunicação da empresa
• Aprenda a valorizar o ser humano por trás da tecnologia
• Entenda que é possível combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais de comunicação interna
1) Qual a Necessidade de Controlar a Comunicação Interna na Era Digital?
• Soluções para monitorar o comportamento dos colaboradores para uma utilização positiva de ferramentas interativas
• Como criar limites para a utilização das redes sociais no ambiente empresarial?
• Estratégias para administrar o uso das redes sociais e acompanhar a imagem da empresa na web
• É possível prever problemas e evitar publicação de afirmações irresponsáveis?
2) A Questão Digital para Funcionários Não Digitalmente Ativos
• Quais as necessidades dos funcionários não nativos digitais na utilização da Web 2.0?
• Como motivar esses funcionários a aderir a esta onda?
• Estratégias para inserir esse público no ambiente virtual
3) Em que Estágio de Maturidade a Empresa Deve Estar para Utilizar a Web 2.0?
• Qual deve ser o momento da empresa para que ela consiga utilizar as ferramentas interativas efetivamente?
• A aplicação das mídias digitais e a otimização do processo de comunicação
• Quais os primeiros passos que a empresa deve dar para se inserir nessa nova realidade
TOTAL INTERAÇÃO ENTRE
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discutir sobre os temas mais atuais de comunicação
interna de uma maneira inovadora e ainda trocar
experiências com grandes nomes e empresas
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Terça-feira, 21 de Setembro de 2010 Quarta-feira, 22 de setembro de 2010
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09h00 Desvende o Atual Cenário da Área de Comunicação Interna e os Impactos dos Novos Canais Nesta Realidade
A NOVA REALIDADE DA COMUNICAÇÃO INTERNA
• Planejamento intregrado de Comunicação Interna alinhado aos novos canais e realidade de mercado
• O que incorporar de inovações do mercado no segmento de comunicação interna e como integrá-la ao seus canais
• Potencialize cada canal para uma melhor abordagem do público interno
• Como essas ferramentas podem se tornar aliados do planejamento integrado de comunicação interna?
Ana Carolina Garcia F Moura, Gerente de Comunicação Interna PHILIPS
09h45 Coffee Break e Networking
10h15 Existem Maneiras Estratégicas de Usar a Criatividadena Comunicação Interna para a Valorização e o Envolvimento dos Colaboradores e Proporcionar um Maior Comprometimento. Você as Conhece?• Embaixadores da Marca: A transformação dos colaboradores
em divulgadores da sua empresa e do seu produto• A utilização de plataformas colaborativas e a possibilidade de
integração entre colaboradores e equipes de automobilidade (terceirizados, home offices) para que eles se sintam pertencentes à organização
• As maneiras de fomentar o comprometimento dos funcionários através da comunicação interna
• A valorização de troca de boas práticas e de conhecimento em um ambiente competitivo e predador
Maria Helena Sato, Gerente de Comunicação Interna NESTLÉ
11h00 PAINEL INTERATIVO
A Voz da Comunicação Interna na Era da Web 2.0: A Importância em Adequar Linguagens e Uso deFerramentas em um Período de Constantes Mudanças
COM APRESENTAÇÃO DE CASE
• Como as empresas devem encarar a nova realidade digital?• Maneiras de otimizar a comunicação interna através de
ferramentas interativas sem perder a identidade da empresa• Diferentes públicos pedem diferentes linguagens. Como
atingir os diversos públicos internos utilizando uma mesma linguagem e um mesmo canal de comunicação?
• A busca de uma identidade coerente através das linguagens escritas e verbais
Let us speak: Pergunte o que quiser e nunca teve oportunidade. Agora é com vocêMarina Silveira Gerardi, Comunicação InternaCYRELA BRAZIL REALTY
12h20 Almoço
13h20 VISITA TÉCNICA VIRTUAL
É Momento de Inovar – As Plataformas Colaborativas e suas Utilizações Práticas no Relacionamento com a Comunidade Corporativa
JÁ FOI APRESENTADO ÀS MÍDIAS SOCIAIS? CONHEÇA O AMBIENTE VIRTUAL DA COCA-COLA
• Apresentação e demonstração prática das plataformas colaborativas como ferramentas de comunicação interna
• Aprenda a utilizar essas novas ferramentas para o bem da empresa e de seus colaboradores
• Maneiras eficientes de criar um ambiente colaborativo e favorável à troca de conhecimentos
Paulo Tunin, Comunicação Interna e Desenvolvimento SocialDiretoria Recursos HumanosCOCA-COLA FEMSA
14h00 TALK SHOW
O Papel Das Lideranças: Como Envolver os Tomadores de Decisões na Comunicação Interna e Criar um Veículo de Comunicação de Mão Dupla entre Líderes e Colaboradores da Era Digital?
ESTUDO DE CASO
• A importância da presença dos gestores no ambiente virtual da empresa
• Qual a melhor maneira de criar um meio de comunicação entre a alta direção e os colaboradores?
• Os exemplos que os líderes devem dar a seus subordinados• A presença física dos líderes é importante nas empresas.
Qual a combinação ideal entre presença física e ferramentas interativas na comunicação do líder?
Vanessa Neves Alves Santini, Gerente de Comunicação Interna LIBERTY SEGUROS
15h30 Coffee Break e Networking
16h00 MESAS REDONDAS TEMÁTICAS
Juntos somos mais do que sozinhos. Neste momento, especialistas irão conduzir discussões em pequenosgrupos temáticos, com o intuito de trazer à tona dúvidas reais e soluções práticas, através da troca de experiências entre os participantes
100% PARTICIPATIVO
08h40 Recepção dos Participantes
08h50 Abertura do 2º dia da Conferência pelo Presidente de Mesa
09h00 TALK SHOW
As Melhores Maneiras de Mensurar, na Prática, as Ações e os Resultados da Implantação de uma Comunicação Estratégica Interativa
COMO MENSURAR NA WEB 2.0
• Como obter os melhores resultados a partir da interação?• As estratégias de mensuração disponíveis atualmente são
eficientes ou não para medir os resultados digitais?• Geração de indicadores e mensuração de resultados nas
mídias sociais. É possível?• Pesquisas qualitativas ou quantitativas? Qual a melhor
maneira de mapear o ambiente corporativo?Júlio César Barbosa, Vice-Coordenador de ComunicaçãoFACULDADE CÁSPER LÍBERO
10h00 Coffee Break e Networking
10h30
Redefinindo os Limites do Humano e da Tecnologia: A Valorização do Ser Humano em um Ambiente Cada Vez Mais Robotizado e Dinâmico• A importância da gestão de pessoas na comunicação
interna atual• O aspecto sócio-cultural dentro das empresas. Uma questão
de valorização• Quais as novas características da comunicação na era digital e
o que as empresas esperam do profissional 2.0?• A comunicação face a face deve ser substituída pela
comunicação digital?
Quem tem dúvida, levante a mão: Aqui você tem a palavra tambémRodrigo Padrón, Gerente de Contas da NokiaLVBA COMUNICAÇÃO
11h15 MESAS REDONDAS TEMÁTICAS
Quais as Conclusões que Podemos Chegar?Juntos somos mais do que sozinhos. Momento de troca de experiências e levantamento de discussões com especialistas em pequenos grupos temáticos. Vamos encontrar soluções práticas e pontos a serem trabalhados coletivamente
100% PARTICIPATIVO
Cynthia Provedel , Internal Communication Manager ERICSSON TELECOMUNICAÇÕES
17h00
Apresentação dos Resultados das Mesas Redondas Temáticas
18h00 Encerramento do 1º dia da Conferência
1) Como se Posicionar na Realidade 2.0? Qual a Melhor Forma de Adotar as Ferramentas da Web 2.0 na Comunicação Interna?
• A imagem que a empresa quer passar com a utilização dessas ferramentas
• Como adotar essas ferramentas para não existir confronto com ferramentas em uso
• O momento ideal para a adoção da web 2.0
2) A Utilização da TV Corporativa e o Podcast como Ferramentas Eficientes de Comunicação Interna
• Qual a melhor maneira de utilizar a TV Corporativa e o Podcast na estratégia de comunicação interna
• Essas ferramentas são onerosas? Como torna-las acessíveis?
• A evolução da Radio Corporativa em Podcasts
3) A Necessidade de Evitar o Choque de Gerações Dentro das Empresas na Web 2.0
• Lidando com as Gerações baby boomer, X e Y na era digital
• Gerações antigas necessitam de um treinamento para alcançar as novas?
• Como incentivar a colaboração entre gerações
Mariellen Romero, Comunicação Interna INFOGLOBO
12h15
Apresentação dos Resultados das Mesas Redondas Temáticas
13h00 Encerramento da Conferência
FAÇA PARTE DA COMUNIDADE DE PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNA NO LINKEDINParticipe desse fórum virtual gratuito, que tem como objetivo reunir profissionais de comunicação interna a fim de trocar idéias, discutir as melhores práticas e fazer networking. Para fazer parte dessa comunidade, solicite a requisição para o e-mail: [email protected]
INTERAJA COM PROFISSIONAIS DE COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DAS NOSSAS REDES SOCIAISVisite nosso blog desenvolvido especialmente para os profissionais de comunicação interna: http://comunicacaointerna-informa.blogspot.com/
ASSINE NOSSA NEWSLETTER TRIMESTRAL PARA A ÁREA DE COMUNICAÇÃOEnvie um email para comunicaçã[email protected] com o assunto Newsletter Comunicação.
CONFIRA ALGUMAS RAZÕES PARA PARTICIPAR DESTE EVENTO:
• Conheça ferramentas úteis para otimizar a comunicação interna estratégica de sua empresa
• Saiba como motivar e valorizar seus funcionários através da adoção de uma política de comunicação interna participativa e inovadora
• Desvende os segredos da comunicação interativa e entenda como as novas ferramentas digitais podem melhorar a comunicação com seus colaboradores
• Troque experiências com outros profissionais de comunicação interna e veja como eles estão utilizando a criatividade a serviço da comunicação da empresa
• Aprenda a valorizar o ser humano por trás da tecnologia
• Entenda que é possível combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais de comunicação interna
1) Qual a Necessidade de Controlar a Comunicação Interna na Era Digital?
• Soluções para monitorar o comportamento dos colaboradores para uma utilização positiva de ferramentas interativas
• Como criar limites para a utilização das redes sociais no ambiente empresarial?
• Estratégias para administrar o uso das redes sociais e acompanhar a imagem da empresa na web
• É possível prever problemas e evitar publicação de afirmações irresponsáveis?
2) A Questão Digital para Funcionários Não Digitalmente Ativos
• Quais as necessidades dos funcionários não nativos digitais na utilização da Web 2.0?
• Como motivar esses funcionários a aderir a esta onda?
• Estratégias para inserir esse público no ambiente virtual
3) Em que Estágio de Maturidade a Empresa Deve Estar para Utilizar a Web 2.0?
• Qual deve ser o momento da empresa para que ela consiga utilizar as ferramentas interativas efetivamente?
• A aplicação das mídias digitais e a otimização do processo de comunicação
• Quais os primeiros passos que a empresa deve dar para se inserir nessa nova realidade
TOTAL INTERAÇÃO ENTRE
PARTICIPANTES E PALESTRANTES
Venha desenvolver seu lado digital, realizar networking,
discutir sobre os temas mais atuais de comunicação
interna de uma maneira inovadora e ainda trocar
experiências com grandes nomes e empresas
CONSULTE
CONDIÇÕES
ESPECIAIS
PARA GRUPOS
MÍDIAS SOCIAIS ELABORADAS ESPECIFICAMENTE PARA ESTA CONFERÊNCIASIGA-NOS NO TWITTER: www.twitter.com/CI_Era_Digital
LINKEDIN: Participe do grupo de discussões Comunicação Interna na Era Digita no LinkedIn, O Fórum Virtual Gratuito elaborado para discussões, trocas de experiências e idéias exclusivamente voltado para esta conferência. Solicite a requisição para o e-mail: [email protected]
Realização:
Comunicação Interna na Era Digital
Conferência
Ferramentas, Resultados e Estratégias para Inserir a Comunicação Interna no Ambiente Virtual
21 e 22 de Setembro de 2010 • Hotel Pergamon • São Paulo • SP
Apoio:
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om.b
r/co
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ao
Como Combinar Mídias Interativas com Canais Tradicionais na
Comunicação Interna
Objetivo: Apresentar como as mídias interativas podem otimizar o processo de comunicação interna quando combinadas com as ferramentas já existentes
Principais Tópicos: • Mídias Digitais não são excludentes, são complementares• Quais as novas ferramentas que podem ser utilizadas
estrategicamente na comunicação interna?• Formas de adequar a comunicação interna ao cenário das
novas mídias sociais• Porque a Web 2.0 é uma boa alternativa para se comunicar
com seu público interno?
Liderado por: Fabio Mincarelli MonfrinCoordenador de Comunicação InternaGRUPO SCHINCARIOL
Agenda do Workshop 1:13h45 Recepção dos Participantes do Workshop 114h00 Início do Workshop 116h00 Término do Workshop 1
A Utilização da Web 2.0 para Fomentar o Comprometimento dos Funcionários, Valorizando
a Troca de Boas Práticas e de Conhecimentos
Objetivo: Mostrar que a utilização das mídias sociais pode ser uma boa estratégia para valorizar seus funcionários e aumentar o comprometimento entre empresa-colaboradores
Principais Tópicos: • Porque os colaboradores gostam de utilizar as mídias sociais?• A identificação do público interno com o veículo de
comunicação que a empresa utiliza• A importância da empresa estar inserida na vida social de
seus funcionários• Como abordar e cativar seu público interno e seus familiares?• Gestão de conhecimento na Web 2.0
Liderado por: Vanessa Mazur BrandalizeCoordenadora de Comunicação Interna GRUPO BOTICÁRIO
Agenda do Workshop 2:16h00 Recepção dos Participantes do Workshop 216h20 Início do Workshop 218h20 Término do Workshop 2
WORKSHOPS EXPRESS PÓS-CONFERÊNCIA22 de Setembro de 2010
1
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TELEFON
E: 55 11 3017-6888
FAX TO
LL FREE: 0800 11 4664
E-MA
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agroup.com.br/com
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Código
Código da etiqueta
Lado superior direito
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada.CANCELAM
ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem
ser feitas sem ônus, m
as os cancelamentos terão
uma taxa adm
inistrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer
alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM
A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
Local e Data
Assinatura e Carimbo da Em
presaCargo:
FOR
MA
S D
E PA
GA
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NT
O
Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a
Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-m
ail customer.service@
ibcbrasil.com
.br. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva com
provação de pagam
ento da inscrição antes da realização do evento.
[ ] Boleto Bancário [ ] AM
EX [ ] VISA
[ ] MASTERCARD
[ ] DINERS
Nº
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x Valid.: ............./ ...............
Assinatura: ........................................................................................................................................
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E-mail p/ envio de N
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Tel.: Fax:
Endereço:
Cidade:
Estado: CEP:
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CPF: Depto.:
E-mail:
Razão Social:
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Ramo de Atividade:
CCM:
CNPJ:
Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade:
Estado:
Telefone: ( ) Celular: ( )
Fax: ( )
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99
[ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499
[ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999
[ ] 2.000 - 4.999 [
] acim
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Sup. Imediato:
Cargo:
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Área:
3 A
utorizo o envio de informações da em
presa por todos os canais de comunicação.
Caso não queira receber informações, favor enviar e-m
ail para [email protected]
.br
O Informa Group plc está presente no Brasil e na Am
erica Latina pelas m
arcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos
no Brasil: IIR Informa Sem
inários Ltda.
9912247475-DR
/SP
MIIR
Datas:
Conferência: 21 e 22 de Setem
bro de 2010W
orkshops Express 22 de Setem
bro de 2010
Local:H
otel Pergamon
Rua Frei Caneca, 80 Consolação – São Paulo/SP
*Desconto não cum
ulativo, válido somente para inscrição e pagam
ento antecipados. (1) ATEN
ÇÃO
: Os valores incluem os im
postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em
conformidade com
a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim
os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para
obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
Valor Especial para inscrições até 23/07/10*
Desconto especial para
Grupos. Consulte-nos!
Investimento Total (1)
Valor Especial para inscrições até 20/08/10*
Investimento Total (1)
Valor para inscrições após 20/08/10*
q Evento Com
pleto R
$ 4.195,00R
$ 4.395,00R
$ 4.795,00
Investimento Total (1)
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R$ 3.095,00
R$ 3.295,00
R$ 3.695,00
ECONOM
IZE
R$ 600,00ECON
OMIZE
R$ 400,00
Você sabia que o uso das redes sociais no ambiente corporativo gera ganho de produtividade; aumento na participação e colaboração nas estratégias internas; melhoria nos processos e muitos outros benefícios para as empresas?
PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS:
1. A valorização do público interno como estratégia de comunicação
2. Mix de Canais. Como combinar mídias digitais com ferramentas tradicionais
3. A criatividade a serviço da comunicação e a busca por resultados
PARTICIPE DESTA CONFERÊNCIA COM FORMATOS INOVADORES E CASES• Painel Interativo
• Visita Técnica Virtual
• Mesas Redondas Temáticas
• Novos Cases
• Talk Show
Presenças Confirmadas
COCA-COLA/FEMSA
DASA
CYRELA
ERICSSON
FACULDADE CÁSPER LÍBERO GRUPO SCHINCARIOL
INFOGLOBO
LIBERTY SEGUROS
NOKIA/LVBA COMUNICAÇÃO
NESTLÈ
O BOTICÁRIO
PHILIPS
Realização:
Comunicação Interna na Era Digital
Conferência
Ferramentas, Resultados e Estratégias para Inserir a Comunicação Interna no Ambiente Virtual
21 e 22 de Setembro de 2010 • Hotel Pergamon • São Paulo • SP
Apoio:
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Como Combinar Mídias Interativas com Canais Tradicionais na
Comunicação Interna
Objetivo: Apresentar como as mídias interativas podem otimizar o processo de comunicação interna quando combinadas com as ferramentas já existentes
Principais Tópicos: • Mídias Digitais não são excludentes, são complementares• Quais as novas ferramentas que podem ser utilizadas
estrategicamente na comunicação interna?• Formas de adequar a comunicação interna ao cenário das
novas mídias sociais• Porque a Web 2.0 é uma boa alternativa para se comunicar
com seu público interno?
Liderado por: Fabio Mincarelli MonfrinCoordenador de Comunicação InternaGRUPO SCHINCARIOL
Agenda do Workshop 1:13h45 Recepção dos Participantes do Workshop 114h00 Início do Workshop 116h00 Término do Workshop 1
A Utilização da Web 2.0 para Fomentar o Comprometimento dos Funcionários, Valorizando
a Troca de Boas Práticas e de Conhecimentos
Objetivo: Mostrar que a utilização das mídias sociais pode ser uma boa estratégia para valorizar seus funcionários e aumentar o comprometimento entre empresa-colaboradores
Principais Tópicos: • Porque os colaboradores gostam de utilizar as mídias sociais?• A identificação do público interno com o veículo de
comunicação que a empresa utiliza• A importância da empresa estar inserida na vida social de
seus funcionários• Como abordar e cativar seu público interno e seus familiares?• Gestão de conhecimento na Web 2.0
Liderado por: Vanessa Mazur BrandalizeCoordenadora de Comunicação Interna GRUPO BOTICÁRIO
Agenda do Workshop 2:16h00 Recepção dos Participantes do Workshop 216h20 Início do Workshop 218h20 Término do Workshop 2
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ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem
ser feitas sem ônus, m
as os cancelamentos terão
uma taxa adm
inistrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer
alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha.ALTERAÇÃO DE PROGRAM
A: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
Local e Data
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CEP: Cidade:
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Conferência: 21 e 22 de Setem
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R$ 3.295,00
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