comune di perugia servizio di prevenzione e protezione lo stress lavoro-correlato: e dopo la...

COMUNE di PERUGIAServizio di Prevenzione e Protezione

Lo stress lavoro-correlato:e dopo la valutazione?

Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione?

Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

Esperienza di valutazione nella

Pubblica Amministrazione:

Comune di Perugia

Relatore:

Ing. Franco BECCHETTIDatore di Lavoro del Comune di Perugia

INDIVIDUAZIONE GRUPPO DI LAVORO E SCELTE METODOLOGICHE

INFORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE

ANALISI INDICATORI AZIENDALI

INDIVIDUAZIONE GRUPPI OMOGENEI DEI LAVORATORI

SIMULAZIONE DEL QUESTIONARIO E CONFIGURAZIONE FINALE

PIANO DELL’INDAGINE E SUA SOMMINISTRAZIONE

RISCHIO NON RILEVANTE R < 25

VALUTAZIONE e REPORTPIANO di MIGLIORAMENTO

PREVISIONE diPIANO di MONITORAGGIO


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ilevazione di indicatori oggettivi e verificabili)

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Interventi: organizzativi

TecniciProcedurali

ComunicativiFormativi

RISCHIO MEDIO25 < R <= 50

RISCHIO ALTOR > 50

VALUTAZIONE e REPORT con PIANIFICAZIONE ed ADOZIONE

di INTERVENTI CORRETTIVI

VALUTAZIONE dell’EFFICACIA degli INTERVENTI CORRETTIVI

Se EFFICACI Se INEFFICACI

QUESTIONARIO – STRUMENTO INDICATORE CON DATI SOCIO DEMOGRAFICI

FOCUS GROUP DI APPROFONDIMENTO


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1/6/2010 Gruppo di lavoro:

- DATORE DI LAVORO- RESPONSABILE S.P.P. e ADDETTO/I- MEDICO COMPETENTE - DIRIGENTE PERSONALE- PSICOLOGO- ESPERTO SICUREZZA LAVORO

ADOTTA METODO ISPESL

ASSUME RUOLO DI GESTIONE DEL

PROCESSO

AVVIA IMPORTANTE CAMPAGNA

INFORMATIVA

30/6/2010

ILLUSTRA E RISCONTRA

LE DECISIONI CON I RLS

INDIVIDUAZIONE GRUPPO DI LAVORO E SCELTE METODOLOGICHE


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INDIVIDUAZIONE GRUPPI OMOGENEI DEI LAVORATORI

SI INDIVIDUANO I RAGGRUPPAMENTI PIU’ OPPORTUNI DI

TUTTI I LAVORATORI (TIPICI/ATIPICI,

OPERAI/DIRIGENTI, ECC.)

CRITERI DI AGGREGAZIONE:

- ATTIVITA’- LUOGO DI LAVORO


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INFORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE

Il 16 e 22/6 e il 14/7/2010L’Assessore delegato, il Direttore Generale e il

Datore di Lavoro presentano la politica aziendale riguardo il

rischio da stress L.C. e i relatori :

- Medico competente- Psicologo- Esperto sicurezza sul lavoro- Dirigente AUSL 2 PSAL

deputati a informare/formare e sensibilizzare:

- CIRCA IL SIGNIFICATO DI STRESS LAVORO-CORRELATO- METODOLOGIA DI INDAGINE

- Addetti S.P.P.

- Tutti i dirigenti

- 1o più lavoratori per ogni gruppo omogeneo

- Tutti i R.L.S.

(Totale: 665 ore formativeper 95 persone)


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ANALISI INDICATORI AZIENDALI

SIMULAZIONE DEL QUESTIONARIO E CONFIGURAZIONE FINALE

Dal 9/2010 al 1/2011 il settore personale rielabora e aggrega gli INDICATORI AZIENDALI prescelti (EVENTI SENTINELLA) in

funzione dei gruppi omogenei di lavoratori individuati, confrontando quelli relativi al 2009 con il 2008.

I dati vengono riportati nella 1° parte dei questionari.

Il 16/9/2010 il DL, il RSPP, il MC e lo Psicologo effettuano un test di somministrazione al Dirigente due lavoratori dei Servizi Sociali Territoriali (assistenti sociali, servizio adozioni) al fine

di testare il questionario e valutare:- l’effettiva applicabilità del metodo adottato - i risultati emersi in relazione ai valori degli INDICATORI DI CONTESTO e di CONTENUTO DEL LAVORO.


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PIANO DELL’INDAGINE E SUA SOMMINISTRAZIONE

• Il 17/11/2010 la Commissione Consultiva Permanente per la salutee la sicurezza sul lavoro approva le indicazioni per la valutazione dello Stress Lavoro Correlato. Il percorso intrapreso è convalidato

• L’indagine viene programmata e gli RLS vengono informati del programma di lavoro. Il 31/12/2010, con apposito «Documento preliminare alla valutazione»,se ne prevede il termine entro il 30/6/2011.

• I questionari vengono somministrati, dal24/01/2011al 03/05/2011, in 8 giornate DA: Datore di Lavoro, RSPP e Addetti, MC, Psicologo, Esperto sicurezza sul lav.A : Dirigente/i, lavoratore/i compilando informaticamente i questionari nel corso dei 27 incontri (1 ogni gruppo omogeneo)e sottoscrivendoli alla fine di ciascun incontro.

REPORT inserito nel DVR


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• Nel Maggio 2011 viene editato il manuale INAIL per la valutazione del rischio da Stress Lavoro Correlato. Il percorso intrapreso è convalidato.

• il 20 e il 27/5/2011 i 27 questionari compilati sono oggetto di riflessione da parte del Gruppo di Lavoro, integrato dal Direttore Generale, anche in relazione ai possibili provvedimenti di miglioramento.

• il 9/6/2011 il gruppo di lavoro presenta agli RLS la BOZZA della valutazione del Rischio da Stress L. C. nonché delle azioni di miglioramento proposte, invitando gli stessi a far pervenire osservazioni prima del 30/6/2011. A tale data il D. di L. approva la valutazione del rischio Stress Lavoro-Correlatoincludente il piano di miglioramento edi monitoraggio

DOPO LA VALUTAZIONE: PIANO di MIGLIORAMENTO


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DOPO LA VALUTAZIONE: PIANO di MONITORAGGIO

• Ripetizione della valutazione entro 2 anni• Monitoraggio annuale degli eventi sentinella• Si valuterà un opportuno coordinamento sul tema Stress L.C.

con la costituenda Commissione Unica di Garanzia per le pari opportunità, il benessere lavorativo e contro le discriminazioni (art 21 L. 4/11/10 n° 183)


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DOPO LA VALUTAZIONE

• Il 7/7/2011 si tiene la riunione periodica di prevenzione e protezione e, tra l’altro, viene presentata agli RLS la versione definitiva della valutazione del rischio da Stress Lavoro-Correlato. Alcuni RLS avanzano perplessità sulla rappresentatività dei risultati e richiedono di effettuare la valutazione direttamente su tutto il personale.

• Successivamente tale tematica è stata ripresa con particolare vigore dal gruppo omogeneo dei vigili urbani.

• Nel settembre 2011 il Documento di valutazione dei rischi Stress L.C. è stato ufficialmente trasmesso a tutti i dirigenti con invito di diffusione a tutto il personale.Il documento, comprensivo di piano di Miglioramento e monitoraggio, è stato ultteriormente reso pubblico con atto della Giunta Comunale 409 nell’ottobre 2011.

• Sia durante il periodo di indagine che nel periodo successivo (anche per il tramite dell’attività istituzionale del Medico Competente) sono emersi singoli problemi individuali che sono stati prontamente trattati e risolti mediante una azione coordinata tra M. C., psicologo, dirigente del Personale e il SPP.



Elaborato a cura del

Servizio di Prevenzione e Protezione

del

Comune di Perugia

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

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