comune di ortona - ente di ambito sociale n. 28 - ortonese · 2007-08-27 · ˇ ˆ ˙ pag. 159 di...

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COMUNE DI ORTONA

SERVIZI ED INTERVENTI SOCIALI ATTIVATI

ANNO I: MONITORAGGIO DEI SERVIZI DAL 01/09/2003 AL 31/08/2004

SERVIZI ED INTERVENTI GENERALI ��AZIONE/SERVIZIO: SEGRETARIATO SOCIALE

AREA INFANZIA, ADOLESCENTI E GIOVANI ��AZIONE/SERVIZIO: ATTIVITÀ PSICO-SOCIO-MOTORIA

AREA DISABILITÀ ��AZIONE/SERVIZIO: CENTRO SOCIALE PER PORTATORI DI HANDICAP

��AZIONE/SERVIZIO: SUPPORTO ALL’INTEGRAZIONE SCOLASTICA

��AZIONE/SERVIZIO: ASSISTENZA DOMICILIARE DISABILI (A.D.D.)

AREA ANZIANI ��AZIONE/SERVIZIO: ASSISTENZA DOMICILIARE ANZIANI (A.D.)

��AZIONE/SERVIZIO: ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA (A.D.I.)

��AZIONE/SERVIZIO: CENTRO SOCIALE PER ANZIANI

��AZIONE/SERVIZIO: TELESOCCORSO

AREA SALUTE MENTALE ��AZIONE/SERVIZIO: SERVIZI DI LAVORO GUIDATO (BORSA LAVORO)

AREA IMMIGRATI ��AZIONE/SERVIZIO: CENTRO SERVIZI IMMIGRATI - SPORTELLO INFORMA IMMIGRATI

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: SEGRETARIATO SOCIALE

ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Servizi ed Interventi Generali Coordinatore/tutor di area sociale: Antonio SAVONE

Referente territoriale di azione: Miriam PENNATINI

Data di attivazione del servizio: 2 settembre 2002

Date di sospensione del servizio: La sospensione estiva dal 2 al 16 agosto

Sede di erogazione del servizio: Indirizzo:

C/O UFFICIO INFORMAGIOVANI C.so GARIBALDI - 66026 ORTONA (CH)

Ore di servizio settimanali erogate: n. 25 ore di servizio erogate settimanalmente

Calendario settimanale effettuato:

Lunedì dalle ore 9.00 alle ore 14.00

Martedì dalle ore 9.00 alle ore 14.00 Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 14.00 Giovedì dalle ore 9.00 alle ore 14.00 Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00

Numero di operatori: n. 1 operatore sull’azione Cognome e Nome operatori: Miriam PENNATINI

Tipologia professionale degli operatori impegnati nell’azione specifica:

Assistente Sociale n° 1

Numero di utenti che hanno presentato domanda di richiesta del servizio:

Le Schede di richiesta di accesso ai servizi rilevate e firmate sono:

��Assistenza domiciliare: 73 ��A.D.I.: 13 ��A.D. salute mentale: 6 segnalati dal C.S.M. ��Mensa: 8 ��Servizi anziani: 65 ��Trasporto handicap: 5 ��Centro handicap: 23 ��Telesoccorso: 8 ��Ludoteca: 63 ��Dopo scuola: 15

Numero imprecisato di cittadini per richieste varie. Numero medio di utenti settimanali dell’azione: Circa n. 50 utenti medi settimanali

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Tipologia prevalente di utenza:

Principalmente il servizio è frequentato da un’utenza prettamente adulta: anziani o loro familiari che chiedono informazioni relative al servizio e modalita’ di accesso, aspiranti operatori che richiedono di lavorare nel settore dell’assistenza (n° 136 domande). Nella richiesta dei servizi correnti o straordinari (es. bandi per sovvenzioni economiche), gli utenti devono essere seguiti nella completa compilazione di documentazione. Fondamentalmente gli utenti che accedono al servizio mostrano un disagio di varia natura: economico, sociale, ambientale e psicologico. gli anziani vivono generalmente in solitudine o per mancanza di rete familiare o addirittura per parziale/totale abbandono familiare.

Attività realizzata (breve descrizione):

��Accoglienza degli utenti; ��Colloquio/Consulenza agli utenti; ��Decodifica delle loro richieste; �� Informazione sui servizi presenti nel territorio (pubblici –

privati – associazioni); �� Informazione dei servizi offerti dal Piano e le modalità per

accedervi; �� Informazione del panorama legislativo nazionale, regionale

e locale; �� Informazione dei vantaggi (es. contributi economici,

agevolazioni fiscali ecc.) cui possono usufruire e l’iter burocratico per accedervi;

�� Invio e accompagnamento dell’utente al servizio competente (contatti con gli enti per seguire il caso degli utenti inviati).

��Compilazione delle schede utenti di Segretariato Sociale; ��Compilazione Schede richiesta servizi; ��Lavori di ricerca (es elenchi di tutte le associazioni culturali,

sportive ecc. presenti sul territorio); ��Lavori di monitoraggio (es handicap, minori, anziani ecc.); ��Elencazione e archiviazione della documentazione prodotta; ��Colloqui di supporto all’utenza; ��Collaborazione con gli Enti sul territorio (es. Servizio A.D.I.

comunicazione di entrata e di uscita: inizio attività, proroga, sospensione e andamento delle attività);

��Reperimento materiale informativo e legislativo; ��Rilevazioni domiciliari (compilazione schede); ��Visite domiciliari; ��Gestione corrispondenza con Enti e Comuni dell’ambito

(quotidiana corrispondenza sui servizi di A.D.); ��Relazioni e verbalizzazioni degli incontri; ��Relazioni periodiche delle attività (iniziale, trimestrale,

conclusiva); ��Contatti quotidiani con gli enti o altri servizi del comune per

raccogliere informazioni (es. procedure per il riconoscimento della L. 104/92 o dell’invalidità, accompagnamento ecc.)

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��Contatti con gli enti per pubblicizzare il servizio; ��Contatti con gli enti per l’invio degli utenti dopo il primo

incontro; �� Invio dell’utente al servizio competente; ��Compilazione delle schede utenti di Segretariato; ��Consegna periodica delle schede all’ufficio di

coordinamento del Piano Sociale per il monitoraggio; ��Lavori di ricerca (es. elenco di tutte le associazioni culturali,

sportive ecc. presenti sul nostro territorio); �� Invio di lettere alle associazioni per documentare la loro

presenza; ��Lavoro di monitoraggio dell’handicap, attraverso i colloqui

con i genitori di disabili inseriti nel contesto scolastico; ��Monitoraggio sul territorio dell’utenza: minori – anziani –

handicap suddivisa per età e sesso, specificando i servizi di cui usufruiscono;

�� Promozione dell’associazionismo e collaborazione con le associazioni già esistenti per sensibilizzare rispetto alle problematiche sociali;

��Collaborazione con il C.S.M. per il progetto armonia e invio di utenza.

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Data di compilazione:

20.12.2004

Referente del Monitoraggio:

PENNATINI Miriam - Segretariato Sociale di ORTONA

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: ATTIVITÀ PSICO-SOCIO-MOTORIA ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Infanzia, adolescenti e giovani Coordinatore/tutor di area sociale: Marchesani Antonietta

Referente territoriale di azione: I referenti delle singole Scuole Elementari dell’Ambito

Data di attivazione del servizio: 07 novembre 2003

Date di sospensione del servizio: 31 maggio 2004


Scuola Elementare I Circolo Ortona Scuola Elementare II Circolo Ortona

Ore di servizio settimanali erogate:

n. 18 ore di servizio erogato settimanalmente su tutto l’Ambito di riferimento


Scuola Elementare I Circolo Ortona 4 ora a settimana Scuola Elementare II Circolo Ortona 4 ora a settimana

Numero di operatori: n. 2 operatori sull’azione

Cognome e Nome operatori: MAIO Rocco ACCARDI Cristiana


Operatore specializzato n° 1 Animatore n° 1


La richiesta viene presentata direttamente dalle Scuole che segnalano le classi

Numero medio di utenti settimanali dell’azione:

n. 1 utente medio settimanale (target dell’azione) n. 1 classe scolastica

Tipologia prevalente di utenza: Alunni in situazione di handicap con riconoscimento L.104


Attività di drammatizzazione coordinate con le attività di psicomotoria per sviluppare una maggiore consapevolezza senso-percettiva


27.12.2004


Marchesani Antonietta - Servizio infanzia adolescenza e giovani

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: CENTRO SOCIALE PER PORTATORI DI

HANDICAP ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Disabilità Coordinatore/tutor di area sociale: MARCHESANI Antonietta

Referente territoriale di azione: MARCHESANI Antonietta

Data di attivazione del servizio: 9 gennaio 2004

Date di sospensione del servizio: 31 luglio 2004

Sede di erogazione del servizio:

Contrada Caldari di Ortona - Istituto S. Tommaso (Paolo VI )

Ore di servizio settimanali erogate: 20 ore di servizio : 4 ore al giorno –da lunedì al venerdì


Lunedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Martedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00


Cognome e Nome operatori:

VOLAREVIC Miriana MONACO Nina ORLANDI M.Luisa BARISCI Giovanna


Assistente sociale n° 1 Animatore n°1 Operatore specializzato in arte n°1 Insegnante motoria n° 1


Gli utenti che hanno presentato domanda di richiesta servizio sono stati n. 24 su tutto l’Ambito territoriale di riferimento

Numero medio di utenti settimanali dell’azione: Il numero medio di utenti settimanali è pari a n° 17


Giovani portatori di handicap medio lieve: 3 utenti con disabilità fisica 4 utenti con disabilità psichica 10 utenti con disabilità sensoriale

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��attività di animazione ��attività fisica ��attività artistica ��attività legata all’acquisizione di autonomia

personale


21.12.2004


Marchesani Antonietta - Servizio Disabilità

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: SUPPORTO ALL’INTEGRAZIONE

SCOLASTICA ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Disabilità Coordinatore/tutor di area sociale: MARCHESANI Antonietta

Referente territoriale di azione:

Referente scolastico Scuola Materna-Elementare I Circolo: Insegnante Carmelina FONZI Referente scolastico Scuola Materna-Elementare II Circolo: Insegnante M.Luisa AVAGLIANO Referente scolastico Scuola Media Pugliesi: Insegnante Concetta FRASCARI

Data di attivazione del servizio: 15 settembre 2003

Date di sospensione del servizio: 31 maggio 2004

Sede di erogazione del servizio:

I CIRCOLO: Scuola Materna Elementare II CIRCOLO: Scuola Materna Elementare Scuola Media PUGLIESI



Il calendario settimanale prevede mediamente n. 3 ore al giorno

Numero di operatori: n. 7 operatore sull’azione


Tenisci Rosaria Palermo Paola Di Clerico Annalisa De Berardinis Nasuti Francesca Medri Anna De Angelis Anna


Le figure componenti il Gruppo H deputato alla stesura dei Piani Educativi Individualizzati (P.E.I.) sono in tutto n. 5: Assistente sociale n° 1 Insegnante-Docente n° 1 Psicologo n° 1 Operatore specializzato n° 1 Assistente educativo scolastico n.° 1


Per il servizio di assistenza educativa scolastica la segnalazione e richiesta servizio proviene direttamente dal Dirigente scolastico

Numero medio di utenti settimanali dell’azione: n. 7 utenti medi settimanali (target dell’azione)

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Alunni situazione di handicap con riconoscimento L.104: ��1 alunna con handicap fisico (materna) ��1 alunna con handicap fisico (materna) ��1 alunna con handicap sensoriale(materna) ��1 alunno con handicap sensoriale (elementari) ��1 alunno con disturbo del comportamento ��1 alunno con handicap sensoriale (media) ��1 alunno con handicap visivo (media)


��Attività miranti acquisizione autonomia personale ��Attività di promozione abilità cognitive e senso-

percettive


21.12.2004


Marchesani Antonietta - Servizio Supporto all’Integrazione Scolastica

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: ASSISTENZA DOMICILIARE DISABILI

(A.D.D.) ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Disabilità Coordinatore/tutor di area sociale: Miriam PENNATINI


Data di attivazione del servizio: 1 agosto 2003

Date di sospensione del servizio: Giorni festivi


Servizio erogato presso il domicilio dell’utente



Gli orari variano a seconda dell’operatore e dell’utenza. dal lun. al sab. dalle 7.00 alle 21.00 il servizio è attivo.



1. D’Antona Rosalba 2. Massone Angela 3. Di Giulio Maria Enza 4. Bianchini Edi 5. Volarevic Mariana 6. Olla Giuseppina 7. Candeloro Domenichella 8. Orlandi Giovanna 9. D’Alò Anna 10. De Bellis Margherita 11. Quintiliani Antonina

** I suddetti operatori sono impegnati anche nell’A.D. e A.D.I.


Coordinatore - Assistente Sociale n° 1 Operatore di assistenza domiciliare n° 11


Le domande di richiesta di servizio pervenute sono state in totale pari a n. 21

Numero medio di utenti settimanali dell’azione: n. 19 utenti medi settimanali (target dell’azione)

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Disabili (l. 104/92) con inabilità fisica e psichica che abbiano necessità di adeguato supporto per vivere presso il proprio domicilio per un inserimento attivo nella vita sociale


Prestazioni socio-assistenziali di aiuto personale e domestico, di sostegno alla persona disabile cercando di rimuovere le condizioni invalidanti che impediscono lo sviluppo della persona umana e il raggiungimento della massima autonomia possibile; per affiancare nelle responsabilità del lavoro di cura la famiglia del disabile e per garantire l’accesso ai servizi territoriali.


20.12.2004


PENNATINI Miriam - Segretariato Sociale

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: ASSISTENZA DOMICILIARE ANZIANI (A.D.)


Area sociale: Area Anziani Coordinatore/tutor di area sociale: Miriam PENNATINI


Data di attivazione del servizio: 1 settembre 2004 (GESTIONE DIRETTA)

Date di sospensione del servizio: Giorni Festivi


Il servizio viene erogato presso il domicilio dell’utente


Le ore variano settimanalmente. Mediamente sono state realizzate n. 91ore settimanali


Gli orari variano a seconda dell’operatore e dell’utenza. dal lun. al sab. dalle 7.00 alle 20.00 il servizio e’ attivo

Numero di operatori: N. 9 operatori sull’azione


1. Di Leve Massinella 2. Barbetti Rosaria 3. D’Ottavio Fiorella 4. Pellizzari Marisa 5. Olla Giuseppina 6. Mattucci Maria Angela 7. Gentile Alessandra 8. D’Alò Anna 9. Quintiliani Antonina

** I suddetti operatori sono impegnati anche nell’A.D.I. e A.D.D.





Numero medio di utenti settimanali dell’azione: Circa n. 15 (+ 45 COOP. COAS) utenti medi settimanali


Anziani soli non autosufficienti o parzialmente non autosufficienti ultra 60enni e residenti nel Comune di Ortona

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Il servizio fornisce prestazioni di tipo socio assistenziale: cura ed igiene della persona (non legate a situazioni di rischio sanitarie), riordino dell’abitazione, lavaggio e riordino degli indumenti personali ed è rivolto ad anziani (di età superiore a 65 anni) parzialmente o totalmente non autosufficienti che necessitano di assistenza.


20.12.2004



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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA

(A.D.I.) ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Anziani Coordinatore/tutor di area sociale: Miriam PENNATINI


Data di attivazione del servizio: 1 luglio 2003

Date di sospensione del servizio: Giorni festivi


Il servizio viene erogato presso il domicilio dell’utente


Le ore variano a seconda delle domande di richiesta A.D.I. Mediamente sono state realizzate n. 75 settimanali


Gli orari variano a seconda dell’operatore e dell’utenza. dal lun. al sab. dalle 7.00 alle 20.00 il servizio è attivo



1. Di Leve Massinella 2. D’Antona Rosalba 3. Di Giulio Maria Enza 4. Bianchini Edi 5. Petrongolo Marisa 6. Mattucci Maria Angela 7. Candeloro Domenichella 8. Pizzico Anna Maria

** I suddetti operatori sono impegnati anche nell’A.D. e A.D.D.




N. 49 (le richieste provengono dal D.S.B. di Ortona)

Numero medio di utenti settimanali dell’azione:

15 (l’assistenza è a termine, quindi gli utenti si sono alternati nel periodo in questione).


Malati terminali, incidenti vascolari acuti, gravi fratture, forme psicotiche acute gravi, malattie acute temporaneamente invalidante il disabile, dimissione protetta da strutture ospedaliere.

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��Prestazioni di tipo sanitario (medico-infermieristico e riabilitativo curato dal D.S.B.);

��Prestazioni di tipo socio-assistenziale (cura ed igiene della persona e dell’abitazione, ecc.)

��Supporto e sostegno psico-educativo


20.12.2004



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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: CENTRO SOCIALE PER ANZIANI


Area sociale: Area Anziani Coordinatore/tutor di area sociale: ACCARDI Annarita

Referente territoriale di azione: ACCARDI Annarita

Data di attivazione del servizio: 13 novembre 2003

Date di sospensione del servizio: Giugno 2004


Locali presso il Complesso dell’Ex Convento di Sant’Anna



Lunedì dalle ore17.00 alle ore 18.00 Mercoledì dalle ore 17.00 alle ore 19.00 Giovedì dalle ore 17.00 alle ore 18.00 Venerdì dalle ore17.00 alle ore18.00


Cognome e Nome operatori: ACCARDI Rita MAIO Rocco ORLANDO Giorgio


Animatore n° 1 Operatore specializzato n° 2


n. 65 utenti che hanno presentato la domanda di richiesta del servizio

Numero medio di utenti settimanali dell’azione: n. 45 utenti medi settimanali

Tipologia prevalente di utenza: Anziani autosufficienti di età superiore ai 60 anni


Attività di animazione e di aggregazione Attività motoria Scuola di ballo

Data di compilazione: 02-02-2005

Referente del Monitoraggio: ACCARDI Annarita - CENTRO ANZIANI

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: TELESOCCORSO


Area sociale: Area Anziani Coordinatore/tutor di area sociale: BIANCHINI Edi

Referente territoriale di azione: BIANCHINI Edi

Data di attivazione del servizio: Ottobre 2002

Date di sospensione del servizio:

Nessuna sospensione (il servizio ha subito solo modifiche nella figura referente dell’attività).


Domicilio utente (attraverso l’unità domiciliare, ossia l’apparecchio collegato al telefono che mette in comunicazione con la società LINEAPERTA di Avezzano).

Ore di servizio settimanali erogate: 168 H (24 h al giorno)

Calendario settimanale effettuato: Il servizio funziona ininterrottamente 24 h al giorno

Numero di operatori:

Il segretariato sociale ha compito di segnalare gli utenti e di controllare il funzionamento del servizio mediante chiamata di telecontrollo. Da febbraio 2004 il servizio è stato affidato ad Annarita Accardi, fino a tale data il servizio era coordinato da Pennatini Miriam.

Cognome e Nome operatori: Gli operatori fanno parte della società LINEAPERTA di Avezzano


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Numero medio di utenti settimanali dell’azione: n. 8 utenti fruitori medi settimanali


Anziani privi di rete sociale che si trovano in situazione di disagio e in una condizione abitativa di isolamento.

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Il servizio fornisce una copertura assistenziale operata mediante telefono. l’utente è fornito di un terminale collegato al telefono di casa dotato di un viva voce attivabile a distanza con telecomando. In caso di bisogno l’unità domiciliare collega automaticamente l’utente alla entrale con operatori qualificati pronti a ricevere 24 h su 24 per 365 giorni all’anno.

L’obiettivo è quello di ridurre il ricorso all’istituzionalizzazione della persona anziana, favorendo la permanenza dell’individuo nel proprio contesto sociale.


20.12.2004


BIANCHINI Edi - Servizio di Telesoccorso

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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: SERVIZI DI LAVORO GUIDATO

(BORSA LAVORO) ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Salute Mentale Coordinatore/tutor di area sociale: Miriam PENNATINI


Data di attivazione del servizio: 09 maggio 2003

Date di sospensione del servizio: Giorni festivi (in più pausa estiva nel mese di agosto).


C/O UFFICI COMUNALI: ��Biblioteca ��Campo Sportivo ��Usciere ��Museo della Battaglia


N. 7 h 30’ di servizio erogate settimanalmente corrispondenti alle ore di Borsa Lavoro assegnate (fino al mese di settembre le ore settimanali erano n. 10)


Gli orari sono differenti tra i diversi utenti, inoltre hanno subito variazioni da settembre 2003. Si allegano fogli di presenza di mesi rappresentativi: prima e dopo il cambio di orario

Numero di operatori: N. 4 dipendenti comunali che fungono da referenti per gli utenti dislocati nei vari servizi.


Biblioteca: Anna Gelsomino Usciere: Anna Leonzio Campo Sportivo: Enzo Sorbello Museo della Battaglia: Tito Viola (seguito dall’operatore di Segretariato Sociale)


Assistente sociale n° 1 Psicologo n° 1 Altro (specificare) Dipendenti Comunali n° 4


Le domande di richiesta di servizio pervenute sono state in totale pari a n. 4 (+ 4 utenti che usufruiscono già del servizio).

Numero medio di utenti settimanali dell’azione: n. 4 utenti medi settimanali

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Soggetti dell’ambito n° 28 con problemi di disabilità, di salute mentale, che per ridotta produttività o per compromesse capacità di socializzazione incontrano difficoltà nel collocamento del lavoro.

Utenti segnalati dal C.S.M. (2 utenti con invalidità, 2 utenti con riconoscimento L.104/92).


Tirocini pratici di apprendistato da svolgersi in contesti lavorativi (Enti pubblici e/o privati) attraverso l’istituzione di Borse lavoro.


20.12.2004



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COMUNE DI ORTONA Azione/servizio: CENTRO SERVIZI IMMIGRATI

Sportello Informa Immigrati ANNO I - Monitoraggio dei Servizi dal 01/09/2003 al 31/08/2004

Area sociale: Area Immigrati Coordinatore/tutor di area sociale: Dasantila HOXHA

Referente territoriale di azione: Dasantila HOXHA

Data di attivazione del servizio: 4 febbraio 2002

Date di sospensione del servizio: /


C/o Ufficio Informagiovani Ex Convento S. Anna Corso Garibaldi 66026 Ortona (CH)



Lunedì dalle ore 9.30 alle ore 12.30 Martedì dalle ore 15.00 alle ore 18.00 Mercoledì dalle ore 9.30 alle ore 12.30 Giovedì dalle ore 15.00 alle ore 18.00 Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30


Cognome e Nome operatori: Dasantila HOXHA Tipologia professionale degli operatori impegnati nell’azione specifica:

Mediatore linguistico-culturale n° 1


Le domande di richiesta di servizio pervenute nel periodo di osservazione sono state in totale pari a n. 718 (dati rilevati dalla statistica)

Numero medio di utenti settimanali dell’azione: n. 15 – 16 utenti medi settimanali


Utenti di nazionalità: albanese, argentina, marocchina, rumena, russa, ucraina, polacca, macedone, ex-iugoslava, tunisina, bangladese, brasiliana, venezuelana, ecc

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• Servizio di ascolto e di accoglienza e gruppi di auto aiuto.

• Servizio pubblico di sportello integrato per le informazioni, l’orientamento e la consulenza sociale in materia di immigrazione.

• Servizio di consulenza legale rivolto agli immigrati, con l’ausilio di avvocati che collaborano con il centro.

• Orientamento scolastico, professionale e lavorativo. • Orientamento e consulenza in materia di

riconoscimento e/o equipollenza dei titoli di studio esteri, abilitanti e non all’esercizio di una professione.

• Servizi di interpretariato e di mediazione linguistica culturale.

• Servizio gratuito di traduzione in italiano di tutta la documentazione in lingua originale inerente alle pratiche di competenza degli uffici municipali, della questura, ecc.

• Corsi strutturati di lingua e cultura italiana. • Attività interculturali per promuovere la conoscenza e

la valorizzazione delle culture altre. • Attività di ricerca, monitoraggio e valutazione per

rilevare i reali bisogni dei cittadini immigrati e progettare, di conseguenza, interventi mirati per migliorare la qualità della loro integrazione.

• Archivio (cartaceo ed informatizzato) che contiene leggi, decreti e circolari sull’immigrazione, regolamenti attuativi, studi, ricerche ed articoli in più lingue; l’archivio viene aggiornato continuamente.


27 gennaio 2005


Dasantila HOXHA - Centro Servizi Immigrati del Comune di Ortona

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