Comprometimento: A Chave para Liderança em

Segurança

O século 21 deu à nós as ferramentas de primeiro mundo e maior conhecimento para aumentar a segu-rança, tais como equipamentos de proteção individual de alta tecnologia e sistemas de gestão mais eficazes. No entanto, os investimentos nas melhores roupas retarda-doras de chama, respiradores purificadores de ar e luvas resistentes à produtos químicos somente são úteis se as pessoas comprometem-se a usá-las. Do mesmo modo, a experiência comprovada em práticas de liderança pode ajudar você a ser um líder melhor, mas tais práticas serão benéficas somente se você comprometer-se a usá-las. Os processos de segurança baseada em comportamento têm confirmado sua eficácia na redução de incidentes e ferimentos, mas esta eficácia também requer um ingrediente essencial: comprometimento.

A palavra-chave é “Comprometimento”.

Comprometimento é um fator de contribuição crítico para os programas de segurança em todos os níveis organizacionais. Para excelentes desempenhos, os colab-oradores na linha de frente precisam comprometer-se

a realizarem seus treinamentos e utilizarem o EPI, enquanto a gerência deve estar comprometida com a verificação do processo de segurança e com a promoção da segurança como o principal valor organizacional. Na realidade, se você observar mais atentamente a pesquisa na indústria, estes líderes que comprometem-se com a condução de todo o processo, têm claramente um impacto maior no desempenho de segurança.

Infelizmente, nem todos os líderes possuem as ferra-mentas que precisam para ajudar a manter seu compro-metimento pessoal. Isso pode se tornar um problema organizacional que propaga-se e torna-se sério, pois a falta de comprometimento da liderança pode fazer com que os colaboradores tornem-se complacentes e as iniciativas de segurança venham a falhar. Mesmo que uma companhia inicie um processo de segurança de qualidade mundial, sem o comprometimento da força de trabalho, ele não irá funcionar. Isto é especialmente o caso de quando os líderes não estão visivelmente dedicados ao processo de segurança.

Sistemas estratégicos de segurança consolidados e grandes iniciativas de melhorias em segurança estão abaixo das expectativas corporativas. Em alguns casos, estão falhando tremendamente. Por que?

Comprometer-se pessoalmente significa:

“Agir na direção do que é mais importante para você mesmo na presença de obstáculos.”

Deixe-nos detalhar mais esta definição:

1. Agir . . . – Como você pode ver nas primeiras três palavras da definição, comprometimento requer ação. Falar sobre agir somente não é comprometer-se. Quando o assunto é segurança, muitas pessoas dizem que estão comprometi-das com os resultados de segurança, mas elas frequentemente não agem com segurança ou demonstram liderança em segurança.

2. . . . na direção do que é mais importante para você. . . Esta parte da definição significa que com-prometimentos são pessoalmente relevantes. A dedicação a longo prazo é difícil de ser mantida se você não tiver um motivo para preocupar-se com o processo e os resultados. Unir suas ações ao seu próprio sistema de valores irá fortalecer a sua dedicação por melhor desempenho.

3. . . . mesmo na presença de obstáculos. Esta última parte da definição nos lembra que realizar tarefas importantes não é simples ou fácil. Quando você parte para o alcance de uma meta ou inicia um processo, você pode criar um plano para lidar com as complicações, mas inevitavelmente, obstáculos irão aparecer. Uma ação compro-metida não pára quando você encontra dificul-dades. Conhecer os obstáculos em seu caminho e depois trabalhar para resolvê-los é a marca registrada de uma liderança dedicada.

O que é comprometimento?

“Estou preparado para criar e manter um ambiente de trabalho seguro como um processo contínuo, pois a saúde e bem-estar das pessoas na companhia são importantes para mim. Mesmo quando as dificuldades surgem, vou continuar a trabalhar de modo a refletir meus valores.”

Se você concorda com esta declaração, então você já tem uma base sólida como líder de segurança. No entanto, fazer este tipo de declaração clara sobre seu comprometimento não é o suficiente. Estas palavras podem agir como um lembrete para guiar suas ações, expor seus valores e motivá-lo através de tempos difíceis. Porém, manter-se comprometido é mais difícil do que somente fazer uma declaração. Comprometimentos precisam de uma série de componentes adicionais importantes: esclarecimento de valores, planejamento de ações e a aplicação da conscienticação situacional às suas tarefas. Vamos dar uma olhada nesses três componentes.

Comprometimento em Liderança de Segurança

A maturidade é atingida quando uma pessoa adia prazeres imediatos por valores a longo prazo. ~ Joshua L. Liebman

Nos negócios e na indústria, os valores são os princípios básicos que nos permitem alcançar atendimento ao cliente, qualidade, envolvimento do empregado e segurança. Os valores de uma organização devem resultar em lucratividade. Os líderes (e empregados) querem acreditar que seus valores pessoais — tais como honestidade, integridade e segurança— coincidam com os valores da organização e vice-versa. Eles tipicamente querem que suas ações reflitam este alinhamento, em-bora isso nem sempre ocorra. Saber o que você valoriza é importante porque seus valores podem agir como grandes motivadores de ação, e podem também guiar suas ações na direção que seja mais significativa, vital e produtiva. Os valores conduzem os padrões de com-portamento durante um longo período de tempo. Eles nos ajudam a determinar metas, quer estejamos cientes disso ou não.

As metas direcionam sua atenção para o término da tarefa e permitem que você meça seu progresso.

Esclarecer os valores ajuda você a escolher suas metas com sabedoria e determinar as ações que irão permitir que você alcance estas metas. Além disso, quando você esclarece seus valores, você é mais capaz de navegar pelos obstáculos em seu caminho. Por exemplo, se hon-estidade for algo que é vital para você, mas algo surge em seu caminho onde há um ganho por ser desonesto, conhecer e refletir sobre seus valores específicos irá ajudá-lo a escolher o comportamento apropriado.

Quando trata-se do seu comportamento como líder de segurança, a sua motivação para escolher as ações que produzem resultados e eliminam os perigos está ligada ao quão importante a segurança é para você como valor. Quando você pode articula os valores que são vitais e importantes para você como um líder (e como um empregado), você começa a esclarecer as ações que exemplificam estes valores. Você pode então começar e agir sobre as escolhas que resultem em um local de trabalho sem ferimentos.

Esclarecimento de Valores

Component 1

Componente 2

A não ser que haja comprometimento, só há promessas e esperanças; mas nenhum plano. ~ Peter Drucker

Um comprometimento requer ação mensurável. Dizer que você planeja se comprometer a comportar-se de um certo modo pode iniciar suas ações, mas até você começar a se comportar em sintonia com o que fala, você estará só falando. O comprometimento requer comportamento visível, observável. As ações específi-cas que são necessárias para executar um comprometi-mento devem ser claramente definidas e apoiadas por um sistema que forneça feedback constante sobre o seu comportamento.

Você pode fazer várias coisas para assegurar que suas ações comprometidas tragam sucesso. Criar metas gerenciáveis e significativas, criar listas de verificação,

fazer um contrato com um parceiro de responsabili-dade e criar consequências positivas para o atingimen-to de metas principais são componentes fundamentais para um bom plano de ação. Pessoas altamente bem sucedidas executam projetos bem sucedidos por causa de seus planos de ação. Abraham Lincoln afirmou, dê-me seis horas para derrubar uma árvore e vou passar as primeiras quatro amolando o machado. Um comprometimento bem sucedido com liderança em segurança requer que você mantenha-se fiel ao seu plano e articule claramente quais ações mensuráveis você vai tomar para atingir suas metas.

Planejamento de Ações

A cada passo que você dá, ha mais e mais distrações. São ainda mais coisas que podem dar errado e que dão errado. ~ Ricky Williams

Até agora, identificamos dois componentes principais para melhorar a sua liderança em segurança. Quando você sabe o que fazer (através do planejamento de ações) e o motivo pelo qual você escolheu fazê-lo (através do esclarecimento dos seus valores), você dá às suas habilidades de liderança maior foco e objetivo. Infelizmente, o local de trabalho está cheio de coisas que podem distrair você da realização das tarefas significativas que você quer realizar. Um quan-tidade contínua de interrupções tira a sua atenção das coisas que você acredita serem de vital importância.

As pesquisas sugerem que durante aproximadamente 47 por cento do dia as pessoas não estão focadas naquilo que estão fazendo. Pela maior parte do dia, somos pegos planejando o futuro, pensando no passado ou deixando nossas mentes divagarem enquanto estamos envolvidos em nossas tarefas de trabalho. Esta falta de foco pode se tornar um grande obstáculo, desviando-nos de nossos compromissos e contribuindo significativamente para ações de risco com terríveis consequências.

Desenvolver a conscientização situacional irá ajudar você a gerenciar estes tipos de distrações. Quanto mais consciente das situações você estiver, mais resistente você poderá ser aos obstáculos que interferem com suas ações. Líderes com a maior conscientização situacional visualizam seus ambientes de trabalho mais claramente, o que ajuda a trilhar o caminho na direção de ações mais eficazes. Colocando de uma maneira simples, a conscientização situacional é demonstrada quando você está prestando atenção aos aspectos físicos a sua volta assim como aos seus pensamentos e sentimentos pessoais. Aprender a estar mentalmente consciente da sua situação de trabalho permite que você gerencie seu comportamento e direcione sua aten-ção e vigilância, ao invés de estar inconscientemente controlado por pensamentos distraídos. A conscien-tização situacional é uma habilidade demonstrada por líderes verdadeiramente grandes.

Conscientização Situacional

Componente 3

Quando você se compromete a ser um líder de segurança, deve identificar as ações críticas que dão suporte aos prin-cipais valores pessoais e organizacionais para direcionar suas ações. Quando você envolve-se no esclarecimento dos valores, terá maior motivação para direcionar sua energia na direção certa.

A conscientização situacional dá à você a persistência que você precisa para manter-se fiel ao seu comprometimento.

Você pode tornar-se um líder de segurança de padrão mundial quando você

• esclarece os valores que são vitais e significativos para você

• liga os seus valores à ações específicas e mensuráveis

• aprende as habilidades de enfoque da conscientização situacional

• realiza ações que são mental e fisicamente baseadas em seus valores

Em outras palavras, a liderança de segurança de padrão mundial requer comprometimento! Estes passos irão ajudar você a agir na direção do que é importante para você, mesmo na presença de obstáculos. Estes passos irão ajudar você a manter os comprometimentos vitais e significativos que você fizer como líder de segurança na sua busca por um local de trabalho sem acidentes onde todos retornem para suas casas em segurança para o que é importante para eles.

Aprenda, Cresça, Lidere “Agir na direção do que é mais importante para você mesmo na presença de obstáculos.”

Sobre o Autor

Dr. Daniel Moran é o Vice-Presidente Sênior da Quality Safety Edge. É o co-au-tor de “ACT in Practice”, um livro focado na análise complexa e aplicada do com-portamento, é autor de várias disserta-ções sobre mudança de comportamento e educação baseada em evidência, assim como foi presidente da Sociedade de Análise de Comportamento de Illinois.

Os 20 anos de experiência durante os quais Dr. Moran tem aplicado princípios comportamentais, permitiu que ele desenvolvesse uma abordagem para a construção de comprometimento de liderança para os esforços de melhoria de segurança – Liderança baseada em comprometimento. Aumentar o com-prometimento através da melhoria do projeto de desempenho, esclarecimento de valores, e conscientização situacional resultou em incríveis aumentos na com-petência do trabalho enquanto reduziu erros. Oficinas criadas com os princípios de construção do comprometimento mostraram um aumento do impacto do líder na produtividade, e influenciaram as habilidades de inovação em grupos de trabalho.

Dr. Moran integrou técnicas e princípios comprovados em uma oficina ex-perimental que melhora a liderança em segurança através de ações mais comprometidas. Esta oficina mudou

as habilidades de liderança em muitos setores industriais tais como óleo e gás, fabricação, papel e polpa, construção e vendas, tanto nacional quanto interna-cionalmente. Acelerar as ações com-prometidas na direção da segurança, enquanto reduz os obstáculos pessoais para a liderança em segurança são vitais para qualquer iniciativa no local de trabalho.

“O treinamento do Dr. Moran . . . mudou drasticamente nossa companhia. Uma semana depois do treinamento com o Dr. Moran, nosso pessoal decidiu realizar duas reuniões de segurança por turno. A segunda reunião era somente para que repassassem o dia de trabalho e ajudas-sem a planejar o turno seguinte, ga-rantindo que todas as lições aprendidas naquele dia fossem informadas à todos. Em seis meses, nosso pessoal começou a mencionar as sessões do Dr. Moran com frequência. Acredito que Dr. Moran de-senvolveu um conceito e um método de ensino que irão revolucionar a indústria da construção. Dr. Moran ensinou nossos funcionários a dizerem “Estou aqui . . . comprometido com o comportamento seguro por causa do valor que dou as coisas que são importantes para mim.”

~ Steve Turner Corrosion Monitoring Services

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