Comprensin del comportamiento de compra

Comprensin del comportamiento de compradel consumidor y de las empresasMercados de consumo y comportamiento de compra del consumidorModelo de comportamiento del consumidorCaractersticas que afectan el comportamiento del consumidorCulturales Cultura

Subcultura

Clase socialSociales Grupos de referencia

Familia

Roles y estatusPersonales Edad y etapa del ciclo de vidaOcupacinSituacin econmicaEstilo de vidaPersonalidad y autoconceptoPsicolgicos Motivacin Percepcin AprendizajeCreencias y actitudesComprador Factores que influyen en la comportamiento del compradorFactores culturalesFactores socialesFactores socialesFactores personalesFactores personalesFactores psicolgicosFactores psicolgicosFactores psicolgicosFactores psicolgicosProceso de decisin de compraProceso de decisin de compraProceso de decisin de compraEl proceso de la decisin de compra para nuevos productosEl proceso de la decisin de compra para nuevos productos: Etapas en el proceso de adopcinEl proceso de la decisin de compra para nuevos productos: Diferencias individuales en innovacinEl proceso de la decisin de compra para nuevos productos: Influencia de las caractersticas del producto en la tasa de adopcinMercados empresariales y comportamiento del comprador empresarialMercados empresarialesMercados empresarialesMercados empresarialesComportamiento del comprador empresarialEl entornoOtros estmulos

Econmicos

Tecnolgicos

Polticos

Culturales

CompetitivosEstmulos de marketing

Producto

Precio

Plaza

PromocinLa organizacin que compra

El centro de comprasProceso de decisin de compraRespuesta del compradorEleccin de producto o servicioEleccin de proveedorCantidades de pedidoCondiciones y tiempos de entregaCondiciones de serviciospago(Influencias organizacionales)Principales tipos de situaciones de compraParticipantes en el proceso de compra empresarialInfluencias principales sobre los compradores empresarialesLa economa

Condiciones de la demanda

Tecnologa

Poltica/regulacin

Competencia Cultura y costumbresAmbientales Objetivos Estrategias

Estructura

Sistema

Procedimientos Organizacionales Influencia Experiencia Autoridad Dinmicas Interpersonales Edad/ educacinPuesto Motivos Personalidad Preferencias Estilo de compras

Individuales CompradoresEl proceso de compra empresarialE-procurement (compras en linea): compras en lneaAdquisiciones realizadas mediante conexiones electrnicas entre compradores y vendedores, por lo general en lnea.