comportamentul romanilor - exactbusiness.com solara_by... · salonul de cosmetica altundeva de unde...
TRANSCRIPT
Comportamentul romanilor privind
lotiunile de protectie solara
Raport de cercetare pregatit pentru
Revista Progresiv
Mai 2014
AgendaI. Introducere Obiective si Metodologie
II. Rezultatele cercetarii Performanta marcilor
Obisnuinte de cumparare
Obisnuinte de utilizare
Creme si lotiuni de
protectie solara
Studiul a fost realizat in colaborare cu Revista Progresiv.
CONTEXT
Evaluarea comportamentelor de cumparare si de utilizare a cremelor de protectie solara.
OBIECTIV
METODOLOGIE
Cantitativa:
412 chestionare
Esantion reprezentativ pentru populatia urbana, utilizatori de internet
CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)4
METODOLOGIE
Cum?
Cine?
Cati?
Cand?
Unde?
5
Persoane cu varsta intre 18-60 de ani care au cumparat cel putin o data produse din categoriacreme de protectie solara in ultimul an.
CAWI – Computer Assisted Web Interviewing
412 persoane;
Urban
15-15 mai 2014; 12 minute durata medie de completare
STRUCTURA ESANTIONULUI
6
45% 55%
Barbat Femeie
44% 56%
Medie Superioara
36% 34% 30%
18-29 ani 30-39 ani 40-60 ani
23% 13% 32% 32%
Bucuresti Moldova Muntenia Transilvania
23% 27% 18% 32%
Bucuresti Orase > 200K Orase intre 100K-200K Orase < 100K
8
DE CE SUNT FOLOSITE?
CUM SUNT ALESE?
CE MARCI?
DE UNDE?
Peste 8 din 10 cumparatori inteleg necesitatea folosirii cremelor pentruprotejarea pielii impotriva soarelui la plaja. Totusi, ponderea celor carecunosc utilitatea acestor produse in orice anotimp sau influenta lor asupraprevenirii unor afectiuni dermatologice scade considerabil pana laaproximativ 50% dintre cumparatori.
8 din 10 cumparatori aleg crema de protectie solara in functie de factorulde protectie. Pentru copiii sub 6 ani, parintii prefera factorul de protectiefoarte ridicat (50+), folosirea cremelor pentru intervale mai mari de o lunasi utilizarea produselor pe tot parcursul anului. In schimb, cea cea maimare parte a adultilor opteaza, de regula, pentru un factor de protectie demaxim 30 si sunt mai putin atenti la protejarea pielii in alte momente decattimpul petrecut pe plaja.
Cele mai puternice marci de poduse de protectie solara sunt Nivea, Avon siElmiplant. In ultimul an, 38% dintre cumparatorii de categorie au ales celputin o data crema Nivea, 26% au optat pentru Avon si 23% pentruElmiplant.
Hipermarketurile sunt distribuitorul preferat de aproape doua treimi dintrecumparatorii de categorie (63%). 45% aleg produsul din farmacii.
PRINCIPALELE REZULTATE
REZULTATELE CERCETARII:
1. Obisnuinte de cumparare2. Obisnuinte de utilizare3. Performanta marcilor
3.1
56%
21%
11%
8%
2%
3%
Lotiune/crema solara
Lotiune/crema de plaja speciala pentru copii
Ulei de plaja
Lotiune/crema solara speciala pentru fata
Ulei de plaja special pentru copii
Nu pot aprecia
10
Sortimente Lotiunile sau cremele de protectie solara au ponderea cea maimare in ierarhia tipurilor de produse cumparate ultima oara, 56%.
Ce tip de produs pentru protectie solara ati cumparat ultima data?Baza: cumparatori de categorie, 412 urban, 18-60 de ani
11
Magazine preferate
Doua treimi dintre respondenti obisnuiesc sa cumperecreme de protectie solara din supermarket. Farmaciile suntpreferate de 45% dintre cumparatorii de categorie.
63%
45%
24%
6%
5%
4%
4%
4%
3%
3%
Hypermarket
Farmacie
Reprezentantul de vanzari al brandului
Magazinul brandului
Magazin de cartier
Chiosc/taraba
Plaja
Internet
Salonul de cosmetica
Altundeva
De unde ati cumparat produse pentru protectie solara in ultimul an?Baza: cumparatori de categorie, 412 urban, 18-60 de ani
82%
52%
47%
34%
26%
21%
12%
12%
11%
9%
9%
6%
5%
5%
4%
2%
Factorul de protectie
Marca, brandul
O experienta anterioara buna
Pretul produsului
Rezistent la apa
Potrivit pentru intreaga familie
Nu continea substante toxice
Recomandarea medicului
Avea ingrediente naturale
Produs dermato-cosmetic, cu efecte medicale
Recomandarea unui prieten
Ambalaj atractiv
Instructiuni clare de utilizare
Recomandarea farmacistului
Reclamele vazute
Alt motiv
12
Criteriile de alegere a produsului
Pentru 8 din 10 persoane, decizia privind crema de protectiesolara cumparata depinde de factorul de protectie asigurat. Ingredientele naturale sau absenta substantelor toxice suntpreocupari semnificative pentru 1 din 10 cumparatori.
Care au fost criteriile in functie de care ati ales produsul de protectie solara la ultima cumparare?Baza: cumparatori de categorie, 412 urban, 18-60 de ani
REZULTATELE CERCETARII:
1. Obisnuinte de cumparare2. Obisnuinte de utilizare3. Performanta marcilor
3.2
88%
81%
62%
26%
34%
24%
85%
54%
53%
52%
48%
38%
28%
Necesare pentru copii atunci cand fac plaja
Necesare pentru mine cand fac plaja
Necesare vara cand practic activitati in aer liber
Necesare in orice anotimp cand practic activitati in aer liber
Necesare pentru mine vara, ori de cate ori ies din casa
Necesare in orice anotimp ori de cate ori ies din casa
Previn arsurile pielii in urma expunerii la soare
Previn aparitia dermatitelor (iritatii ale pielii)
Previn cancerul de piele
Previn aparitia pigmentilor inestetici (pete maronii)
Previn imbatranirea pielii
Previn aparitia alunitelor
Impiedica bronzul
14
Motivatiautilizarii
8 din 10 cumparatori admit necesitatea folosirii cremelor de protectie solaraatunci cand fac plaja. Totusi, poderea celor care cunosc utilitatea acestor produsein orice anotimp sau influenta asupra prevenirii unor afectiuni dermatologicescade considerabil pana la aproximativ 50% dintre cumparatori.
Din punctul dvs. de vedere, produsele de protectie solara…Raspuns pe o scala de la 1 la 5; graficul cumuleaza raspunsurile 4 acord & 5 acord total.Baza: cumparatori de categorie, 412 urban, 18-60 de ani
PLAJA
ACTIVITATI IN AER LIBER
AFECTIUNI DERMATOLOGICE
84%
45%
17%
6%
9%
9%
91%
63%
14%
7%
1%
0
67%
67%
38%
2%
16%
10%
Vara la plaja
Vara, in timpul tuturoractivitatilor in aer liber
Vara, ori de cate ori am iesit dincasa
Iarna, la ski
In toate anotimpurile, in timpulactivitatilor in aer liber
In toate anotimpurile, ori decate ori am iesit din casa
Dvs personal
Copii 7-13 ani
Copii 0-6 ani
Momentul utilizarii
Care au fost situatiile in care ati utilizat produse de protectie solara in ultimul an pentru dvs personal/ pentru copii 0-6/ 7-13? Baza: utilizatori de categorie 18-60 de ani(372 adulti din care 90 au copii de 0-6 ani si 70 au copii de 7-13 ani)
15
Probabilitatea utilizarii cremelor de protectie solara in alte momente in afarade expunerea la soare pe plaja este mai mare in cazul copiilor.9% dintre cumparatorii adulti folosesc constant aceste produse, indiferent deanotimp sau activitate.
VARA
TOATE ANOTIMPURILE
16%
5%
10%
29%
42%
17%
24%
20%
23%
24%
32%
27%
4%
1%
14%
3%
1%
9%
Dvs. personal
Copii 7-13
Copii 0-6
Mai putin de o saptamana pe an (1-7 zile) 1-2 saptamani pe an (7-14 zile)
2-4 saptamani pe an (14-30 zile) 1-3 luni pe an (30-90 de zile)
3-6 luni pe an (90-180 zile) Tot anul (aproximativ 365 zile)
NS/NR
Frecventade utilizare
Folosirea cremei de protectie solara pentru perioade lungi este maifrecventa in randul parintilor avand copii intre 0-6 ani comparativ cucelelalte grupuri analizate (copii intre 7-13 ani si adulti).41% dintre parinti cu copii mici au utilizat in ultimul an produse deprotectie solara pentru copiii lor timp de cel putin o luna. Procentul scadepana la 28% in cazul adultilor ce au folosit astfel de produse.
Cate zile ati utilizat produse de protectie solara in ultimul an? Baza: utilizatori de categorie 18-60 de ani (372 adulti din care 90 au copii de 0-6 ani si 70 au copii de 7-13 ani) 16
41% mai multde 1 luna
14%
44%
39%
25%
2%
20%
27%
63%
Factor de protectie scazut(<15)
Factor de protectie mediu(15-30)
Factor de protectie ridicat(30)
Factor de protectie foarteridicat (50)
Copii 0-13
Adulti
Factor de protectie Produsele de protectie solara alese pentru copii au, deregula, un factor de protectie foarte ridicat. In schimb,cea mai mare parte a adultilor prefera sa foloseascacreme si lotiuni cu un nivel de protectie de maxim 30.
Ce factor de protectie aveau produsele utilizate … de dvs/ de copii?Baza: utilizatori de categorie 18-60 de ani (372 adulti din care 146 parinti cu copii 0-13 ani)
17
REZULTATELE CERCETARII:
1. Obisnuinte de cumparare2. Obisnuinte de utilizare3. Performanta marcilor
3.3
19
Importanta marcii Jumatate dintre cumparatori acorda o importanta extrem de mare marcii produselor de protectie solara alese.
Cat de importanta este pentru dvs. personal marca produselor, atunci cand cumparati ….?Baza: cumparatori de categorie, 412 urban, 18-60 de ani
1%3%
13% 32% 49% 1%Importanta
Deloc importanta 2 3 4 Extrem de importanta NS/NR
81% atribuie o importanta mare marciiproduselor pentru protectie solara
64%
63%
61%
49%
47%
40%
37%
33%
33%
31%
28%
25%
25%
23%
14%
13%
9%
7%
5%
5%
2%
Nivea Sun
Avon (Gama Avon Sun)
Elmiplant
Garnier (gama Ambre Solaire)
Farmec (Gerovital Sun)
L’Oreal (gama Solar Expertise)
Oriflame (Sun Zone)
Bioderma (Gama Photoderm)
Vichy (Gama Capital Soleil)
Avene (Eau Thermale Avene)
Dr. Soleil
Gerocossen (Gama El Sol sau Gama Sun)
Cosmetic Plant
Eucerin Sun
Ivatherm
La Roche-Posay Anthelios
Mustela Protectie Solara
Sanosan
Class Sun
Piz Buin (In Sun)
SVR
20
NotorietateMarcile cu cea mai mare notorietate sunt Nivea, Avon si Elmiplant.
Ce marci de produse pentru protectie solara cunoasteti, indiferent daca le-ati folosit vreodata sau nu? Baza: 412 cumparatori de categorie, urban, persoane 18-60 de ani .
Concluzii:
• Cremele de protectie solara sunt folosite in primul rand la plaja. Doar9% dintre cumparatori folosesc aceste produse pe tot parcursul anului.
• Efectele cremelor asupra prevenirii unor afectiuni dermatologice(dermatite, cancer, pigmenti inestetici, imbatranirea pielii, alunite) suntcunoscute de aproximativ jumatate dintre cumparatori, majoritatea fiindmotivati de necesitatea protejarii pielii de arsuri in momentele deexpunere intensa la soare.
• Factorul de protectie este criteriul principal de alegere.
• Majoritatea consumatorilor cumpara creme sau lotiuni de protectiesolara din hipermarketuri.
• Cele mai cunoscute marci de creme sau lotiuni de protectie solara suntNivea, Avon si Elmiplant.
22
This document represents the property of Exact Research & Consultancy, the information is strictly confidential and destined for client only.
MULTUMIM!
MONICA UNGUREANU (Quantitative Research Manager)
Telephone: 0745.342.653
MONICA ALEXANDRU (Project Manager)
Telephone: 0725.348.577
www.exactcc.ro