comportamento de consumo - aula 5/6 - redes sociais
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Redes Sociais-- Tecnologia e Comportamento-- Consumo de atenção-- Ambientes e Regras (narrativas)-- Motivação-- Comportamento (Clay Shirky)TRANSCRIPT
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1
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DIGITALPós-graduação em Gestão da Comunicação em Meios Digitais
Aula 5/6 - Redes SociaisCENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e PesquisaPLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1Ano 2011 - 2o Semestre
Alexandre Regattieri [email protected]/alexandrebessa
Tuesday, August 16, 2011
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Redes Sociaisalgumas definições
Onde está você nesse mar de conexões?
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tecnologia
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propósito
4
DESTINO RECURSO
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propósito
5
DESTINO RECURSO
“tenho que ter uma rede social sob minha marca”
“tudo é social, ser social é apenas mais uma funcionalidade”
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movimento
6
AÇÃO REAÇÃO
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movimento
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CAUSA EFEITO
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experiência de consumo
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experiência de consumo
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experiência de consumo
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muita coisa
pra ver
pensarler escreverjogar assitir
consumo de atenção
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muita coisa
pra ver
mas o que é bom?
consumo de atenção
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muita coisa
pra ver
quem cria/descobre
quem espalha
quem consome
conteúdo é o rei!
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o que determina o comportamento em rede?
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the ultimatum gamevocê e um desconhecido ganharam 20 dólares.
cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.
você só tem uma chance de fazer a divisão.
e o desconhecido pode aceitar ou recusar sua oferta, sabendo que você tem o poder de escolha dos valores.
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!16
the ultimatum gameRESULTADOS
a maior parte das divisões ocorreu entre 7 e 8 dólares.
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the dictatorʼs gamevocê e um desconhecido ganharam 20 dólares.
cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.
você só tem uma chance de fazer a divisão.
o desconhecido não manda nada nessa versão. Você decide, levando em conta que há alguém que sabe que sua boa vontade em compartilhar o que acabou de ganhar determinará o que ele vai receber.
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the dictatorʼs gameRESULTADOS
A maior parte das divisões ficou entre 2 a 4 dólares
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the ULTRA dictatorʼs game
você e um desconhecido ganharam 20 dólares.
cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.
você só tem uma chance de fazer a divisão.
só que dessa vez, você também pode tirar dinheiro do desconhecido, se quiser.
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!20
the ULTRA dictatorʼs game
RESULTADOS
A maior parte das pessoas acabou levando uma média de 5 dólares do infeliz desconhecido
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?21
por que seráque a mesma pessoa que joga papel no chão na rua, quando está num shopping procura uma lixeira?
que os torcedores ao formarem uma massa chamada “torcida” agem de forma similar e em sincronia?
que regras e exemplos são esses?
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regras do ambiente
comportamento e narrativas
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{ comunidade existente
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Chat Roulettecomo chamar a atenção invertendo a narrativa
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redes e suas razões de ser
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dist
ribui
ção
facebook helps you to connect and share with the people in your life
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dist
ribui
ção
discover what’s happening right now, anywhere in the world
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flickr
cria
ção share your photos,watch the world
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tumblr
cria
ção the easiest
way to blog
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wordpress
cria
ção show who you arestart a blog
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youtube
cria
ção broadcast yourself
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instagr.am
dist
ribui
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fast beautiful photosharing for your iphone
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foursquare
cria
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foursquare gives you and your friends new ways to explore your city
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Yahoo! Meme
cria
ção
discover a new posting experiencepowerful results, no skills required
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Motivaçõeso que te faz participar?
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Por quê?
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MOTIVAÇÃO RECOMPENSA
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Onde está a recompensa?
Autonomia
Competência e controle
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Onde está a recompensa?
Conectar, participar de algo
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razõ
es in
trín
seca
s razões extrínsecas
Autonomia
Competência e controle
Conectar, participar de algo
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razõ
es in
trín
seca
s razões extrínsecas
AUTO EXPRESSÃO
LEGITIMAÇÃO
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BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH
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BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH
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BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH
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CURRENT TV // SUPERNEWSParódia do Twitter
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Comportamento
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William Hogarth - Gin Lane
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SOUTH PARKYOUR HAVE ZERO FRIENDS
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exercícios
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em grupo:reúnam-se em grupos de 2 pessoas
você foi chamado para uma reunião e viu uma manifestação de consumidor envolvendo sua marca.
o que você faz nesse caso?
pesquise na rede sobre a marca
veja as manifestações de outros consumidores
entenda a presença da marca online
e responda:
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DAFRA VIRAL NEGATIVOhttp://vimeo.com/5422965
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ComicozinhoHarry Potter - Nextuhttp://www.youtube.com/watch?v=GEh5YqRbzdw
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OBRIGADOAula 5/6 - Redes SociaisCENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e PesquisaPLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1Ano 2011 - 2o Semestre
Alexandre Regattieri [email protected]/alexandrebessa
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