complejidad, diseño e indisciplina

la investigacinl nv st g c na i e i a ila investigacin

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Complejidad, diseo e indisciplina:nuevas miradas en la prctica y el saber

Articulo original externo

Universidad Autnoma de Ciudad Jurez (UACJ)

Recibido 12/05/2014

Aceptado 19/06/2014

Publicado 01/09/2014

Dr. Leonardo A. Moreno Toledano *Candidato a Doctor en Creacin y Teoras de la Cultura (UDLAP), Maestro en Diseo Holstico (UACJ), Diseador Grfico (UIN)

Profesor-investigador en la Universidad Autnoma de Ciudad Jurez (UACJ) Ha impartido clases en diversas universidades

en licenciatura y maestra Ha participado en diversas publicaciones, entre las que destacan: Usuario, Diseo y Entorno

(UACJ, 2010); Ergonoma en el diseo grfico e industrial (UACJ, 2011) y La Investigacin en Diseo: una mirada desde

los postgrados en Mxico (UACJ, 2012); Revistas: Perfiles Educativos (UNAM), Taller Servicio 24 Horas (UAM), Actas de Diseo (Univ Palermo, Argentina), adems ha participado en diversas ponencias tanto nacionales como internacionales

Resumen

El presente ensayo pretende mostrar un panorama general sobre la manera en que los nuevos paradigmas de inte-raccin disciplinar se presentan como solucin estratgica para abordar los problemas complejos de las sociedades contemporneas Asimismo, se abre una lnea de reflexin sobre la manera en que stos pueden aprovecharse desde el diseo, y la necesidad de preparar a los diseadores des-de una perspectiva que les permita no slo trabajar desde la disciplina, sino salir de sta e interactuar de distintas maneras con otras disciplinas y actores sociales en la bs-queda de soluciones a problemticas complejas

Palabras clave: complejidad, diseo, indisciplina,transdisciplinariedad, educacin

Abstract

This paper aims to show an overview of how the new pa-radigms of non-disciplinary approaches are presented as strategic solutions to address the complex problems of contemporary societies Also, pretends to follow a line of thought about how these approaches can be used from a design view We argue about the need to prepare desig-ners from a perspective that allows them not only to work from a disciplinary practice, but interacting in different ways with other disciplines and stakeholders in search of solutions to complex problems

Keywords: complexity, design, non-disciplinary,transdisciplinarity, education

** Av del Charro no 450 Nte Col Partido Romero CP 32310 Tel 688-4800 al 09

Correo electrnico: lemoreno@uacj mx

Complexity, design and non-disciplinary approaches:new insights in practice and knowledge.

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Complejidad, diseo e indisciplina: nuevas miradas en la prctica y el saber

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Complejidad e indisciplina

El mundo actual se nos muestra en extremo complejo Los cambios generados a partir de la era industrial desde las migraciones del campo hacia las ciudades, hasta la era del consumo y la globalizacin capitalista que vivimos actualmente trajeron consigo una serie de fenmenos emergentes que las ciencias clsicas no alcanzaron a prever y resolver, crisis econmica, pobreza, migracin, inseguridad y violencia urbana, son slo algunos de ellos

Muchos de los temas que han surgido en el mun-do durante el ltimo siglo (como la necesidad de comida, energa y agua), aparentemente resueltos a travs de soluciones monolticas como la agricul-tura intensiva, la explotacin de los combustibles fsiles y la construccin de presas, han dejado atrs las ovaciones y en su lugar encontramos una serie de fenmenos subsecuentes: suelos estriles, libe-racin de gases dainos para la atmsfera, despla-zamientos de sociedades enteras y la amenaza en el flujo de los ros, por mencionar algunos Si bien la manera positivista cartesiana de generar co-nocimiento y abordar los problemas funcion admi-rablemente para entender nuestro mundo durante siglos, su capacidad para solucionar algunas de las problemticas del mundo actual resulta insuficiente y, en algunos casos, ineficaz

Se trata de que el mundo se ha mostrado mucho ms complejo de lo que pretenda ser y dicha com-plejidad exige que aquellas formas con que se crea que era posible conocer al mundo, sean revisadas profundamente y adecuadas a las actuales deman-das de la sociedad global (Flores, 2002, p 6)

La complejidad de los problemas actuales ya era iden-tificada en 1973 por Rittel y Weber quienes denomi-naban a este tipo de dilemas complejos como wicked problems (problemas retorcidos), y los diferenciaban de los tame problems (problemas controlables), que podan ser resueltos mediante los modos existentes de investigacin y toma de decisiones Un wicked problem, explicaban, es una situacin compleja, que es difcil o imposible de resolver dado que presenta requisitos incompletos, contradictorios y cambian-tes que generalmente son difciles de reconocer, en el que cada resolucin genera un nuevo conjunto de

situaciones, y en el que las soluciones dadas no son buenas ni malas, sino lo mejor que se ha podido ha-cer en ese momento (Brown, et al., 2010, p 4) Por ello, la solucin a este tipo de problemas depende inicialmente de su definicin; es decir, del punto de vista desde el que se aborde Adems, los recursos con los que se cuenta para la resolucin de este tipo de problemas cambian con el tiempo y requieren de la participacin de diversos actores, por lo que es ne-cesario el desarrollo de soluciones creativas

Por ello, para Brown, Harris y Russel (2010, p 6), la imaginacin es el primer requerimiento para lidiar con lo paradjico, la incertidumbre y lo complejo En un sentido prctico, la imaginacin [relacionada con la creatividad, la visin, la innovacin y la origina-lidad] debe ser algo central para cualquiera que se involucre en cambiar la sociedad en que vive Esto coloca a las disciplinas creativas, como las del diseo, en una posicin a tener en cuenta dada su vocacin por la innovacin

Lo que plantean Brown, Harris y Russel al igual que Edgar Morin (1977) y Basarab Nicolescu (1996), entre otros, es la necesidad de buscar respuestas a las problemticas de nuestro mundo contemporneo de manera creativa, mediante acercamientos distintos a los de la tradicin positivista y para ello, un elemento imprescindible es el dilogo entre disciplinas Y es que, aunque las diversas disciplinas incluidas las disciplinas proyectuales sean capaces de responder a ciertas problemticas de carcter individual, llega un momento en que el conjunto de variables (si observamos el problema en todo su contexto) se vuelve tan amplio, que es imposible abordarlas y darles respuesta desde una perspectiva unidisciplinar Esta mirada necesaria para abordar la complejidad de nuestro mundo actual requiere de una mayor amplitud, pero tambin debe de estar mejor orientada hacia la resolucin de problemas Esta mirada es descrita por muchos como enfoques multidisciplinarios, interdisciplinarios o transdisciplinarios y todos ellos tienen en comn que son definidos a partir de lo que es considerado normal, es decir, el conocimiento disciplinar

Si bien, los enfoques aqu mencionados abordan los problemas complejos a partir de diversos acer-camientos disciplinares, el tipo de problemas que abordan, la manera de interactuar entre las discipli-nas y los productos resultado de ello, son distintos

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Adems, es importante hacer notar que no debe-mos considerar dichos enfoques como contrarios, ni como disciplinas en s mismas, sino ms bien como una sucesin de niveles de interaccin disciplinar

De disciplinas e indisciplinas en la resolucin de problemas complejos

Lo que conocemos como enfoque disciplinar o uni-disciplinar es una aproximacin a la prctica y la in-vestigacin que consiste en que una sola disciplina sea la encargada de estudiar o resolver los problemas de una sociedad, sta es la manera normal o tra-dicional de resolucin de problemas Michael Gib-bons, et al. (1997, p 13) se refiere a este enfoque como Modo 1 para describir la ciencia disciplinar, cuyo in-ters acadmico se encuentra orientado mayormente a la produccin de conocimiento Es decir, su objetivo principal es producir conocimiento terico sobre la fsica y la naturaleza humana Su organizacin es la que encontramos por lo general en las universida-des: por reas y departamentos, y sus sistemas de control de calidad son internos, o sea, mediante revi-sin de pares y basados en el sistema de publicacin en revistas especializadas

Contrario a lo anterior, los enfoques no-unidisci-plinares, siguiendo a Estrada, Pilatowski y Velzquez (2010, p 146), envuelven la participacin de ms de una disciplina, y su objetivo es sobre todo la apli-cacin del conocimiento en la resolucin de proble-mas en las sociedades complejas Estos enfoques son descritos por Gibbons como Modo 2 y se caracte-rizan por estar orientados a la prctica, por lo que su objetivo no es tanto descubrir las leyes o princi-pios de la naturaleza, sino el estudio de los sistemas complejos El Modo 2 es heterogneo en cuanto a que los actores que participan en dichos enfoques son diversos y no se encuentran exclusivamente en las universidades Adems, dado que se encuentran orientados a problemas especficos, los campos no unidisciplinares se encuentran en constante flujo Asimismo, estos campos tienden menos a la revisin por pares y predomina la discusin externa por sobre la interna, por lo que los trabajos desarrollados desde estas perspectivas tienden a citar diversas reas aje-nas a la disciplina del que escribe; adems, los siste-mas de control de calidad incluyen diversas acciones

como la usabilidad y los anlisis sociales (Estrada et al., 2010, pp 4-5) As pues, los practicantes de este tipo de enfoques:

[] no se encuentran al margen entre disciplinas sino en ocasiones se encuentran al margen de la academia; estn familiarizados con que las pro-blemticas del mundo real que buscan solucionar no se pueden expresar fcilmente en trminos del conocimiento disciplinar; frecuentemente son cr-ticos de las disciplinas; tpicamente se encuentran ms interesados en crear formas de conocimiento tiles que en la creacin de nuevas disciplinas; tra-bajan con los compaeros y las audiencias como coproductores y su propsito es ms el de navegar entre las disciplinas para lograr un propsito parti-cular que llenar los huec os entre ellas (Robinson, 2008, p 72)

Si bien, histricamente hablando, la idea de sntesis del pensamiento holstico y el conocimiento unifica-do ya estaban de alguna manera presentes desde la Grecia antigua, los primeros indicios en el uso de tr-minos no unidisciplinares en la era moderna pueden encontrarse a partir del siglo XIX en diversos lugares, como en la visin de la unificacin de la ciencia de Augusto Comte publicada de 1830 a 1842, o la fun-dacin del Social Science Research Council fundado en 1923 con la intencin de hacer ciertas investi-gaciones que cruzaran dos o ms de los campos disciplinares que constituan el consejo (las princi-pales eran antropologa, economa, ciencias polticas, psicologa y sociologa) a partir del intercambio de ideas, mtodos y tcnicas (Thompson, 2010, p 22) Otros cientficos tienden a citar los modernos pro-yectos multidisciplinares de defensa hechos durante las dcadas de 1930 y 1940, en especial, el proyecto Manhattan (Bayazit, 2011, p 22)

Sin importar la perspectiva que tomemos sobre las primeras aproximaciones acerca del nacimiento de este tipo de enfoques, la importancia de los estudios no unidisciplinares en los comienzos del nuevo mile-nio es evidente, tal como lo plantea Julie Thompson (2010, p 1):

Interdisciplinarity has become a mantra for change in the twenty first century The word appears in countless reports from professional associations,

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educational organizations, funding agencies, and science policy bodies It is a keyword in strategic plans, accompanied by companion rhetoric of in-novation, collaboration, competitiveness, and the cutting edge

En la actualidad, los mtodos y las teoras de la textualidad, la narrativa y la interpretacin ya no se encuentran enmarcadas exclusivamente en las humanidades, sino que ahora se encuentran tam-bin en las ciencias sociales y en profesiones como el derecho y la psiquiatra El gnero ya no es una categora conceptual nica de los estudios sobre la mujer La cultura ya no es propiedad intelectual de la antropologa, la investigacin del cuerpo humano ocurre de igual manera en medicina que en arte y la sustentabilidad no se relaciona slo con los estudios medioambientales (Thompson, J , 2010, p 7) Por ello, podemos sugerir la diversidad como un concepto nuclear de los enfoques no unidisciplinares Ahora bien, es importante mencionar que algunos auto-res tienden a englobar todas las aproximaciones no unidisciplinares dentro del concepto interdisciplina Sin embargo, existen diferencias bastante definidas entre los enfoques multi, inter y transdisciplinar, por lo que consideramos conveniente, antes de revisar su relacin con el diseo, definir brevemente las carac-tersticas de cada uno de ellos

Para comenzar, el trmino multi proviene del ad-jetivo latino multus que se refiere a mucho, nume-roso, abundante, un ejemplo de su uso es la palabra multicolor, que significa muchos colores (Estrada et al., 2010, p 21) El enfoque multidisciplinario conlle-va que una disciplina central haga uso de diversas disciplinas para el estudio de un fenmeno complejo Para ello, cada disciplina aborda el fenmeno desde su propia perspectiva disciplinar y utiliza sus propios mtodos de anlisis El enfoque multidisciplinar acer-ca a las disciplinas participantes momentneamente, pero los lmites entre cada una de ellas son claros y no se borran Por ello, aunque muchas perspectivas son compartidas durante la interaccin multidiscipli-nar, el objetivo es servir a la disciplina que comenz la colaboracin, por lo que una vez que el problema ha sido resuelto cada disciplina vuelve a su rea de estudio y ninguna de ellas pierde su especificidad Por ello, aunque se presenta la contribucin de varias disciplinas sobre un problema, no necesariamente se

trabaja sobre su solucin y la colaboracin entre los participantes no es necesaria (Mobjrk, 2009, p 21)

Asimismo, desde este enfoque no existe una inte-gracin de los resultados al final del trabajo, ni de-sarrollos de nuevas perspectivas tericas En otras palabras, el enfoque multidisciplinario sobrepasa las fronteras de la disciplinariedad, pero su meta se limita al marco de la investigacin disciplinaria (Nicolescu, 2006, p 19) Ahora bien, aunque mirar un tema desde el enfoque multidisciplinario puede enriquecer nues-tro conocimiento sobre el mismo, ste se muestra insuficiente para dar cuenta de los problemas com-plejos que aquejan a nuestras sociedades modernas contemporneas, debido a que las visiones fragmen-tadas que realiza cada disciplina sobre un fenmeno no pasan por un proceso que permita su integracin y, por lo tanto, su aplicacin a contextos reales

A diferencia del enfoque multidisciplinar el enfoque interdisciplinar inter (preposicin) que significa entre, en medio de, entre una cosa y otra implica un mayor nivel de interaccin de las disciplinas involucradas Mientras que en el enfoque multidisciplinario cada disciplina se mantiene dentro de su marco disciplinar, en el enfoque interdisciplinario son compartidos de una disciplina a otra: mtodos, teoras, herramientas y modelos (Thompson, J , 2010, p 15), e incluso es probable que de ello surja en ocasiones, una nueva disciplina o subdisciplina (por ejemplo, la neurobiologa, la astrofsica o el bioarte) Adems, los resultados surgidos mediante los enfoques interdisciplinares suelen tener mayor coherencia e integracin que los multidisciplinares Por lo anterior, la participacin en este tipo de estudios genera una gran amplitud de posibilidades de aprendizaje para los involucrados, principalmente porque los enfoques interdisciplinares se encuentran centrados en temas y problemticas del mundo real, crean conexiones entre diversos campos disciplinares integrando conocimientos y cultivando el pensamiento crtico y la colaboracin entre equipos de trabajo (Thompson, J , 2010, p 2) Sin embargo, este tipo de enfoque tambin se encuentra con varios obstculos ya que requiere desarrollar diferentes maneras de pensar, planear, comportarse y administrar los proyectos (Thompson, J , 2010, p 6), muy diferentes a las de las disciplinas tradicionales

Cabe mencionar, que si bien este enfoque nos permite generar una nueva sinergia al transferir

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conocimientos entre diversas disciplinas con el fin de profundizar y resolver problemas de ndole compleja, la interdisciplinariedad no pretende entender la complejidad de un contexto en su totalidad, sino slo resolver un problema especfico dentro de ese contexto Por lo que para resolver o estudiar problemas an ms complejos en los que se relacionan al mismo tiempo diversos temas, como la pobreza, la discriminacin, la sustentabilidad, la explotacin, la opresin; o acercamientos a temas como la globalizacin neoliberal capitalista y el libre mercado o la planeacin urbana, por nombrar algunos, es necesario llegar a un nivel ms profundo de interaccin disciplinar, un nivel que vaya ms all de la mirada (multidisciplinariedad) y la interaccin (interdisciplinariedad) de los marcos disciplinares: nos referimos a la transdisciplinariedad

Basarab Nicolescu (2006) plantea que la trans-disciplinariedad el prefijo trans se utiliza como a travs, entre y ms all de las disciplinas es una perspectiva relativamente nueva en la historia del conocimiento humano Nicolescu explica que sta esbozada como la necesidad de considerar un nue-vo campo de conocimiento apareci en Francia en 1970, en las plticas de Jean Piaget, Erich Jantsch y Andr Lichnerowicz, en el taller internacional In-terdisciplinariedad: problemas de la enseanza e investigacin en las universidades, financiado por la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) Nicolescu (2006, p 15) explica que en su contribucin, Piaget dio la siguiente des-cripcin de transdisciplinariedad:

Finalmente, esperamos ver que la etapa de las re-laciones interdisciplinarias pase a un nivel superior que debiera ser la transdisciplinariedad, el cual no se limitar a reconocer las interacciones y recipro-cidades entre las investigaciones especializadas, sino que buscar ubicar esos vnculos dentro de un sistema total, sin fronteras estables entre las disciplinas

Nicolescu piensa que esta primera definicin, aun-que tiene el mrito de sealar la necesidad de un nuevo espacio de conocimiento sin fronteras disci-plinarias, tambin plantea la posibilidad de caer en la trampa de pensar la transdisciplinariedad debido a la idea de sistema total, como una super o hiper-disciplina, un tipo de ciencia de las ciencias

Una fecha clave en el desarrollo de la transdiscipli-nariedad fue la adopcin, en 1994, de la Carta de la Transdisciplinariedad por los participantes en el Pri-mer Congreso Mundial de la Transdisciplinariedad que tuvo lugar en el Convento de Arrbida, en Portugal En dicha carta, Nicolescu plantea una formulacin unifi-cadora y diversa de la transdisciplinariedad; unifica-dora, no en el sentido de una ciencia total sino en el de la unificacin de diferentes saberes disciplinares para la resolucin de problemas complejos, y diversa porque la relacin entre diversidad y unidad es inhe-rente a la transdisciplinariedad (Nicolescu, 2006, pp 17 y 21) Siguiendo a Nicolescu, debemos considerar la transdisciplinariedad como una unin de saberes para la resolucin de problemas complejos, pero slo a partir de los saberes necesarios (disciplinares y no disciplinares) involucrados en el problema especfico que se trata, y no de la unificacin de todos los sabe-res en una ciencia nica

A diferencia de otros enfoques, el transdiscipli-nar no slo utiliza las disciplinas como actores para la resolucin de problemas complejos, sino que en un proyecto de esta ndole participan todos los actores sociales (incorporacin de conocimiento no sistematizado) necesarios para entender el con-texto que se estudia en toda su complejidad: ins-tituciones, universidades, laboratorios, gobiernos, grupos sociales e individuos, son algunos de ellos Esto nos permite buscar soluciones desde una vi-sin amplia, capaz de integrar saberes diversos en una serie de resultados que posiblemente al final no sean de utilidad para todos los actores (disciplinares o no) que participaron en su solucin Sin duda esto plantea uno de los obstculos ms importantes en la generacin de conocimiento y la prctica desde la transdisciplinariedad: la participacin de acto-res disciplinares que estn dispuestos a contribuir con sus conocimientos, sin esperar resultados tiles para su rea disciplinar

Por otra parte, los problemas complejos que pueden ser resueltos desde este enfoque son en general nicos en su contexto, por lo que los re-sultados aplicados en un contexto en particular difcilmente se pueden aplicar de la misma manera en otra situacin Adems, los proyectos realiza-dos desde esta perspectiva no tienen en un prin-cipio una metodologa a seguir, sino que sta se va creando conforme avanza el proyecto Esto hace

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que en general se requieran nuevos mtodos de integracin entre los participantes en un proyecto de esta clase

Otra caracterstica interesante de la transdis-ciplinariedad es que una aproximacin desde este enfoque no es posible a partir de una participacin individual (porque de igual forma que no existe la integracin de todas las ciencias en una, un indivi-duo es incapaz de conocerlo todo), cosa que puede ser posible en los dems enfoques disciplinares, lo que introduce al equipo de trabajo en una dinmica altamente compleja

Podemos decir que en la actualidad, tanto la transdisciplinariedad como el diseo se encuentran en una posicin privilegiada para trabajar en la re-solucin de problemas complejos La transdiscipli-nariedad es reconocida como el mejor enfoque para abordar los problemas ms complejos que se nos presentan en la actualidad y el diseo ha sido re-conocido como un motor de cambio econmico y social para el milenio que comienza, tanto en los pa-ses occidentales como en muchos pases de Amrica Latina, incluido Mxico

Complejidad y diseo

Hoy podemos decir que el diseo se ha posicionado como parte de la cultura de las ciudades modernas contemporneas, no slo como productor de los ob-jetos de la cultura material, sino como parte esencial de la cultura en las sociedades del siglo XXI Asimis-mo, el diseo ha demostrado a travs de su historia, contar con la capacidad para resolver problemticas muy diversas Joel Towers (2012, p 3) lo expone de la siguiente manera:

In fields as diverse as education and disaster relief, designers are contributing not just to the concep-tion and development of innovative new products, scenarios, and systems, but also to the effective planning and management of the development processes themselves Indeed, an emerging hall-mark of designers today is precisely their ability to engage productively with a wide range of other sources of knowledge and expertise In a world beset by intractable problems whose complexity defies resolution within the terms of any single

FIGURA 1. Diagrama que representa los diversos niveles de interaccin disciplinar aqu citados.

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professional perspective, collaboration across dis-ciplines is itself becoming a sine qua non of effec-tive action

Sin embargo, el cambio en la manera en que el di-seo ha ampliado sus lmites a problemticas com-plejas exige una explicacin ms profunda Por qu el diseo es primordial para entender y resolver pro-blemas complejos en nuestras sociedades actuales? Qu lo hace propicio para trabajar desde el enfoque transdisciplinar?

Para explicar lo anterior es necesario recordar, aunque sea brevemente, las transformaciones que han sufrido el diseo y los diseadores en la esfera cultural, social, ambiental y psicolgica (principal-mente en Occidente) desde la dcada de 1950 hasta hoy Anna Valtonen (2012, pp 25-26) expone estos cambios particularmente en Finlandia, aunque cabe sealar que los mismos se han dado, ms tarde o ms temprano, en muchos otros pases alrededor del mundo, stos son:

1950: diseador como creador -ste representa el modo clsico de ver el diseo-, se caracteriza por el desarrollo de objetos relacionados con el diseador que los produce, quien a menudo era representado como una persona de tipo artsti-co, de personalidad estrafalaria que se dedicaba a crear cosas bellas

1960: diseador como miembro de un equipo, a partir de esta dcada los diseadores comen-zaron a formar equipo junto a otras profesiones como la ingeniera y el marketing La identidad de los diseadores se transform de la visin del excntrico artista-creador a la de desarrollador de productos

1970: diseador como fuerza social, con la crisis econmica que caracteriz esta dcada, los di-seadores quienes usualmente eran asociados con la produccin de objetos de consumo vol-vieron su atencin hacia algunos grupos necesi-tados, como los nios, los ancianos y los discapa-citados, lo que puso nfasis en el diseo para el bien social

1980: diseador como gerente/gestor, en esta dcada el mundo del diseo volvi a orientarse de nueva cuenta a los negocios y el conservacio-nismo por sobre la conciencia social A partir de

entonces, los diseadores se comenzaron a ver a s mismos como coordinadores, capaces de tener acceso a todos los sectores, entender todos los as-pectos de una compaa, y unir todo esto en un todo coherente

1990: diseador como desarrollador de marcas, en esta dcada los diseadores comenzaron a hablar de branding o total experience design La retrica del diseo se orient ya no slo a los productos sino a los servicios, en otras palabras, al proceso entero de produccin

2000: diseador como innovador, el nuevo mile-nio se encuentra fuertemente relacionado con la innovacin, el diseo se ha considerado necesario en el desarrollo de nuevos productos, y ha amplia-do sus lmites, ms all de la esfera cultural, hacia las esferas econmica y poltica

Lo anterior nos permite observar, por una parte, la expansin acelerada a la que se ha visto expuesto el diseo y diseadores durante un periodo muy cor-to lo que no ha ocurrido con otras disciplinas, con algunas excepciones como la informtica as como la enorme ampliacin de posibilidades (dados sus conocimientos en la creacin, produccin, adminis-tracin y comercializacin, entre otros) y por ende de retos (culturales, sociales, tecnolgicos, etc ) a los que se enfrentan los actuales diseadores, y por tan-to, aquellos encargados de la formacin de nuevos profesionistas

Pero no siempre el diseo ha podido resolver del todo las problemticas de nuestro mundo complejo Los artefactos producidos por el diseo en muchas ocasiones pueden contribuir a su complejidad, Donald Norman (1988, p 5) plantea esto al decir:

We are surrounded by large numbers of manu-factured items, most intended to make our lives easier and more pleasant In the office we have computers, copying machines, telephone systems, voice mail, and fax machines In the home we have television sets, VCRs, automated kitchen applian-ces, answering machines, and home computers All these wonderful devices are supposed to help us save time and produce faster, superior results But wait a minute, if these new devices are so won-derful, why do we need special dedicated staff members to make them work, power users or key

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operators? Why do we need manuals or special instructions to use the typical business telephone? Why do so many features go unused? And why do these devices add to the stresses of life rather than reduce them?

Norman pone en evidencia la complejidad que existe en nuestra vida diaria a travs de los artefactos que usamos cotidianamente, muchos de stos nos exi-gen conocimientos y habilidades de las que muchas veces carecemos, por lo que en muchas ocasiones somos incapaces de aprovecharlos en su totalidad (un claro ejemplo, son los telfonos inteligentes ac-tuales), y en algunas situaciones nos generan ms problemas de los que nos deberan resolver

Norman (2010, p 4) a su vez nos explica que la complejidad que nos rodea no es mala en s, pero su existencia se hace evidente cuando algo no funcio-na como debiera, o cuando no entendemos un sis-tema (lo mismo puede ser una computadora que un entorno urbano), lo que nos hace sentir indefensos ante fuerzas que alejan las situaciones de nuestro entendimiento y control Cada cosa que hacemos requiere a menudo de interaccin con al menos un objeto y la ejecucin de diversas acciones, incluso en la mayora de las ocasiones necesitamos (cons-cientemente o no) interactuar con diversos obje-tos a la vez, relacionados a su vez con un entorno Estas interacciones generan situaciones altamente complejas

Pongamos como ejemplo el espacio pblico ur-bano, en l interactuamos con muchos sistemas en niveles muy diversos, si comenzamos con el nivel material, el primero de ellos son los objetos propios del espacio pblico (edificaciones, mobiliario y sea-lizacin), seguido por los objetos ajenos al espacio pblico que trae consigo el usuario, y en tercer lu-gar, los objetos ajenos al usuario (los que traen con-sigo otros usuarios); las relaciones que se generan entre estos tres niveles sujeto-objeto nos presentan un todo complejo, que se mezcla adems con con-ceptos como la identidad, la ideologa, los gustos, las costumbres y las relaciones de poder, por nombrar algunos; entender la manera en que se construyen relaciones complejas es el primer obstculo para re-solver problemas de esta ndole Por ello, debemos aceptar en principio la existencia de lo complejo, a partir de ello el diseo puede ayudarnos a domi-

nar la complejidad, no mediante el hacer las cosas menos complejas, sino ayudndonos a manejarla (Norman, 2010, p 4)

Los artefactos que diseamos deben de ser, pues, entendibles, deben contener una lgica que permita a los que los utilizan (una vez entiendan dicha lgica) manejarlos con cierta facilidad Lo principal es en-tender, las cosas que entendemos dejan de ser com-plicadas, dejan de ser confusas (Norman, 2010, p 4) Sin embargo, algunas cosas aparentemente simples, como el espacio urbano, son en realidad muy com-plejas porque para entenderlas apropiadamente se requiere contar con conocimientos sobre la cultura, las costumbres y los comportamientos humanos en conjunto

Debemos entender que nuestros rituales coti-dianos agregan una mayor complejidad a nuestras vidas, pero tambin nos proveen de significado y sentido de pertenencia en nuestro entorno social (Norman, 2010, p 19) Por ejemplo, para el amante del caf, el intrincado ritual de su preparacin aade diversin y placer a la vida; todas las culturas tienen rituales para la preparacin de alimentos, stos van desde la seleccin de ingredientes, la manera de pre-pararlos y los utensilios que son utilizados para ello; de igual forma, quin los preparar, quin comer primero Todo es parte de un ritual y en l interviene la complejidad

Norman (2010, p 21) explica que la sociedad se ha adaptado a numerosos sistemas complejos, pero en la actualidad (debido a que los entendemos) apenas y prestamos atencin a su complejidad Dos de ellos son la especificacin del tiempo (calendarios, relojes, el da y la noche, etc ) y los alfabetos (gramtica, len-guaje y sistemas de escritura)

Una de las maneras en que el diseo puede ayu-dar a entender lo complejo es a travs de la cons-truccin de modelos conceptuales Norman (2011, p 35) los define as:

A conceptual model is the underlying belief struc-ture held by a person about how something works When you look at the file structure of your com-puter, perhaps moving a file from one folder to another, you are exploiting the conceptual model that software designers have carefully put into your head There are no files or folders into your computer

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Los modelos conceptuales (tambin llamados mode-los mentales) residen en la mente de las personas y nos permiten transformar realidades complejas en conceptos mentales fciles de entender, por lo que son importantes herramientas para organizar y entender lo complejo (Martnez-Val, 2004, p 219) As, para Norman (2011, pp 39 y 40) The designers job is to provide people with appropriate conceptual models Y agrega que, Conceptual models apply to almost everything we do in life, the more complex the activity, the more important the conceptual model, por tanto, los modelos conceptuales hacen la diferencia entre que algo sea simple o complejo para un individuo; entre mejor sea la relacin entre el individuo y el modelo conceptual, ms simple le resultar el desarrollo de una accin o la utilizacin de un objeto, espacio o interfaz (algunos modelos conceptuales son los esquemas, la mimesis, es decir, ver lo que otros hacen y las costumbres) De acuerdo con lo anterior, Norman (2011, p 46) concluye:

Complexity can be tamed, but it requires conside-rable effort to do it well Decreasing the number of buttons and displays is not the solution The solution is to understand the total system, to de-sign it in a way that allows all the pieces fit nicely together []

Claro que esto, en ocasiones, plantea el uso de nu-merosos esquemas mentales que deben interrela-cionarse entre s (en muchas ocasiones al mismo tiempo), de tal manera que el sujeto los entienda como totalidad Por ello, manejar la complejidad no es tan simple como desarrollar y conectar una serie de modelos conceptuales Larry Tesler (2010, p 46), vicepresidente de Apple, sostiene: Make one part of the system simpler and the rest of the system get more complex Este principio es conocido hoy como la Ley de la Conservacin de la Complejidad (Law of the Conservation of Complexity) o Ley de Tesler, sta plantea que No se puede reducir la complejidad de una tarea ms all de cierto punto Una vez alcan-zado ese punto, slo es posible desplazar la comple-jidad de un lugar a otro Un ejemplo de ello sera la transmisin de un automvil, sta le permite al con-ductor, de forma simple, mover el automvil; sin em-bargo, la transmisin como conjunto de engranajes mecnicos, fluidos hidrulicos, sensores y controles

electrnicos es sumamente compleja; al simplificar una parte del sistema (el conductor) se complejiza el otro (transmisin) La Ley de Tesler plantea entonces la bsqueda de equilibrio en un sistema complejo y plantea a su vez la imposibilidad de lograr algo ideal Por tal motivo, es conveniente no centrarnos en la bsqueda de la solucin ptima posible, sino desa-rrollar soluciones iniciales y, a partir de ah, trabajar en su mejora, ya que de esta manera podremos con-seguir por una parte controlar mejor los esfuerzos y, por otra, enfocarlos en lo que realmente necesita el usuario En pocas palabras, las soluciones dadas a los problemas complejos deben ser evolutivas

As pues, debemos asumir la naturaleza de los sis-temas entendiendo que los cambios efectuados en una parte tienen consecuencias en todo el conjunto, y que el conjunto puede afectar a los sistemas que se superponen Debemos entender que:

los objetos son resultado de diversas prcticas so-ciales desarrolladas por un gran nmero de actores [diseadores, ingenieros, mercadlogos, reporteros, consumidores, etc ] y las teoras que pretendan ex-plicar sus significados culturales no podrn hacerlo sin usar una lente lo suficientemente ancha como para incluir diversas perspectivas (Boradkar, 2010, p 21)

Diseo e indisciplina

Sobre lo anterior, es reconfortante pensar que el diseo en la actualidad, en comparacin con otras disciplinas, cuenta con caractersticas propias de su prctica que le facilitan el trabajo con otros acto-res sociales As, en los diseos (grfico, industrial, arquitectnico) es comn observar a los diseado-res trabajar con otros profesionales; es decir, desde perspectivas multidisciplinares: es comn observar a los diseadores grficos trabajando en conjunto con impresores, publicistas, redactores, fotgrafos e ilus-tradores, todos ellos enfocados en un solo problema; a los diseadores industriales trabajar con ingenieros industriales y de producto, con diseadores grficos y especialistas en envase y embalaje y a los arqui-tectos con ingenieros civiles, urbanistas y muchos otros actores sociales Por lo que en un primer acer-

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camiento podramos decir que las disciplinas proyec-tuales del diseo se encuentran acostumbradas a la interaccin entre diversas disciplinas y actores de la industria de manera al menos multidisciplinaria

Sin embargo, si nos acercamos un poco ms a la manera en que los diseadores desarrollan sus ideas y productos, podemos encontrar, asimismo, que los profesionales de las disciplinas proyectuales muy a menudo trabajan de manera interdisciplinar en distintas etapas de los proyectos: esto puede observarse en primera instancia en la utilizacin de metodologas flexibles, los diseadores se en-cuentran acostumbrados a desarrollar modificacio-nes metodolgicas y a incluir perspectivas tericas y herramientas propias de otras disciplinas durante las diversas etapas que conforman un proyecto Por ejemplo, la semitica y la retrica en el desarrollo de proyectos de diseo grfico; las teoras sociales y antropolgicas en la arquitectura y el diseo in-dustrial, y tcnicas etnogrficas para la recopilacin de informacin en todas ellas Esta flexibilidad en sus mtodos se debe, por una parte, a la forma par-ticular de pensar de los diseadores (actualmente denominada design thinking) y, por otra, a que cada proyecto es nico en sus caractersticas (contexto, recursos, usuarios, objetivos, etc )

Otra caracterstica es la adopcin (sobre todo en la actualidad) de casi cualquier tema, corrien-te artstica, moda o concepto, para el desarrollo de productos de diseo, ya sea en su concepcin o en su forma; as, el realismo, el deconstructivismo y el modernismo conviven perfectamente con la biolo-ga, la fsica y la qumica; con el tomo o la clula; los colores y los materiales de moda en el desarrollo de productos para el consumo Esto ha llevado a va-rios autores (Margolin, 2002, 2005; Frascara, 2002, 2004; Boradkar, 2010; Fontana, 2013) a considerar el diseo como una disciplina esencialmente inter-disciplinaria, y a nosotros a pensar en la posibilidad de avanzar a partir del diseo en la solucin de pro-blemas, a travs de interacciones disciplinares ms complejas, como la transdisciplinariedad

Si bien, el inters en la transdisciplinariedad en el diseo se encuentra apenas en desarrollo, ya se han comenzado a presentar algunas aproximaciones so-bre el tema, como la de Fernando Martn Juez (2002,

p 128), quien en su libro Contribuciones para una antropologa del diseo plantea que:

Los problemas del diseo, al igual que los de la antropologa sus temas, programas y estrategias de trabajo, propuestas y soluciones, son proble-mas transdisciplinarios: campos de vinculacin de complejidad diversa, que modifican su apariencia y lmites cada determinado tiempo e incluyen siem-pre, correlacionados, fenmenos fsicos, biolgicos y de la mente

Si bien, Martn Juez (2002, p 135) introduce en su libro este planteamiento, lo hace de manera reducida y desarrolla en mayor medida la idea de lo complejo por sobre lo transdisciplinario, en l concluye que:

El pensamiento complejo y la transdisciplinarie-dad con su riqueza y potencial, compromisos e implicaciones habrn de ser la manera en que se ejerza la antropologa del diseo: el modo como el diseo y la antropologa, reunidos, construyan los objetos de los hombres y las mujeres; la manera como, juntos, indaguen para comprender plena-mente a las mujeres y los hombres que hacen uso de esos objetos

Sin embargo, no presenta mucha informacin sobre cmo habra que hacerlo Otros escritos plantean de manera similar el enfoque transdisciplinario, sin abordarlo con profundidad El ensayo de Ral Her-nndez Valdz (2003), El sentido del diseo, entre el oficio y la transdisciplina publicado en la revista Ciencia y Sociedad; los artculos de Olivia Fragoso Susunaga, El giro del diseo: transdisciplina y com-plejidad, publicado en la Revista del Centro de In-vestigacin de la Universidad la Salle en 2009 y La imagen del diseo: el laberinto complejo de la trans-disciplina, publicado en 2011 en la misma revista; y diversas participaciones en foros, como Foroalfa, son algunos ejemplos A partir de ello, podemos constatar la necesidad de desarrollar aproximacio-nes ms profundas sobre la manera en que el diseo pueda aprovechar el enfoque transdisciplinar Pero la muestra ms significativa sobre el inters en la transdisciplinariedad y su relacin con el diseo lo

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podemos encontrar en la reciente creacin, en 2012, de la Maestra en diseo transdisciplinario, por la Universidad de Parsons en Nueva York Jamer Hunt (2012, p 6) en conmemoracin de la fundacin de esta maestra explicaba acerca de los motivos que dieron lugar al posgrado:

From the vexing challenges of sustainable growth to the disintegration of the United States nine-teenth-century infrastructure; from the intrac-table complications of risky human settlement patterns to the perverse co-presence of obesity and hunger epidemics in developed and deve-loping countries; and from problems in our own backyard to those of global span: the world is on fire and many of us believe that design can play a role in extinguishing some of the blazes Or at least that it is time for practitioners of design to move on from projects that privilege stylistic no-velty to ones that grapple with meaningful social change role, designers must refocus their gaze from the object or artifact of the design process to the complex systems that contextualize it This shiftfrom artifacts to systemsmirrors the global shift in industrialized countries from manu-facturing and goods based economies to ones built upon services, information, and innovation When designers are no longer shaping objects, buildings, and letterforms but processes of innovation and change, the rules of the game and the terms of engagement must evolve as well

Estas transformaciones nos obligan (a los disea-dores y a los educadores) a reconsiderar los lmites de nuestras propias prcticas Tradicionalmente los diseadores son educados para trabajar dentro de ciertos marcos disciplinares Los clientes contrataban a los diseadores para producir libros, psters, sillas, refrigeradores, pginas web, interiorismo, edificios, etc , y las formas resultantes eran conocidas antes de ser producidas, por decirlo de algn modo eran tangibles

Ahora, es cada vez ms frecuente que los disea-dores se encuentren inmersos en proyectos que exigen un cambio, que en muchas ocasiones se presenta de maneras impredecibles (hablando de problemticas

complejas como las anteriormente descritas) Todos estos cambios han transformado la manera en que se relacionan los diseadores con los productores, los consumidores, los usuarios y los ciudadanos Dejan-do atrs el nfasis puesto en la forma y el proceso (que no por ello han dejado de ser importantes) y se ha inclinado ms por la mediacin y la facilitacin (de instrucciones de operacin o juego), que por la creacin

Por lo anterior, el modelo del diseador heroi-co, solitario y omnipotente se esboza insuficien-te en condiciones complejas Adems, debemos de considerar que la colaboracin es, por s misma, un proceso complejo que requiere de experiencia y pre-paracin Y en este sentido, los diseadores pueden contribuir en gran medida a la solucin de este tipo de problemas debido a la facilidad en el manejo de razonamientos tanto crticos como creativos y su ex-periencia en el uso de diversas herramientas para la creacin de ideas innovadoras; as como de recopila-cin y anlisis de informacin

Adems, los diseadores que se aventuren en este tipo de proyectos (sobre todo en el papel de decisor) necesitarn experiencia en mtodos de colaboracin, debido a la necesidad de coordinar a mltiples acto-res sociales con el fin de descubrir nuevos mtodos y aproximaciones nicos a los problemas, que no derivan de una aproximacin disciplinar sino que se encuentran validadas por el comn acuerdo entre los participantes Lo anterior no puede sino llevarnos a reflexionar sobre la manera en que debemos formar a los diseadores del futuro, cuyo perfil deber no slo reflejar su capacidad para trabajar disciplinaria-mente, asimismo, deber de manifestar su habilidad para ser indisciplinado

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