comperio frokost-seminar-mai-2013

Informa(on)wants)to)be)free!)

14.05.2013)

Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*

Senior*Rådgiver*Geelmuyden.Kiese*

@hpnhansen*

911*95*704*

HansPe(er.info*

*

People)want)to)be)free!)

14.05.2013)



@hpnhansen*

911*95*704*

HansPe(er.info*

*

Hans;Pe<er)Nygård;Hansen)

hpnhansen)på))

hpnhansen*på))

hpnhansen)på*)

)

hpnhansen)på)

)

)Født%og%oppvokst%med%et%tastatur%i%hånda.%17%års%farts9d%fra%IKT=bransjen%–%primært%%

%

Informasjon*

Kunnskap*

Erfaring*

Bedre)informasjon)gir)

bedre)beslutninger)gir)

bedre)samfunn)•  42%)bruker*feil*

informasjon*når*de*gjør*en*

beslutning.*

•  Ansa(e*bruker*oppMl*25%)

av*arbeidsMden*Ml*å*søke*

e(er*rikMg*informasjon.*

•  IneffekMve*prosesser*stjeler*

over*5)(mer)i*løpet*av*en*

arbeidsuke,*og*

•  91%)av*ledere*erkjenner*at*de*må*restrukturere*

virksomheten*sin*for*å*bli*

mer*effekMv.*

People*don’t*leave*companies,*they*leave*leaders*

Du)kan)ikke)installere)kommunikasjonsendringer….)

Trender)som)påvirker)selskaper)internt)og)eksternt)

Mobil*

Søk*

Sosial*

Åpenhet*

Transparens*

Toppsjefen*

Andreas*Wabø*

Selskaps%*kommunikasjon*

Morten*H.*Jørstad*

Markeds%*kommunikasjon*

Christopher*Mortensen*

Samfunns%*kommunikasjon*

Even*Westerveld*

Digital%*kommunikasjon*


Henrie(e*Hedløv*

Jorunn*Flydal*

Marius*Eriksen*

Administrasjon*

Nina*Riibe*

Det)er)oNe)begrenset)kommunikasjon)mellom)ledelse)

og)ansa<e,)avdelinger)og)kunder)

Toppsjefen*

Andreas*Wabø*


Morten*H.*Jørstad*




Even*Westerveld*



Henrie(e*Hedløv*

Jorunn*Flydal*

Marius*Eriksen*

Administrasjon*

Nina*Riibe*

Åpne)virksomheter)slipper)informasjon,)kompetanse)og)

erfaring)fri)internt…)

Internt)

Toppsjefen*

Andreas*Wabø*


Morten*H.*Jørstad*




Even*Westerveld*



Henrie(e*Hedløv*

Jorunn*Flydal*

Marius*Eriksen*

Administrasjon*

Nina*Riibe*

Åpne)virksomheter)slipper)informasjon,)kompetanse)og)

erfaring)fri)internt…)

Internt)

Eksternt)

Fordeler)med)god)internkommunikasjon)

•  Økt*produkMvitet*•  Bedre*samsvar*mellom*hva*ledelsen*sier*&*hva*den*gjør*

•  Enklere*å*møte*u]ordringer*proakMvt*

•  Økt*Mlhørighet*og*samhold*mellom*ansa(e*

•  Kulturbyggende)•  Reduserte*konfliktsituasjoner*mellom*ansa(e*

•  Reduksjon)i)ansa<e)som)slu<er…)

Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

Leder*&*

ledelsen*

Kunden*&*

Markedet*

Kundeservice*Komm.*

sjef*

Salgssjef*

HR*

sjef*

Økonomi*

sjef*

Admin*

sjef*

Markeds*

sjef*

Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%

Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=

funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%


Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%

bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%

bedriMer%er%løgn.”%




Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%

prosent%av%toppsjefene%at%de%

ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%







Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*







“I%følge%en%undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%starter%90%prosent%av%folks%kjøpsprosesser%på%InterneS.%

For%B2B%er%andelen%på%hele%70%prosent.”%




Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

“I%følge%INMA`s%News%Media%Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%

av%2012%levere%40%prosent%av%trafikken%9l%nyhetsneSstedene.”%












Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*

“I%følge%INMA`s%News%Media%Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%








“I%en%undersøkelse%fra%BRANDFog%for%2012%sier%82%prosent%av%

respondentene%at%de%vil%stole%mer%på%

et%selskap%hvor%administrerende%direktør%og%ledelsen%engasjerer%seg%i%

sosiale%medier.”%






Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*“I%følge%INMA`s%News%Media%

Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%











sosiale%medier.”%






Økonomi* Omdømme*

Organisasjon*“I%følge%INMA`s%News%Media%

Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%











sosiale%medier.”%






De(e*er*ikke*et*IT%

prosjekt,*men*først*

og*fremst*et*

kulturprosjekt!*

BedriMer%som%håndterer%endringer%

på%en%effek9v%måte%via%god%

internkommunikasjon,%vil%øke%

sannsynligheten%for%å%gjøre%det%

økonomisk%bedre%enn%sine%

konkurrenter%med%faktor%2,5x%

Rune*Bjerke,*DNB*

Informa(on)&)people)

want)to)be)free!)

)Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*


@hpnhansen*

911*95*704*

HansPe(er.info*

*

comperio frokost-seminar-mai-2013

Business