Compania Minera Zafranal SACArea: CORPORATE AFFAIRSContract Number : CC-2017-TuristicPlan-TCC-00Reference : Plan Desarrollo Turístico del Valle de MajeDate : 28-Nov-17Service Request WorkFlow : WF-001761Description of the ServiceJustification / Companies evaluatedAnnexes AttachedPeriod Of Performance Estimated: From To01-Dec-17 31-Mar-18Budget and Commitment COST CODE US$ Other CurrencyAward ValueWorking Table & Social investment planning 3D3A02 20,272- - - - GrowthApproved to Commit 20,272Remaining Budget / Forecast Approved 169,572 CP-SocialInvestmentVariance to Budget 149,300Name, Signature, dateFurther approvals accoding Matrix via igital signature in AconexReportsTimesheet (ManHour / MachineHour)According budget structure: payment vs. executed activities (meters, sqm)Reimbursables (attach invoices)Payment advance? NOPercent %Check list requered? NOHealth and Safety NOEnvironmental NOSocial Management NOHuman Resources NOArea Manager is responsible to fill out this table, then Procurement area should get the info from other AreasPayment according deliverablesPayment advance Marco Balcazar BalarezoSOLE SOURCERecommendationEl presente servicio de consultoría se encargará del diseño del Plan Desarrollo Turístico del Valle de Majes, alineado al Plan Nacional de Turismo (Pentur).El consultor TCC cuenta con una experiencia comprobada en el rubro de turismo, han elaborado los planes de desarrollo turístico para la provincia de Nazca y el departamento de Ica. Ademas, han elaborado el plan de comunicaciones para Zafranal, por lo que se presenta como la opcion mas adecuada para elaboración de dicho plan, orientando la formulación a los objetivos del plan de comuncaciones que tienen como premisa la busqueda del desarrollo economico a traves de la generacion de negocios alternativos que mejoren el ingreso familiar.Propuesta

Contracts Manager

Cost Estimate DetailCost Code Description UOM Hours Quantity Unit Price (PEN) Unit Price (USD) Total amount (USD) - 3D3A02 Plan Desarrollo Turístico del Valle de Majes GLB 1.00 1.00 64,870.00 20,271.88 20,271.88 - - - - TOTAL 20,271.88

CHO LOG Nro Contrato Nro Contrato Alterno CHO Revision Estado Centro Costo Proveedor Titulo Moneda Monto Original Monto USD Monto Aprobado USD Flujo TrabajoCC-2017-CommunicationStrategy-TCC CP-Communication 00 A Approved 3D3A03 CUSCO SOCIAL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPODiagnóstico y estrategia de comunicaciones PEN 18,500.00 5,781.25 5,781.25 WF-000114CC-2017-CommunicationStrategy-TCC CP-Communication 01 A Approved 3D3A03 CUSCO SOCIAL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPODiagnóstico y estrategia de comunicaciones PEN 142,700.00 44,593.75 44,593.75 WF-000305CC-2017-CommunicationStrategy-TCC CP-Communication 02 A Rejected 3D3A03 CUSCO SOCIAL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPOConsultoria de diseno grafico e implementacion de manual corporativoPEN 150,000.00 46,875.00 WF-001565CC-2017-CommunicationStrategy-TCC CP-Communication 02 B For Approval 3D3A03 CUSCO SOCIAL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPOConsultoria de diseno grafico e implementacion de manual corporativoPEN 150,000.00 46,875.00 46,875.00 WF-001740CC-2017-TuristicPlan-TCC CP-SocialInvestment 00 A Pending 3D3A02 CUSCO SOCIAL EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPOPlan Desarrollo Turístico del Valle de Maje PEN 64,870 20,272 20,272 Current Forecast 526,070 164,397 117,522

CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL VALLE DE MAJES

PROPUESTA DE CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL VALLE DE MAJES

CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL VALLE DE MAJES Propuesta para el desarrollo del Plan de Desarrollo Turístico del Valle de Majes I. Objetivos de la consultoría Diseñar el Plan Desarrollo Turístico del Valle de Majes, alineado al Plan Nacional de Turismo (PENTUR) II. Metodología de trabajo La consultoría plantea el esquema metodológico recomendado por el Plan Nacional de Turismo. Este esquema metodológico sigue las siguientes 4 etapas: • Fase I: Diseño del rumbo estratégico del sector turismo del Valle de Majes • Fase II: Realización del diagnóstico estratégico del sector turismo • Fase III: Diseño de la estrategia del sector turismo de la región • Fase IV: Diseño de los elementos para la implementación del PERTUR De esta manera, se logrará contar con un plan estratégico de turismo que permitirá ser implementado en base a la realidad y necesidades del Valle de Majes, teniendo en cuenta las necesidades del mercado y alineado a las oportunidades de la región Arequipa. Grafico 1: Esquema metodológico recomendado por el PENTUR Diseñar la MISIÓN

del PERTUR

Diseñar la VISIÓN del sector turismo

de la Región

Diseñar los PRINCIPIOS DEL

ACCIONAR

Fase III. Diseño de la ESTRATEGIA del Sector Turismo de la Región

Diseño de los TEMAS ESTRATÉGICOS del sector

turismo de la Región

Diseño de los PLANES DE ACCCIÓN por OBJETIVO ESTRATÉGICO

Fase IV. Diseño de elementos para la Implementación del PERTUR

Determinación del Presupuesto Estratégico

Determinación del Plan Operativo

Sistema de Seguimiento y Monitoreo

VALIDACIÓN MULTISECTORIAL DE LOS PROCESOS DE FORMULACIÓN DEL PERTUR

ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATÉGICO NACIONAL DE TURISMO – PENTUR 2012 - 2021

FASE I. Diseño del RUMBO ESTRATÉGICO del sector turismo de la Región

Diseñar las POLÍTICAS

REGIONALES de Turismo

Diseñar los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS del sector turismo de la Región

FASE II. Realización del DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO del sector turismo de la Región

DIAGNÓSTICO EXTERNO del Sector Turismo

OPORTUNIDADES del sector turismo

AMENAZAS del sector

turismo

DIAGNÓSTICO INTERNO del Sector Turismo

DEBILIDADES del sector

turismo

FORTALEZAS del sector

turismo

Relación entre los TEMAS ESTRATÉGICOS y los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Fuente: PENTUR 2012-2021

CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL VALLE DE MAJES III. Tareas a desarrollar Con el fin de realizar adecuadamente el plan estratégico, se realizarán las siguientes tareas: 1) Revisión de estadísticas y entrevistas a actores relacionados al turismo del Valle de Majes y de la región Arequipa (diagnóstico de la situación actual) En esta fase se revisarán estadísticas e información secundaria sobre el sector turismo en la región Arequipa. Además de entrevistas con los principales actores responsables del desarrollo turístico del Valle de Majes, análisis de las oportunidades del turismo gastronómico y de las rutas del Pisco. Además, se sostendrán reuniones con representantes de Mincetur y Promperú, para el recojo de información sobre la región, y reuniones en Lima y Arequipa con los principales actores del mercado. 2) Taller de planeamiento estratégico Se desarrollará 01 taller de planeamiento estratégico. A este taller se llegará con información ya recopilada de entrevistas y revisión de información secundaria con el fin de enfocar las reuniones a acciones concretas y a validar el diagnóstico. Estas acciones concretas contarán con su esquema de implementación con cronograma y responsable de acciones detalladas. *La convocatoria del taller la realizará la organización contratante, cada participante deberá cubrir su transporte, viáticos al evento. 3) Taller de validación del plan estratégico Esta reunión es la de validación final del plan, para esto, el equipo consultor tendrá listo el plan con todos sus componentes con el fin de entrar en un proceso de validación detallada de cada parte del plan. Este paso dará oficialidad al documento, y además permitirá completar información que pueda estar faltante en el plan estratégico. Dado que es un proceso iterativo, se debe tener en cuenta que la gran utilidad de este taller es la de completar la información y contenidos, y modificar aquellos aspectos de mejora que sean considerados por los stakeholders. IV. Aspectos técnicos Con el fin de realizar un plan estratégico que tenga la capacidad de ser implementado, se han considerado los siguientes aspectos técnicos en la propuesta: 1) Modelo de desarrollo turístico con enfoque en el desarrollo sustentable El plan considerará el modelo de desarrollo turístico de la región considerando el equilibrio ambiental, económico y social. De esta manera se asegura la sostenibilidad a largo plazo del modelo y planeamiento estratégico.

CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL VALLE DE MAJES 2) Modelo de desarrollo turístico con enfoque a la acción El plan contendrá recomendaciones con acciones concretas a corto, mediano y largo plazo. 3) Priorización y definición de oferta de acuerdo al mercado Hay que destacar que naturaleza del Plan Nacional de Turismo (PENTUR), es de índole nacional, mientras que el trabajo a realizar en Arequipa tiene como unidad el sector turismo regional, considerando de forma específica sus productos turísticos. Esta situación hace que el planeamiento estratégico, sea específico y por ende parta de una definición de los productos turísticos que se trabajarán en los próximos años. Esta definición llevará a una priorización de productos turísticos lo cual deberá corresponder a la realidad de mercado. La propuesta considera un análisis de la situación de mercado1 en base a la información disponible y las potencialidades turísticas del Valle de Majes como base del planeamiento estratégico, la propuesta no evade esta definición sino que, por el contrario, la incluye como aspecto diferenciador, al incluir la propuesta de valor al turista. 4) Posicionamiento buscado Se definirá el posicionamiento buscado y la propuesta de valor. Este componente es de vital importancia para hacer el plan eje uta le y o uede o o do u e to ue to . Es e esa io hacer operativas las acciones y proyectos del plan. 5) Estrategia de Marketing El plan considera las variables de marketing pertinentes para su desarrollo. Con este componente se asegura que el plan estratégico también contenga la estrategia para el posicionamiento del Valle de Majes dentro del sector turismo. Para esto se incluirá los lineamientos promoción. 6) Balanced Scorecard: Mapa Estratégico y tabla balanceada El plan es desarrollado de forma alineada al PENTUR, que ha sido desarrollado con el enfoque de balanced scorecard. Considera el mapa estratégico, tabla balanceada, indicadores y metas. 7) Planes de acción, responsables y cronograma de implementación Se definirán los planes de acción para cada objetivo estratégico definido. Los planes de acción contarán con sus responsables y cronograma de implementación. 1 En base a la información secundaria disponible, se analizará la situación del mercado con el fin de realizar un alineamiento entre la oferta y la demanda.

CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL VALLE DE MAJES V. Contenidos del plan Contenidos de la propuesta Misión, visión y valores y/o principios del accionar2 Políticas de desarrollo del sector turismo Modelo de desarrollo turístico regional con enfoque en el desarrollo sustentable (Considerará el posicionamiento, priorización, estrategia de marketing, y alineamiento al desarrollo y ordenamiento territorial) Objetivos Estratégicos Mapa Estratégico Estrategias Diagnóstico interno y externo, incluyendo el marco legal y respectivas matrices para su evaluación (construcción de línea de base) Definición de las zonas de desarrollo turístico que serán priorizadas Definición de los actores y roles de los involucrados en el desarrollo de la región en estudio. Metas e indicadores, (Se le agrega propuesta de fichas de semáforos para los indicadores de resultado) Planes de acción por año Tabla Balanceada Tablas de alineamiento al Plan Nacional Presupuesto Plan de Monitoreo y seguimiento VI. Inversión y plazos COSTO: El costo total del trabajo es de S/. 64,870 + IGV (sesenta y cuatro ochocientos setenta mil con 00/100 nuevos soles, más el impuesto general a las ventas). PLAZO: El plazo de desarrollo del proyecto sería de 15 semanas, contadas a partir de la aprobación de la presente propuesta. FORMA DE PAGO: Se entregará una factura por el 50% a la entrega de un avance del diagnóstico (hacia la octava semana de iniciado el trabajo) y se entregará otra factura por el 50% restante a la entrega del informe final de la consultoría. El pago se deberá hacer efectivo como máximo a los 30 días de presentada cada factura. VII. Contacto Víctor Aubert Rothgiesser 991685041 vaubert@tallercreativo.com.pe 2 Dado el alineamiento con el PENTUR 2012-2021, se definen valores y/o principios del accionar