como transformar organizações

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Page 1: Como transformar organizações
Page 2: Como transformar organizações

Como transformar organizações?

Page 3: Como transformar organizações

| 3Todos os direitos reservados 2015

Tecnologia da

Informação

Processos

Gestão da Mudança

Gestão de Projetos

Design Thinking

Competências de Apoio

Finanças

Áreas de Negócio

Tenho um

problema de

desempenho.

Quem pode

ajudar?

Integrando competências para uma transformação

Page 4: Como transformar organizações

Como transformar organizações com

uso de umaplataforma BPMS ?

Page 5: Como transformar organizações

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software

Page 6: Como transformar organizações

TRANSFORME REQUISITOS EM FLUXOS EXECUTÁVEIS

Page 7: Como transformar organizações

ORIGENS DOS RETRABALHOS

80% dos custos estão

ligados ao código

56%

27%

10%

7%

Requisitos Modelagem Outros Código

Fonte: Distribution of Defects – James Martin

56% da origem dos

retrabalhos está nos requisitos

Page 8: Como transformar organizações

RequisitosEspecificação

TEMPO

Design

Desenvolvimento

Homologação

RequisitosEspecificação Desenvolvimento

Design Homologação

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

Page 9: Como transformar organizações

RequisitosEspecificação

TEMPO

Design

Desenvolvimento

Homologação

RequisitosEspecificação Desenvolvimento

Design Homologação

RequisitosPROTÓTIPO

RequisitosPROTÓTIPO

Homologação Homologação

RequisitosPROTÓTIPO

Homologação

Design

Desenvolvimento

Homologação

DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL

DESENVOLVIMENTO VIA BPMS

Page 10: Como transformar organizações

EMPODERE SEU TIME DE NEGÓCIO PARA ENTREGAR SOFTWARE

Page 11: Como transformar organizações

TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO

TRADICIONAL

100 REQUISITOSDEMANDADOS

6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS

16 DESENVOLVEDORES

20REQUISITOS

IMPLEMENTADOS

! GARGALO

Page 12: Como transformar organizações

TRADICIONAL X AUTOMAÇÃO

TRADICIONAL

AUTOMAÇÃO

100 REQUISITOSDEMANDADOS

6 ANALISTAS DE NEGÓCIOS

16 DESENVOLVEDORES

50REQUISITOS

DE BPM FILTRADOS

20REQUISITOS

IMPLEMENTADOS

+ 50 REQUISITOSIMPLEMENTADOS16 ANALISTAS

DE NEGÓCIOS

4 DESENVOLVEDORES

! GARGALO

Page 13: Como transformar organizações

Utilize a melhor tecnologia existente para atender suas demandas de software

Page 14: Como transformar organizações

QUAL O MELHOR CAMINHO ?

COMPRA DEPRODUTO STANDARD

Qu

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tip

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da

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Ampla Restrita

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Co

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Flu

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Tra

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Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?

DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO

ESPECIALISTA

Page 15: Como transformar organizações

QUAL O MELHOR CAMINHO ?

COMPRA DEPRODUTO STANDARD

Qu

al o

tip

o d

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em

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da

da

org

an

iza

çã

o?

Ampla Restrita

Fu

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Co

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Flu

xo

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Tra

ba

lho

Qual o tipo de oferta disponível no mercado ?

DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO

ESPECIALISTA

AUTOMAÇÃO DEPROCESSOS

Page 16: Como transformar organizações

VISÃO INTEGRADA DE PROCESSOS AUTOMATIZADOS, SISTEMAS E PRODUTOS

USUÁRIOS

INTERFACE USUÁRIOS

PROCESSOSAUTOMATI-ZADOS

SERVIÇOS

SISTEMAS e PRODUTOS

ERP ORÇAMENTO FOLHA DE PAGAMENTO PATRIMONIO PONTO ELET.

DEPARTAMENTO FINANCEIRO DEPARTAMENTO DE RH ALMOXARIFADO

Adaptado de Braher (2007)

ANALISTADE RH

GESTOR DA ÁREA

ANALISTADE RH

Page 17: Como transformar organizações

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software

PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento

Page 18: Como transformar organizações

| 18Todos os direitos reservados 2015

Trabalho de Rotina vs Trabalho de Conhecimento

• Trabalho sistemático e

repetível

• Dependente de padrões e

treinamento

• Facilidade de automação

• Trabalho flexível e subjetivo

• Dependente de expertise e

experiência

• Maior resistência a padrões

e sistemas engessados

Trabalho de

Rotina

Trabalho de

Conhecimento

Page 19: Como transformar organizações

Peter Drucker

A contribuição mais importante que a gestão precisa trazer no século 21 é similar ao aumento de produtividade do “trabalho do conhecimento” e do trabalhador do conhecimento.”

“A contribuição mais importante, e de fato a única verdadeiramente , da

gestão no século 20 foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual em fabricação. (...)

Page 20: Como transformar organizações

COMO ACHAMOS QUE O TRABALHO DO CONHECIMENTO FUNCIONA ?

COMO O TRABALHO DO CONHECIMENTO EFETIVAMENTE FUNCIONA ?

COMO ACABAMOS MODELANDO O TRABALHO DO CONHECIMENTO?

Page 21: Como transformar organizações

IMPACTO NOS SISTEMAS

SISTEMAS ENGESSADOS

Workflow rígido

CRM/ERP

Product System

Document System

AUSÊNCIA DE SISTEMAS

Papel

E-mail

Word/Excel

Data-driven System

Page 22: Como transformar organizações

Gerencie de forma integrada suas tarefas e recursos

Page 23: Como transformar organizações

MULTIPLOS SISTEMAS FUNCIONAIS E USABILIDADE

Page 24: Como transformar organizações

COMO É O SEU AMBIENTE DE TRABALHO IDEAL?

Page 25: Como transformar organizações

Social BPM – Flexibilize a execução do processo sem perder o controle

Page 26: Como transformar organizações

COMO OBTER O MELHOR DOS DOIS MUNDOS?

TRILHOSPadronizaçãoEstabilidadeRotina

ORIENTAÇÃOCaso-a-casoFlexibilidadeIncerteza

Page 27: Como transformar organizações

27

Sistemas flexíveis: orientação caso a caso!

Page 28: Como transformar organizações

| 28Todos os direitos reservados 2015

TAREFAS AD HOC

CHAT

GESTÃO DO TRABALHO ESTRUTURADO

GESTÃO DO TRABALHO NÃO ESTRUTURADO

Recrutamento Seleção Admissão

SeleçãoInterna

Movimen-tação

Page 29: Como transformar organizações

Mobile BPM – Otimize o tempo de execução dos processos

Page 30: Como transformar organizações

COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?

VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software

PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento

INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação

Page 31: Como transformar organizações

Analytics – Aprenda mais rápido sobre sua operação com análises automatizadas

Page 32: Como transformar organizações

Processos Inteligentes

Page 33: Como transformar organizações

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Recomendações e previsões durante a execução

Page 34: Como transformar organizações

| 34Todos os direitos reservados 2015

Leandro Jesus

/ leandrojesus