1. CMO TENER XITO EN TU TRABAJO 2. EL ROL DEL QUE DIRIGE 3. EL ROL DEL QUE DIRIGE

alguna vez en vuestro trabajo habis sentido que sacaban todo el partido posible de vuestro talento?

• por qu no lo conseguan?

• y si lo conseguan alguna vez, cmo lo hacan?

• de qu dependa que lo lograran?

4. EL ROL DEL QUE DIRIGE

cul es el papel del que dirige?

• conseguir resultados y alcanzar metas y objetivos a travs de otros

• hacer que otros hagan

• lograr que pongan en juego todo su talento

5. EL ROL DEL QUE DIRIGE

y eso cmo se logra?

• sacando el mximo partido a cada persona del equipo

• facilitando que se comprometan y se involucren

• no impidiendo que su talento se manifieste

• molestando lo menos posible!

6. EL ROL DEL QUE DIRIGE

cmo ayudar a que todo el mundo ponga en juego su talento?

asegurando:

• que sepan qu tienen que hacer

• que sepan para qu lo hacen

• que sepan cmo se les va a medir su desempeo

• que estn lo ms informados posible

7. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la primera es: haz que cada persona del equipo conozca el impacto que su tarea tiene en la tarea colectiva

• es muy sencillo

• pero no es tan fcil!

• supone renunciar a la forma de manipulacin del subordinado ms utilizada: la arbitrariedad

8. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la segunda es: haz que cada persona del equipo conozca el impacto que su tarea tiene en la tarea colectiva

• tambin es sencillo

• pero tampoco es fcil!

• enseguida empiezan a preguntar qu hay de lo mo, jefe?

• es ms cmodo que no lo sepan, as son ms manipulables

9. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la tercera es: pon toda la informacin al alcance de todo el mundo

• le hace poco un estudio en donde se ilustraba con varios ejemplos cmo el simple hecho de poner toda la informacin a disposicin de todo el mundo mejoraba la eficacia de los equipos, de forma inmediata, ms de un 25 %

• os sorprende?

10. SOLUCIN DE PROBLEMAS 11. SOLUCIN DE PROBLEMAS

estamos para arreglar problemas

si no hubiera problemas no haramos falta

as que no debemos quejarnos de que los haya

12. SOLUCIN DE PROBLEMAS

Rafael Salcedo, uno de mis jefes, me ense que casi todo el mundo puede arreglar problemas

para ello slo hace falta

• conocer el problema

• proponer opciones para resolverlo

• valorarlas

• escoger una

• ponerla en marcha

• controlar que la solucin elegida est arreglando el problema

13. SOLUCIN DE PROBLEMAS

por qu falla tanto la gente en solucin de problemas?

porque olvidan con frecuencia la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • controlar

14. SOLUCIN DE PROBLEMAS

habis visto a gente proponiendo soluciones para un problema que an no conocen bien?

suele la gente escoger una opcin despus de valorar alternativas?

la gente busca soluciones o frecuentemente encuentra la solucin?

abundan los paranoicos que controlan el resultado de algo que ni siquiera han puesto en marcha?

15. SOLUCIN DE PROBLEMAS

la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • controlar

a conocer el problema te deben ayudar

• cuatro ojos ven ms que dos y ocho ms que cuatro

• cada persona tiene un enfoque diferente

16. SOLUCIN DE PROBLEMAS

la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • controlar

a proponer soluciones es muy bueno que te ayuden

• un grupo siempre es ms creativo que sus miembros

17. SOLUCIN DE PROBLEMAS

la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • controlar

a valorarlas tambin te pueden ayudar

• los grupos son ms objetivos

• al menos permiten procesar varias subjetividades

18. SOLUCIN DE PROBLEMAS

la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • Controlar

decidir tienes que decidir t

• es duro, pero para eso te pagan

• las decisiones son un tema exclusivo de quien dirige

19. SOLUCIN DE PROBLEMAS

la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • controlar

no puedes poner las cosas en marcha solo

• si han participado en el diagnstico y en la propuesta de soluciones, estn comprometidos en la puesta en marcha

20. SOLUCIN DE PROBLEMAS

la secuencia:

• • conocer el problema

• • proponer opciones de solucin

• • valorarlas

• • escoger una

• • ponerla en marcha

• • controlar

otro asunto no delegable

• quien delega el control: abdica!

• el control es cosa tuya:controla!

21. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la cuarta es: apyate en el equipo para conocer los problemas, para buscar las soluciones y para evaluarlas, pero las decisiones tmalas t

• tu equipo espera que decidas t

22. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la quinta es: apyate en el equipo para poner en marcha las soluciones, pero el control es un tema no delegable, controla t; pero pon el nfasis del control sobre el resultado que deben conseguir, no sobre la forma en la que ejecutan el trabajo

• la responsabilidad no es delegable

• luego el control tampoco lo es

• pero, djales trabajar!

• controla el resultado

23. EL TALENTO DE LAS ORGANIZACIONES 24. EL TALENTO DE LAS ORGANIZACIONES

las empresas estn llenas de gente con talento

• se gastan enormes cantidades de dinero en seleccionar y formar a la gente

por qu las organizaciones se comportan tan frecuentemente de forma estpida?

• porque la estructura, las disputas por el poder entre directivos y las actitudes reactivas no permiten que el talento se movilice

25. LAS CAUSAS QUE BLOQUEAN EL TALENTO EN LA ORGANIZACIN

la estructuracin y la fragmentacin

• que crea barreras inter-funcionales a la comunicacin

la competencia interna por reas de poder e influencia

• que dificulta la colaboracin entre los miembros de diferentes departamentos

las actitudes reactivas de todos

• centrados en la resolucin de problemas que van apareciendo en vez de estar anticipndose apoyndose en la creatividad, la innovacin y la mejora continua

26. LA TRAMPA DE LA ESTRUCTURA

qu dibuja un directivo enseguida, si est solo en un despacho vaco con una mesa, un lpiz y un papel?

• organigramas!

qu se define siempre muy bien en los organigramas?

• las dependencias jerrquicas

y qu habra que definir, al menos igual de bien?

• la coordinacin entre las unidades

27. LA TRAMPA DE LA ESTRUCTURA

los organigramas encierran a las personas en compartimentos

• en cajitas, como las de Dillbert

qu seis cosas tienen todas las cajas?

• un suelo, un techo y cuatro paredes

• que incomunican a las partes de la estructura

la comunicacin entre las partes es lo que hace posible la coordinacin

• si estn aisladas

28. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la sexta es: cuando hagas tu organigrama piensa que repartes jerarqua y poder, pero no olvides disear con precisin los mecanismos de coordinacin

• la estructuracin supone fragmentacin

• y sta genera aislamiento entre las partes

• y el aislamiento entre las partes genera incomunicacin

• y la falta de comunicacin produce estupidez colectiva

29. LA TRAMPA DE LA LUCHA POR EL PODER

son ambiciosos los directivos?

y si no lo fueran, qu haramos si furamos el mximo responsable?

• cambiarlos por otros que fueran ambiciosos!

30. LA TRAMPA DE LA LUCHA POR EL PODER

pero, las disputas por el poder entre los directivos generan tambin incomunicacin entre las reas

y la incomunicacin entre las reas ya sabemos que genera estupidez en la organizacin

31. LA TRAMPA DE LA LUCHA POR EL PODER

lo que debes hacer es poner en sintona las ambiciones de todos los miembros de tu equipo

• compatibiliza sus intereses

• y si hay alguno con intereses no conciliables con los del resto, prescinde de l

si sabes lo que quiere cada uno y se lo das, ellos te darn lo que t necesitas y as logrars lo que quieras

32. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la sptima es: asegura que cada miembro del equipo sepa que sus objetivos y metas personales se lograrn cuando se alcancen los objetivos comunes

• esa es la causa de la verdadera cohesin del equipo

33. LA TRAMPA DE LAS ACTITUDES REACTIVAS DE TODOS

nos gusta que nos lleven la contraria o que asientan?

nos gusta la crtica abierta o preferimos el silencio y el asentimiento?

enseamos a la gente a tomar riesgos?

animamos a la gente a ser innovadora?

34. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la octava es: promueve entre tu gentela crtica constructiva, la asuncin de riesgos y la innovacin

• y dales ejemplo con la autocrtica, la asuncin de riesgos medidos y la apertura permanente a nuevas ideas

35. LA TRAMPA DE LAS ACTITUDES REACTIVAS DE TODOS

conocis a directivos a los que le guste contratar a gente que valgan ms que ellos?

nos gusta la gente diferente o preferimos los clones?

36. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la novena es: selecciona y contrata para tu equipo a gente que valga ms que t y que sea distinta de ti

• quieres conservar tu silla, o quieres progresar en la organizacin?

• con tu equipo lleno de mediocres: qu es lo que vas a conseguir?

• si todos piensan como t de qu te sirven sus opiniones?

37. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO COMO JEFES

la dcima es: trata a todo el mundo como desearas ser tratado en la misma circunstancia

• la gente es como t

• funcionan igual que t

• es fcil sacarles partido

• para ello necesitan lo mismo que t necesitas

• dselo!

38. EL DECLOGO PARA TENER XITO COMO JEFES

asegrate de que cada miembro del equipo sepa exactamente qu tiene que hacer y cmo se va a medir su rendimiento

haz que cada persona del equipo conozca el impacto que su tarea tiene en la tarea colectiva

pon toda la informacin al alcance de todo el mundo

apyate en el equipo para conocer los problemas, para buscar las soluciones y para evaluarlas, pero las decisiones tmalas t

apyate en el equipo para poner en marcha las soluciones, pero el control es un tema no delegable, controla t, pero pon el nfasis del control sobre el resultado que deben conseguir, no sobre la forma en la que ejecutan el trabajo

cuando hagas tu organigrama piensa que repartes jerarqua y poder, pero no olvides disear con precisin los mecanismos de coordinacin

asegura que cada miembro del equipo sepa que sus objetivos y metas personales se lograrn cuando se alcancen los objetivos comunes

promueve la crtica constructiva, la asuncin de riesgos y la innovacin

selecciona y contrata para trabajar contigo a gente que valga ms que t

trata a todos como te gustara ser tratado a ti

39. PERO CASI TODOS TENEMOS UN JEFE: CMO TENER XITO CUANDO T NO ERES EL JEFE? 40. CMO SON LOS QUE TIENEN XITO? 41. LA INTELIGENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

el conocimiento y la experiencia se hallan repartidos por toda la organizacin en manos de todos los empleados

la optimizacin del uso del capital intelectual de la empresa depende de la integracin y de las personas que poseen el conocimiento y su coordinacin

eso depende no slo del jefe y del diseo de la estructura y los sistemas de coordinacin

depende de las estrellas de la organizacin, de los que tienen xito

42. LAS REDES INFORMALES

la organizacin formal se disea para resolver los problemas previsibles, no es extrao que ante los imprevistos no reaccione adecuadamente

las redes informales son las que resuelven los problemas imprevistos

43. TIPOS DE REDES INFORMALES

redes de comunicacin

• con quin se habla

redes de consejo

• a qu personas de experiencia se recurre

redes de confianza

• en qu personas se confa

44. TIPOS DE REDES INFORMALES

en los nodos de las tres redes estn siempre las mismas personas

son:

• los de desempeo brillante

• los competentes

• las estrellas de la organizacin

• los que tiene xito

45. Y QU PERFIL TIENEN LOS QUE TIENEN XITO?

son inteligentes

orientan sus recursos mentales a tratar el conjunto del problema, a captar la idea global

son capaces de realizan sntesis complejas a partir de elementos aparentemente dispersos

son emocionalmente muy equilibrados

tienen un modo de sentir dual: introtensivo y extroversivo

tienen un amplio abanico de intereses

conocen bien los usos y costumbres sociales y saben desenvolverse con soltura en ambientes sofisticados

tienen una amplia cultura general

46. SE PUEDE HACER ALGO MS QUE TENER ESE PERFIL?

el que va a tener xito nace o se prepara para alcanzarlo?

hay algo ms que hacer para alcanzar el xito que tener competencias innatas?

s, naturalmente

daremos tambin algunas orientaciones para tener xito cuando no seas el jefe

47. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

primera: si aceptas a los dems cmo son, ellos te van a dejar a ti ser cmo t eres

• la diversidad es clave, pero sin respeto por la diferencia se hace muy difcil la convivencia

48. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

segunda: ocpate de lo que depende de ti y deja de preocuparte de lo que no depende de ti

• nos pasamos la vida arreglando problemas ajenos

• especialmente pensando en cmo haramos el trabajo del jefe

• a veces descuidando el nuestro

49. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

tercera: tu jefe siempre es el mejor jefe

• si as no fuera debes cambiar de jefe

• y si con el nuevo te pasa lo mismo?

• a ver si el problema no era el jefe

50. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

cuarta: trabaja siempre como si no tuvieras jefe

• el jefe espera que arregles cosas

• y que des la lata justa

• mantenle informado de lo que haces

• pero no le aburras contndole cmo lo haces o preguntndole cmo hacerlo

51. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

quinta: si quieres progresar, es mejor llevar a hombros a tu jefe que subirte encima de tu gente

• ya s que es ms fcil lo otro

• pero aunque, a veces, no lo parezca, no lleva tan lejos

52. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

sexta: es ms rentable para ti tratar de que todo marche bien que tratar de ser el ms listo

• el jefe por definicin, siempre es el ms listo

• no te van a dejar ser el ms listo

• confrmate con hacer que todo lo que de ti depende marche

• y pronto sers t jefe

53. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

sptima: ocpate de hacer bien las cosas y no de que se note que las haces bien

• si lo haces bien ya se nota

• no gastes tu plvora en salvas

54. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

octava: si no te reconocen o no te premian inmediatamente lo que haces bien, no te quejes; tampoco es mala opcin que te lo deban

• ya s que suena a consuelo de bobos

• pero es verdad

55. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

novena: trata especialmente bien a la gente joven, muchos van a acabar siendo los jefes

• cuando lo o la primera vez, a mi amigo Rafael Sequeiros, yo tena 40 aos y no me pareci mal

• pero cada da que pasa, lo veo ms claro

56. RECOMENDACIONES PARA TENER XITO CUANDO NO SEAS EL JEFE

dcima: ensea lo que sabes y ten preparado enseguida a alguien para que pueda asumir lo que t haces, sino no te van a poder promocionar nunca

• es lo primero que te preguntan cuando piensan en promocionarte

• tenlo resuelto desde el principio

57. EL DECLOGOPARA TENER XITO CUANDO NO SEAMOS EL JEFE

si aceptas a los dems como son ellos te van a dejar a ti ser cmo eres

ocpate de lo que depende de ti y deja de preocuparte de lo que no depende de ti

tu jefe siempre es el mejor jefe

trabaja siempre como si no tuvieras jefe

si quieres progresar es mejor llevar a hombros a tu jefe que subirte encima de tu gente

es ms rentable para ti tratar de que todo marche bien que tratar de ser el ms listo

ocpate de hacer bien las cosas y no de que se note que las haces bien

si no te reconocen o te premian inmediatamente lo que haces bien, no te quejes; tampoco es mala opcin que te lo deban

trata especialmente bien a la gente joven, muchos van a acabar siendo los jefes

ensea lo que sabes y ten preparado enseguida a alguien para que pueda asumir lo que t haces, sino no te van a poder promocionar nunca

58. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN