¿Cómo puede el CIO hacer a su equipo autogestionable? Roger Gutierrez Expertos afirman que se debe entrenar al equipo de TI para que sea autónomo, colabore entre sí y con los demás departamentos y además entender de primera mano cuáles son las necesidades del mercado para que puedan tomar decisiones. La diversificación de las necesidades tecnológicas del mercado y las diversas carteras de oferta de los proveedores de tecnología, inyectan celeridad en la gestión de los departamentos de TI, por lo que sus gerentes no tienen capacidad de atender todos los asuntos al mismo tiempo, no por falta de experiencia o dominio, sino más bien por lo saturado de sus agendas. Es por eso que los equipos autogestionables se han vuelto una necesidad de primera mano en las empresas, por lo que los CIO deben saber cómo darle a sus equipos esa confianza y autonomía. “La mejor forma es garantizar el tener disponible una correcta definición de las metas asociadas, mecanismos de seguimiento y una autonomía de los equipos que toman esas decisiones, asumiendo riesgos controlados”, asegura Marcelo Gallotta, director de servicios IT de Ericsson Latinoamérica. Es necesario que se conformen equipos con una estructura bien definida en la cual cada quien tiene claridad de su rol y en donde la responsabilidad es individual y conjunta, con objetivos comunes bien definidos. Además, es fundamental trabajar con sinergia para potenciar los conocimientos, capacidades y experiencias de cada integrante para definir mejores soluciones; diluyendo así las jerarquías que los modelos de gestión clásicos que están establecidos. Javier Leyva, director de preventa para Latinoamérica de BMC, asegura que para lograr que un equipo sea autogestionable, deben implementarse métodos como el claro entendimiento de las necesidades del mercado, identificar las métricas de TI relevantes para el negocio, construir una cultura orienta a procesos y servicios, usar la automatización para mejorar el control, agilidad y procesos en los cambios y además capacitar a los equipos para que sean transparentes y proactivos. Los equipo autogestionados, por lo general, están orientados a buscar un resultado de valor, lo que conlleva a que sus integrantes sean disciplinados, empáticos, capaces de trasmitir y comunicar efectivamente conocimiento; en general, habilidades blandas que permitan la colaboración efectiva entre los integrantes, empero, no se puede confiar a ciegas en que los equipos siempre darán los resultados esperados, debe de existir mecanismos tecnológicos que permitan el seguimiento y control de los avances, cuadros de control del estado de los proyectos y/o productos, y la medición de la productividad de los equipos. Es importante que los desarrolladores tengan un emprendimiento digital. Lo transcendental es cómo se puede ejecutar la idea, luego el producto desarrollado debe cumplir con las características

 

mínimas para representar un valor. Cada idea debe estar encaminada hacia un mercado que genere la apertura de oportunidades de negocio para la empresa. Es por ello, que el mundo digital y el área de TI necesita de pioneros que, además de tener la capacidad de innovar, definir estrategias, ejecutar y conquistar nuevos mercados, deben contar con una gran pasión por la tecnología y a través de ella planear el alcance de sus objetivos como conformar y consolidar sus propias herramientas de gran innovación que sean atractivas para las diferentes redes de inversionistas que existen en el sector. https://revistaitnow.com/como-puede-el-cio-hacer-a-su-equipo-autogestionable/