Como produzir material informativo em MGF?

Partilha e leitura do documento Clear and Simple, do National Cancer Institute (E.U.A.)http://www.cancer.gov/cancertopics/cancerlibrary/clear-and-simple/page1/AllPages/Print

Francisco Vilaça Lopes vilaca.lopes@gmail.com Médico Interno do 2º ano de Medicina Geral e Familiar, Portimão.Encontro de Internos e Orientadores de MGF do Barlavento Algarvio, Centro de Saúde de Lagos, 26-IX-2014

Introdução

● Analfabetismo funcional: incapacidade de compreender e servir-se da informação escrita, mesmo conseguindo soletrar ou ler as palavras.

● Correlacionado com baixos nível de instrução e rendimento económico.

● Materiais impressos com linguagem demasiado complexa.

Nenhum

EB - 1º ciclo

EB - 2º ciclo

EB - 3º ciclo

Secundário

Pós-secundário

Superior

0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000

Escolaridade no Barlavento Algarvio:Concelhos de Aljezur, Vila do Bispo, Lagos,

Monchique, Portimão, Silves e Lagoa

População residente com 15 e mais anos de idade

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Portugal, Instituto Nacional de Estatística, Divisão de Recenseamento da População e Habitação. Censos 2011, Base de Dados de Indicadores: População residente com 15 e mais anos de idade (N.º) por Local de residência (à data dos Censos 2011), Sexo, Grupo etário, Condição perante o trabalho e Nível de escolaridade; Decenal. Acedido a 3-9-2014 em: http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_indicadores&indOcorrCod=0006378&contexto=bd&selTab=tab2

1. Definir a População-Alvo

2. Investigar a População-Alvo

3. Conceber o Produto

4. Desenvolver os seus Conteúdo e Forma

5. Pré-Teste e Revisão dos Rascunhos

5 Passos

1. Definir a População-Alvo

● Atitudes e comportamentos

● Portadores de patologias, etc.

● Lista de utentes / CS / Região

● Sexo e idade

● Estado civil

● Nível de escolaridade

● Profissão

● Nível de rendimento

● Religião

● Raça, etnia, e língua

● Localização geográfica

● Estilo de vida

2. Investigar a População-Alvo

● Fontes:– Bases de dados

bibliográficas

– Estatísticas de saúde nacionais, regionais e locais, governamentais e não-gov.

– Experiência de voluntários/ONGs

– Empresas de sondagens

● Informação relevante:– Comportamentos causativos ou

preventivos relacionados com o tópico em questão

– Conhecimentos, crenças, atitudes e hábitos culturais da pop.alvo em relação ao tema

– Padrões de uso de serviços (saúde etc.)

– Barreiras a mudança de comportamento

– Motivadores eficazes: benefícios da mudança, medo de consequências, incentivos, apoio social

2. Investigar a População-Alvo

● Novos estudos, locais:– Questionários / sondagens /

inquéritos

– Grupos de foco

– Entrevistas individuais

● Se não, obter a colaboração:– de 1 indivíduo do grupo-alvo

– de 1 especialista sobre o assunto

● Obtenção faseada da informação

3. Conceito do Produto

● Objectivo do material a desenvolver

– Mais COMPORTAMENTAL do que INFORMATIVO

● Pontos-chave a serem retidos pelo destinatário para alcançar o objectivo

– Úteis e relevantes para o destinatário

– Os que mais influenciarem a acção

● Veículo mais apropriado

– Folheto, livrete, desdobrável, cartaz, entrevista em rádio ou anúncio em TV, artigo de jornal, redes sociais na internet, ida a um local público, mercado, praia, centro comercial, etc.

– 1 destinatário de cada vez? Muitos?

– Material de uso único? Durável? Inserido numa campanha maior?

3. Conceito do Produto

● Nível linguístico do material a desenvolver– 2 a 5 anos de escolaridade abaixo da média da população-alvo

● Organizar tópicos de modo a serem lógicos e prácticos para a pessoa compreender– O mais importante em 1º e último lugar

– Lista com pontos, poucos de cada vez, em subgrupos

– Ordem cronológica, p.ex. tarefas ao longo do dia

– Sequência lógica, segundo a audiência

– Convite a uma acção imediata, p.ex. ligar para um número de telefone

4. Desenho do Produto

● Conteúdo– Interactivo, p.ex. contacto telefónico

– “Como fazer”: não pôr sal na comida, pedir a cozinha para não adicionar sal a minha dose, etc.

– Linguagem falada pelos pares, popular e não técnica, p.ex. “mudança de idade”

– Novas palavras definidas claramente

– Frases simples, na voz activa

– Poucas ideias novas de cada vez

– Exemplos concretos e não abstractos: p.ex. actriz que deixou de fumar e sente-se muito bem

4. Desenho do Produto

● Formatação– Texto destaca o importante: negrito, sublinhado, MAIÚSCULAS

– Setas, e círculos destacam o mais importante

– Cores apelativas, de acordo com o pré-teste

– Conteúdo organizado por subtítulos ou cabeçalhos

– Títulos simples e próximos do texto

– Equilíbrio entre espaço branco, palavras e gravuras

– Texto Com Maiúsculas E Minúsculas

– Tamanho legível

● Legibilidade– Escalas próprias

4. Desenho do Produto

● Grafismo– Ilustrações relacionadas com o texto, com

significado para a audiência, bem localizadas

– Simples e sem elementos distractivos

– Adequado à idade e contexto familiar e cultural dos destinatários

– Figuras legendadas. Só uma mensagem possível !

5. Pré-teste e Revisão

● Mostrar o Rascunho a alguns dos destinatários, e pedir a sua opinião– Compreensão: qual a principal mensagem,

significado das palavras-chave, abreviaturas, imagens. Explica por palavras próprias

– Atracção: reacção ao material: entusiasmo, aborrecimento, nojo, curiosidade

– Aceitação: imagens chocantes, conotadas com sexo ou pobreza, ofensivas cultural ou etnicamente? Sente-se convencido?

5. Pré-teste e Revisão

● Organizar o Pré-teste– Quando: em qualquer fase da concepção, escolha de figuras, paginação,

tamanho, tipo de papel, etc.

– Onde: salas de espera, gabinete, domicílio, igreja, mercado, aulas nocturnas, centros de emprego, etc.

– Ambiente: com barulho e distracções reais

– Método: entrevistas individuais ou de grupo

– Entre 25 a 50 participantes, tanto mais quanto mais complexo for o material e heterogénea a pop.-alvo

– Participantes representativos da pop.-alvo

– Um produto de cada vez

– Os participantes devem sentir-se úteis

– Não influenciar respostas

– Receber todas as críticas e sugestões

5. Pré-teste e Revisão

● Revisão– De acordo com o pré-teste

– Não há soluções que agradem a toda a gente

– Ligeira se problemas menores

– Radical se muitos problemas e graves

– Mais vale a opinião do destinatário do que do profissional

Muito obrigado!

O senhortem uma

doença nosvasos...

Resumo

A produção de material informativo destinado aos utentes dos cuidados de saúde é complexa e necessita de planeamento adequado. Propõem-se 5 passos essenciais: 1) definir qual a população-alvo; 2) investigar as suas crenças e atitudes relativas à saúde e doença; 3) conceber o material a divulgar; 4) desenhá-lo; 5) pré-testá-lo e revê-lo.