como organizar a sua empresa para 2016 · organizar controlar liderar. professor alexandre araujo...
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Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
Como
Organizar a sua empresa
para 2016
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
¤ Controle financeiro
¤Despesas pessoais
¤ Preço de venda
¤ Lucro
¤ Capacidade produtiva
¤Metas de vendas
¤ Salários em dia
Em que o gestor falha
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
¤ Prazos não cumpridos
¤ Compras em cima da hora
¤ Produção enrolada
¤ Férias canceladas
O que acontece quando o gestor falha?
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Quais são os objetivos de uma empresa?
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
e
Vender produtos Ganhar dinheiro
Objetivos de uma empresa
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
e
Vender produtos Ganhar dinheiro
Objetivos de uma empresa
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
Ganhar a máxima quantidade
possível de dinheiro, durante
o maior tempo possível.
Objetivos de uma empresa
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
Objetivos Estratégicos:-Missão: contribuir para a evolução das pequenas empresas.
- Visão: ser líder de mercado nos segmentos em que atuar.
Objetivos Transitórios:- Ano que vem aumentar em 10% a participação no mercado.
- Na próxima semana lançar um produto novo.
Objetivos de uma empresa
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RECURSOS
• Pessoas• Materiais• Financeiros• Espaço• Informação• Tempo
• PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO- Produção- Encomendas- Recursos Humanos
• DIVISÃO DO TRABALHO
OBJETIVOS• Produtos• Serviços
Para alcançar os objetivos precisa combinar os recursos.
Objetivos de uma empresa
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FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Operações
Finanças
Pesquisa e DesenvolvimentoRecursos Humanos
Marketing
Objetivos de uma empresa
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
Qual o papel do administrador?
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
O papel do administrador
Professor Alexandre Araujo – Canal do Serralheiro
Planejar
Organizar
Controlar
Liderar
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
Plan
ejam
ento
Orga
niza
ção
Cont
role
Lide
ranç
a
ADMINISTRAÇÃO
O papel do administrador
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
Planejamento
Primeira Fase
Organização
Segunda Fase
Controle
Terceira Fase
Liderança
Quarta Fase
Pensar antecipadamente
em seus objetivos
Distribui os serviços, a
autoridade e os recursos
Certificar se os atos
levam de fato aos objetivos
Dirigir, influenciar e
motivar os colaboradores
O papel do administrador
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
ADMINISTRADOR GERAL
(?)
Industrial(você)
Marketing(você)
Finanças(você)
Logística(você)
RH(você)
- Produção
- Instalação
-Manutenção
- Vendas
- Promoção
- Pesquisa
- Financiamento
- C. a pagar
- C. a receber
- Compras
- Estoque
- Frete
- Salários
- Seg. e Saúde
- Recrutamento
O papel do administrador
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
ADMINISTRADOR GERAL
(?)
Industrial(você)
Marketing(você)
Finanças(você)
Logística(você)
RH(você)
- Produção
- Instalação
-Manutenção
- Vendas
- Promoção
- Pesquisa
- Financiamento
- C. a pagar
- C. a receber
- Compras
- Estoque
- Frete
- Salários
- Seg. e Saúde
- Recrutamento
O papel do administrador
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
Professor Alexandre Araujo - Canal do Serralheiro
ADMINISTRADOR GERAL
(Você)
Industrial(fulano)
Marketing(fulano)
Finanças(fulano)
Logística(fulano)
RH(fulano)
- Produção
- Instalação
-Manutenção
- Vendas
- Promoção
- Pesquisa
- Financiamento
- C. a pagar
- C. a receber
- Compras
- Estoque
- Frete
- Salários
- Seg. e Saúde
- Recrutamento
O papel do administrador
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
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Fundamentos da administração
A teoria da administração científica surgiu, em parte, da
necessidade de se aumentar a
produtividade. Nos Estados Unidos,
especialmente, havia carência de mão-de-obra especializada
no início do século XX.
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O único modo de expandir a produtividade era
aumentar a eficiência dos trabalhadores.
Fundamentos da administração
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A abordagem à administração científica foi formulada por Frederick
W. Taylor e outros entre 1890 e 1930, que buscava determinar
cientificamente os melhores métodos para a realização de qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os trabalhadores.
Fundamentos da administração
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Taylor baseou seu sistema de administração no
estudo de tempos nas linhas de produção.
�Usou como base o estudo de tempos
�Analisou e cronometrou os tempos dos movimentos
�Dividiu as funções por cada fase do processo
� Projetou os melhores e mais rápidos processos
Fundamentos da administração
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As decisões são tomadas para resolver problemas
ou aproveitar oportunidades.
Tomada de decisões
Problema Decisão Execução Nova Situação
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O processo de tomar decisões não programadas,
tem cinco fases principais:
Problema
Diagnóstico
Alternativas
Decisões
Avaliação
Busca de entendimento
Processo criativo
Frustação, ansiedade,
dúvida, curiosidade
Julgamento e avaliação
de alternativas
Tomada de decisões
Planejar, implantar, controlar
os resultados
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1ª Fase: Problema ou Oportunidade
Você têm 1.000 kg de sucata.
Tomada de decisões
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2ª Fase: Diagnóstico
Por que têm 1.000 kg de sucata?
Tomada de decisões
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3ª Fase: Alternativas
( A ) Vender o material como sucata. Havia a proposta de uma empresa para comprar
os 1.000 kg estocados de resíduo ao preço de 4,00 por quilo, e outra proposta de 5,00
por quilo.
( B ) Reciclar o material na própria empresa. Não havia condições técnicas para isso.
( C ) Transformar o material numa extrusora e receber uma parte de volta, como
pagamento. Uma empresa propôs-se beneficiar os 1.000 kg de resíduo, devolvendo
60% (600 kg), transformados em barras, como pagamento. Dos 40% com os quais o
laboratório ficaria, uma parte seria descartada como impureza não aproveitável e
outra seria também transformada, a título de pagamento. Esse laboratório cobraria
um frete pelo transporte do material.
Tomada de decisões
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4ª Fase: Decisão
( A ) Vender o material como sucata. Havia a proposta de uma empresa para comprar
os 1.000 kg estocados de resíduo ao preço de 4,00 por quilo, e outra proposta de 5,00
por quilo.
( B ) Reciclar o material na própria empresa. Não havia condições técnicas para isso.
( C ) Transformar o material numa extrusora e receber uma parte de volta, como
pagamento. Uma empresa propôs-se beneficiar os 1.000 kg de resíduo, devolvendo
60% (600 kg), transformados em barras, como pagamento. Dos 40% com os quais o
laboratório ficaria, uma parte seria descartada como impureza não aproveitável e
outra seria também transformada, a título de pagamento. Esse laboratório cobraria
um frete pelo transporte do material.
Tomada de decisões
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5ª Fase: Avaliação
�Implantar a decisão
�Planejar uma ação
�Controlar os resultados
Tomada de decisões
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É uma ferramenta gerencial que controla a
movimentação financeira da empresa (as entradas e saídas de dinheiro)
em um período determinado.
Fluxo de caixa
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Eu era pequeno, tinha meus 12
anos, quando comecei aos finais
de semana a vender picolé nas
ruas do Rio de Janeiro e na
comunidade onde morava para
juntar dinheiro para meus
gastos de adolescente.
Fluxo de caixa
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Como vi que o negócio dava lucro– resultado positivo, após descontar
das vendas os gastos – resolvi
investir mais no empreendimento.
Fluxo de caixa
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Então para não perder o controle do meu pequeno negócio
passei a anotar diariamente em uma folha de caderno o que
gastava e o que vendia, ou seja, as minhas receitas–dinheiro que entrava - e as minhas despesas –dinheiro que saia.
Fluxo de caixa
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Fluxo de caixa de um vendedor de picolés
1º Dia 2º Dia ... Dia
Receitas
Vendas de picolés 50,00 50,00 50,00
Total das receitas (A) 50,00 50,00 50,00
Despesas
Picolé 10,00 10,00 10,00
Gelo seco 2,00 2,00 2,00
Passagem 6,00 6,00 6,00
Lanche 10,00 10,00 10,00
Total das despesas (B) 28,00 28,00 28,00
Lucro (A-B) 22,00 22,00 22,00
Fluxo de caixa
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Objetivos do Fluxo de Caixa
Identificar as
entradas e saídas
de dinheiro
Gerar dados para
calcular o preço de
venda
Gerar dados para
rentabilidade e
lucratividade
Gerar dados para
ponto de equilíbrio
e retorno do
investimento
Fluxo de caixa
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Programa de Controle de Produção (PCP)
É um processo utilizado no gerenciamento das atividades de
produção. Controla a atividade de decidir sobre
o melhor emprego dos recursos de produção, assegurando,assim, a execução do que foi previsto no tempo e
quantidade certa e com os recursos corretos.
Sistemas de produção
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O planejamento do PCP envolve diversas atividades:
� Previsão da demanda
� Planejamento da capacidade de produção
� Programação detalhada da produção
� Controle da produção
Sistemas de produção
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Campeonato Brasileiro Serralheiro TOP
Quantas janelas sua empresa produz por dia?
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O PCP estará pronto quando forem respondidas as seguintes questões:
O que produzir?
Onde produzir?
Como produzir?
Quando produzir?
Com o que produzir?
Para quem produzir?
Sistemas de produção
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EMPREGO é fonte de renda.TRABALHO é fonte de vida.
Há muitas pessoas que não tem emprego, mas tem
trabalho e há muitas que não encontram no
trabalho o emprego que queriam ter.
Como reter talentos
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Clima de insatisfação
Constantes reclamações
Ausência de qualificação
Infelicidade profissional
Ciclo do trabalhocomo tortura
Como reter talentos
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Clima de valorização
Superar desafios
Constante qualificação
Felicidade profissional
Ciclo do trabalhocomo satisfação
Como reter talentos
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Um nicho de mercado é um segmento de mercado
que consiste em um pequeno número de
consumidores com características e necessidades
homogêneas e facilmente identificáveis.
Marketing de nicho
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Marketing de nicho
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Um nicho atraente tem as seguintes características:
�Os clientes têm um conjunto de necessidades distintas
�Os clientes concordam em pagar um preço mais alto
�O nicho não costuma atrair muitos concorrentes
�O nicho gera receitas por meio da especialização
�Tem potencial para crescer
�Gera lucros
Marketing de nicho
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Onde estão nossas oportunidades de negócio?
Marketing de nicho
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Especificadores e responsáveis técnicos
� Consultores de esquadrias�Técnicos de esquadrias�Arquitetos� Engenheiros
Marketing de nicho
Onde encontrar oportunidades
Midia
� Revistas especializadas� Internet (sites de busca)� Listas telefonicas
Profissionais (Net work)
� Serralheiros�Mestre de obra� Pedreiros
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Empresas
� Revendas de alumínio� Revendas de componentes
Núcleos e Sindicatos
� Crea� Sinduscon�Associações
Marketing de nicho
Onde encontrar oportunidades
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• Lugares que frequenta
• Pessoas que conhecem
• Amigos
• Lazer
• Empresa
• Time que torce
• Função
Marketing de nicho
Quanto mais informações tiver de seu potencial cliente
mais empatia causará na sua prospecção.
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Somente HOJE. Os 10 primeiros que ligarem, vão ganhar:
� 20% de desconto (R$ 520,00)
� Livro Revestimento em ACM – Guia Prático e Didático
� 1 mês de consultoria via Skype ou telefone
R$ 650,00
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SOBRE O PROF. ALEXANDRE ARAUJOProfessor Universitário. Consultor e Instrutor do SEBRAE. Autor de dois livros.
Mestrando em Sistemas de Gestão pela Qualidade Total, com ênfase em
Estratégia e Competitividade (UFF). Coordenador e palestrante do Seminário
anual SEBRASER e colunista da Revista Contramarco. Atuante no mercado da
Indústria de Esquadrias de Alumínio. É especialista em Gestão Empresarial,
Marketing e Vendas, Recursos Humanos, Produção e Qualidade, Segurança e
Saúde no Trabalho e Meio Ambiente, Esquadrias de Alumínio, Fachada "Pele de
Vidro" e ACM. Certificado na Espanha em Esquadrias com Sistema de Câmara
Européia.
Tel: (21) 3276-5501 | 3277-3829 | Cel: (21) 7852-5282E:mail: [email protected]