como medir resultados nas mídias sociais
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O que temos feito?
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Afinal, o que dá pra fazer?
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4 horas
#VolvoContest
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4 horas
50 mil tweets
#VolvoContest
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4 horas
50 mil tweets
200 milhões de impressões
#VolvoContest
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4 horas
50 mil tweets
200 milhões de impressões
Grand Prix da categoria Direct
#VolvoContest
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Como medir resultados?
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Taxa de engajamento
0,14%
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Taxa de engajamento
0,14%Taxa de engajamento
3,82%
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Taxa de engajamento
0,14%Taxa de engajamento
3,82%
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Nº absolutos
Porcentagem
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Nº absolutos
Porcentagem
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Nº absolutos
Porcentagem
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Nº absolutos
Porcentagem
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Taxa de engajamento
ER = Total de interações Base de fãs X 100
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Taxa de engajamento
Total de interações = likes + comentários + compartilhamentos + cliques
ER = Total de interações Base de fãs X 100
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Taxa de engajamento
0,14%Taxa de engajamento
3,82%
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Taxa de engajamento
Nº LIKES ENGAGEMENTE RATE1 - 10k >0,96%10k - 20k >0,29%20k - 50k >0,21%50k - 100k >0,19%100k - 200k >0,16%200k - 500k >0,11%500k - 1MILHÃO >0,09%
FACEBOOK ENGAGEMENTE RATENº FOLLOWERS ENGAGEMENTE RATE
1 - 10k >0,48%10k - 20k >0,15%20k - 50k >0,11%50k - 100k >0,10%100k - 200k >0,08%200k - 500k >0,07%500k - 1MILHÃO >0,06%
TWITTER ENGAGEMENTE RATE
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Quais são as taxas que temos hoje?
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X 100ER = Total de interações Base de fãs
Engagement Rate – ER (Taxa de engajamento)
Quais as taxas que temos hoje?
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X 100 = Total de likes Base de fãs
Applause Rate (Taxa de aplauso)
Engagement Rate – ER (Taxa de engajamento)
Quais as taxas que temos hoje?
X 100 = Total de favoritos Base de fãs
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X 100 = Total de comentários Base de fãs
Conversation Rate (Taxa de conversação)
Applause Rate (Taxa de aplauso)
Engagement Rate – ER (Taxa de engajamento)
Quais as taxas que temos hoje?
X 100 = Total de replys Base de fãs
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Quais as taxas que temos hoje?
X 100 = Total de compartilhamentos Base de fãs
Amplification Rate (Taxa de amplificação)
Conversation Rate (Taxa de conversação)
Applause Rate (Taxa de aplauso)
Engagement Rate – ER (Taxa de engajamento)
X 100 = Total de retweets Base de fãs
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Quais as taxas que temos hoje?
Amplification Rate (Taxa de amplificação)
Conversation Rate (Taxa de conversação)
Applause Rate (Taxa de aplauso)
Engagement Rate – ER (Taxa de engajamento)
KPI
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Taxa de engajamento
0,14%
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
X 100 = Total de likes Base de fãs
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
X 100 = Total de likes Base de fãs
X 100 1.871 1.727.536
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%Conversation Rate
X 100 = Total de comentários Base de fãs
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%Conversation Rate
X 100 101__ 1.727.536
X 100 = Total de comentários Base de fãs
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%Conversation Rate
0,0058%
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%Conversation Rate
0,0058%Amplification Rate
X 100 = Total de compartilhamentos Base de fãs
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%Conversation Rate
0,0058%Amplification Rate
X 100 = Total de compartilhamentos Base de fãs
X 100 562__ 1.727.536
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Taxa de engajamento
0,14%Applause Rate
0,10%Conversation Rate
0,0058%Amplification Rate
0,032%
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Reach Engagement
X 100RE = Total de interações Total de REACH
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Reach Engagement
X 100RE = Total de interações Total de REACH
REACH = é o número de pessoas que viram sua publicação
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100 mil usuários
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Reach Engagement
2,47%
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Reach Engagement
2,47%Reach Engagement
0,39%
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Reach Engagement
2,47%Reach Engagement
0,39%
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Reach Engagement
2,47%
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Reach Engagement
2,47%Reach Engagement
12,53%
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Para que usamos? - Medir o resultado do conteúdo
Reach Engagement
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Para que usamos? - Medir o resultado do conteúdo
- Aproxima-se do CPC (midia on)
Reach Engagement
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Para que usamos? - Medir o resultado do conteúdo
- Aproxima-se do CPC (midia on)
- Cruzar informações com outros setores
Reach Engagement
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Engagement Rate – ER (Taxa de engajamento)
Applause Rate (Taxa de aplauso)
Conversation Rate (Taxa de conversação)
Amplification Rate (Taxa de amplificação)
Reach Engagement
Quais as taxas que temos hoje?
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O que tem de bombado?
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Life style
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Life style
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Life style
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Carrosel
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Vídeos
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GIFs
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Linguagem
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Personagens
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Personagens
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Personagens
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Personagens
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Interação
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Interação
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