Catalina Villegas @varienka

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www.experia.com.co

1DEFINICIÓN

2RELEVANCIA

3EL JUEGO

4COMPONENTES

5APLICACIONES

6CONTACTO

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1DEFINICIÓN

2RELEVANCIA

3EL JUEGO

4COMPONENTES

5APLICACIONES

6CONTACTO

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¿QUÉ ES EL JUEGO?

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Un juego es una experiencia recreativa, donde salen a relucir las verdaderas competencias y habilidades de las personas.

El ejercicio sometido a reglas, y en el cual se gana o se pierde.

Es un lenguaje universal

Hemos aprendido a…

CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO

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Voluntario, nadie está obligado a jugar

Límites espacio-temporales

Tiene un carácter incierto que motiva

Consecuencias intrascendentes

Se desarrolla en un mundo ficticio

Motivaciones intrínsecas, sólo se espera disfrutar y ganar

Tiene normas, metas y objetivos que los jugadores aceptan

Tiene un simbolismo fácil de comprender

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¿CÓMO Y QUIÉNES SON LAS PERSONAS EN LAS QUE QUEREMOS ESTIMULAR UN COMPORTAMIENTO?

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1) Tiendo a trabajar en actividades hasta que las hago

perfectas.

2) Me gusta encontrar cosas escondidas en juegos y

películas.

3) Yo uso las redes sociales de forma regular

4) Participar es genial, pero ganar es más importante

Tipos de jugadores según el modelo Bartle

TIPOS DE JUGADORES

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Tipos de jugadores según el modelo de MUD (Multi User Dungeon) de Richard Bartle

Están enfocados en ganar, en el rango y la competición de igual a igual.

Clasificaciones Categorías

Estar enfocados en socializar y por el deseo de crear una red de amigos y contactos.

Feeds de noticias, listas de amigos, chat.

Están enfocados en lograr estatus y alcanzar unos objetivos establecidos rápida y/o totalmente.

Logros

Estar enfocados en explorar y el deseo de descubrir lo desconocido.

Logros complejos.

KILLERS Ambiciosos

ACHIEVERS Triunfadores

SOCIALIZERS Socializadores

EXPLORER Exploradores

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¿QUÉ ES GAMIFICACIÓN?

“EL USO DE ELEMENTOS DE JUEGO Y TÉCNICAS DE JUEGO EN CONTEXTOS DIFERENTES AL JUEGO, PARA GENERAR ATRACCIÓN

O ENGAMEMENT.” NICK PELLING

(2002)

Marczewski, Andrzej (Abril 2012). Gamification: A Simple Introduction (1st ed.). p. 3.

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Es donde se pueden aplicar

Equipos de innovación. Desarrollo de ideas y trabajo en equipo.

Cliente Interno

Desarrollo Personal

Educación

Marketing

CRM

BTL

FUERA DEL CONTEXTO DE JUEGO

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Aumenta la produc'vidad.

Potencia la mo'vación de la plantalla.

Permite un feedback continuo entre empresa - empleado, así como entre empleado - empleado.

Promueve el trabajo en equipo.

Acerca la diversión al trabajo.

Activa la crea'vidad de los trabajadores.

Fortalece los vínculos entre compañeros.

Favorece la fidelidad hacia la empresa.

Ayuda a relacionar trabajo y juego.

¿QUÉ DESAFÍOS ENFRENTA DENTRO DE LA EMPRESA?

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GAME IS THE NEW NORMAL

“Los juegos claramente han llegado como un

medio de comunicación”

“Es una industria muy grande, con una audiencia de

rápido crecimiento”

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AL GORE (2011)

www.huffingtonpost.com Al Gore: 'Games Are the New Normal’ por Charles Tsai (Junio 22, 2011)

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

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UN EJEMPLO…

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¿Podemos conseguir que más gente acate el límite de velocidad por que es divertido

hacerlo?

FOTOMULTAS

UN EJEMPLO…

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Twitter @varienka http://www.thefuntheory.com/speed-camera-lottery-0

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REDUCCIÓN DEL 22% DE LA VELOCIDAD PROMEDIO

UN EJEMPLO…

ENTENDIENDO LOS COMPONENTES DE LA GAMIFICACIÓN

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ELEMENTOS DE

JUEGO

TÉCNICAS DE

JUEGO

ELEMENTOS DE

JUEGO

COMPONENTES

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META

RESUMEN DE

PROGRESO

AYUDAS

RETO

PUNTAJE

Nos permiten crear dinámicas de juego, son piezas sueltas

que cuando se juntan, forman el

juego.

BONUS: MECÁNICAS DE JUEGO

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Son definidas por el tipo de usuario.

Desafíos

Misiones o retos Premios

Niveles

Moneda virtual

Puntos

Regalos

Clasificaciones

GAMIFICACIÓN– CASO UNAL

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La liga de la calidad

Una experiencia gamificada donde la universidad quería educar sus empleados que sobre la importancia de manejar la calidad en su gestión. La solución Ofrecer a los colaboradores una visión global del sistema de gestión de la calidad a través de una experiencia gamificada. Implementamos un storytelling (historia) a través de una campaña interna y un evento donde todos debían participaran de manera cooperativa para lograr un bien común. Resultados Los resultados sorprenden a todos los participantes. El indice de participación en la actividad aumentó en un 500% . La satisfacción del grupo es absoluta.

Los juegos son diseñados

sistemáticamente para ser divertidos.

DEBES TENER

SIEMPRE EN CUENTA

Conflicto

Colaboración

Historia

Estética

Estrategia

Azar

Jugadores

COMPONENTES

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El Juego Espectacular

Esta experiencia gamificada es un claro ejemplo de como en Experia podemos aumentar el engagement de la formación de equipos trabajo. Plataformas Plataforma gamificada para web, mailing, advergames Ad Hoc juegos off line y tarjetas de registro.

Resultados Asistencia del 300% superior a lo esperado con base en su histórico.

¿Te interesó el caso?

¡Mira el link!

http://bit.ly/17BZvny

IDEAS DONDE APLICAR LA GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA

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Intranet

Mejorando la productividad

Reconocimiento de empleados

Contratando

Cultura corporativa

Capacitando

CASO DE CAPACITACIÓN – CASO PINTUCO

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Pintacasa

Creamos esta experiencia con el objetivo de lograr que la fuerza de ventas de Pintuco se eduque de las Tiendas propias Pintacasa. Desarrollo Plataforma gamificada donde cada jugador es el dueño de una franquicia y debe armar su propio Pintacasa, con tiempo y presupuesto limitados. Resultados Toda la fuerza de ventas asistente se registró y participó de manera voluntaria. ¿Te interesó el caso?

¡Mira el link!

http://bit.ly/1Ky5QyR

¿QUÉ HACER PARA DISEÑAR UNA EXPERIENCIA GAMIFICADA?

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PIENSA COMO UN DISEÑADOR DE JUEGOS DONDE TU AUDIENCIA, SON JUGADORES.

EL OBJETIVO: HACER QUE TUS JUGADORES JUEGUEN Y SIGAN JUGANDO.

DISEÑA LAS REGLAS.

DISEÑA EL VIAJE DEL JUGADOR: ATRACCIÓN, ANDAMIAJE, MAESTRÍA

CREA UN BALANCE ENTRE EL ESFUERZO Y LA RECOMPENSA.

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PASOS PARA DISEÑAR UNA EXPERIENCIA GAMIFICADA

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DISEÑO ESTRATEGIAPRODUCCIÓN

EXPERIENCIAS

Definición de perfiles Elaboración encuesta perfiles Análisis y elaboración de perfiles

Narrativa Desarrollo Narrativa

Definición de Storytelling

Mecánicas de juego Diseño de Mecánicas de Juego + Ajustes

Definición de métricas

Presupuesto Definición de la inversión

Imagen gráfica Diseño de Piezas Gráficas + Ajustes

Producción

Desarrollo técnico (Software + Hardware)

Pruebas

Análisis Análisis y elaboración de informe

Conclusiones Recomendaciones Sostenibilidad

Montaje Avanzadas

Instalación y montaje

INFORMES

Les presento al villano Dr. Mal Genio es un rico hombre de negocios, uno de los seres más inteligentes del universo y cuenta con las tecnologías más avanzadas en sus empresas “Caóticas”

Su meta es dominar al mundo y acabar con las empresas competitivas. Por eso ha decidido comenzar por Medellín, la ciudad de la innovación, pretendiendo alcanzar el cierre inminente de todas las organizaciones empresariales.

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EJEMPLO DE DESARROLLO DE NARRATIVA

Los Héroes Afortunadamente existe un equipo de fuerzas especiales en servicios, asesoría, conocimiento, e innovación mejor conocido como GENIOS EN SERVICIOS para lidiar con diversas situaciones en un mundo caótico donde los empresarios están perdidos.

Establecen su base de operaciones en la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia y comienzan una aventura que pondrá a prueba sus habilidades y conocimiento.

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EJEMPLO DE DESARROLLO DE NARRATIVA

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EMPRESA DE ALIMENTOS Se presentó una oportunidad comercial en Israel. Tienes que prepararla para exportar, ¿qué clase de servicio le orienta

sobre cómo llegar a mercados internacionales o cómo ampliar tu ac=vidad comercial?

EJEMPLO DE DESARROLLO DE NARRATIVA

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GRACIAS Diseñar una experiencia Gamificada

requiere estudios previos y el uso multidisciplinario de marcos de trabajos específicos para alcanzar el éxito.

¡Qué empiece el juego!