¿Cómo hacer buenas preguntas?

Consejos para la entrevista periodística

@paulabravo

Nunca olvidar

El principio más importante en la guía de una entrevista es que el entrevistador debe escuchar al entrevistado. La entrevista mejor planeada se vuelve inútil si las pregutnas no se relacionan con las respuestas.

Preguntas clave

Antes del momento de la entrevista el periodista debe saber sus preguntas claves y observar los principios básicos de la entrevista, pero también debe ser flexible para poder responder a información sorpresiva o algún comportamiento del entrevistado que sea inesperado.

Ejemplo

En una entrevista a Ernesto Samper que pretende hacer una retrospectiva de su

gobierno.

¿Cuáles serían las preguntas claves?

Ejemplo

Hace pocas semanas el país se enteró por medio de una columna de José Obdulio Gaviria de la existencia de un libro en el que estarían consignados documentos inéditos de Manuel Marulanda Vélez, alias Tirofijo.

¿Preguntas claves?

Ejemplo

El príncipe Harry fue sorprendido desnudo en una fiesta fuera de control en Las Vegas. Las

fotos se han filtrado a los tabloides.

En entrevista exclusiva...

¿Qué le preguntarían?

Tipos de preguntas

En periodismo, no hay un modelo estándar de entrevista. Sin embargo el reportero debe conocer los siguientes formatos de preguntas y sus funciones para poder estar en una posición donde puede planear adecuadamente cada tipo de entrevista y cada situación de entrevista.

Preguntas directas

Sin preámbulos llegan a la información deseada

¿Dónde estaba usted el día en que asesinaron a su hija?

¿Cometió fraude en las elecciones?

¿Planea divorciarse de Brad Pitt?

Preguntas indirectas

Aquí se debe evitar cualquier mención obvia del sujeto o tema de la pregunta. Por ejemplo, se debe crear una situación en la cual el entrevistado se sienta libre para

hablar de problemas serios o emocionales.

Han pasado 19 años desde el crimen, ¿qué ha pensado en ese

tiempo sobre el asesino?

Preguntas cerradas

Sí o no

Cuando el periodista incluye alternativas dentro de sus preguntas debe haber pensado en con anterioridad en las posibles respuestas para

poder desarrollar el tema.

Pero... es mejor evitar preguntas de este tipo, deben reformularse con un cómo o cuándo

Ejemplos para reformular

¿Usted vio el incidente?

¿Ha estado en Florida?

¿Conoce la Ley 150?

Preguntas abiertas

No limitan el campo de posibilidades de respuestas e incentivan opiniones espontáneas. Las preguntas abiertas son importantes en las

entrevistas a fondo, donde el entrevistado tiene la oportunidad de expresar lo que él cree que es

importante.

Esto permite que surja información que no fue buscada en primer lugar.

Ejemplo

¿Qué opinión tiene de que el presidente Santos haya lanzado su campaña de reelección?

¿Qué puede esperar la gente de este nuevo libro?

No tan abiertas...

¿Qué piensa de la política en Colombia?

¿Cómo ve a los jóvenes?

Cuénteme una anécdota

Preguntas instrumentales

Preguntas suplementarias: el periodista busca más detalles

Ese día a usted lo llamaron y le contaron del accidente, ¿quién hizo la llamada? ¿se escuchaba nervioso

o alterado? ¿y qué hizo después? ¿cómo llegó al lugar del asesinato?

¿qué pensó cuando lo llevaban en la patrulla?

Preguntas instrumentales

Preguntas investigadoras: ayudan a clarificar un punto que no ha sido expresado claramente por el entrevistado.

Dijo que la Policía había hecho todo lo posible por mantenerlo en la cárcel, ¿dice que hay una intención clara de inculparlo?

Preguntas instrumentales

Preguntas de control: son importantes para guiar las preguntas en una entrevista. Sirven para limitar los desvíos del tema, para controlar la dirección de la entrevista y para construir puentes cuando no se contesta una pregunta.

Volvamos al día del juicio...

Preguntas de valor psicológicoDe comprobación: Se usan para verificar una respuesta o aclarar inconsistencias.

Usted me dijo que estaba agradecido con la institución pero ahora insiste en que le han fallado, ¿exáctamente cuál es su posición?

Preguntas de valor psicológicoPara estimular la memoria: mencionar detalles precisos al entrevistado o mostrarle recursos para ayudarlo a recordar.

Este fue el artículo que se publicó cuando mataron a su hija, ¿lo recuerda? ¿recuerda dónde estaba la primera vez que lo vio?

Preguntas de valor psicológico

Provocadoras: aunque arriesgadas, estas incrementan la espontaneidad en las respuestas y

tienden a prevenir que el entrevistado de preguntas preparadas.

Si encontrara al violador de su hija, ¿lo mataría si pudiera?