Como Gerenciar Riscos Na Prtica Gesto de Projetos Na Prtica

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  • 30/7/2014 Como gerenciar riscos na prtica Gesto de Projetos na prtica

    http://www.elirodrigues.com/2013/06/05/como-gerenciar-riscos-em-projetos/ 1/3

    Como gerenciar riscos na prticaBy Eli Rodrigues / 2013/06/05 / No Comments

    Este post faz parte da srie Como gerenciar riscos (http://www.elirodrigues.com/serie-como-gerenciar-riscos/)

    Para download do template de riscos, clique aqui (http://www.elirodrigues.com/wp-content/uploads/2013/06/Dinamus-Registro-de-Riscos.xlsx)

    O Gerenciamento de Riscos uma rea que considero curiosa, pois trata situaes que podem nunca vir a existir. Essas situaes podem ser oportunidades ou

    ameaas, que devem ser identificadas, analisadas, mensuradas e tratadas adequadamente, de acordo com a estratgia do projeto.

    Muitos consideram um desperdcio alocar verba para tratar riscos, talvez porque o primeiro brainstorm de Identificao dos Riscos, as vezes apresente algumas idias

    sem muita utilidade, mas exatamente por isso os riscos devem ser analisados e priorizados antes que se elaborem os planos de resposta.

    O que so riscos?

    So potenciais problemas ou oportunidades (riscos positivos) que podem afetar o projeto.

    Por que gerenciar riscos?

    Porque riscos tratados podem ter seu impacto reduzido, ou pelo menos monitorados. Mas riscos ignorados tem impacto completamente desconhecido e isso

    pode causar prejuzos irreversveis ao projeto.

    Como gerenciar os riscos do projeto?

    Para fazer o gerenciamento dos riscos, o PMBOK define um conjunto de boas prticas:

    1. Planejamento do Gerenciamento dos Riscos

    2. Identificao dos Riscos

    3. Anlise Qualitativa dos Riscos

    4. Anlise Quantitativa dos Riscos

    5. Planejamento de Resposta aos riscos

    6. Monitoramento e Controle dos Riscos

    Abordagem prtica

    Na prtica, geralmente utiliza-se o Registro de Riscos como ferramenta para os passos 2,3, 5 e 6. Vou mostrar como fazer abaixo:

    Para identificar os riscos, realizado um brainstorm tomando como guia a EAP (http://elirodrigues.com/gestao-de-projetos/como-fazer-uma-eap-wbs/) por apresentar as

    entregas ou fases. Documentos de lies aprendidas tambm so excelentes pontos de partida, pois mostram tudo que deu certo e errado em um projeto

    passado.

  • 30/7/2014 Como gerenciar riscos na prtica Gesto de Projetos na prtica

    http://www.elirodrigues.com/2013/06/05/como-gerenciar-riscos-em-projetos/ 2/3

    (http://elirodrigues.com/?attachment_id=4316)

    Os riscos identificados so registrados no Registro de Riscos (figura acima), inicialmente preenchendo-se apenas as colunas ID e Risco.

    Para descrever um risco, importante determinar claramente o que ele , evitando ambiguidades. Por exemplo: um risco chamado Risco de chuva no especifica

    claramente do que se trata, mas se utilizarmos: Risco da chuva alagar o datacenter se torna possvel analisar e determinar aes.

    A anlise qualitativa dos riscos consiste na determinao da Probabilidade e do Impacto. Probabilidade a chance desse risco ocorrer e Impacto

    quanto ele vai afetar o projeto. Embora existam muitas escalas, prefiro usar a escala de 1-3, sendo 1 o mais baixo e 3 o mais alto.

    Com a multiplicao da Probabilidade x Impacto se obtm a Exposio e esse o nmero que estamos procurando, pois riscos com MAIOR exposio so os

    que devem ser tratados prioritariamente. Ex:

    Alagar o mundo inteiro, impedindo o andamento do projeto, Probabilidade: 1, Impacto: 3, Exposio: 3.

    Queda de energia danificar equipamentos sem filtro eltrico, Probabildade: 3, Impacto: 3, Exposio: 9.

    Tendo selecionado os riscos mais prioritrios (que tm maior exposio), precisamos definir a Estratgia de Resposta (passo 5). Para nos auxiliar, o PMBOK

    descreve algumas possveis estratgias para lidar com ameaas (Para oportunidades, consulte o PMBOK no captulo Gerenciamento de Riscos):

    Eliminar Modificar o projeto para que o risco se torne impossvel de ocorrer. Ex: No haver meios de transporte entre So Paulo e Rio de Janeiro ,

    ao: Fazer o projeto em home office. Pronto, resolvido.

    Mitigar Reduzir o impacto do risco. Ex: Queda de energia danificar equipamentos, ao: Instalar um filtro eltrico. Com essa ao, a probabilidade

    de ocorrncia do risco diminui bastante, mas no eliminada.

    Transferir Transferir o risco para um terceiro. Ex: Existe o risco do fornecedor atrasar a entrega do produto, ao: Adicionar multa ao contrato, suprindo os

    custos do atraso. O risco agora do fornecedor.

    Aceitar No h nenhuma ao possvel, logo, iremos apenas monitorar o risco periodicamente.

    Tendo determinado a estratgia de ao, vem o momento de definir a ao propriamente dita. Neste passo deve-se descrever aes, responsveis e o status. No

    documento anexo propus a seguinte sequncia de estados para o risco:

    Ativo - Risco ainda pode ocorrer

    Cancelado Risco foi desconsiderado aps anlise.

    Ocorrido Tornou-se um problema e deve ser tratado com urgncia pelo Plano de Ao (http://www.elirodrigues.com/2013/06/03/como-fazer-um-plano-de-acao/) .

    Obsoleto No h mais possibilidades de ocorrer. Geralmente a fase do projeto onde ocorreria j terminou.

    Pausa - O risco no ser monitorado por enquanto.

    Fechado - O risco foi resolvido com sucesso

    Dicas importantes

    Por experincia, sugiro que preencha a coluna FUP (Follow-up. Em portugus, acompanhamento) com o formato: [Data] Ao realizada. Assim voc ter todo o

    histrico do projeto, caso precise se explicar posteriormente.

    Tambm importante determinar aes de contingncia para os riscos, ou seja, o que ser realizado caso ele venha a ocorrer. o que popularmente se

    chama de Plano B.

    Por ltimo, no esquea de determinar os gatilhos, ou seja, formas de avaliar se o risco ocorreu ou no. Ex: Risco da Agenda de compromissos do cliente

    atrasar o projeto, quando considero que atrasou? Deve-se descrever no gatilho o que significa atraso, por exemplo, uma semana. Desta forma, quando o

    projeto atrasar uma semana por causa da agenda do cliente, inicia-se a execuo do plano B.

    Existe muito mais a falar sobre gerenciamento de riscos, e principalmente, muitas formas diferentes de implementar um modelo de gesto, mas o objetivo do post mostrar

    uma abordagem mais prtica e quero crer que a metodologia acima atenda s necessidades da maioria.

    Boa sorte!

    Para download do template, clique aqui (http://www.elirodrigues.com/wp-content/uploads/2013/06/Dinamus-Registro-de-Riscos.xlsx)

  • 30/7/2014 Como gerenciar riscos na prtica Gesto de Projetos na prtica

    http://www.elirodrigues.com/2013/06/05/como-gerenciar-riscos-em-projetos/ 3/3

    2014 Gesto de Projetos na prtica.

    Posts relacionados:

    Gerenciamento de Riscos Entendendo a Anlise de Sensibilidade com a ajuda dos games (http://www.elirodrigues.com/2013/06/04/entendendo-a-analise-de-

    sensibil idade-com-a-ajuda-dos-games/)

    Gerenciamento de Riscos - Como calcular a reserva de contingncia (http://www.elirodrigues.com/2013/06/11/gerenciamento-de-riscos-como-calcular-a-reserva-de-

    contingencia/)

    Leia tambm:

    Fbio Cruz 4 passos para gerenciar riscos em reunies dirias (http://www.fabiocruz.com/2013/09/os-4-passos-para-riscos-e-reunioes-diarias/)