Servicios de los Números Estrella

Como funciona

Posibilidades de conexión

Los números estrellas funcionan desde operadores celulares y fijos

Cuando un usuario marca *xxxx todas las llamadas se dirigen o enrutan a un numero central (por ejemplo el 02-44444444) y de allí el menú de voz distribuye las llamadas

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IVR Vocal02-44444444

La conexión al 02-44444444 tiene un costo de activación. Cada cambio en el numero también tiene un costo de activación

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Los números estrellas funcionan desde operadores celulares y fijos

Para generar estadísticas y saber quien llamó, cuando, y la duración de la llamada tenemos que interponer una plataforma

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IVR Vocal02-44444444

02-22222222

Este trafico tiene un costo por minuto .Si este trafico se hace por internet IP tiene solo un pequeño costo mensual

Hasta ahora el proceso se ha limitado a conectar al usuario con un centro de llamados.

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IVR Vocal02-44444444

02-22222222

Al pasar los llamados por nuestra plataforma procedemos a interceptarlas.

Si la llamada proviene de un numero fijo, no se intercepta.

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IVR Vocal02-44444444

02-22222222

Intercepción de las llamadas

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IVR Vocal02-44444444

02-22222222

La finalidad de la intercepción es mandar un mensaje de texto que contiene un enlace para cargar una pagina web

Intercepción de las llamadas en celulares

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02-44444444

02-22222222

La finalidad de la intercepción es mandar un mensaje de texto que contiene un enlace para cargar una pagina web

Intercepción de las llamadas en celulares

Otra opción es proporcionar una pagina con un menú visual en vez del menú vocal para llamar directamente a anexos

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IVR Vocal

02-22222222

Intercepción de las llamadas

Estadísticas

Las estadísticas que genera nuestra plataforma contienen el numero celular que es el que usamos para enviar los mensajes de texto

Base de datos

Estos números se almacenan en una base de datos para futuras campañas

Ideal para empresas que no tienen central de llamados

Hay empresas que no tienen IVR (Interactive Voice Response)

Nuestra aplicación reemplaza la instalación de un call center haciendo posible llamar directamente a cada una de las secciones de la empresa

Si no hay IVR… no importa