1. Blackberry WorldSoluciones profesionalesen tiempos deIPHONES.

2. Quin Soy?Juan Carlos Prezperezpardojc@gmail.comtwitter.com/perezpardojcwww.linkedin.com/in/jcperezdoteu 3. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 4. 1. Qu es una Blackberry?BlackBerry es una lnea de telfonosinteligentes (smartphones) que integran el servicio decorreo electrnico mvil. BlackBerry fue desarrolladopor la compaa canadiense Research In Motion (RIM).Aunque incluye aplicaciones tpicas smartphone(libreta de direcciones, calendario, listas de tareas, etc,as como capacidades de telfono en los modelos msnuevos), El BlackBerry es fundamentalmente conocidopor su capacidad para enviar y recibir correoelectrnico de Internet accediendo a las redes mvilesde compaas de telfono celular que brindan esteservicio. 5. 1. Qu es una Blackberry? Se hizo popular por poseerla algunos personajes comoObama y dems. Un 20,8% de los Smartphones vendidos en elmundo son BlackBerry, convirtindolos en los ms popularesdespus de la segunda plataforma de Nokia, Symbian OS;adems son los smartphone ms populares entre los usuarios denegocio en EE.UU.. Las BlackBerries pueden acceder a Interneten Norteamrica y en la mayora de los pases europeos. EnLatinoamerica los mayores compradores son Mxico, Brasil,Colombia y Venezuela, este ltimo el mayor comprador con el 70%de las compras en Latinoamerica con el 63% del total de telfonosinteligentes que circulan en el pais, es decir, entre 1 milln deaparatos. 6. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 7. 2. Quin es RIM? Research In Motion Limited (RIM) NASDAQ: RIMM es unacompaa canadiense de dispositivos inalmbricos ms conocido como elpromotor del dispositivo de comunicacin de mano BlackBerry.RIM tiene su sede en Waterloo, Ontario, adems de oficinas enNorteamrica, Europa y la regin de Asia y el Pacfico. 8. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 9. 3. Historia de RIM. Antes de la fabricacin de los dispositivosBlackberry, RIM trabaj con la empresa RAM MobileData y con Ericcson para desarrollar una red de datosinalmbrica llamada Mobitex, con caractersticas comopaginacin dual y sistema inalmbrico de correoelectrnico. Algo fundamental en este desarrollo fue laliberacin del paginador de datos Inter@ctive pager 950cuyo lanzamiento se dio en Agosto del ao 2000. 10. 3. Historia de RIM.Con el tamao de una barra de jabn estedispositivo competira con Skytel desarrollado porMotorola y que era tambin un sistema de datos dual ode doble va.Los principios de Research In Motion comodesarrollador se dieron en 1995 con el financiamientode 5.000.000 de Dlares Canadienses por parte deinstituciones Canadienses de capital. 11. 3. Historia de RIM. Desde entonces, RIM ha actualizado y lanzadoal mercado internacional una gran variedad dedispositivos que se ejecutan sobre redes GSM, CDMA,iDEN de Motorola y recientemente redes HSDPA,UMTS, EDGE y 3G. La ubicacin de dispositivos comolos BlackBerry en el entorno corporativo y el usocompulsivo de su capacidad para el envo y recepcinen tiempo real de e-mail le ha ganado el apodo de"Crackberry" ya que los usuarios sienten que nopueden vivir sin estos. 12. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 13. 4. BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?Son muchas las noticias que se han generadoen las ltimas semanas alrededor del universoBlackBerry, por un lado se han presentado nuevosterminales como Torch, o BlackBerry Curve 3G. Noshan mostrado BlackBerry OS 6. Se ha rumoreado quepara otoo podemos tener la tablet BlackPad. Ytambin hemos visto como el gobierno de Arabia Saudprohiba para despus volver a permitir el servicio demensajera instantnea BlackBerry Messenger en supas. 14. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 15. 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . La principal ventaja de BlackBerry frente sus rivales en elmercado de Smartphones es la facilidad para la gestin de correoelectrnico y la mensajera en general. Su navegador es bastantedeficiente, el aspecto de sus terminales es bastante sobrio, y salvopor la duracin de su batera, su hardware no destaca por nada enespecial. Desde el principio, el objetivo de RIM es vender suservicio, a diferencia del resto de fabricantes de Smartphones quevenden terminales, y aplicaciones. De hecho, es posible teneracceso al servicio BlackBerry con otros terminales, como HTC,Nokia, Motorola y Sony Ericsson mediante el Software BlackBerryConnect. 16. 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . El servicio BlackBerry puede prestarse en dos modalidades:1) BES (BlackBerry Enterprise Server):Es un paquete software que centraliza el redireccionamiento de loscorreos a los dispositivos BlackBerry de los usuarios de una empresa.Este software se instala en un servidor interno. El BES realiza lassiguientes funciones:- Controla el buzn identificar los correos entrantes- Gestiona los filtros de Usuario- Comprime, encripta y redirecciona los correos a los terminalesBlackBerrry.- Descomprime y desencripta los correos generados por los dispositivosBlackberry los dirige luego al buzn de salida del servidor de correo.- Adems, los administradores tienen herramientas que les permitecontrolar y gestionar. 17. 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . 2) BIS (BlackBerry Internet Service): Es la alternativa al usode BES.Es un servicio desarrollado principalmente para usuariosparticulares, ms que para consumidores profesionales. Permite eluso de hasta 10 cuentas de correo POP3, IMAP, AOL Mail, Gmail,Hotmal, Yahoo, Microsoft OWA para un slo usuario. Tambinpermite uso de las tecnologa Push de BlackBerry para otrasaplicaciones ajenas al correo como Google Talk, Messenger,FaceBook,Twitter. 18. 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . 19. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 20. 6. Arquitectura BES . El servidor BES se instala detrs de los firewallscorporativos y es gestionado por administradores de sistemas delas empresas. Se establece una comunicacin a travs de Internetcon los servidores NOC de BlackBerry por un puerto conocido. ElBES anuncia los dispositivos que tiene asociados, es decir, losdispositivos de los usuarios BlackBerry correspondientes a suempresa. La comunicacin la inicia siempre, para mayor seguridad,el BES, nunca puede iniciarse desde fuera. 21. 6. Arquitectura BES .RIM NOC (Network Operation Center) es un componenteclave de la solucin BES. Cuando un servidor BES se instala porprimera vez, se le asigna una direccin nica llamada SRP IP(Server Relay Protocol ID) para que pueda ser identificado.Cuando un servidor BES arranca, se conecta al NOC usando suSRP ID. Adems, cuando una BlackBerry se registra en suservidor BES, ste le comunica su SRP ID.Al arrancar la BlackBerry, ste se conecta al APN blackberry.net. Atravs del l, se registra en el RIM NOC usando su identificadorPIN. (always-on). En el caso que pierda la cobertura, sereengancha automticamente al servicio en el momento que larecupera. 22. 6. Arquitectura BES .La seguridad de las comunicaciones est respaldada porla utilizacin de la tecnologa de encriptado AES 256 entre eldispositivo y el servidor BES, considerada como inviolable. Aqureside la principal causa de controversia con los gobiernos enlitigio con RIM. La informacin viaja cifrada desde el terminalhasta el BES, con un mtodo de cifrado que hasta el momento esconsiderado como inviolable. Esto impide a los gobiernosinterceptar y analizar las comunicaciones de los usuarios ya seapara prevenir actividades delictivas o para espiar a susciudadanos.RIM NOC est formado por tres Gateways diferentes:- srp.na.blackberry.net (North America)- srp.eu.blackberry.net (Europe)- srp.ap.blackberry.net (AsiaPacific) 23. 6. Arquitectura BES .Todos los terminales y todos los servidores BES seconectan a uno de esos SPR-Gateways, que se ocupan de enlazarlos terminales de una empresa con su servidor.Esto significa que el todo el trfico (correo, navegacin, mensajesinstantneos, convocatorias de reunin) de todos las BlackBerryspasa por uno de esos servidores que probablemente estarinstalado fuera de la jurisdiccin de cada Estado, salvo que uno seencuentre en Canad, Estados Unidos o Gran Bretaa. 24. 6. Arquitectura BES . El servicio BES muestrea peridicamente las cuentas decorreo de los usuarios en busca de correo nuevo y, en caso deencontrarlo, el BES comprime, fragmenta y cifra los mensajes porAES 256 antes de enviarlos. Los mensajes se envan en trozos de2KB de texto, y en caso de que haya ficheros anexos compatiblescon el servicio, los convierte a texto plano para ofrece al usuario laposibilidad de visualizarlos, sin necesidad de descargar el ficheroen su totalidad. 25. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 26. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores . Un entorno BES permite al usuario de BlackBerry:- Recibir correo en tiempo Real.- Marcar un correo como ledo o no ledo y que se actualice delmismo modo en su buzn.- Mover el correo a una carpeta del buzn corporativo desde sumvil.- Crear y eliminar carpetas del buzn de correo.- Mover un correo que se elimina en su BlackBerry a la papelera dereciclaje de su buzn corporativo automticamente.- Sincronizar su libreta de direcciones de forma bidireccional. 27. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- Organizar reuniones, invitar a asistentes y verificar ladisponibilidad en su calendario.- Visualizar ficheros adjuntos a una convocatoria de reunin.- Marcar mensajes para seguimiento.- Sincronizar las notas de su Outlook inalmbricamente.- Buscar un contacto en la libreta global de direcciones de laempresa cuando no tiene a un contacto en su libreta personal.- Navegar por la intranet y sitios internos de su empresa.- Conectarse a aplicaciones de Comunicaciones Unificadas de suempresa como Microsoft OCS o IBM SameTime.- Usar aplicaciones de colaboracin como Cisco WeBex.- Visualizar ficheros adjuntos. En este caso, no se descarga elfichero adjunto en su totalidad. 28. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .BlackBerry BES, ventajas para los administradores:- Adems de las funcionalidades que aporta a los usuarios, tieneotras ventajas desde el punto de vista de los administradores yresponsables de seguridad de cada empresa que facilitan lagestin y administracin:- Capacidad para controlar totalmente cualquier aspecto de unaBlackBerry a trves de algo llamado polticas de IT. Hay alrededorde 450 opciones posibles. Algunas de ellas son:- Deshabilitar caractersticas como la cmara o el GPS.- Deshabilitar la ranura de expansin para memoria SD. Opermitirla pero obligar a que est cifrada. 29. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- Forzar a la BlackBerry a que su memoria interna tambin estcifrada.- Permitir la navegacin a Internet solamente por la red corporativaa travs de un servidor proxy, de modo que los sitios accesiblesestn filtrados desde el mvil del mismo modo que cuandonavegados desde un PC.- Forzar la activacin de contraseas, su complejidad, caducidad,time-out para el bloqueo automtico del terminal por inactividad.- Deshabilitar el puerto USB o Bluetooth para evitar la conexin aun PC. 30. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .Deshabilitar el telfono u otras funcionalidades como SMS o MMS.- Bloquear el correo electrnico personal y la MensajeraInstantnea (Includo BlackBerry Messenger).- Si se pierde la BlackBerry o se olvida su contrasea, eladministrador puede bloquearla y borrar su informacin o generaruna nueva clave.- El administrador puede instalar aplicaciones de terceros, evitarque sean desinstaladas e incluso impedir que un usuario puedainstalar otras aplicaciones.- 31. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- El BES se puede configurar para que guarde registro de los SMSy mensajes instantneos enviados, tambin de las llamadastelefnicas.- Cifrado extremo a extremo: La informacin viaja cifrada desde elmvil hasta el servidor BES de cada empresa. Se usa cifrado AESde 256 bits. Esto hace que la informacin no sea interceptable, siadmitimos que ese cifrado es todava inviolable.- Soporte de autentificacin RSA con tokens SecureID- Creacin de varios perfiles de administracin, con los que sepuede controlar el nivel de acceso de los usuarios a las diferentesfuncionalidades del servidor. 32. 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- Asociacin de usuarios en distintos grupos. Sobre estos grupos sepueden realizar tareas administrativas y de configuracin comoeliminacin de mensajes pendientes, inhibicin de la redireccin demensajes, definicin de polticas de IT, instalacin o desinstalacinde aplicaciones MDS Studio, etc.- Aplicacin de una poltica de seguridad que controla losdispositivos conectados de varias formas (segn el modelo determinal, segn la marca del terminal, un rango de PINs, odirectamente los PINs a admitir). 33. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 34. 8. Coste de BlackBerry BES .El coste por usuario de un smartphone BlackBerry es en generalms elevado que el de otras alternativas que solo requieren de unatarifa plana de datos, ya que hay que contar con:- Coste del BES: instalacin, mantenimiento y actualizaciones- Coste de la cuota BlackBerry con el operador mvil que esgeneralmente ms elevado que un plan de datos.- Coste de las licencias de usuario en el BES (CAL: Client AccesoLicense). Hacen falta tantas licencias como usuarios estnregistrados en el servidor BES. 35. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 36. 9. Servicio BIS: Cmo funciona elsistema BIS de Blackberry? Muchos de vosotros llevis vuestras cuentas de correoconfiguradas en el mvil. Pero noes tan seguro y tan fiable como elservicio que nos ofrece RIM en sus dispositivos Blackberry. Enestos smartphones tenemos la manera ms sencilla de consultarnuestro correo, navegar por la Web y recibir archivos adjuntos.Todo con total garanta de que van a ser enviados/recibidos y conla seguridad de sus propios Servidores de correo, que funcionan demanera conjunta con nuestro Operador Mvil para estarconectados a nuestro mail en todo momento. 37. 9. Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry? 38. 9. Servicio BIS: Cmo funciona elsistema BIS de Blackberry? El servicio Blackberry Internet Service (BIS) se activa sobrenuestro dispositivo en cuanto damos de alta el Servicio de Datoscon nuestro Operador habitual. Configuras tus cuentas de Internetde manera sencilla y es la solucin ms recomendable para losclientes particulares y pequeas empresas. Con BIS vamos a podervincular en nuestra Blackberry hasta 10 cuentas de correo (puedevariar segn el Operador que tengamos y la modalidad de consumocontratada). 39. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 40. 10. Problemas alrededor del mundo. Los gobiernos de Francia y Alemania han prohibido el usode BlackBerry para sus funcionarios y polticos por los posiblesproblemas de seguridad. No inspira mucha confianza el hecho deque todo el trfico viaje a servidores de una empresa privada deotro pas que estn ubicados en el Reino Unido o Canad PodraRIM o agencias extranjeras interceptar sus comunicaciones? Elmismo argumento utilizan empresas privadas para mostrar receloante el uso de BlackBerry. 41. 10. Problemas alrededor del mundo. Algunos gobiernos se han centrado en el servicio demensajera instantnea BlackBerry Messenger. Es el caso deArabia Saud, que tras prohibir el servicio en todo su territorio,lleg a un acuerdo con RIM para restablecer el servicio con lacondicin de instalar un servidor en su pas, al que lasautoridades tuvieran acceso.Otros estados, como la India o los Emiratos rabes, noslo quieren tener posibilidad de interceptar el contenido de losmensajes de BlackBerry Messenger, sino tambin del correoelectrnico. De acuerdo con la Autoridad Reguladora de lasTelecomunicaciones de los Emiratos, los de BlackBerry son losnicos servicios activos en su territorio cuya informacin esinmediatamente enviada al extranjero, donde es gestionada poruna organizacin comercial extranjera. 42. 10. Problemas alrededor del mundo.Aplica a los servicios de RIM?, Obama tiene unaBlackBerry que inicialmente fue prohibida por la NSA. Tampocolas agencias estadounidenses pueden acceder al trfico? Cul?Solamente el de usuarios norteamericanos?.BlackBerry disponible en 175 pases:RIM ofrece un servicio global en 175 pases lo que recientementele est produciendo problemas. Es muy complicado ofrecer esemismo servicio en estados diferentes, con diversos regmenespolticos, cultura y legislacin. Esto quizs les obligue a cambiarla arquitectura de su servicio ya sea a nivel global o segn cadapas. En cuando han cedido ante las demandas de un gobiernoque no respetan estrictamente los derechos de privacidad yconfidencialidad, otros estados vendrn exigiendo lo mismo. 43. Agenda1.Qu es una Blackberry?2.Quin es RIM?3.Historia de RIM.4.BlackBerry, Cmo funcionan sus servicios?5.Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6.Arquitectura BES .7.BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8.Coste de BlackBerry BES .9.Servicio BIS: Cmo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ???Ruegos y Preguntas???. 44. ???Ruegos y Preguntas???. Podis descargaros el contenido de la presentacin y sus cdigosdesde mis perfiles en facebook, twiteer y linkedin!!!!!!! 45. Referencias: http://es.wikipedia.org/wiki/Research_In_Motion http://es.wikipedia.org/wiki/BlackBerry http://es.blackberry.com/ http://www.xatakamovil.com http://es.wikipedia.org/wiki/BlackBerry http://www.celularis.com/blackberry/blackberry-pin.php