como fazer sua empresa dar certo
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Apresentação de Marco Roza em São Caetano, dia 21/10/2009.TRANSCRIPT
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Sua empresa surge da organização de pessoas dispostas e preparadas a atender às necessidades e vontades de um mercado abstrato, que se relaciona com sua empresa através das ações e atitudes dos seus clientes.
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Nós nascemos parte das máquinas dereprodução sociais. Somos induzidos a ser a parteque ajuda as organizações sociais a funcionar. Tanto
éque são as funções que nos definem; Marceneiro,Comerciário, Chefe de seção, Engenheiro, Professor
eetc.
Ou seja, aprendemos a ter a consciência daengrenagem e não a da máquina. A atuarcomo árvore não tentar ter a visão dafloresta.
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Somos viciados em ser parte de alguma coisa. Sósentimos que existimos quando pertencemos a umtime, a uma empresa, a uma igreja ou a umaorganização. Nos viciamos a responder ao condicionamento dafunção, em vez de tentarmos adquirir uma visãogeral dos processos em que a função está inserida. Vemos a função, mas não vemos a empresa. E quando imaginamos a empresa, não percebemos o setor econômico de atuação da empresa.
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Alugamos sala, compramos equipamentos, contratamos
funcionários, identificamos os nichos de mercado. Tudo
de acordo com os manuais. Mas... Administramos a empresa ainda com oscondicionamentos de engrenagem e de árvore. Ou seja: criamos uma função de chefe para nós ecomeçamos a dar ordens; olhamos para nossa
empresae não para as tendências do mercado em que ela
estáinserida.
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Ao gerenciar a empresa com cabeça de engrenagem eespírito de árvore corremos o risco de acomodar nasfases de sucesso ou nos amedrontar diante de
desafios. A fábula da onda do mar. Toda poderosa. Arrasaquarteirão. Um tsunami. Até que ultrapassa um recife e o mar recua. A onda, em sua constituição, é a
mesma.Ainda é água. Mas, deslocada da potência do oceano,não tem mais força.
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Ao abrir sua empresa suas habilidades sãoimportantes, sua determinação é importante, suadisciplina é importante. Mas o que o sustentará são as repetidas ondasdo mercado. Se você aprender a surfar nas
ondasdo mercado que têm a ver com sua habilidade,determinação e disciplina, amplia as chances desobreviver.
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Sua empresa, sua equipe, seu pequeno negócio sãopilares que o ajudam a perceber, captar as tendênciasdas ondas do mercado e se ajustar antes dos seusconcorrentes a elas. Portanto, se você não quer gerenciar como umaengrenagem, o importante é se manter sempre alerta,ouvindo muito, transformando crítica em vantagemcompetitiva, pronto para abraçar o que é novo e, ao
mesmotempo, pronto para abandonar o que deu certo ontem
masque já é duvidoso hoje.
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Lembre-se da onda. Forte e poderosa até ultrapassar orecife. É melhor e mais seguro inverter as coisas. Em vez
de chefe, organize equipes e aprenda a liderá-las. Só contratealguém que possa acrescentar algo à sua empresa, sejam relacionamentos, uma habilidade de prospectar
clientes,umaintegridade, uma visão de condução do empreendimento
queseja complementar à sua. Evite os que só dizem “Sim, sim”. E tente conviver com osque dizem “Não, mas...”
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Quando a gente é engrenagem, tende ter a visão dosque ficam planície. Quando captamos o espírito dafloresta, nos elevamos às altitudes das montanhas. E aprendemos a apreender os desdobramentos de cadaação ou iniciativa. E a nos treinar a ter sempre umaatitude empreendedora em cada decisão quetomamos. É essa atitude empreendedora que transforma osobstáculos em desafios que, ao serem superados, setransformam em ganhos de posicionamento emrelação aos concorrentes, em ganhos de expertise em ganhos de sabedoria gerencial.
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Em vez do vício da função, se vicie em vincular a partecom o todo, a árvore com a floresta, a expertisecombinada de sua equipe com as necessidades domercado. Em vez de dar uma ordem, tente sempre ouvir muito, com o corpo inteiro, até ser capaz de anunciar
uma tendência e estimular sua equipe a aproveitar asoportunidades embutidas naquela tendência. Aprenda a nivelar o sucesso e o fracasso. Um prejuízo éuma lição que você paga para corrigir erros futuros. Umagrande tacada significa que vai gerar sobras para você buscar, imediatamente, a ampliação de seus negócios.
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Aprenda a se lembrar das razões que olevaram a ser bem sucedido. Ou seja, registretodos os detalhes que foram determinantespara que uma proposta tenha sido aceita. Faça omesmo para os erros, as críticas, os prejuízos.
E toda vez que estiver diante de um novocliente, lembre-se tanto do que o ajudoua acertar como no que foi determinantepara seus erros.
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Lição do professor Sílvio Mincioti:
“O mercado não age; o mercado reage”.
Portanto, se ainda não tem, contrate um profissional de telemarketing ativo, que vai dar murro nos ouvidos do mercado e martelar sua disponibilidade. E quando puder, aposte em ações de marketing e de gerenciamento da sua própria mídia, que são seus clientes, fornecedores e parceiros que o ajudam a operar sua empresa.
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É jornalista. Trabalhou na Folha de S. Paulo, Folha da Tarde, Notícias Populares, Jornal da Tarde, Diário do Grande ABC e DCI. Em Londres, trabalhou para o Central Office of Information, órgão de divulgação do governo inglês.
Dirige a MDM (Marco Direto Marketing). e a Agência Consumidor Popular. É autor do livro "Procurar Emprego Nunca Mais", com prefácio de Joelmir Beting.
[email protected]: 11 3299 5988
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Empresário: Criou empresas a partir do seu FGTS e vendeu duas para uma multinacional. Autor dos livros Socorro, roubaram meu tempo e Managing Your Business with Outlook na série or Dummies americana.
Ligue: 11 3299 5988
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