como executar uma pesquisa de mercado: fundamentos básicos
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Quando você realizar uma pesquisa de marketing, você pode usar os resultados ou para criar um plano de negócios e marketing ou para medir o sucesso de seu plano atual. É por isso que é importante fazer as perguntas certas, do jeito certo, as pessoas certas. Pesquisa mal feita ou não realizada pode dirigir um negócio na direção errada. Aqui estão alguns princípios básicos de pesquisa de mercado que podem ajudar você a começar e evitar alguns erros.TRANSCRIPT
Não fazer uma pesquisa de mercado antes de começar um negócio ou durante seu funcionamento é como dirigir um carro de Manaus a São Paulo sem o uso de mapas ou auxílio de sinalizações. Você tem que saber qual a direção tomar e quão rápido deverá seguir.
Uma boa pesquisa de mercado indicará
onde estão e quem são seus clientes.
Também dirá quando eles estarão mais
propensos e dispostos a comprar seus
produtos ou usar seus serviços.
Em busca de clientes? Aqui seguem algumas
dicas para auxiliar no desenvolvimento de
um produto ou serviço o qual o seus clientes
irão clamar por ele.
Pesquisa primária
O objetivo da pesquisa principal é coletar
dados a partir de análise das vendas e a
eficácia das práticas atuais. A pesquisa
preliminar também leva em conta os
planos dos concorrentes, o que lhe dá
informações importantes sobre a
competição a qual estará envolvido.
Coletas de pesquisa primária podem incluir:
• Entrevistas (por telefone ou face-a-face)
• Enquetes
• Questionários
• Grupos focais, reunindo uma amostragem
de clientes ou potenciais clientes para
receber um feedback direto
Algumas questões importantes podem incluir:
Quais os fatores que você considera ao comprar
este produto ou serviço?
Qual é o preço adequado para
um produto ou serviço?
Quais são as áreas que você
sugere para melhorar?
O que você gosta ou não sobre os
produtos ou serviços atuais atualmente no
mercado?
Pesquisa Secundária:
O objetivo da pesquisa aqui é analisar os
dados que já foram publicados. Com
dados secundários, é possível identificar
os concorrentes, estabelecer parâmetros
e identificar o segmentos-alvo.
Seus segmentos são as pessoas que se
enquadram em seu alvo demográfico -
pessoas que vivem um certo estilo de
vida, exibem determinados padrões de
comportamento ou estão em uma faixa
etária pré-determinada.
A coleta de dados
Nenhuma empresa pode ter sucesso
sem entender seus clientes, seus
produtos e serviços e o mercado em
geral. A competição é muitas vezes feroz,
e do funcionamento sem a realização de
pesquisa pode dar aos seus concorrentes
uma vantagem sobre você .
Metodos Quantitativos
Os resultados desta dados lançam luz sobre as diferenças estatisticamente significativas . Um lugar para encontrar resultados quantitativos, se você tem um site está em suas web analytics (disponíveis na suíte de ferramentas do Google ).
Estas informações podem ajudar a determinar muitas coisas, tais como onde suas ligações estão vindo, como os visitantes longas estão hospedados em seu site e a partir de qual página eles estão saindo
Os métodos qualitativos podem ajudá-lo a
desenvolver e aperfeiçoar seus métodos
de pesquisa quantitativos.
Métodos Qualitativo
Podem ajudar a definir os problemas e muitas vezes usam métodos de entrevista para saber mais sobre as opiniões, crenças e valores dos clientes. Com a pesquisa qualitativa, o tamanho da amostra é geralmente pequeno .
Muitas vezes empresários em busca de
economizar tempo e dinheiro tomam
atalhos que podem se revelar grandes
erros no futuro. Aqui estão três armadilhas
a evitar .
Erros de Marketing comuns
Usar apenas a pesquisa secundária: Basear-se no trabalho publicado por outros não lhe dará a imagem completa. Eles podem ser um ótimos para começar, é claro, mas a informação que você recebe de pesquisa secundária pode estar desatualizada. Você pode perder em outros fatores relevantes para o seu negócio.
Usar apenas os recursos da web: Quando você usa os motores de busca comuns para coletar informações, você obtém somente os dados que estão disponíveis para todos e não podem ser totalmente precisos. Para realizar pesquisas mais profundas, dentro do seu orçamento, utilize os recursos em sua biblioteca local, campus da faculdade ou centro de pequenas empresas, como o SEBRAE.
Erros de Marketing comuns
Consultar apenas as pessoas que você
conhece. Proprietários de pequenas
empresas às vezes entrevistam apenas os
membros da família e colegas mais
próximos. Para obter as informações mais
úteis e precisas, você precisa falar com os
clientes reais sobre suas necessidades,
desejos e expectativas.
Erros de Marketing comuns
Ao realizar uma pesquisa de marketing, você pode usar os resultados ou para criar um plano de negócios e marketing ou para medir o sucesso de seu plano atual.
É por isso que é importante fazer as
perguntas certas, do jeito certo e as
pessoas certas. Pesquisa mal feita,
pode dirigir um negócio na direção
errada.
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