cómo encontrar a potenciales clientes
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Herramientas y estrategias para que las pymes puedan encontrar a sus potenciales clientes en la red. Además, se abordan las claves del contexto del mercado actual.TRANSCRIPT
Cómo encontrar a mis potenciales
clientes
¿Qué puntos vamos a tratar?
• Contexto del mercado online
• Cómo se adaptan las Pymes españolas al
• contexto actual • Qué ventajas <ene Internet para la pyme
• Qué herramientas hay disponibles
Contexto del mercado online
40% 44% 48% 52% 57% 60% 64% 67% 70%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
El 74% de la población española se conecta a Internet
Penetración de Internet en España
35M internautas en España
Penetración de Internet en Europa 91%
83% 82% 79% 74%
Fuente: INE, Eurostat, internetlivestats.com
74%
2014
El primer momento de la verdad
70% de los internautas en el mundo utilizan Internet como
primera fuente de información de
compra
El momento 0 de la verdad
ROPO es:
Buscar antes de comprar en un punto de venta Tsico
La oportunidad ROPO
Las transacciones online representan un 5-‐6% del total de ventas de un retailer, pero la parte online
afecta un 60% de todas sus ventas
7
Y buscamos en cualquier <po de pantalla
¿Qué se hace después de buscar info en el smartphone?
Fuente: Our Mobile Planet 2013
¿Compran los españoles por Internet?
X2 X1.5
Ventas B2C Compradores digitales
Pymes en el contexto actual
Más adopción en las TIC, más oportunidades
• Reducción de la • demanda interna
• Restricción a la • financiación
Fuente: ONTSI y Fundetec
ü Mejora en la compe<<vidad
ü Apertura a nuevos mercados y nuevos
clientes
ü Op<mización de sus procesos internos
Incremento en la adopción en las tecnologías de la información y
comunicación.
Oportunidad
Fuente: ONTSI y Fundetec
98,9% 94,7%
98% 29,4%
65,7%
Fuente: ONTSI y Fundetec
Adopción de las TIC en micropymes en 2013 por sector
Cortinas: 5 anunciantes Colchones: Más de 20 anunciantes
Ejemplos de negocios que están/venden por Internet
Estrategia de marke<ng online:
Ventajas para la pyme
ü Segmentada
ü Medible
ü Flexible
ü Dispositivo
ü Tú pones el precio
ü Se adapta a picos de demanda/ estacionalidad
La solución: Marke<ng Online
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Repercusión Distribución masiva en <empo real
Relevancia El anuncio solo llega a los clientes potenciales interesados en lo que la empresa ofrece
ROI El modelo de pago por clic garan<za que se pague por oportunidades de venta relevantes
Beneficios de la publicidad online
Herramientas disponibles
Tu público obje<vo. Conociendo al consumidor
Consumer barometer
¿Quién es mi competencia?
www.google.com/trends
¿Cuál es el interés que hay sobre mis productos?
Definición del producto (inspiración) Definición de la campaña (mensaje)
Google My Business
Búsqueda, Mapas y conectando con los clientes
Máx. 8 enlaces patrocinados
0 – 3 enlaces patrocinados
Listas naturales o
resultados orgánicos
Palabra clave
Google AdWords
Keyword Planner
Herramientas que te ayudan a exportar
www.google.es/adwords/globaladver<ser/markeminder.html
Consumer barometer
Buscador
Google Trends
Resumen de las principales herramientas para tu negocio
Google My Business
Google AdWords
Global Market Finder
Keyword planner
GRACIAS