Como conquistar clientes

Influenciar pessoas

A importância de sentir-se importante

O principal interesse das pessoas é por elas próprias

A lei natural do retorno equivalente

A importância de sentir-se importante

1

“Quanto mais importante

você fizer o cliente se sentir, maior

será o seu poder de influência sobre

ele e suas decisões de compra.”

2O principal interesse das pessoas é por elas próprias

Eu por VOCÊ“Eu sei que esse medicamento será bem sucedido porque meus clientes me falaram de como a minha indicação os ajudou a curar a dor.”

“Quando você tomar este medicamento será bem sucedido, melhorará sua dor e ainda te dará disposição .“

Faça perguntasVai viajar ?

Pra onde ?

Vai precisar de repelente !

Fará

1 semana

Falando

Sobre elas!!!!

10 anosTentando fazer elas se interessar por você !!!!!!!

100%

interessado

Na sua amizade

Expressão Facial

3

A lei natural do retorno

equivalente

Colegas de trabalho?

E, pelo seus clientes?

A importância de sentir-se importante

1 Como

fazer as pessoas se sentirem importantes

Elogie

Ouça

Agradeça

Memorize nomes

Cumprimente

Cumprimente

Ao cumprimentar os outros somos vistos como solidários, compreensivos e atraentes.

Todas as pessoas tem algo a ser notado e elogiado.

1

2

3

Comportamento

Aparência

Pertences

Elogie

Elogie

N

D

ome

e que / por que

Elogios

Terceiros

Transmitidos

Elogios

Receber

Aceite, olhe para a pessoa

AgradeçaMostre sinceridadeToque levemente seu cotovelo

Elogio

Nossa que linda a farmácia!

“Obrigada! Organizamos tudo esta semana, que bom que notou!”

Elogio

Você é muito querida!

“Obrigada! Me esforço para atender bem sempre, grata por perceber!”

Ouça

Clientes furiosos

Funcionários insatisfeitos

Amigos chateados

Ouça

3 vezes +

que

Ouça atentamente

Não a interrompa

Deixe que a pessoa termine de falar

Atenha-se ao assunto

Entendo

A – hã

É mesmo

Me conte mais

Use breves expressões de encorajamento

Memorizando Nomes

RepitaAndrea

Transforme em objeto, animal, pessoa famosaGeléia

Cena

Falando com Homens

Apresente 1 coisa de cada vez

Não demonstre emoções ao ouvir

Forneça Fatos e informações

Fale de forma direta

Estou com dor de cabeça!

Te indico o silisfiscodãw

Não conheço.

Reconhecido pelo Dr. Drauzeo Varella, campeão de vendas nos EUA produzido pelo Laboratório Bayer.

Falando com Mulheres

Participe da conversa

Use expressões faciais

Forneça detalhes pessoais e apele para o lado emocional

Fale de forma indireta

Fonte:Livro: Como conquistar pessoasAutores: Allan e Barbara PeaseEditora Sextante