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Cómo aumentar su visibilidad con las páginas de Facebook

Cada día, millones de personas de todo el mundo visitan Facebook para comunicarse con sus amigos y compartir sus intereses. Esta guía está diseñada para ayudar a organizaciones y personajes públicos a sacar el"máximo partido de las páginas de Facebook, con las que podrán contar

su historia y forjar relaciones profundas y duraderas con su público.

Su página

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Esta guía está diseñada para proporcionarle la información que necesita para definir su estrategia, crear su página, captar y ampliar su público, y optimizar su mensaje.

Su público le espera.

Presentación de las páginas de FacebookLas páginas de Facebook ayudan a los personajes públicos, famosos y organizaciones a unirse a lo que se dice en internet, compartir sus historias y entablar una conversación significativa con sus seguidores.

Millones de personas ya utilizan Facebook para compartir sus intereses cada día. De hecho, se comparten más de 30.000 millones de elementos de contenido (enlaces, noticias, entradas de blog, notas, fotos, etc.) cada mes. Al crear una página, podrá:

Contar su historiacon su propia voz

Compartir contenido multimediacomo fotos, vídeos y enlaces

Tender un puente de comunicacióna través de publicaciones y herramientas

que permiten a las personas compartir e

interaccionar con su mensaje

Ampliar su influenciacuando sus seguidores compartan

contenido con sus amigos

Medir y optimizarla eficacia de su mensaje a través de

las estadísticas de Facebook para

comprender mejor a su público

Mida y optimice RecursosAmplíe su

públicoCree su página

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Introducción a las páginas de

Facebook

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Elementos que definen su identidad

Añada una foto de perfil relevante que destaque el asunto o título de su página y que se pueda identificar fácilmente en las publicaciones de la sección Últimas noticias.

Foto de perfil Pestaña Información

La forma en que cuenta su historia

Comparta fotos y vídeos, y formule preguntas para crear una relación personal con sus seguidores.

Tira de fotosEl editor y el muro

La forma en que las personas se conectan con usted y difunden su historia

Cuando una persona hace clic en “Me gusta” en su página, sus amigos ven esta acción en la sección Últimas noticias y también pueden conectarse a su página.

Botón “Me gusta” Opciones “Me gusta”, “Comentar” y “Compartir” en las publicaciones

Formas de administrar su página

Controle el acceso a su página, actualice la configuración pertinente y acceda a recursos útiles en el editor de páginas.

Estadísticas

Gestión de permisos y administradores

Aproveche al máximo las principales características de las páginasDedique unos instantes a familiarizarse con las características de su nueva página de Facebook. Las páginas están diseñadas para facilitarle la tarea de establecer su identidad, contar su historia, comunicarse con sus seguidores, y administrar y optimizar su página.

Mida y optimice RecursosAmplíe su

públicoCree su página

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Facebook

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Cree su página de FacebookSu página de Facebook cobrará vida tan pronto como empiece a interaccionar con sus seguidores. Recuerde que el alcance de su mensaje será mayor si las personas indican que les gustan sus publicaciones, las comparten o las comentan. Aquí le indicamos algunos pasos para comenzar:

Defina su estrategiaConozca su historia¿Ha encontrado su propia voz particular? ¿Cómo puede cobrar vida su historia de una forma relevante,

auténtica y personal?

Conozca a su público¿Quiénes son sus seguidores? ¿Cómo desearán comunicarse con usted? ¿Qué contenido será de su interés

y"fomentará su interacción?

Conozca sus objetivos¿Qué tipo de relación desea mantener con las personas que se conectan a su página? ¿Cuánto tiempo está

dispuesto a dedicar a la actualización de su página? Aparte de contar su historia, ¿desea utilizar también

Facebook para informar de sus eventos, recaudar fondos o fomentar las ventas? La definición y priorización

de sus objetivos le ayudarán a crear la estrategia de publicación de su página.

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2 Cree su páginaPara comenzar, visite facebook.com/page y siga las instrucciones paso a paso para crear una página básica.

A"continuación, siga esta guía para comenzar a establecer conexiones.

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Desarrolle su plan de publicacionesLas personas verán las actualizaciones de su página junto con las publicaciones de sus amigos, por lo que deberá

compartir contenidos personales e interesantes. Un buen contenido es capaz de desencadenar conversaciones

en Facebook, ya que los usuarios compartirán sus actualizaciones con sus amigos.

a) Busque su propia vozSea comunicativo, personal y auténtico. Si se trata de una página personal, tómese su tiempo para publicar

contenido directamente. Si se trata de la página de una organización, busque una voz en primera persona que

sea personal, no promocional.

Consejos:

Utilice la primera persona en sus

publicaciones.

Cree una personalidad en línea. Capte el

interés de sus seguidores destacando un

aspecto de su personalidad (p. ej., el ingenio

o la curiosidad) o muéstrese tan distendido

como lo es con sus amigos.

Comparta historias personales y sinceras,

como fotografías en las que aparezca con

su familia y amigos, o actualizaciones de los

miembros del equipo de su empresa.

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b) Entable un diálogoTienda un puente de comunicación con su comunidad en su página.

Consejos:

Fomente la participación formulando

preguntas en sus actualizaciones de estado

o invitando a los usuarios a que publiquen

o comenten contenidos.

Utilice la aplicación de preguntas para

hacer encuestas entre su comunidad y

obtener opiniones instantáneas.

Responda a los comentarios; los usuarios

estarán encantados de saber que los está

escuchando.

Haga que sus seguidores sean los

protagonistas. Si alguien publica algo

interesante en su página, vuelva a

publicarlo, responda y agradezca la

aportación personalmente.

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Mida y optimice RecursosAmplíe su

público

Introducción a las páginas de

Facebook

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c) Ofrezca una experiencia completaHaga que su historia cobre vida con contenido multimedia que refleje su mensaje y atraiga a su público.

d) Comparta contenido exclusivoPublique elementos en Facebook que no puedan encontrarse en otros lugares.

Actualizar una página con un dispositivo móvil es muy sencillo:

Utilice la aplicación de Facebook en su smartphone

Añada su número de teléfono móvil a la página para realizar publicaciones directamente en

ella mediante mensajes de texto

Visite facebook.com a través del navegador de su teléfono móvil

Utilice el correo electrónico para subir fotos o hacer actualizaciones de estado

Acceda a más información acerca de las funciones móviles para las páginas a través de la pestaña Móvil del editor de la página.

Consejos:

Tómese su tiempo para publicar contenido directamente en la página de Facebook; publicar repetidamente el mismo contenido o hacerlo automáticamente desde otras fuentes no fomenta la interacción.

Programe publicaciones periódicas sobre temas específicos, como la elección de su “fan de la semana”.

Acerque a su comunidad a momentos inéditos: publique imágenes del backstage de un evento u ofrezca un adelanto de un nuevo proyecto a su público.

Conéctese con grupos exclusivos de seguidores. Utilice la función de publicación segmentada para compartir publicaciones relevantes con personas de una ubicación concreta o que hablen un determinado idioma.

Consejos:

Utilice fotos y vídeos. Los elementos visuales siempre son más atractivos que el texto.

Cree eventos de Facebook para destacar apariciones, publicaciones o campañas. Anime a su público a que asista e invite a sus amigos.

Comparta enlaces a las últimas noticias, eventos importantes y vídeos de entretenimiento.

Celebre sus logros. Por ejemplo, cuando un determinado número de personas hagan clic en “Me gusta”, publique un vídeo de agradecimiento para su público en el que lo anime a compartir su página con sus amigos.

Cree su página de Facebook

Mida y optimice RecursosAmplíe su

público

Introducción a las páginas de

Facebook

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Aproveche sus activos existentesConvierta su página de Facebook en una parte esencial de su presencia en línea y en otros medios.

Consejos:

Añada un cuadro y botones “Me gusta” a su sitio web para que los visitantes puedan ver sus actualizaciones y compartir su contenido con amigos a través de las Últimas noticias. Visite facebook.com/plugins para obtener más información.

Promocione su página en boletines electrónicos, tarjetas de visita y su sitio web. Cuando 25 personas hagan clic en “Me gusta” en su página, visite facebook.com/username para seleccionar una URL personalizada.

Añada un logotipo de Facebook o una imagen “Haz clic en “Me gusta” en Facebook” en sus materiales de publicidad o marketing.

Instale el plug-in de comentarios de Facebook en sus entradas de blog para que los visitantes puedan comentar esas publicaciones y compartir los comentarios con sus amigos en Facebook.

Amplíe su público

Consejos:

Recomiende su página a sus amigos en Facebook seleccionando la opción “Invitar a amigos” mientras ve su página.

Utilice sus listas de correo electrónico y contactos personales existentes para promocionar su página y comenzar a crear conexiones.

Utilice la herramienta de importación de contactos para invitar a sus contactos a que hagan clic en “Me gusta” en su página con el fin de recibir actualizaciones periódicas.

Utilice las promociones cruzadas para llegar a más personas

Consejos:

Establezca asociaciones con otras organizaciones, personalidades y marcas para crear promociones en colaboración y fomentar la difusión viral.

Etiquete a una persona u organización en una publicación de su página; ésta aparecerá en su muro y se compartirá con su comunidad.

Comience con las personas que conoceAmplíe su página de Facebook poniéndose en contacto con su comunidad existente.

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Mida y optimice1 Utilice las estadísticas para optimizar

el rendimientoFacebook ofrece herramientas para ayudarle a analizar todo lo que ocurre en su página de Facebook, lo que le permite

realizar un seguimiento de las estadísticas clave, obtener datos sobre los visitantes de su página e incrementar las conexiones

e"interacciones.

Consejos:

Observe la rapidez con la que crece su página visitando facebook.com/insights o seleccionando “Ver estadísticas” mientras visualiza su página.

Vea los resultados (clics en “Me gusta” y comentarios) de cada publicación para comprender mejor qué contenidos son de mayor interés para su comunidad.

Descargue la guía de estadísticas de Facebook para obtener información detallada acerca de las mejores formas de utilizar las herramientas gratuitas que Facebook pone a su disposición.

2 Añada aplicaciones personalizadas para aumentar la interacciónConsejos:

Utilice las aplicaciones de Facebook (fotos, eventos, enlaces y notas) para crear contenidos que puedan compartirse fácilmente. Este contenido puede difundirse de forma viral rápidamente, ya que fomenta los clics en “Me gusta” y los comentarios, que a su vez llegan a los amigos de sus seguidores y atraen nuevos seguidores.

Trabaje con un desarrollador para crear contenido especializado (p. ej., concursos) exclusivo para las personas a las que les guste su página, como una forma de recompensar su apoyo y un medio para ampliar su comunidad. Para ver este contenido, las personas primero tendrán que hacer clic en “Me gusta”.

Cree una pestaña de bienvenida en la página de destino que anime a las personas a hacer clic en “Me gusta”. Configure esta página de destino como pestaña predeterminada para las personas que aún no hayan hecho clic en “Me gusta” en su página para invitarlas a que se conecten.

Cree su página de Facebook

Mida y optimiceAmplíe su

público

Introducción a las páginas de

FacebookRecursos

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Ahora cuenta con las herramientas y los conocimientos necesarios para sacar el máximo partido de su página comercial de Facebook. No espere más, comience a conectarse con sus!seguidores hoy mismo.

Promociónese con anuncios de Facebook e historias patrocinadasLos anuncios de Facebook son la mejor manera de dar a conocer su página y atraer a nuevos admiradores. Visite facebook.com/

sponsoredstories para aprovechar las ventajas de las historias patrocinadas, un método de pago para difundir su actividad. Estas

historias se muestran a los amigos de las personas que han hecho clic en “Me gusta” en su página o contenido. Puede difundir su

página y sus publicaciones mediante diversas opciones:

Consejos:

Historia sobre la publicación de una

página: un mayor número de sus

seguidores verá la publicación más reciente

de su página.

Historia sobre usuarios a los que les gusta

una página: cuando alguien hace clic en

“Me gusta” en su página, los amigos de sus

seguidores conocerán su página.

Historia sobre usuarios a los que les gusta

la publicación: cuando un seguidor haga

clic en “Me gusta” en su publicación, sus

amigos verán el contenido.

Recursos

Cómo denunciar infracciones de propiedad intelectual en las páginas

https://www.facebook.com/copyright.php

Plug-ins sociales

https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Guía de estadísticas de las páginas:

http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Insights_Guide_

Updated.pdf

Creación de una página

https://www.facebook.com/page

Preguntas frecuentes para páginas de Facebook

https://www.facebook.com/help/?topic=pages

Condiciones y normas

https://www.facebook.com/terms_pages.php

Para obtener más información:

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RecursosCree su página

de FacebookMida y optimice

Amplíe su público

Introducción a las páginas de

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Los 5 consejos principalesEstos consejos le ayudarán a desarrollar su estrategia publicitaria y a entablar un diálogo con su comunidad.

Ofrezca contenido exclusivo. Publique adelantos de las últimas noticias y comparta historias personales con fotos y vídeos.

Publique contenido desde su teléfono. Añada su número de teléfono móvil para realizar publicaciones mediante mensajes de texto, o utilice una aplicación de smartphone para subir fotos o publicar actualizaciones de estado en su página desde cualquier lugar.

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Sea auténtico. Cree conversaciones interesantes y divertidas, con llamadas a la acción claras, y anime a las"personas a que hagan clic en “Me gusta” y compartan sus publicaciones.

Utilice la aplicación de preguntas para solicitar comentarios y opiniones a sus seguidores. Destaque las mejores respuestas volviéndolas a publicar y contestando a ellas personalmente.

Aproveche las ventajas de las aplicaciones y plug-ins sociales, como el botón “Me gusta”, que permite a sus seguidores conectarse a su página sin esfuerzo. Cree pestañas personalizadas y traslade fácilmente cualquier página de su sitio web a una pestaña de su página de"Facebook.

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