Community managerens

mange roller

For de særligt interesserede: http://tv.fdb.dk/video/2430279/tv-spot

FDB’s digitale strategi

#1 Disclaimer#2 Profil på en community manager#3 Hvor er community manageren?#4 Community vs. organisation#5 Den allervigtigste rolle

Vi ved det godt...

#1

Sociale medier

handler ikke om markedsføring

Sociale medier handler om

relationer

Digitale sociale Relationer er

udgangspunktet for en community manager

#2Profil på en

community manager

http://blog.getsatisfaction.com/2011/01/24/community-manager/

After being beaten with sticks, must still

give out candy

#1 Vært#2 Konsulent#3 Redaktør

Værten sørger for at folk har det godt“en empatisk spamfighter med viceværttække og svampede gardnerfingre”

Konsulenten sørger for fremdrift“en skulptør og medieluder i samme væsen”

Redaktørenskaber meningsfuldt indhold“en lækker cheerleader i symbiose med trafikbetjenten”

A social trend in which people use technologies to get the things

they need from each other,

rather than form traditional institutions like corporations

#3Hvor er

community manageren?

Vi husker lige...

Vælg hende der arrangerer

julefrokosten

http://samvirke.dk/forbrug/artikler/konkurrence-bruge-million-kroner.html

Men hov, hvad nu hvis ens community huser en

milliard fantastiske mennesker?

http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/archive/2010/12/08/dell-s-next-step-the-social-media-listening-command-center.aspx

#4Community

vs. organisation

#1 Sæt communtiet på dagsordenen#2 Inddrag dine kolleger løbende

Hvordan kan

vi hjælpe

hinanden?

#5Den

allervigtigsterolle

Vær dig selv

Opfør dig ordentlig

Tak

ll@fdb.dk

ll@fdb.dk

Kilder, jeg holder af:• http://hbr.org/2009/04/getting-brand-

communities-right/

• Li og Bernoff: Groundswell

• Li: Open Leadership

• Aaker og Smith: The dragonfly Effect

• Bøtter: NQ

• delicious.com/lolula v. tags: community og management