Community Management und
der Social-ROI
Warum wir mehr miteinander reden sollten!
Manuela Braun @manumarron @lottmannpr
Social Media ist keine One Way-Kommunikation!
Wie nutzt Du Facebook, Twitter und Co. Privat?
?
Social Media ist der Dialog mit anderen. Das miteinander sprechen, sich austauschen, voneinander lernen! Genau wie im
richtigen Leben!
24/7Service12SocialMediaAgenten14.000Tickets/Monat
Stärkere Interaktion und mehr
Reichweite
Message / Brand transportieren
Aufbau nachhaltiger Beziehungen
Und nicht zu vergessen...
Klein anfangen, testen und langsam steigern..
Generell: Auf relevante Kommentare eingehen, Gespräche beginnen
Wer gut und richtig investiert, bekommt am Ende auch etwas
zurück!