communicatiestrategie in het hoger onderwijs derksen.pdf · trends & ontwikkelingen “nadat ik...
TRANSCRIPT
![Page 1: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/1.jpg)
COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Van content naar conversatie- en communitymanagement
Marco Derksen | @marcoderksen
![Page 2: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/2.jpg)
MARCO DERKSEN @marcoderksen | [email protected]
Ondernemer Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo
Digitaal strateeg Essent/EnergieDirect, Sanoma, TUI, Samsung, T-Mobile, Vodafone, ING, Rabobank, Knab, DeliXL/Vers247, WNF, Randstad, UMC St Radboud, Auping, Cito, NBTC, NOC*NSF, LBL, Vivare
Onderwijs AOG/RUG, Inholland, HAN, Hanze, HAS, HHS, NHTV, WUR Bestuurder RvT VPRO (vanaf 2007), Bestuurslid Luxor Live (vanaf 2009), Voorzitter IAB (2007 t/m 2011)
![Page 3: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/4.jpg)
DE EEUW VAN MIJN VADER Geert Mak (1999)
![Page 5: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/5.jpg)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
![Page 6: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/6.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
Page § 6
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
Bron: Marco Derksen, Upstream (2010)
![Page 7: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/7.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Technologische veranderingen
![Page 8: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/8.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Adoptie nieuwe technologie gaat steeds sneller
![Page 9: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/9.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Welke devices bezitten de studenten van vandaag?
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Smartwatch
PC
Tablet
Laptop
Smartphone
Bron: Marco Derksen (2015)
![Page 10: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/10.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Communicatie via sociale media
![Page 11: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/11.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Verschuiving gebruik social media
![Page 12: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/12.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Big 5
Bron: Newcom Research, Januari 2015
![Page 13: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/13.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Facebook
Bron: Newcom Research, Januari 2015
![Page 14: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/14.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Twitter
Bron: Newcom Research, Januari 2015
![Page 15: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/15.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Ik ben|ga|loop|fiets|wandel|doe|vind|geloof|meen|denk|verwacht…
![Page 16: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/16.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN KLM
![Page 17: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/17.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Fontys | Avans | InHolland
![Page 18: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/18.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Verschuiving naar meer mobiel en visuee!
![Page 19: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/19.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Opkomst van nieuwe platformen zoals Whatsapp, Instagram en Snapchat
Bron: Newcom Research, Januari 2015
![Page 20: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/20.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN WhatsApp
Bron: telecompaper, Januari 2015
![Page 21: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/21.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Evolutie van communicatie
![Page 22: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/22.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Welke social media gebruiken de studenten van vandaag?
![Page 23: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/23.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Welke social media gebruiken de studenten van vandaag?
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Snapchat
Messenger
YouTube
Bron: Marco Derksen (2015)
![Page 24: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/24.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Evolutie van communicatie
![Page 25: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/25.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Evolutie van communicatie
![Page 26: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/26.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Altijd en overal toegang tot kennis en kennissen!
![Page 27: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/27.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
“Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp en e-mails. Daarna lees ik het nieuws. Tijdens het reizen luister ik vaak naar muziek en scroll ik door Instagram, dit is meer uit verveling. Verder gebruik ik mijn mobiel op school en thuis ook voor Whatsapp en mijn andere social media accounts.”
Eva, 4e jaars commerciële economie
Hoe ziet jouw mediagebruik gedurende de dag er uit?
![Page 28: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/28.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Op basis waarvan heb je de laatste grote aankooop gedaan?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
nieuwsbrief
website merk
persoonlijk gesprek winkel
zoekmachine
social media
vrienden/bekenden
vergelijkingssite
![Page 29: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/29.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN The Dynamic Customer Journey
Bron: Brian Solis, Marketingfacts (2012)
![Page 30: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/30.jpg)
Bron: Marco Derksen, 2010
De opkomst van de ‘connected consumer’
Traditional Consumer
Online Consumer
Connected Consumer
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 31: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/31.jpg)
Traditioneel
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 32: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/32.jpg)
Online
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 33: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/33.jpg)
Connected
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 34: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/34.jpg)
Connected
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 35: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/35.jpg)
Connected
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 36: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/36.jpg)
Connected
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 37: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/37.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Marketingfacts Stats Dashboard
![Page 38: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/38.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Vanuit marketing-communicatie perspectief
Bron: Upstream (2010)
![Page 39: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/39.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (1) Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
![Page 40: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/40.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van outbound- naar content- of inboundmarketing
![Page 41: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/41.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix)
Bron: Forrester Research (2011)
![Page 42: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/42.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? LBL Contentmodel
Bron: Forrester (2011)
![Page 43: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/43.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? LBL Contentmodel
Bron: LBL (2014)
![Page 44: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/44.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? LBL Contentmodel
Bron: LBL (2014)
![Page 45: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/45.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? LBL Contentmodel
Bron: LBL (2014)
![Page 46: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/46.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? LBL Contentmodel
Bron: LBL (2014)
![Page 47: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/47.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? lbl.nl/jaargids
![Page 48: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/48.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN Op basis waarvan heb je de keuze gemaakt voor opleiding?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
toplijst HBO's
online studiekeuzetest
voorlichting op school
meeloopdagen
vrienden/bekenden
open dagen
website HBO
![Page 49: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/49.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? HAN
![Page 50: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/50.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? InHolland
![Page 51: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/51.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Stenden
![Page 52: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/52.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Hanze.nl
![Page 53: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/53.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Hanze.nl
![Page 54: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/54.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Jeugdjournaal
![Page 55: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/55.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Jeugdjournaal
![Page 56: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/56.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social media scan
![Page 57: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/57.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Best Practice Twitter: HAN
![Page 58: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/58.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Best Practice Facebook: De Haagse Hogeschool
![Page 59: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/59.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Best Practice Instagram: De Haagse Hogeschool
![Page 60: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/60.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Best Practice YouTube: InHolland
![Page 61: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/61.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Best Practice LinkedIn: Fontys
![Page 62: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/62.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social media scan
![Page 63: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/63.jpg)
Succesfactoren: 1. Wendbaar social mediateam >> ligt als een virtuele laag over huidige structuur heen: alle M&C medewerkers hebben een rol (content owner, channel manager, webcare,community manager etc.) waardoor social media een vanzelfsprekend en geïntegreerd onderdeel van de werkzaamheden is geworden >> bevordert eigenaarschap en zorgt voor een geintegreerde (alle kanalen in samenhang met elkaar) 2. Iedereen in een vroeg:jdig stadium betrekken >> Door bij iedere start van nieuwe acFviteit/project meteen de vraag te stellen ‘Welke rol kan social media hierbij vervullen?’ wordt het een vast onderdeel van de communicaFe-‐acFviteiten en is er voldoende Fjd om taken te verdelen en aantrekkelijke content (tekst, beeld, filmpjes) te ontwikkelen. 3. Uitgangspunt steeds de waarom-‐vraag: aCakenen, klein houden >> Wat is het vraagstuk (project/acFviteit/probleem)? Willen we informeren, posiFoneren, verhalen vertellen etc.? Welke rol kan social media hierbij vervullen? Vervolgens pas: Welke doelgroep zit hierachter? Om welke content gaat het? En dan pas : Welke kanalen kunnen we dan het beste gebruiken? 4. Merkwaarden als kapstok voor content >> Merkwaarden: persoonlijk, groei, aandacht, kwaliteit >> onderscheidend DENK GROTER. Content ondersteunt deze merkwaarden met extra aandacht voor DENK GROTER: hiermee kan Fontys zich onderscheiden. Dit zoveel mogelijk terug laten komen in de content. Uiteindelijk blijken de FUN posts de meeste engagement op te leveren! 5. Interne infrastrcutuur cruciaal om elkaar op de hoogte te houden en content te delen Sharepoint, Yammer en WhatsApp worden gebruikt om elkaar goed op de hoogte te houden van projecten, acFviteiten en actualiteiten als aanvulling op projectbijeenkomsten en Social Meet Ups. 6. ‘Agile’ reageren Naast een goede strategie en contentkalender voor doorlopende acFviteiten, ook dagelijkse (10 minuten) Social Meet Ups om actualiteiten door te nemen en eventueel last minute aanpassingen in de content te maken. Zichtbare, transparante Social Room met statafels waar ook korte project-‐updates worden besproken.
7. Zichtbaar maken wat je doet Content Wall met Post-‐its op zichtbare plek op kantoor. Flatscreens met Social Dashboards die laatste stand van zaken, staFsFeken en highlights laten zien, (management) rapportages in de vorm van infographics om voortgang en successen binnen de organisaFe te delen . Bron: Diana Russo
![Page 64: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/64.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Fontys
Bron: Diana Russo
![Page 65: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/65.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Fontys
Bron: Diana Russo
![Page 66: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/66.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (2) Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
![Page 67: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/67.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Online buzz
~ 7 mln tweets/dag ~ 15 mln Facebook status updates/dag
![Page 68: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/68.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social Media Hub
![Page 69: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/69.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Van open naar gesloten netwerken?
![Page 70: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/70.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Hoe reageer je reactief en proactief op social media?
![Page 71: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/71.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social Media Team Fontys
![Page 72: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/72.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Hootsuite Dashboard Hanze
![Page 73: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/73.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Onderzoek Coosto
![Page 74: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/74.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Onderzoek Coosto
![Page 75: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/75.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Onderzoek Coosto
![Page 76: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/76.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Onderzoek Coosto
![Page 77: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/77.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Onderzoek Coosto
![Page 78: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/78.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (3) Verschuiving naar participatie (met medewerkers, klanten, partners)
![Page 79: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/79.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? edX
![Page 80: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/80.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? HUbl
![Page 81: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/81.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? AOG School of Management
![Page 82: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/82.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? HAN Fysiotherapie
![Page 83: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/83.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? EnergieNext (oa HAN SEECE)
![Page 84: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/84.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? HAN in het netwerk
![Page 85: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/85.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Visie Hanze 2.0 (3 jaar geleden)
![Page 86: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/86.jpg)
It’s all about content, conversation and collaboration
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
![Page 87: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/87.jpg)
Verschuiving van traditioneel naar online en connected
Traditional Online Connected
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
![Page 88: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/88.jpg)
Verschuiving van content naar conversatie en samenwerking
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Online Consumer
content is a commodity
disruption in content creation
Connected Consumer
context is king
disruption in content distribution
and consuming
Traditional Consumer
content is king
Communication/ Marketing
Conversation Manager
Community Manager
![Page 89: COMMUNICATIESTRATEGIE IN HET HOGER ONDERWIJS Derksen.pdf · TRENDS & ONTWIKKELINGEN “Nadat ik mijn wekker heb uitgezet kijk ik meteen op mijn telefoon; Facebook, Instagram, Whatsapp](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042314/5f02956a7e708231d404fcdf/html5/thumbnails/89.jpg)
SUCCES EN TOT OP TWITTER! Marco Derksen | @marcoderksen