communicatie herstructurering holtenbroek

31
PROJECTTEAM HOLTENBROEK 1 Presentatie Ciron “Communiceren bij herstructurering” 7 oktober 2009

Upload: hartigwoordje

Post on 11-Nov-2014

1.104 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

Presentatie van 7 otober 2009, gegeven op een studiedag voor woningcorporaties, georganiseerd door Ciron. Veel tekst en plaatjes waarmee wordt verteld hoe d ecommunicatie tijdens het wijkvernieuwingsproces in dit deel van Zwolle is gegaan.

TRANSCRIPT

Page 1: Communicatie herstructurering Holtenbroek

PROJECTTEAM HOLTENBROEK 1

Presentatie Ciron

“Communiceren bij herstructurering”

7 oktober 2009

Page 2: Communicatie herstructurering Holtenbroek

De wijk Holtenbroek

• 4835 woningen verdeelt over 4 deelwijken, bijna 80% huur• Gebouwd vanaf 1958, volgens CIAM model• Eén van de 56 aandachtswijken van VROM

Page 3: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Wijkopzet

Page 4: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Waarom wijkvernieuwing?

• Eenzijdig en verouderd woningaanbod• Eenzijdige bevolkingssamenstelling• Geen doorstroommogelijkheden binnen de wijk• Slecht imago door sociale problematiek (deels

achterhaald)• Noodzaak tot concentratie winkelaanbod

Page 5: Communicatie herstructurering Holtenbroek

De wijk op de schop• Samenvoegen

winkelcentra op het Bachplein

• Sloop 450 portieketagewoningen voor nieuwbouw Muziekwijk

• Woningbouw in de Zuidas• Bouw Woonzorgcentrum

op ‘Wavinlokatie’• Uitbreiding ROC Deltion

College • Herstructurering

Trapjeswijk • Planvorming rond

slooplokaties Bachlaan en Klooienberglaan

• Nieuw wijkcentrum

Page 6: Communicatie herstructurering Holtenbroek

OrganisatiedeltaWonen SWZ

Stuurgroep

Projectleider

Facilitair teamSociaal teamFysiek team Communicatie

Marketing

Page 7: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Afspraken gemeente

• 30% sociaal (waarvan 15% huur)

• Afstemming tussen partijen

• bijdrage gemeente ca. € 2 miljoen

• Woon- en bouwrijp maken door Projectteam

Samenwerkingsovereenkomst februari 2002

Page 8: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Gevolgen

Snellere BesluitvormingGrotere flexibiliteit

Ontwikkeling los van politieke verschuivingen

(Bijna Carte Blanche)

Maar ook:

Risico volledig bij corporatiesRegie uit handen van de gemeente

Page 9: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Muziekwijk fase 1

• 72 koop- en 18 huurwoningen in vier clusters

Page 10: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Muziekwijk fase 2

• 78 koopwoningen in twee clusters

Page 11: Communicatie herstructurering Holtenbroek

De échte Muziekwijk

Merengue FadoSambaFlamengo Lambada

Page 12: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Muziekwijk Fase 3

Page 13: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Muziekwijk Fase 4

Page 14: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Kembang Baru

Appartementen voor Indische ouderen

Page 15: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Communicatie-aanpak

• Communicatie/marketingplan• Sessie met marketeers en makelaars• Daarnaast gezamenlijk communicatieplan• Extra budget voor imagoslag

Page 16: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Communicatie-doelstellingen

• Informeren van de bewoners• Informeren van collega’s• Verbeteren van het imago Holtenbroek• Stimuleren van de verkoop

Page 17: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Doelgroepen

• Huidige huurders• Potentiële kopers• Heel Zwolle• Professionals in de wijk (maatschappelijk werk,

politie, scholen etc.)• Ontwikkelaars/partners in de wijk• Gemeente• Pers• En niet te vergeten: je eigen collega’s

Page 18: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Unique selling points

• Grote woningen voor weinig geld• Bijzondere architectuur• Geen Vinex-locatie!• Voor elk wat wils• Voorzieningen op loopafstand• Dichtbij het centrum en de A28• Eigen parkeerplaats• Speelgelegenheden voor kinderen

(afgesloten binnenterrein)

Page 19: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Uitgangspunten

• Vermijden van ‘glossy’ • Positief• Vaak• Origineel• Op ooghoogte• Bewoners als ambassadeurs

Page 20: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Holtenbroek digitaal

www.nieuwholtenbroek.nl

www.muziekwijk-zwolle.nlwww.holtenbroek1.nl

Page 21: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Bijzondere activiteiten

Verplaatsing ZilverlindeApril 2004

Wijkfeest

Page 22: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Bijzondere activiteiten (2)

Kunstenaars-initiatief

Safe de Flat

Jaarlijks debat

Kerstboom

Page 23: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Bijzondere activiteiten (3)

Watch!Out

Expositie museum

Straatspeeldag

Page 24: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Bijzondere activiteiten (4)

Verkoopmarkt op locatie

Vieren van hoogtepunten

Page 25: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Communicatie-acties

• Belangrijk: mijlpalen• Klankbordgroepen• Marketingplan, marketingbijeenkomst• Introductie naam Muziekwijk• Slogan voor de wijk (Er zit muziek in Holtenbroek)• Nieuwsbrieven, infokrant Holtenbroek in beweging• Krant voor heel Zwolle, 1 x per jaar

Page 26: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Communicatie-acties (2)

Ludieke acties (vuurspuwers, caravan) Websites Inloopmiddagen, presentatie plannen Folders (sociaal plan, leefbaarheid etc.) Tentoonstelling over Holtenbroek

(schoenendoossessie, wijkfeest, brochure met interviews, krant huis-aan-huis)

Start verkoop in museum Billboards in de stad over nieuwe woningen Advertenties

Page 27: Communicatie herstructurering Holtenbroek

communicatie-acties (3)

Boomplantdag Barbeque voor ‘om-nieters’ Sponsoring activiteiten in de buurt Kunstenaars in de wijk ‘Safe the flat’ Kerstacties (radiootje ‘Er zit muziek in Holtenbroek’) etc. Eerste paal Jaarlijks symposium, debat, Start verkoop, marketingplan en marketingsessie Presentaties Info over Projectteam aan anderen Perscontacten Holtenbroeklied Start van de herstructurering, sloopfeest

Page 28: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Gezamenlijke communicatie• Gericht op de gehele wijk• Incidenteel door de hele stad• Samen met Deltion College, Gemeente en

AM Wonen

• Afstemming • Website www.nieuwholtenbroek.nl• Krant ‘Holtenbroek in beweging’ • Wijkfeest • Gezamenlijke bijeenkomsten • Gedenksteen door de hele wijk• Holtenbroeklied op CD

Page 29: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Succes Projectteam• Onafhankelijk van gemeente (slagvaardig)• Zelfstandig opereren vanuit corporaties• Eigen kantoor in de wijk. Medewerkers ook werkzaam in

de wijk.• Corporaties werken in 1 team (fysiek, sociaal en

communicatie).• Eigen huisstijl, herkenbaar.• Structureel aandacht aan de wijk.• We laten zien dat we er zijn (wijkplatform, wijkfeesten)• We laten aan heel Zwolle zien dat de wijk verandert.• Goede contacten met de pers.• Enthousiast, betrokken en lef.• We vieren onze successen.

Page 30: Communicatie herstructurering Holtenbroek

En ...het werkt!

Page 31: Communicatie herstructurering Holtenbroek

Muziekwijk anno 2009