comment va votre liberté au travail ? diagnostiquez simplement votre organisation
TRANSCRIPT
Comment va votre liberté au travail ? La grille de postures
LoR pour un diagnostic efficace
Alexandre QUACH, 2017
Avez vous vécu / déjà vu ?
Il ne se passe rien, B ne me
donne pas d’objectifs.
Il ne se passe rien, A ne me propose pas d’objectifsA
B
Pourquoi est-ce que A ne me donne aucun retour sur les options ?
J’en ai marre, dis-moi juste quoi faire
AB
On ne me laisse jamais le choix
Je suis toujours obligé de tout lui dire
AB
Pourquoi est-ce que c’est toujours moi qui doit choisir ?
Pourquoi est-ce que B ne décide pas ?
AB
Débloquer TOUTES ces situations
Débloquer TOUTES ces situations
Les diagnostiquer
TRES VITE
Débloquer TOUTES ces situations
Les diagnostiquer
TRES VITETrouver un
langage COMMUN pour les caractériser
Débloquer TOUTES ces situations
Les diagnostiquer
TRES VITETrouver un
langage COMMUN pour les caractériser
Décomposer en mots,
questions,conceptsSIMPLES
La décomposition1. Nombre d’options2. Qui donne les options, qui choisit les options3. Quelle partie est explicite, quelle partie est implicite
UNE grille de lecture pour expliciter
Deux grandes dimensions
UNE ou PLUSIEURS options ?
Qui DONNE et qui REÇOIT ?
La grille de Postures LOR
Imposeur Proposeur Proposeur -Choisisseur
Choisisseur Accepteur
DONNE
UNE SEULE
Option
DONNE
PLUSIEURS
options
DONNE et DEMANDEPLUSIEURS
options
DEMANDE
PLUSIEURS
options
DEMANDE
UNE SEULE
option
Qu’est ce que chaque posture implique ?
Posture ImposeurLibertés Responsabilités correspondantes
1. Choisir totalement ce qui se devra se passer 1. (Si l’exécution est bien faite) Les conséquences sont pleinement à assumer par l’imposeur
Posture AccepteurLibertés Responsabilités correspondantes
Pas de temps investir à imaginer/étudier les options, ni aucune décision à assumer
Pas de discussion sur la qualité ou non de ce sur quoi on accepte d’être Accepteur
Posture ProposeurLibertés Responsabilités correspondantes
1. Générer et Définir les différentes options 1. Assumer le niveau minimal assuré parmi les options
Posture ChoisisseurLibertés Responsabilités correspondantes
1. N’a pas à étudier / construire les différentes options
2. Liberté de choisir l’option finale
1. Se contenter du niveau maximal proposé par toutes les options
2. Assumer les conséquences d’avoir pris une option plutôt qu’une autre
Nous adoptons TOUS les 4 postures
(selon le sujet !)
⇒ Il n’y a pas de posture bonne ou mauvaise en
soi
Seulement un contrat avec soi et les autres
Une partie implicite / une partie explicite
Dans le cas “idéal”
Je suis content Je suis content
A B
Dans les cas non idéaux...
Exemples de conflit de duo
C’est moi qui choisis
C’est moi qui choisisA
B
ImposeurImposeur
B ne me laisse jamais le choix, et moi je le voudrais
Pourquoi est-ce que A refuse d’appliquer le plan ? A
B
Choisisseur Imposeur
Il ne se passe rien, B ne me dit
pas quoi faire
Il ne se passe rien, A ne me propose pas aucune option à validerA
B
ChoisisseurAccepteur
Bon alors qu’est-ce qu’il faut
faire ?
Bon alors qu’est-ce qu’il faut faire ?
AB
AccepteurAccepteur
Pourquoi est-ce que A ne me donne aucun retour sur les options ?A
B
ProposeurAccepteur
Pourquoi B ne me dit pas juste quoi
faire ?
J’aimerais pouvoir proposer mais je ne veux pas assumer la décision finale
J’aimerais pouvoir proposer mais je ne veux pas assumer la décision finaleA
B
ProposeurProposeur
Je n’ai pas le temps de proposer, mais je veux bien choisir
Je n’ai pas le temps de proposer, mais je veux bien choisirA
B
ChoisisseurChoisisseur
Exemples de conflits de posture (individuel)
Je veux choisir LA façon de faire (= Liberté d’imposeur)
Mais si ça plante je ne veux pas être responsabilisé (=Liberté d’Accepteur)
Je veux choisir mais ne pas avoir à proposer (= Liberté de choisisseur)Mais je veux amender chaque proposition (=Liberté de proposeur)Sans prendre la responsabilité des propositions (=Pas de responsabilité de proposeur ni choisisseur)
Exemples de désynchro hiérarchiques
La demande de liberté
Le management dans la solitude
Le vide de leadership
Le vide de leadership, avec exigence de liberté
La bataille des doigts mouillés
Le management déconnecté
Exemple d’histoire organisationnelle
Episode 1
La demande de pouvoir choisir des équipes n’est pas écoutée par la hiérarchie
Episode 1
La demande de pouvoir choisir des équipes n’est pas écoutée par la hiérarchie
Episode 2
L’abandon des initiatives passe les équipes en posture éxecutant accepteur
Episode 1
La demande de pouvoir choisir des équipes n’est pas écoutée par la hiérarchie
Episode 2
L’abandon des initiatives passe les équipes en posture éxecutant accepteur
Episode 3
Changement pour une nouvelle hiérarchie orientée “écoute”, qui se heurte au mur vide de propositions
Episode 1
La demande de pouvoir choisir des équipes n’est pas écoutée par la hiérarchie
Episode 2
L’abandon des initiatives passe les équipes en posture éxecutant accepteur
Episode 3
Changement pour une nouvelle hiérarchie orientée “écoute”, qui se heurte au mur vide de propositions
Episode 4
Tentative de rattrappage par la proposition d’alternatives
Episode 5
Peu à peu, les équipes se réhabituent à une dynamique de choix
Episode 5
Peu à peu, les équipes se réhabituent à une dynamique de choix
Episode 6
Les équipes s’habituent à varier et s’approprient progressivement les sujets
Episode 5
Peu à peu, les équipes se réhabituent à une dynamique de choix
Episode 6
Les équipes s’habituent à varier et s’approprient progressivement les sujets
Episode 7
Au fur et à mesure de la confiance qui s’établit, la hiérarchie laisse du mou aux équipes et choisit pour les grandes décisions
Episode 5
Peu à peu, les équipes se réhabituent à une dynamique de choix
Episode 6
Les équipes s’habituent à varier et s’approprient progressivement les sujets
Episode 7
Au fur et à mesure de la confiance qui s’établit, la hiérarchie laisse du mou aux équipes et choisit pour les grandes décisions
Episode 8
La responsabilisation avance encore et la hiérarchie n’est plus que représentative
Mettre en pratique la grille Liberté Options Responsabilités
Mise en pratiqueObjectif : Diagnostic simple et rapide des postures LoR sur une équipe
Pré-requis : Partager le vocabulaire, les libertés et les responsabilités liées à chaque posture de la grille LoR
Matériel : Post-its, avatars de l’équipe (10 par personnes), Liste des sujets controversés (s’il y en a déjà d’identifiés)
Format : Atelier de 45 minutes
Etape 1 : Les participants renseignent les sujets ici
Etape 1: Exemples
Roadmap
Orga
Evenement
Client
Etape 2 Les participants placent leurs avatars
Identifier les anomalies
Identifier les anomalies
Pourquoi y’a-t-il à la fois Imposeur et proposeur pour le sujet 2 ?
Identifier les anomalies
Pourquoi est-ce qu’il y a 2 imposeurs sur le sujet 4 ?
Identifier les anomalies
Pourquoi est-ce qu’il y a des accepteurs en face de proposeurs ?
Identifier les anomalies
Pourquoi est-ce qu’il y a un sujet où tous veulent choisir mais personne ne veut proposer ?
Identifier les anomalies
Comment rendre compatible 1 imposeur et 3 choisisseurs / proposeurs ?
Identifier les anomalies
Anomalie ?
?
Anomalie ?
Anomalie ?
La vocation à long terme : Après un ou plusieurs ateliers...
Ne plus avoir à faire le travail en atelier
Intégrer le board au quotidien
Et dans les conversations pour un alignement continu
Merci
Questions ?
Alexandre QUACH, 2017