Comment pénétrer le marché des seniors ? Avec quels modèles économiques ?

Frédéric Serrière – 7 juin 2011

Senior Strategic – Depuis 1999

Une société d'étude et de conseil en Stratégie sur le marché des Seniors depuis 1999 avec des membres qui ont plus de 20 ans d'expérience.

Un réseau international

Un groupe média avec 21 sites d'informations sur le vieillissement dans le monde dont leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com, AgetimesEurope.com...

Un Cercle d'influence pour DG/PDG et les leaders d'opinion : Agetimes Executive

Le produit (ou service)

Investissements

Etude de marché nécessaire

Positionnement primordial

Stratégie de vente indispensable

Communication

Politique de partenariats

Note : liste non exhaustive

Focalisation sur 7 éléments

Doro

Fabricant de produits télécom pour les Seniors

Basé en Suède

50 salariés

CA : 70 millions d'euros (SEKm 632) + 28,5% sur 1 an

Coté en bourse : OMX Stockholm

OXO

Fabricant d'ustensiles de cuisine

pour rendre “la vie plus facile”

Basé aux USA

CA : 244 millions de $ (bénéfice 42)

en hausse de 25% par an sur 10

ans.

100 salariés (60 au siège)

Age d'Or Services

Prestataire de Services à la

Personne, créé en 1991 et filiale

depuis 2001 du groupe CNP

Assurances

180 agences en France

Réseaux de franchises

CA franchiseur : 2 me

Partenaires : Air France, CCAS

RATP, Europ Assistance, Fidelia,

Filassistance Services, Groupe

France Mutuelle, Groupe Mornay,

Loc-Infor Serenitis, Maeva, Mer

Montagne Soleil

AARP : laboratoire d'idées

AARP : 37 millions de membres

Conquérir les Boomers, garder les Seniors

Manque de politique publique

Structure des entreprises

Secteurs fortement politisé et associatif

Difficultés du financement de la recherche et du développement

Difficultés d'atteindre les Seniors

Distribution réticente

Note : liste non exhaustive

Principales difficultés (Opinions de 130 PDG français - 2010)

Basé sur un réel besoinFacile à comprendreFinancé par la famille si possible

1 – le produit (ou service)

La plupart des entreprises qui réussissent ont bénéficié directement ou indirectement de soutient- directement : financement de la recherche & développement, bourses, prix, investissement en capital...- indirectement : politiques publiques, secteurs aidés...

2 – Investissements

Valider le produit ou le serviceQuantifier le marchéComprendre les valeurs d'achats, les critères d'achats, les bénéfices forts, les moyens de distribution...Définir le positionnement

3 – Etude de marché nécessaire

Tous les produits sont testés :Études qualitatives et entretiens individuels

Etudes qualitatives et quantitatives

Produit pour les Seniors uniquement ?

Pour plusieurs générations ?

Une communication générationnelle ou une communication intergénérationnelle.

4 – Positionnement primordial

Generational

Intergenerational

Ge

ne

rati

on

al

Inte

rge

ner

atio

nal

Product

Co

mm

un

ica

tio

n

4 – Positionnement primordial

ElderlyBaby boomers

Bazile

Easy 5

Motofone f3

DocomoRaku Raku

Elderly

Columba

Jitterbug

Kddi

Sens Phone

Elderly

Design intergenerationel

Generational design

DocomoRaku Raku

4 – Positionnement primordial

C.G.

C.I.

P.G.P.I.

Stratégie générationnelleStratégie intergénérationnel

BtoCBtoBtoC

5 – Stratégie de vente indispensable

Distribution :GSS, Pharmacies, VAD, AudioprotésistesDistributeurs :Rogers, TelstraClearOpérateursSFR, Tesco...

Distribution :GSS, petits commerces..

Communication PresseRéseau de commerciaux

Indispensable :- pour être référencé chez les distributeurs- se faire connaître

6 – Communication

MédiasTélévision, presseRelations de presse

MédiasTélévision, presseRelations de presse

Robert Hossein

MédiasTélévision, presseRelations de presseMagazine clients

De contenuDe distribution

7 – Partenariats

Rogers, TelstraClearAir France, Europ

Assistance, Fidelia,

Filassistance Services,

Groupe France Mutuelle...

Le produit (ou service)

Investissements

Etude de marché nécessaire

Positionnement primordial

Stratégie de vente indispensable

Communication

Politique de partenariats

Note : liste non exhaustive

Focalisation sur 6 éléments

Contact - Coordonnées

Frédéric SerrièrePrésidentSenior Strategic22 rue Docteur Greffier 38000 GrenobleTéléphone : 01 46 36 53 27Email : fserriere@seniorstrategic.com Site Internet : www.seniorstrategic.fr