comment développer vos ventes avec le social commerce - #ecntalks
TRANSCRIPT
DÉVELOPPER SON ENTREPRISE & SES VENTES GRÂCE AUX
RÉSEAUX SOCIAUX
Les questions à se poser
@powertrafic /powertrafic
Connait-on ma marque ?
Connait-on mes produits ?
Aime-t’on ma marque ?Recommande-t’on mes produits ?
Qui sont mes clients ?
Ma communauté est-elle active ?Suis-je assez visible ?
mes campagnes sont-elles PERTINENTES ?
Le process à adopter
@powertrafic /powertrafic
Déterminer son objectif
Créer les mediasIdentifier ses cibles
Lancer et mesurer
Les trois objectifs à atteindre
Développer sa notoriété Générer des ventes Fidéliser sa clientèle
@powertrafic /powertrafic
DÉVELOPPER SA NOTORIÉTÉ1
Objectifs
@powertrafic /powertrafic
‣ Développer sa communauté / marquer les esprits
‣ Faire connaître sa gamme de produits
‣ Développer le trafic vers son site e-commerce
Campagnes de likes Clics
Engagements
Campagnes
Vues vidéo
Développer sa notoriété
Parler de ses produits
@powertrafic /powertrafic
73% des consommateurs sont plus enclins à l’achat d’un produit s’ils peuvent d’abord
regarder une vidéo explicative
Source : ecorueil.fr / Comarketing-news
@powertrafic /powertrafic
Développer sa notoriété
Présenter les valeurs de la marque
51% des fans d’une marque sont
davantage prédisposés à acheter.
Source : PumpUp
@powertrafic /powertrafic
Développer sa notoriété
Booster du contenu de qualité
Grâce à des contenus de qualités, un e-commerçant peut augmenter son taux de conversion de
35%
Source : FrenchWew / The Shotfarm Product Information Report
@powertrafic /powertrafic
Développer sa notoriété
Mettre en avant ses partenariats
71% des internautes seraient plus enclins à
acheter en ligne après avoir vu un produit partagé ou recommandé sur
les réseaux sociaux
Source : PumpUp
VENDRE2
@powertrafic /powertrafic
‣ Développer la visibilité de ses offres
‣ Inciter à la conversion
Objectifs Campagnes
Conversion
Clics
Retargeting
@powertrafic /powertrafic
Générer des ventes
Valoriser ses offres promo
@powertrafic /powertrafic
Inciter à l’achat en conseillant l’internaute
Générer des ventes
43%des e-acheteurs ont trouvé des nouveaux produits grâce aux
réseaux sociaux
Source : ecorueil.fr / Comarketing-news
@powertrafic /powertrafic
Inciter à compléter son achat
Générer des ventes
26%des consommateurs perdus
reviennent finaliser leur achat grâce au retargeting
Source : Ad Echange
FIDÉLISER3
@powertrafic /powertrafic
‣ Renouveler son CA avec les clients actuels
‣ Dynamiser les communautés de fans
Objectifs Campagnes
Clics
Vues vidéo
Engagements
@powertrafic /powertrafic
Booster ses opérations spéciales
Fidéliser sa clientèle
Les consommateurs engagés
7 fois plus enclins à répondre aux offres
promotionnelles de la marque
Source : ecorueil.fr / Comarketing-news
@powertrafic /powertrafic
Médiatiser ses blogs et forums (contenus)
Fidéliser sa clientèle
@powertrafic /powertrafic
Valoriser ses clients et sa communauté
Fidéliser sa clientèle
EN BREF
@powertrafic /powertrafic
Les types de campagnes à utiliser
Campagnes de likes
Engagements
Vues vidéo
Conversion
Clics
Retargeting
Développer sa communauté
Pousser ses contenus
Créer du trafic
Vendre ses produits
Recibler ses prospects
Valoriser ses produits ou sa marque
@powertrafic /powertrafic
Les formats à plébisciter
Carrousel Canvas Image Vidéo
( )
@powertrafic /powertrafic
Les ciblages à privilégier
Custom audience Intérêts Concurrence Démographique Comportement
EXEMPLE DE PARCOURS DE CONVERSION
@powertrafic /powertrafic
Extraction de la base de données clients
Création d’une audience similaire sur les plateformes
publicitaires sociales
Diffusion d’un contenu contextualisé
CONVERSION
Pas de conversion
Récolte de donnéesBASE
DE DONNÉES
Retargeting produit
Pas de lecture du contenu
Lecture du contenu
Retargeting autre contenu
MERCIDE VOTRE ATTENTION
@powertrafic /powertrafic