comment créer et animer votre page entreprise facebook ?
TRANSCRIPT
Comment créer et animer votre page Entreprise
Facebook ?
Pourquoi créer une Page Facebook ?
Présenter son entreprise, ses produits/services, ses savoirs faire
Diffuser ses promotions, ses nouveautés
Renforcer sa communication auprès de ses clients/prospects : B to C qui tend vers du B to B
Rencontrer des professionnels : collaborateurs, clients, fournisseurs
Créer une certaine proximité, une approche plus conviviale avec le consommateur, le client, le collaborateur
Créez une PAGE et non un profil pour votre entreprise !
Le profil pour une entreprise est une solution limitée dans le temps
1) Non respect des conditions générales de Facebook : un profil doit obligatoirement correspondre à une personne physique (Facebook peut le supprimer si jugé nécessaire)
2) Le profil ne peut posséder plus de 5000 amis, alors qu’une page peut avoir plus de 5000 « J’aime »
Création d’une page entreprise
Marque ou produit comprenant le E-commerce
Présence physique (magasin, atelier,...)
Pas forcément liée à une adresse physique (conseil
aux entreprises,...)
Thème, passion, causeArtiste, groupe, célébrité Loisirs, sports
Bien choisir le nom de votre page Regardez si d’autres pages proches de votre nom existent déjà Dès que vous aurez 100 amis sur la page, vous ne pourrez plus
changer de nom Réservez votre URL à partir de 25 amis
1 : l’image de votre entreprise
2 : les informations
Créer l’image de votre pageÞ Reflet de l’image de votre
entrepriseÞ Doit être reconnaissable de vos
clients, prospects
Þ Parler brièvement de votre votre métier, savoir-faire
Þ Donner envie aux membres de Facebook d’ « aimer » votre Page
Þ Créer du lien avec vos espaces internet : site, blog, Twitter, Viadeo, Linkedin,...
Þ Date de création de l’entreprise
Utiliser Facebook en tant que Page Vous pouvez devenir ami d’autres pages => pas de profil Ces pages peuvent être suivies par des individus d’intérêts communs =>
suivre votre Page Dans votre fil d’actualité, les actualités de vos pages « amies » apparaissent
Pages suscpetibles de vous intéresser => contacts potentiellement intéressants pour votre Page
Faites vivre votre page
Paramétrages de la page
-Créer une publicité Facebook -Envoyer la page à vos contacts de messageries électroniques
Publier du contenu, des photos, des vidéos, des événements
Pages aimées
Post publiéEvénement créé
Créer des posts efficaces
Posts automatiquement transférés sur le fil d’actualité des amis
Apparaître dans les posts « à la une »ÞFacebook trie les posts selon 3 paramètres
Le score d’affinité entre l’ami de la page et la page Le poids donné par Facebook au post en fonction du type de
post Le laps de temps écoulé entre le moment où le post a été créé
et le moment où l’ami de la page se connecte
Type de posts Des posts qui font réagir (offres promotionnelles, mini-sondages…) Des posts « good will » (bon week-end, serez-vous plutôt campagne
ou plage ?) Des posts publiés sur d’autres pages. Utilisez Facebook en tant que
Page et non plus en tant que Profil
Heure pour poster : 9h ou mileu de journée à partir de 11h Périodicité
Au lancement : une fois / jour, 5 jours / 7 Par la suite : parfois plusieurs fois par jour
Animation des commentaires Revenir plusieurs fois dans la journée
Créer des posts efficaces
Animation, la règle des 89 : 10 : 1● 89 % de votre audience ne participera pas aux
échanges● 10 % des amis vont réagir occasionnellement● 1 % réagira régulièrement : ils sont vos
ambassadeurs
Deux implication pour vous :▶ Soyez patients▶ Adressez vous directement aux 1 % et mettez
les en valeur (ex : courtes interviews)
Comment recruter des amis Envoyez un e-mail d’annonce aux personnes qui vous connaissent,
placez un bouton « rejoignez-nous sur Facebook » sur votre site Internet, dans votre signature mail, sur vos supports de communication,...
Animez votre page pour créer des réactions
Faîtes des partenariats avec d’autres pages complémentaires
Achetez de la publicité sur Facebook (créez votre campagne : diffusez votre annonce, définissez vos critères de ciblage, votre budget par jour)
Partagez votre page sur votre profil personnel pour la faire connaître auprès de vos amis
Merci pour votre attention