comgate asiakaspÄivÄt 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15nets.pdf · yksi maksupÄÄte...

10
1 COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015 Uusi liittymä Netsin maksupäätteisiin ja Netaxept 19.11.2015 Arto Paukku, Partner Manager, Merchant Services Nets yrityksenä Maksamisen trendit ja haasteet Mihin maksaminen on menossa? Maksupäätteet Kauppiaspalvelut Netaxept & Paytrail Keskustelun pohjalle 2

Upload: others

Post on 26-Aug-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

1

View drawing guides

1. Click View menu

2. Set check on Guides

Crop image

1. Click on image to

activate Picture Tools

2. Click on Crop-tool to

change focus on the

picture, Pan the picture

3. Hold SHIFT and resize

the picture by draging the

corners of the picture

COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015 Uusi liittymä Netsin maksupäätteisiin ja Netaxept

19.11.2015

Arto Paukku, Partner Manager, Merchant Services

• Nets yrityksenä

• Maksamisen trendit ja haasteet

• Mihin maksaminen on menossa?

• Maksupäätteet

• Kauppiaspalvelut

• Netaxept & Paytrail

Keskustelun pohjalle

2

Page 2: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

2

Vankasti pohjoismainen,

juuriltaan suomalainen ”Managing Digital Values”

Suomessa lähes 50 vuoden kokemus (Luottokunta)

2 600 työntekijää, joista 600 Suomessa

Yli 500 000 kauppiasta, joista 100 000 Suomessa

33 miljoonaa korttia

Omistajina Advent International, Bain Capital & ATP

MOBIILI

Kaikki maksamisen ratkaisut yhdestä paikasta

NETS

4

KORTTITILITYKSET

MAKSUPÄÄTTEET DATATYÖKALUT

RAPORTOINTI

VERKKOKAUPPA

LÄHIMAKSAMINEN

Page 3: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

3

Maksamisen isot muutokset ja uuden teknologian kehitys

Maksamisen megatrendejä ovat mm.

LÄHIMAKSAMINEN

LISÄARVO-

PALVELUT

KULUTTAJILLE:

esim. eKUITIT

VAATIMUS:

JOUSTAVUUS

(”MAKSA KUTEN

HALUAT”)

Vaihtoehtoinen

maksaminen esim.

MOBILEPAY

NFC MOBILE

LISÄARVO-

PALVELUT

KAUPPIAILLE:

Esim.Kanta-

asiakkuus,

datatyökalut

DIGITAALISET

LOMPAKOT

VAATIMUS:

TURVALLISET

RATKAISUT

VAATIMUS:

LUOTETTAVUUS

VAATIMUS:

HELPPOUS JA

NOPEUS

Haasteet monimuotoisen maksamisen verkoston keskellä

Miten tulisi käsitellä uusia maksutapoja?

Miten palvella digitaalista

asiakaskuntaa?

Mitä digitaalisia

palveluita / aplikaatioita

vaaditaan?

Miten varmistaa

saumaton ostokokemus?

Mitä digitaalisia kanta-

asiakaspalveluita tarjota

asiakkaille?

Page 4: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

4

Change background colour

1. Right-click outside slide,

choose Format Background

2. Click the Colour-drop down

button and choose a new

colour from the selected Nets

colours

Maksamisen yhteistyö – lähitulevaisuuden vaihtoehdot

Jatkuvaa investointia uusiin

laitteisiin

Monta eri toimittajaa

MONTA ERI MAKSUPÄÄTETTÄ

RIIPPUEN KULUTTAJAN

MAKSUPREFEROINNISTA

ASIAKASDATAA MONESTA

ERI LAITTEESTA JA ERI

INTEGRAATIOIDEN KAUTTA

UUSIEN MAKUTAPOJEN

TESTAUSTA JA

IMPLEMENTOINTIA

MONTA ERI TEKNISTA

ALUSTAA, JATKUVASTI

PÄIVITYKSIÄ JA HENKILÖSTÖN

KOULUTUSTA

YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA

PALVELEE KAIKKIA

KULUTTAJIA

YKSI TEKNINEN ALUSTA,

HELPPOA YLLÄPITOA JA

KÄYTTÖÄ

TOIMIVA JA VALMIIKSI

TESTAATTU ALUSTA

ASIAKASDATA KERÄTTYNÄ

YHDESTÄ LAITTEESTA JA

YHDESSÄ FORMAATISSA

YKSI infrastruktuuri

YKSI toimittaja joka toimittaa

valmiit ratkaisut

Vaihtoehto 1 Vaihtoehto 2

Change background colour

1. Right-click outside slide,

choose Format Background

2. Click the Colour-drop down

button and choose a new

colour from the selected Nets

colours

Tarve yhteen maksupalveluiden tarjoajan joka pystyy

toimittamaan kaikkien maksutapojen vastaanottopalvelut

Nets kehittää ”avointa” infrastruktuuria korteille ja digitaalisille lompakoille

Netsin tavoitteena on vähentää monimutkaisuutta ja tarjota YKSI maksamisen

ratkaisu YHDELTÄ toimittajalta

• Kortit (Visa, MC, Amex, Diners, JCB,

UP)

• Lähimaksaminen (NFC kortit, NFC

puhelimet, Apple Pay, Samsung Pay..)

• Erilliset mobiililompakot (mm.

MobilePay, Elisa Lompakko)

• Muut maksutavat: Lahjakortti, lasku,

prepaid...

Riippumatta maksutavasta..

• Fyysiset myymälät

• Verkkokauppa

• Mobiililaite & in-app

• Maksu noutopisteessä

..tai paikasta

Page 5: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

5

Change background colour

1. Right-click outside slide,

choose Format Background

2. Click the Colour-drop down

button and choose a new

colour from the selected Nets

colours

Uudet Netsin maksupäätteet

varustettuja tarvittavalla tekniikalla

Ei muutoksia itse

maksutapahtumaan

Case esimerkki

Eri mobilli- ja lompakkoratkaisut voidaan vastaanottaa helposti Netsin

lähimaksuominasuudella (EMV NFC standard)

Haaste – maksamisen nopea digitalisaatio ja monikanavaisuus

Mihin maksaminen on menossa?

Page 6: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

6

Nets ja Comgate ovat solmineet kumppanuussopimuksen

Parhaillaan työstetään päivitystä maksupääterajapintaan

Mahdollistaa markkinoiden parhaiden maksupäätteiden ja ohjelmistojen

hyödyntämisen

Lisäksi loppuvuoden aikana tuodaan Netaxept saataville

verkkokaupan ja puhelinmyynnin tarpeisiin

Yhteinen raportointiportaali päätteille ja verkkokaupan tapahtumille

Kumppanuuden hyödyt

11

12

Nets pohjoismainen ratkaisu

Raportit

Lahja-

kortti

Card

Linked

Services

Maksu-

päätteet

Netaxept

Web Mobiili

Web

Export

POS

IUN

Mini

Terminals Nets

Nordic

Platform

Bonus

ohjelmat

CRM Kupongit

Kortti-

logistiikka

Kortti-

tapahtu-

mat

Page 7: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

7

Maksupäätteet osana kokonaisuutta

Kokonaisuus / Monikanavaisuus

NETS maksupäätteellä varmistat toimivan kokonaisuuden

Keskittäminen kannattaa

Kustannustehokas kokonaisuus säästää aikaa ja rahaa

Turvallinen

Uusin teknologia ja ohjelmisto takaa turvallisen korttimaksamisen.

Helppo ylläpito

Automaattiset päivitykset, vaihtolaitepalvelu, avaimet käteen toimitus,

ympärivuorokautinen valvonta & monitorointi

Moderni maksamiskokemus

Laadukkaat ja helppokäyttöiset laitteet. Modernit toiminnot mm.

Pay@Table, ennakkovarmennus, monipankki, miehittämättömät

terminaalit, lähimaksaminen

Maksupäätteet toimitetaan pohjoismaisella Viking-sovelluksella

Integroidut päätteet iPP350

Liitetään kassajärjestelmään

Nopea ja luotettava

Värinäyttö

Tukee lähimaksamista (kortit, laitteet)

Erillismaksupäätteet: iCT250

Kiinteä pääte, laajakaistayhteys

iWL250B

Kannettava, laajakaista

Bluetooth-kanto 100m

iWL250 3G

Kannettava, mukana 3G SIM-kortti

Maksupäätteet

Page 8: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

8

Korttimaksujen vastaanotto

Laajin valikoima kortteja

Visa, MasterCard, Business Eurocard, Amex, Diners,

ChinaUnionPay, JCB

Joustavat tilitystapavaihtoehdot

Täsmälliset ja luotettavat tilitykset, bruttona tai nettona

Monikanavaisuutta tukeva

Myymälät, verkko- ja mobiilikauppa, itsepalvelu & automaatit

Pankkiriippumaton

Palvelut

Raportointipalvelu korttitilitysten seurantaa

Asiakaspalvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi

Kaikki verkkomaksamisen ratkaisut - Netaxept ja Paytrail

Verkko- ja mobiilikaupan ratkaisut

Monikanavainen

Myymälä-, verkko- ja mobiilimyynti helposti kokonaisuutena

Mukautuva

Kattavat ominaisuudet ja design

Turvallinen

Väärinkäytönesto-, todentamispalvelut ja riskienhallintatyökalut

Monipuolinen

Valuutta- ja kielivaihtoehtoja, toistuvat maksut, one click

buy

Part of Nets Group

Page 9: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

9

11/13/2015 17

Kansainvälinen palvelu, jolla maksuja voi vastaanottaa ja

käsitellä useilla eri maksutavoilla, valuutoilla ja kielillä myös

mobiili- ja natiivisovellusympäristöissä

Yli miljari vuosittaista tapahtumaa

Monipuoliset palvelupaketit asiakkaan tarpeisiin

PCI DSS -sertifioitu

One click buy & recurring

Helposti käyttöönotettava palvelu ja selkeä käyttöliittymä

Yksinkertainen hinnoittelu

Paytrail

Mahdollista hyödyntää Paytrailin koontitilitystä

pankkimaksujen osalta ei vaadi erillisiä sopimuksia ja

pankkitilejä kaikkien pankkien kanssa

Netaxept

Luotettava ja sujuva maksupalvelu verkkokauppaan

Page 10: COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15Nets.pdf · YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA PALVELEE KAIKKIA KULUTTAJIA YKSI TEKNINEN ALUSTA, HELPPOA YLLÄPITOA JA KÄYTTÖÄ

10

Netaxept palvelupaketit

Valitse tarpeisiisi sopiva paketti tai yhdistelmä

Advanced sisältää kaikki tarvittavat maksutavat sekä käteviä lisäpalveluita ja

mobiilioptimoidun maksulomakkeen

Call Centren avulla otat vastaan puhelintilauksia ja maksu hoituu kortilla (Visa, MC,

Amex, Diners) käyttöliittymän valmiin maksulomakkeen avulla

Raportointipalvelun kautta näet kaikki tapahtumasi myyntikanavasta riippumatta

Start – peruspaketti verkkokauppaan

Advanced – kattava paketti verkkokauppaan

Call Centre – paketti puhelin- ja postimyyntiin

Kiitos!

Arto Paukku

Partner Sales Manager

Merchant Services

046 922 8692

[email protected]