comgate asiakaspÄivÄt 2015comgate.fi/wp-content/uploads/2015/12/15nets.pdf · yksi maksupÄÄte...
TRANSCRIPT
1
View drawing guides
1. Click View menu
2. Set check on Guides
Crop image
1. Click on image to
activate Picture Tools
2. Click on Crop-tool to
change focus on the
picture, Pan the picture
3. Hold SHIFT and resize
the picture by draging the
corners of the picture
COMGATE ASIAKASPÄIVÄT 2015 Uusi liittymä Netsin maksupäätteisiin ja Netaxept
19.11.2015
Arto Paukku, Partner Manager, Merchant Services
• Nets yrityksenä
• Maksamisen trendit ja haasteet
• Mihin maksaminen on menossa?
• Maksupäätteet
• Kauppiaspalvelut
• Netaxept & Paytrail
Keskustelun pohjalle
2
2
Vankasti pohjoismainen,
juuriltaan suomalainen ”Managing Digital Values”
Suomessa lähes 50 vuoden kokemus (Luottokunta)
2 600 työntekijää, joista 600 Suomessa
Yli 500 000 kauppiasta, joista 100 000 Suomessa
33 miljoonaa korttia
Omistajina Advent International, Bain Capital & ATP
MOBIILI
Kaikki maksamisen ratkaisut yhdestä paikasta
NETS
4
KORTTITILITYKSET
MAKSUPÄÄTTEET DATATYÖKALUT
RAPORTOINTI
VERKKOKAUPPA
LÄHIMAKSAMINEN
3
Maksamisen isot muutokset ja uuden teknologian kehitys
Maksamisen megatrendejä ovat mm.
LÄHIMAKSAMINEN
LISÄARVO-
PALVELUT
KULUTTAJILLE:
esim. eKUITIT
VAATIMUS:
JOUSTAVUUS
(”MAKSA KUTEN
HALUAT”)
Vaihtoehtoinen
maksaminen esim.
MOBILEPAY
NFC MOBILE
LISÄARVO-
PALVELUT
KAUPPIAILLE:
Esim.Kanta-
asiakkuus,
datatyökalut
DIGITAALISET
LOMPAKOT
VAATIMUS:
TURVALLISET
RATKAISUT
VAATIMUS:
LUOTETTAVUUS
VAATIMUS:
HELPPOUS JA
NOPEUS
Haasteet monimuotoisen maksamisen verkoston keskellä
Miten tulisi käsitellä uusia maksutapoja?
Miten palvella digitaalista
asiakaskuntaa?
Mitä digitaalisia
palveluita / aplikaatioita
vaaditaan?
Miten varmistaa
saumaton ostokokemus?
Mitä digitaalisia kanta-
asiakaspalveluita tarjota
asiakkaille?
4
Change background colour
1. Right-click outside slide,
choose Format Background
2. Click the Colour-drop down
button and choose a new
colour from the selected Nets
colours
Maksamisen yhteistyö – lähitulevaisuuden vaihtoehdot
Jatkuvaa investointia uusiin
laitteisiin
Monta eri toimittajaa
MONTA ERI MAKSUPÄÄTETTÄ
RIIPPUEN KULUTTAJAN
MAKSUPREFEROINNISTA
ASIAKASDATAA MONESTA
ERI LAITTEESTA JA ERI
INTEGRAATIOIDEN KAUTTA
UUSIEN MAKUTAPOJEN
TESTAUSTA JA
IMPLEMENTOINTIA
MONTA ERI TEKNISTA
ALUSTAA, JATKUVASTI
PÄIVITYKSIÄ JA HENKILÖSTÖN
KOULUTUSTA
YKSI MAKSUPÄÄTE JOKA
PALVELEE KAIKKIA
KULUTTAJIA
YKSI TEKNINEN ALUSTA,
HELPPOA YLLÄPITOA JA
KÄYTTÖÄ
TOIMIVA JA VALMIIKSI
TESTAATTU ALUSTA
ASIAKASDATA KERÄTTYNÄ
YHDESTÄ LAITTEESTA JA
YHDESSÄ FORMAATISSA
YKSI infrastruktuuri
YKSI toimittaja joka toimittaa
valmiit ratkaisut
Vaihtoehto 1 Vaihtoehto 2
Change background colour
1. Right-click outside slide,
choose Format Background
2. Click the Colour-drop down
button and choose a new
colour from the selected Nets
colours
Tarve yhteen maksupalveluiden tarjoajan joka pystyy
toimittamaan kaikkien maksutapojen vastaanottopalvelut
Nets kehittää ”avointa” infrastruktuuria korteille ja digitaalisille lompakoille
Netsin tavoitteena on vähentää monimutkaisuutta ja tarjota YKSI maksamisen
ratkaisu YHDELTÄ toimittajalta
• Kortit (Visa, MC, Amex, Diners, JCB,
UP)
• Lähimaksaminen (NFC kortit, NFC
puhelimet, Apple Pay, Samsung Pay..)
• Erilliset mobiililompakot (mm.
MobilePay, Elisa Lompakko)
• Muut maksutavat: Lahjakortti, lasku,
prepaid...
Riippumatta maksutavasta..
• Fyysiset myymälät
• Verkkokauppa
• Mobiililaite & in-app
• Maksu noutopisteessä
..tai paikasta
5
Change background colour
1. Right-click outside slide,
choose Format Background
2. Click the Colour-drop down
button and choose a new
colour from the selected Nets
colours
Uudet Netsin maksupäätteet
varustettuja tarvittavalla tekniikalla
Ei muutoksia itse
maksutapahtumaan
Case esimerkki
Eri mobilli- ja lompakkoratkaisut voidaan vastaanottaa helposti Netsin
lähimaksuominasuudella (EMV NFC standard)
Haaste – maksamisen nopea digitalisaatio ja monikanavaisuus
Mihin maksaminen on menossa?
6
Nets ja Comgate ovat solmineet kumppanuussopimuksen
Parhaillaan työstetään päivitystä maksupääterajapintaan
Mahdollistaa markkinoiden parhaiden maksupäätteiden ja ohjelmistojen
hyödyntämisen
Lisäksi loppuvuoden aikana tuodaan Netaxept saataville
verkkokaupan ja puhelinmyynnin tarpeisiin
Yhteinen raportointiportaali päätteille ja verkkokaupan tapahtumille
Kumppanuuden hyödyt
11
12
Nets pohjoismainen ratkaisu
Raportit
Lahja-
kortti
Card
Linked
Services
Maksu-
päätteet
Netaxept
Web Mobiili
Web
Export
POS
IUN
Mini
Terminals Nets
Nordic
Platform
Bonus
ohjelmat
CRM Kupongit
Kortti-
logistiikka
Kortti-
tapahtu-
mat
7
Maksupäätteet osana kokonaisuutta
Kokonaisuus / Monikanavaisuus
NETS maksupäätteellä varmistat toimivan kokonaisuuden
Keskittäminen kannattaa
Kustannustehokas kokonaisuus säästää aikaa ja rahaa
Turvallinen
Uusin teknologia ja ohjelmisto takaa turvallisen korttimaksamisen.
Helppo ylläpito
Automaattiset päivitykset, vaihtolaitepalvelu, avaimet käteen toimitus,
ympärivuorokautinen valvonta & monitorointi
Moderni maksamiskokemus
Laadukkaat ja helppokäyttöiset laitteet. Modernit toiminnot mm.
Pay@Table, ennakkovarmennus, monipankki, miehittämättömät
terminaalit, lähimaksaminen
Maksupäätteet toimitetaan pohjoismaisella Viking-sovelluksella
Integroidut päätteet iPP350
Liitetään kassajärjestelmään
Nopea ja luotettava
Värinäyttö
Tukee lähimaksamista (kortit, laitteet)
Erillismaksupäätteet: iCT250
Kiinteä pääte, laajakaistayhteys
iWL250B
Kannettava, laajakaista
Bluetooth-kanto 100m
iWL250 3G
Kannettava, mukana 3G SIM-kortti
Maksupäätteet
8
Korttimaksujen vastaanotto
Laajin valikoima kortteja
Visa, MasterCard, Business Eurocard, Amex, Diners,
ChinaUnionPay, JCB
Joustavat tilitystapavaihtoehdot
Täsmälliset ja luotettavat tilitykset, bruttona tai nettona
Monikanavaisuutta tukeva
Myymälät, verkko- ja mobiilikauppa, itsepalvelu & automaatit
Pankkiriippumaton
Palvelut
Raportointipalvelu korttitilitysten seurantaa
Asiakaspalvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
Kaikki verkkomaksamisen ratkaisut - Netaxept ja Paytrail
Verkko- ja mobiilikaupan ratkaisut
Monikanavainen
Myymälä-, verkko- ja mobiilimyynti helposti kokonaisuutena
Mukautuva
Kattavat ominaisuudet ja design
Turvallinen
Väärinkäytönesto-, todentamispalvelut ja riskienhallintatyökalut
Monipuolinen
Valuutta- ja kielivaihtoehtoja, toistuvat maksut, one click
buy
Part of Nets Group
9
11/13/2015 17
Kansainvälinen palvelu, jolla maksuja voi vastaanottaa ja
käsitellä useilla eri maksutavoilla, valuutoilla ja kielillä myös
mobiili- ja natiivisovellusympäristöissä
Yli miljari vuosittaista tapahtumaa
Monipuoliset palvelupaketit asiakkaan tarpeisiin
PCI DSS -sertifioitu
One click buy & recurring
Helposti käyttöönotettava palvelu ja selkeä käyttöliittymä
Yksinkertainen hinnoittelu
Paytrail
Mahdollista hyödyntää Paytrailin koontitilitystä
pankkimaksujen osalta ei vaadi erillisiä sopimuksia ja
pankkitilejä kaikkien pankkien kanssa
Netaxept
Luotettava ja sujuva maksupalvelu verkkokauppaan
10
Netaxept palvelupaketit
Valitse tarpeisiisi sopiva paketti tai yhdistelmä
Advanced sisältää kaikki tarvittavat maksutavat sekä käteviä lisäpalveluita ja
mobiilioptimoidun maksulomakkeen
Call Centren avulla otat vastaan puhelintilauksia ja maksu hoituu kortilla (Visa, MC,
Amex, Diners) käyttöliittymän valmiin maksulomakkeen avulla
Raportointipalvelun kautta näet kaikki tapahtumasi myyntikanavasta riippumatta
Start – peruspaketti verkkokauppaan
Advanced – kattava paketti verkkokauppaan
Call Centre – paketti puhelin- ja postimyyntiin
Kiitos!
Arto Paukku
Partner Sales Manager
Merchant Services
046 922 8692