COMERCIO ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRONICOLuis Miguel Barrera VelsquezLaura Alejandra Garzn Parrado

Gestin bsica de la InformacinLic. Diana Velsquez

COMERCIO ELECTRONICO.Elcomercioelectrnico es tambin conocido comoe-commerce ELECTRONIC COMMERCE consiste en la compra y venta de productoso deserviciosa travs de medios electrnicos, tales comoInternety otrasredes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como elIntercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de laInternety laWORLD WIDE Weba mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como lastarjetas de crdito.

ORIGEN Y EVOLUCION En los ltimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catlogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la poca, consiste en un catlogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO PARA LAS EMPRESASMEJORAS EN LA DISTRIBUCINCOMUNICACIONES COMERCIALES POR VIA ELECTRONICABENEFICIOS OPERACIONALESFACILIDAD PARA FIDELIZAR CLIENTES

MEJORAS EN LA DISTRIBUCINLa Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.COMUNICACIONES COMERCIALES POR VIA ELECTRONICAActualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes.BENEFICIOS OPERACIONALESEl uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las concesiones.FACILIDAD PARA FIDELIZAR CLIENTESMediante la aplicacin de protocolos y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compaa plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin a los productos o servicios de la mismaEMPRESAS CON MAYOR INDICE DE VENTAS.AmazonEbayAlibaraApple.comRakutenWal-martMercado libreTABLA DE COMPRAS ELECTRONICAS DEL 2007 al 2009

Gracias.