Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan en forma electrónica en lugar del intercambio o contacto físico directo.

MODELO DE NEGOCIOS

Un modelo de negocio (tambiénllamado diseño de negocio o diseñoempresarial) es el mecanismo por elcual un negocio trata de generaringresos y beneficios. Es un resumen decómo una compañía planifica servir asus clientes. Implica tanto el conceptode estrategia como el deimplementación

MODELO DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO

Podemos indicar que los e-Negocios secompone de distintos modelos de negociosdirigidos a optimizar las relacionescomerciales con los clientes, losproveedores y los distribuidores

EL NUEVO MODELO DE NEGOCIOS

Basado en el e-Business

“Lo importante ya no es sólo el diseño de procesos; ahora es el modelo de negocios. La innovación en dicho modelo está teniendo un gran impulso con el comercio electrónico.”

Centro de Estrategia Corporativa

EL NUEVO MODELO DE NEGOCIOS

Puntos Relevantes

Enfocarse en el cliente

La creación del valor es un proceso continuo

Transformar procesos de negocios en un formato digital

Descentralizar la administración pero centralizar la coordinación

Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen

diversas denominaciones...

Business to Business

Empresa EmpresaB2B

e-Procurement

Business to Customer

Empresa Consumidor

B2C

e-Commerce

Business-to-Business (B2B):

Transacciones entre empresas y mercados electrónicos

El modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresasa empresas, generalmente es de mayorista a minorista oautónomos.

Business-to-Consumer (B2C):

Operaciones de detalle con compradores individuales.

Se define como el contrato comercial realizado a través deinternet que se materializa cuando un consumidor o particularvisita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.

7

Categorías por tipo de transacciones

8

Dependiendo de las partes ...

Customer to Business

EmpresaConsumidorC2B

Customer to Customer

ConsumidorConsumidor

C2C

Consumer-to-Business (C2B):

Personas que venden productos o servicios a las organizaciones o que buscan interacción con vendedores

Se basa en una transacción de negocio originada por el usuario final, siendo éste quien fija las condiciones de venta a las empresas.

Consumer-to-Consumer (C2C):

Los consumidores venden directamente a consumidores

Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta entre consumidores individuales. En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones económicas.

9

10

Dependiendo de las partes ...

Business to Employee

EmpleadoEmpresa

B2E

e-Employment

Employee to Employee

EmpleadoEmpleado

E2E

e-Employment

11

Dependiendo de las partes ...

Citizen to Goverment

GobiernoCiudadano

C2G

Goverment to Goverment

GobiernoGobierno G2G

e-Goverment

Government-to-Business/Consumer (G2B-C):

Incluye las comunicaciones del gobierno con las empresas o con los consumidores

12

Categorías por tipo de transacciones

13

Expande los negocios al ámbito nacional e internacional

Reduce los costos de manejo de información basada en papel

Capacidad para crear negocios altamente especializados

14

Permite la operación de cadenas de valor en modo“Pull” iniciando con la orden del cliente para unservicio personalizado

Mejora de la comunicación con los asociados denegocio

Mejora el servicio al cliente y reduce el tiempo deciclo

15

Muestras gratis por la red

Mejora de la lealtad del cliente

Mejora en ventas directas:

Promoción del producto

Canales directos de distribución

16