"come avviare una campagna partecipata di place branding" - michele d'alena

37
Il lab di marketing territoriale nel web 2.0 del Corso di Laurea Magistrale in Comunicazione Pubblica e Sociale Università di Bologna http://www.tagbolab.it TagBoLab

Upload: ravenna-future-lessons

Post on 28-Nov-2014

884 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

L'esperienza di TagBoLab, laboratorio di marketing territoriale nel web 2.0, presentata da Michele D'Alena a Ravenna Future Lessons 2011

TRANSCRIPT

Page 1: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Il lab di marketing territoriale nel web 2.0 del Corso di Laurea Magistrale

in Comunicazione Pubblica e Sociale Università di Bologna

http://www.tagbolab.it

TagBoLab

Page 2: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

TagBoLab è?

• formazione learning by doing

• prodotto editoriale on line

• campagna di promozione territoriale

• mappatura dell’ecosistema di promozioneterritoriale

• nodo tra off line e on line

• modello replicabile

Page 3: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

formazione learning by doing

Page 4: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

prodotto editoriale on line

Page 5: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

una campagna di promozione territoriale

Page 6: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Esiste un’ecosistema di promozione territoriale?

Page 7: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena
Page 8: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena
Page 9: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

un nodo tra off line e on lineon line: blogsocial mediawikimappacalendario

off line:

lezioniTagboapebarcampeventipartnership

Page 10: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Da TagBologna, sono nati

• TagEmiliaRomagna (come proseguimento di TagBologna)

• TagSardegna (tesi di laurea di Giulia Madau)

• TagCampania (Università Federico II di Napoli)

un modello replicabile

Page 11: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

ma TagBoLab

crea (davvero) le premesse per una campagna (di

place branding) partecipata?

Ovvero, come mettere a sistema i vari attori del racconto territoriale?

Page 12: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Mentre la vecchia Rete era fatta di siti web, di cl ick e di occhi puntati sul monitor, la nuova Rete è fatta di comunità, di partecipazione e di peering.

Don Tapscott, Anthony D. Williams, 2007

Page 13: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

La democratizzazione dell'uso dei media

Al mondo ci sono 700 milioni di persone sufacebook22 milioni sono Italiani http://www.socialbakers.com

Page 14: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Cosa cambia?le persone parlano tra loro e mezzi di comunicazion e

non sono più controllabili e centralizzati

Page 15: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Una questione di reputazioneIl 39% dei navigatori durante la formazione del pro cesso di acquisto

cerca sul web informazioni dagli altri consumatorihttp://www.demoskopea.it/terzo-osservatorio-italiano-sulle-business/

Page 16: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

I nuovi meeting point

Molte notizie significative

sempre più spesso vengono

cercate non più nei luoghi

istituzionali preposti,

ma in primo luogo all’interno

dei propri network relazionali,

che oggi si ampliano al

passaparola

delle reti sociali nel web 2.0

Page 17: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Il viaggiatore non solo acquista direttamente servizi con l’e-commerce,

ma si informa condividendo le proprie informazioni, e

contribuisce direttamente alle scelte di viaggio dei membri della propria rete

sociale.

Page 18: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena
Page 19: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

anche nel turismo, c’è una coda lunga di

domande frammentate in nicchie

sempre più liquide a cui solo una

comunicazione orizzontale e partecipata,

basata sul peer to peer, può rispondere.

Page 20: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Nell’epoca deimedia socialiedel giornalismo iperlocale,

i territori non vengono comunicati solo dalle istituzioni

Quanti blogger ci sono?

Quanti gruppisu facebook?

E community?

E di cosa parlano?

Page 21: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

L’idea progettuale di TagBologna è stata di,grazie al web e al concetto di tag, di mettere

a sistema diverse informazioni in cuiblogger, lettori,

organizzatori di eventi e spettatori , spesso con scambi reciproci di ruoli,

delineano un ecosistema territoriale

Page 22: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

sono i cittadini stessi, le loro organizzazioni, i turisti, viaggiatori e

passanti, a generare informazioni rilevanti e trovabili.

Page 23: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

FixmystreetMybikelineIl mulino che vorreiLa banca che vorreiMystarbucksLa Toscana che voglioCo-create LondonKaraliscrazia

Page 24: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Michele d’Alena

http://www.micheledalena.it

[email protected]

@micheledAlena

http://www.nothinglikeaustralia.com/iv/index.htm (Thanks to G.Sedda e @Cimni)

Page 25: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Bologna può contare su

+ di 100 bloggercirca il 35% è gestito da più persone più del 52% dei blog viene aggiornato quotidianamente o quasi

• 12 community on line

• decine di migliaia di persone su fb

• Bologna non ha un festival unico come Mantova o Edinburgo

• la rete degli eventi bolognesi delinea un’offerta culturale continua rivolta a molteplici nicchie

Page 26: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

“non riuscirete più a separare la conversazione online dalla conversazione off- line.

http://www.91tesi.com/21

Ne esiste una sola”(http://www.91tesi.com)

Page 27: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Quanto avrebbe impiegato un ente pubblico araccogliere i dati necessari per mappare l’ecosistema?

E a quali costi?

Page 28: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Solo 3 parole:

crowdsoucing: ogni dato di TagBoLab è disponibile su un wiki

communityI dati sono raccolti dagli studenti anche attraverso le segnalazioni degli utenti

open data: ogni dato di tagbolab è scaricabile

Page 29: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

una campagna partecipata (di place branding) ?

Page 30: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Ma la domanda era…

La campagna partecipata di promozione territoriale?

L’esempio del Tdays: una campagnaBologna lovers generated content

Page 31: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Contest sui social network:

-caricando la foto migliore sul gruppo Flickr dei T Day s

-scrivendo un articolo sul proprio bloggendocon titolo "T Days”

-usando la tag #TDaysnei tweet o check-inFoursquare

Page 32: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Come è stato organizzato?

Meeting tra BAM (organizzatori di Tdays) e TagBoLab

Aperitivo con i blogger bolognesi

Social pr della community già esistente

Page 33: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Sito web : 5500 visualizzazioni tra il 9 e il 23 settembre

Twitter : circa 400 tweet taggati #TDays esclusi quelli dell'organizzazione

Flickr : 150 foto valide per il contest

Articoli pubblicati : 120

Page 34: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena
Page 35: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Trotterella Tortellina,musica, giochi, palloncini,senza le macchine a sbuffare,tutti ci sentiamo più vicinie vien voglia di fischiettare.

Trotterella Tortellinae sente pure gli uccelliniinvece che il rombo arrogante dei motorini.

Che bella idea questa quaci riprendiamo la città!

Tortellina domani e domenica parteciperà ai TDAYS bolognesi

Page 36: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Rischi?

(un profilo) twitter è per semprel’istituzione ha perso il controllo della taginflazione di contestdisillusione per troppa aspettative

Pro?

coda lunga di visioni oltre il Resto del Carlinol’istituzione ha perso il controllo della tagmaggior senso di appartenenza minori costimaggior creativitàmaggiore fiducia e dialogo tra Istituzioni e fasce di popolazione solitamente poco rappresentate

Page 37: "Come avviare una campagna partecipata di Place Branding" - Michele D'Alena

Michele d’Alena

http://www.micheledalena.it

[email protected]

@micheledAlena